Besoin d'aide avec la Caméra Intérieure 360° 

La réinitialisation de la caméra à l'aide de la fonction "Reset" de Bosch Smart Camera App n'efface pas les données suivantes :

• Fichiers journaux de service
• Règles enregistrées pour les réglages de jour ou de nuit
• Enregistrement vidéo dans Bosch Cloud

Cela ne s'applique pas à un processus de réinitialisation déclenché directement sur la caméra et donc via le bouton de réinitialisation situé sur l'appareil. Dans ce cas, seuls les fichiers journaux de service sont conservés.

Veuillez vérifier si votre smartphone se trouve sur le même réseau WLAN que votre caméra et si l'intensité du signal est suffisante. Vous pouvez le vérifier facilement avec votre smartphone en contrôlant l'icône WLAN sur votre smartphone à l'endroit où il est installé. Cela devrait être au moins deux barres sur trois. Si votre caméra clignote alternativement en vert et en rouge après la reconnaissance du code QR (Caméra intérieure 360°) ou après la connexion WLAN directe avec votre smartphone (Caméra intérieure Eyes II), cela signifie qu'elle n'a pas pu s'inscrire sur votre réseau WLAN. Vérifiez votre mot de passe WLAN et réessayez. Si la caméra clignote alternativement en rouge et en bleu, la connexion à Bosch Cloud n'a pas pu être établie.

Le produit est exclusivement destiné à une utilisation dans des maisons, des appartements et des pièces à usage similaire à l'habitation et ne doit être utilisé qu'avec des composants d'origine pour Bosch Smart Home à l'intérieur.

Toute autre utilisation n'est pas conforme à l'usage prévu. Les dommages qui en résultent sont exclus de la responsabilité.

Votre application génère un code QR à l'aide de votre SSID (nom du réseau sans fil), de votre mot de passe et de votre clé de connexion, afin que la caméra puisse se connecter à votre réseau domestique et à Bosch Cloud. Placez le code QR devant l'objectif de votre caméra à une distance d'environ 5 à 30 cm dans des conditions normales de lumière du jour. Dès que la caméra a détecté un code QR correct, elle émet un son de confirmation (Bing) et la caméra s'allume en vert continu. Ensuite, la lumière bleue clignotante indique l'établissement de la connexion avec Bosch Cloud et dès que cette connexion est établie, une lumière bleue continue s'affiche pendant environ 30 secondes.

Attention : si les paramètres W-LAN de votre routeur ont été modifiés et que la caméra n'a pas été reprogrammée, un signal sonore est émis pour signaler l'échec de la connexion.

ImportantVeuillez ne pas ajouter de nouvelle caméra, mais utilisez pour cela les "Paramètres de la caméra >> Plus" dans votre application Bosch Smart Home Camera et adaptez les paramètres W-LAN en conséquence.

Si la caméra ne peut pas établir de connexion avec nos serveurs pendant la mise en service, la LED d'état clignote en rouge/bleu.

Veuillez vérifier les points suivants :

- Vos appareils WLAN peuvent-ils communiquer entre eux au sein de votre réseau ?

Pour ce faire, vérifiez les paramètres de sécurité de votre routeur

- Des adresses IP libres sont-elles disponibles sur votre routeur ?

Remarque pour les routeurs FritzBox : veuillez supprimer toutes les connexions inutilisées via l'interface web.

- Un logiciel de sécurité ou un antivirus est-il installé sur votre smartphone ?

Veuillez désactiver ce logiciel lors de la mise en service.

- Possédez-vous une connexion DS-Lite ?

Dans certains cas, des problèmes peuvent survenir. Veuillez vous renseigner auprès de votre fournisseur d'accès pour savoir si le passage au dual stack est possible.

Si la caméra ne peut pas lire le code QR pendant la mise en service, la LED d'état clignote en vert.

Veuillez vérifier les points suivants :

- La luminosité de votre smartphone est-elle au maximum ?

- L'appareil photo a-t-il confirmé le code QR par un son clair ?

Dans de rares cas, la caméra peut clignoter en bleu en cas de problème inattendu.

Veuillez vérifier les points suivants :

- Veuillez attendre environ une heure

• o Si la caméra continue à clignoter en bleu, veuillez effectuer une réinitialisation.

- Dans de rares cas, des problèmes peuvent survenir avec les paramètres du routeur.

