Hilfe zu LEDVANCE Smart+.

Überprüfe bitte zuerst, ob die ausgewählten Produkte in der Lage sind die gewünschte Farbe darzustellen. Ledvance-Produkte mit dem Label "Dimmable" können Helligkeit verändern, Ledvance-Produkte mit dem Label "Tunable White" können zusätzlich noch verschiedene Farbtemperaturen einstellen und Ledvance-Produkte mit dem Zusatz "Multicolor" zusätzlich noch RGBW einstellen.

1.) Überprüfe, dass die kompatiblen Ledvance-Produkte über eine funktionierende Stromzufuhr verfügt und eingeschaltet ist. Gegebenenfalls verwende Ledvance-Produkte mit der Bosch Smart Home Lichtsteuerung Unterputz. Prüfe, ob diese eingeschaltet ist. Nur bei eingeschalteten Strom kann das Ledvance-Produkte befehle empfangen. 2.) Sollte eine Stromzufuhr anliegen, trenne das betroffene Ledvance-Produkt für 30 Sekunden vom Strom. Anschließend stelle die Stromzufuhr wieder her. Es kann bis zu drei Minuten dauern bis sich das Ledvace-Produkt wieder mit dem Bosch Smart Home System verbunden haben.

Um Dimmable Ledvance-Produkte auf den Auslieferungszustand zurückzusetzen, schalte die Lampen fünfmal hintereinander für jeweils fünf Sekunden EIN und für fünf Sekunden AUS. Nach erneutem Einschalten dimmt sich die Lampe dreimal hoch und runter zur Bestätigung und kann dann erneut in ein kompatibles Smart Home System eingebunden werden

Um Tunable White Ledvance Produkte auf den Auslieferungszustand zurückzusetzen, schalte die Lampen fünfmal hintereinander für jeweils fünf Sekunden EIN und für fünf Sekunden AUS. Nach erneutem Einschalten blinkt die Lampe zweimal kalt weiß und warm weiß zur Bestätigung und kann dann erneut in ein kompatibles Smart Home System eingebunden werden.

Um Ledvance-Produkte zurückzusetzen, welche den Zusatz RGBW in ihrer Produktbeschreibung besitzen, also Lampen, welche auch Farben anzeigen können, gehe bitte wie folgt vor: Schalte fünfmal hintereinander für jeweils fünf Sekunden EIN und für fünf Sekunden AUS. Nach erneutem Einschalten blinkt die Lampe blau, grün und rot zur Bestätigung und kann dann erneut in das Bosch Smart Home System eingebunden werden.

Ja, du kansnt mittles der Ledvance-Produkte das Signal von Bosch Smart Home Produkten verlängern sofern diese auf ZigBee 3.0 funken. Dies sind momentan der Bewegungsmelder, der Twist sowie der Bosch Smart Home Twinguard und die Außensirene. Bitte beachte: Eine Reichweitenverlängerung ist nur gegeben solange die Ledvance-Produkte nicht stromlos (z.B. durch Ausschalten des Lichtschalters) gemacht wurden sind.

Auch wenn Stromausfälle in Mitteleuropa relativ selten sind, ist an dieser Stelle vorgesorgt worden. Sobald nach einem Stromausfall die Stromzufuhr wiederhergestell ist, werden die Ledvance-Produkte in die Grundeinstellung versetzt.

Nein. Nur ausgewählte ZigBee 3.0 Geräte von Ledvance sind mit unserem Bosch Smart Home System kompatibel. Sie finden alle kompatiblen Geräte hier.

Ja, es ist möglich komptatible Ledvance-Produkte mittels eines Lichtschalters zu bedienen. Jedoch ist es nicht möglich die Ledvance-Lampen per Bosch Smart Home App anzuschalten, wenn der Lichtschalter auf "Aus" ist.

In Einzelfällen sind auf kompatiblen Ledvance Smart+Geräten keine QR-Codes vorhanden. Fülle in diesem Fall das Reklamationsformular auf der Ledvance-Internetseite aus. So erhältst du zeitnah Ersatz. Du findest die Ersatzanträge hier.

Die Grundeinstellung von kompatiblen Ledvance-Produkten ist gleich der zuletzt verwendeten Einstellung der jeweiligen Lampen, welche neben Helligkeit auch die Farbe und die Farbtemperatur beinhaltet. Um die zuletzt verwendete Einstellung zu speichern, muss die Lampe 30 Sekunden lang in der jeweiligen Einstellung eingeschaltet sein.

Nein, es ist leider nicht möglich kompatible Ledvance-Produkte mittels eines konventionellen Dimmers zu dimmen. Um die Helligkeit der Lampen zu verändern wird die Bosch Smart Home App benötigt.

Im Falle eines Einbruchsalarms blinken Ledvance-Lampen, welche fähig sind farbiges Licht wieder zu geben, rot. Bei einem Rauchalarm leuchten die Ledvance-Lampen gelb. Im Falle eines Wasseralarms leuchten diese blau.

Eine Steuerung der Ledvance-Produkte über Sprache ist möglich, wenn die Lampen in Szenarien eingebunden sind, welche in der Bosch Smart Home App erstellt wurden. Diese Szenarien werden jedoch nur in den Google Assistant und in Amazon Alexa übernommen. Eine Übernahme von Szenarien, welche in der Bosch Smart Home App erstellt wurden, in Apple Homekit ist momentan leider nicht möglich. Somit ist eine Ansteuerung per Sprache für Ledvance Produkte über Apple Homekit oder Siri nicht möglich.

Du kannst auf der Internetseite der Firma Ledvance einen Garantieantrag ausfüllen. Wähle "Reklamationsformular für Privatkunden" und fülle dort die geforderten Felder aus. Du findest die Ersatzanträge hier.

Du kannst deine Ledvance-Produkte über den Bosch Smart Home Twist oder die Bosch Smart Home Universalschalter an- und ausschalten sowie Szenarien auslösen.

Du kannst den Großteil aller Ledvance-Produkte der Smart+-Familie in das Bosch Smart Home System integrieren. Vorraussetzung ist, dass die Geräte auf dem Funkprotokoll ZigBee 3.0 funken. Du benötigst für die Integration der Ledvance-Produkte keinen zusätzlichen Controller oder Bridge. Die Integration läuft über den Bosch Smart Home Controller. Eine ausführliche Liste aller kompatiblen Produkte findest du hier.

Sofern du über ein kompatibles Ledvance-Produkt verfügst, öffne die Bosch Smart Home App. Öffe den Punkt "Geräte" --> "Gerät hinzufügen" --> "Smarte Lampe". Folge nun den Anweisungen in der App.

Nachdem du die Ledvance-Produkte in dein Bosch Smart Home System eingebunden hast, kannst du die Ledvance-Produkte in Szenarien, Automationen sowie sonstige Dienste wie die Anwesenheitssimulation, das Alarmsystem sowie das Bewegungslicht einbinden.