• o Désactivez si possible le standard AX, AC, N-WLAN de votre routeur au moment de la mise en service.
• o Redémarrez ensuite la caméra et le routeur.

Pendant le redémarrage de la caméra, la LED d'état reste allumée en rouge. Cet état devrait se terminer automatiquement après 10-15 min.

Veuillez vérifier les points suivants :

- Ressentez-vous un déclic lorsque vous appuyez brièvement sur le bouton de réinitialisation ?

• o Si vous ne ressentez aucun clic, il peut s'agir d'un défaut matériel.

- Dans de rares cas, des problèmes peuvent survenir avec les paramètres du routeur.

• o Désactivez si possible le standard AX, AC, N-WLAN de votre routeur au moment de la mise en service.
• o Redémarrez ensuite la caméra et le routeur.

Si des problèmes inattendus surviennent, votre caméra passe dans un mode spécial et clignote en rouge.

Veuillez vérifier les points suivants :

- N'appuyez pas sur le bouton de réinitialisation lorsque vous connectez la caméra à l'alimentation.

- Si l'appareil photo a déjà confirmé le code QR avec un son clair, une nouvelle mise à jour est téléchargée depuis nos serveurs. Cela peut prendre jusqu'à une heure.

- Si l'état n'a pas changé au bout d'une heure, veuillez débrancher brièvement la caméra.

Si la caméra ne parvient pas à se connecter à votre réseau local sans fil pendant la mise en service, la LED d'état clignote en rouge/vert.

Veuillez vérifier les points suivants :

- La clé de réseau saisie est-elle correcte ?

- Le smartphone se trouve-t-il sur le bon réseau WLAN ?

Vérifiez pour cela le point "Nom du réseau sans fil (SSID)" à l'étape "Ajouter une caméra".

- Le routeur autorise-t-il de nouvelles connexions ?

Pour ce faire, vérifiez le filtre Mac de votre routeur

- La puissance du signal WLAN est-elle suffisante sur le site de la caméra ?

Si nécessaire, renforcez le signal avec un répéteur

- Le WPA2 est-il activé dans les paramètres de sécurité de votre routeur ?

- Les cadres de gestion protégés (PMF) sont-ils désactivés/optionnels ?

À l'aide d'un objet pointu (par exemple un trombone), appuyez sur le bouton situé dans l'ouverture au-dessus du logement de la carte SD et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la bande LED de votre caméra clignote en rouge (après environ 5 secondes). La caméra redémarre ensuite automatiquement.

Veuillez également consulter notre vidéo de réinitialisation dans cet article. En cas de problème d'affichage de la vidéo, vous trouverez également nos vidéos d'installation et de réinitialisation sur notre chaîne YouTube Bosch Smart Home à l'adresse suivanteLien.

La caméra n'a pas pu se connecter à votre réseau WLAN. Veuillez vérifier si vous vous trouvez avec votre smartphone sur le même réseau WLAN que celui auquel votre caméra doit être connectée. Veuillez vous assurer que vous êtes connecté à votre routeur avec le smartphone via une connexion 2,4 GHz. Vérifiez également que votre mot de passe WLAN a été correctement enregistré pendant le processus d'installation. Ensuite, veuillez redémarrer la caméra et, le cas échéant, l'intégration via votre application.

Veuillez également consulter notre vidéo d'installation dans cet article. En cas de problème d'affichage de la vidéo, vous trouverez également nos vidéos d'installation et de réinitialisation sur notre chaîne YouTube Bosch Smart Home à l'adresse suivanteLien.

Placez votre Caméra intérieure 360° à l'endroit où elle est le plus susceptible de passer. Comme elle dispose d'une zone de détection de 360°, vous pouvez également placer votre Caméra intérieure 360° au centre d'une pièce. Vérifiez visuellement l'image et l'angle de vue via votre application et ajustez la position de la caméra en fonction des besoins.

Veuillez noter que : En Allemagne, filmer ou photographier des personnes physiques nécessite le consentement explicite de la partie concernée. Cela s'applique également à vos visiteurs, qui doivent être informés par vos soins de la surveillance intérieure et y consentir. Veuillez tenir compte à cet égard des dispositions en vigueur dans votre pays.

Vous pouvez installer la caméra intérieure 360° de Bosch Smart Home en quelques étapes simples. Pour cela, il vous suffit d'utiliser l'application gratuite Bosch Smart Camera App et les accessoires fournis dans l'emballage.

Veuillez également consulter notre vidéo d'installation dans cet article. En cas de problème d'affichage de la vidéo, vous trouverez également nos vidéos d'installation et de réinitialisation sur notre chaîne YouTube Bosch Smart Home à l'adresse suivanteLien.

Veuillez également consulter le mode d'emploi / d'installation à l'adresse suivanteLien.

Vous pouvez utiliser la caméra et l'application Bosch Smart Home Camera App pour une communication bidirectionnelle. Cela signifie que la caméra possède à la fois un microphone et un haut-parleur.

En cas de perte temporaire de la connexion Internet, la caméra ne saisit pas les données d'événement ou les clips. En outre, il n'est pas possible d'accéder aux clips déjà enregistrés pendant cette période. Dès que la connexion est rétablie, vous pouvez à nouveau accéder à vos clips enregistrés comme d'habitude.

Des messages pour la caméra sont envoyés lors des événements suivants

• Dès qu'un événement est détecté par la caméra
• En cas de perte de connexion de la caméra
• Un e-mail est envoyé après l'intégration réussie d'une caméra.
• Si vous souhaitez partager temporairement l'utilisation de la caméra avec un contact ami, cette personne recevra également un e-mail.
• Dès que la période définie pour le partage d'une caméra est écoulée pour un utilisateur.

Grâce à une lampe infrarouge, la caméra peut également enregistrer dans l'obscurité avec une portée de détection d'environ 8 mètres.

La caméra extérieure est équipée d'une lampe frontale intégrée pour les prises de vue nocturnes. Celle-ci permet même de prendre des photos en couleur la nuit.

La carte mémoire disponible (Micro SD / SDXC / Classe 10 / 8 gigaoctets) est largement suffisante pour prendre en charge les fonctionnalités requises par la caméra intérieure 360° de Bosch Smart Home. Un remplacement n'est recommandé que dans le cas peu probable d'un défaut de la carte mémoire elle-même.

L'extension de la mémoire par l'utilisation d'une carte mémoire plus grande n'apporte pour l'instant aucun avantage, ni en termes de vitesse, ni en termes de caractéristiques existantes du produit.

Si vous avez déjà retiré la carte mémoire de l'appareil, veillez, lorsque vous l'insérez, à ce que les contacts se trouvent en haut (vue de dessus) et soient visibles à l'avant de la carte, afin que celle-ci s'enclenche comme prévu dans la fente pour carte mémoire.

Même si cela est tout à fait possible d'un point de vue technique, tant que la caméra est orientée verticalement à la verticale, la caméra intérieure 360° de Bosch Smart Home n'est pour l'instant pas prévue pour être installée au plafond, ni son utilisation dans l'application conçue pour cela.

Si le Détecteur de mouvement se déclenche pendant le flash, il se peut qu'un événement soit généré. La lumière d'un flash est généralement suffisante pour déclencher l'alarme vidéo.

Pour l'analyse vidéo, peu importe que le flash soit devant ou derrière une vitre.Le Détecteur de mouvement fonctionne par chaleur et pourrait éventuellement se déclencher aussi.

Si vous avez activé votre caméra, vous recevrez une notification via votre application pour chaque incident enregistré. Vous pouvez alors regarder directement la zone d'enregistrement que vous avez choisie via le livestream et, le cas échéant, communiquer via la fonction d'interphone implémentée. Ne vous inquiétez pas, même la nuit, votre caméra intérieure transmet une image nette grâce à la technologie infrarouge.

Si vous avez activé la surveillance de la maison, différents scénarios se déclenchent en fonction du matériel connecté. Par exemple, vous recevez une notification sur votre smartphone, vos lampes Philips Hue clignotent en rouge et vos Détecteurs de fumée Bosch Smart Home se déclenchent avec une alarme sonore spéciale.

Pour sortir, tapotez deux fois de suite verticalement par le haut sur la tête de la caméra en l'espace d'une seconde avec votre doigt ou votre ongle de force moyenne. Un son est ensuite émis (désactivable en option) et la caméra déploie la tête avec l'objectif de la caméra. L'enregistrement de l'événement commence à ce moment-là.

Répétez la procédure si vous souhaitez mettre fin à la surveillance par la caméra. Vous pouvez bien sûr également éteindre et allumer la caméra via l'application Bosch Smart Camera ou l'application Bosch Smart Home.

Toutes les données de la caméra seront effacées si :

• un client retire son appareil photo de l'application et effectue une nouvelle préparation de commande,
• un client supprime ou fait supprimer activement son compte SingleKey ID,
• un client supprime tous les événements en une seule fois
• un client, réinitialise la caméra à l'aide du bouton de réinitialisation,
• un client, réinitialise la caméra via l'application

Caméra avec résolution 1080p ("Full HD")

120 champ de vision horizontal

8 m de vision nocturne

WiFi 802.11b/g/n

Portée WiFi de 80m (en champ libre)

Haut-parleur et microphone

Connexion au réseau via un adaptateur micro USB 5V

Consommation électrique maximale de 6 W

464g Poids (sans emballage / avec emballage 904g)

Dimensions (H*D) 182 x ø50 mm (sans le support)

Dimensions de l'emballage (H*L*D) 285 x 190 x 100 mm

Mise à jour possible via Internet (nécessite une application)

Plus d'informations sur le site

1080p30 (1920×1080@30 Hz)/ 30 fps

Commutateur jour/nuit automatiqueHFOV/VFOV:120°/78

L'appareil photo comprend les fonctions suivantes :

• Représentation de la vidéo en direct et enregistrement de séquences vidéo
• Détection automatique des mouvements dans la maison autour de la caméra (détection 360°)
• Enregistrement dans la caméra de jusqu'à 200 événements
• Capture d'images même dans l'obscurité totale grâce à la lampe infrarouge intégrée
• Votre vie privée est préservée grâce à l'encastrement apparent de l'objectif de la caméra
• Communication vocale bidirectionnelle grâce au microphone et au haut-parleur intégrés
• Transmission audio (dans les deux sens, jusqu'à 2 mètres de la caméra, uniquement si le bouton de l'application est activé)

Les clips enregistrés par la caméra ne peuvent pas être sauvegardés sur le Contrôleur Smart Home. Tous les clips vidéo enregistrés par une caméra Bosch Smart Home sont d'abord stockés temporairement de manière cryptée localement sur la caméra. Ensuite, les clips vidéo sont cryptés et sécurisés avant d'être transférés vers un backend Cloud des Bosch Smart Cameras. Les clips, les images fixes et le flux en direct des caméras passent par un cloud qui se trouve en Allemagne.

La caméra intérieure 360° de Bosch Smart Home détecte les mouvements dans un rayon de 360°. Elle fournit des enregistrements sous forme de flux vidéo en direct et enregistre des séquences vidéo individuelles d'une durée de 10 à 15 secondes. La caméra enregistre gratuitement 200 clips pendant 30 jours dans un cloud. 25 favoris peuvent être enregistrés de manière illimitée.

Grâce à la caméra intérieure intelligente de Bosch Smart Home, regardez à tout moment dans les moindres recoins d'une pièce. Elle fournit d'excellentes images 24 heures sur 24, mais uniquement lorsque vous le souhaitez. Si vous le souhaitez, votre vie privée est absolument garantie. Du bout du doigt sur la caméra d'intérieur ou d'un clic dans l'application smartphone, l'objectif de la caméra se rétracte complètement dans le boîtier.

Vous trouverez de plus amples informations sur la page produit correspondante de notre boutique en ligne. Pour cela, veuillez suivre ceLien.

Pour connaître la configuration système exacte requise pour nos caméras Bosch Smart Home, voirici.

Vous trouverez le contenu exact de la livraison de la Caméra intérieure 360° de Bosch Smart Home sur la page produit correspondante de notre boutique en ligne. Pour cela, veuillez suivre ceLien.

La carte mémoire disponible (Micro SD / SDXC / Classe 10 / 8 gigaoctets) est largement suffisante pour prendre en charge au mieux les fonctionnalités requises pour la caméra intérieure 360° de Bosch Smart Home. Un remplacement n'est recommandé que dans le cas peu probable d'un défaut de la carte mémoire elle-même.

L'extension de la mémoire par l'utilisation d'une carte mémoire plus grande n'apporte pour l'instant aucun avantage, ni en termes de vitesse, ni en termes de caractéristiques existantes du produit.

Si vous avez déjà retiré la carte mémoire de l'appareil, veillez, lorsque vous l'insérez, à ce que les contacts se trouvent en haut (vue de dessus) et soient visibles à l'avant de la carte, afin que celle-ci s'enclenche comme prévu dans la fente pour carte mémoire.