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Hilfe zur 360° Innenkamera.

Innenkamera 360

Fragen zu deiner 360° Innenkamera?

Auf dieser Seite findest du alle Informationen rund um deine 360° Innenkamera. Erfahre in unseren praktischen Installations- und Resetvideos, wie du deine 360° Innenkamera installierst oder zurücksetzt. Finde Antworten auf häufig gestellte Fragen in unseren FAQs oder schmökere noch einmal ausführlich in unseren Anleitungen. Die richtigen Themen und Antworten waren noch nicht dabei und du hast weitere Fragen? Kontaktiere uns gerne jederzeit.

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Du bist außerdem herzlich dazu eingeladen deine Fragen in unserer neuen Community zu stellen, die Fragen anderer zu beantworten und dich an Diskussionen zu beteiligen.

Die häufigsten Fragen zur Installation der 360° Innenkamera

Kann ich die 360° Innenkamera oder die Eyes Innenkamera II auch im geschützten Außenbereich benutzen?

Das Produkt ist ausschließlich für den Einsatz in Wohnhäusern, Wohnungen und Räumen mit wohnraumähnlicher Nutzung geeignet und darf nur zusammen mit Originalkomponenten für Bosch Smart Home in Innenräumen verwendet werden. Jede andere Verwendung ist nicht bestimmungsgemäß. Daraus resultierende Schäden sind von der Haftung ausgeschlossen.

Was ist zu tun, wenn die 360° Innenkamera oder Eyes Innenkamera II nicht verbunden werden kann?

Bitte überprüfe, ob sich dein Smartphone im gleichen WLAN-Netz wie deine Kamera befindet und eine ausreichende Signalstärke vorliegt. Dies kannst du einfach mit deinem Smartphone prüfen, indem du das WLAN-Symbol auf deinem Smartphone am Aufstellort überprüfst. Dies sollte mindestens zwei von drei Balken betragen. Sollte deine Kamera nach der QR-Code Erkennung (360° Innenkamera) oder nach der direkten WLAN-Verbindung mit deinem Smartphone (Eyes Innenkamera II) abwechselnd grün und rot blinken, konnte sie sich nicht in deinem WLAN-Netz anmelden. Überprüfe dein WLAN Passwort und versuchen es erneut. Wenn die Kamera abwechselnd rot und blau blinkt, konnte die Verbindung zur Bosch Cloud nicht hergestellt werden.

Welche Einstellungen bleiben nach einem Reset erhalten (360° Innenkamera, Eyes Außenkamera)?

Die folgenden Daten werden durch das Zurücksetzen der Kamera mit der “Reset”-Funktion der Bosch Smart Camera App nicht gelöscht: Service Logfiles Gespeicherte Regeln für Tag oder Nachteinstellungen Videoaufzeichnung in der Bosch Cloud Das trifft nicht auf einen Resetvorgang zu, der direkt an der Kamera und somit über den am Gerät befindlichen Resetknopf ausgelöst wurde. Hier bleiben ausschließlich die Service-Log-Dateien erhalten.

Warum scanne ich den QR-Code mit der Kamera (360° Innenkamera, Eyes Außenkamera)?.

Deine App generiert einen QR-Code anhand deiner SSID (Wlan-Name), deines Passwortes und deines Verbindungsschlüssels, damit die Kamera sich mit deinem Heimnetzwerk und mit der Bosch Cloud verbinden kann. Halte den QR-Code bei normalem Tageslicht in etwa 5-30 cm Abstand vor deine Kameralinse. Sobald die Kamera einen korrekten QR-Code erkannt hat, ertönt ein Bestätigungston (Bing) und die Kamera leuchtet durchgängig grün. Danach zeigt das blau blinkende Licht die Verbindungsherstellung zur Bosch Cloud an und sobald diese Verbindung steht, wird ein durchgängig blaues Leuchten für etwa 30 Sekunden angezeigt. Bitte beachte: Wenn sich die W-LAN-Einstellungen deines Routers verändert haben, die Kamera aber bis dato nicht neu angelernt wurde, wird ein Tonsignal erzeugt, dass die nicht erfolgreiche Verbindung signalisiert. Wichtig: Bitte füge keine neue Kamera hinzu, sondern nutze hierfür die “Kamera Einstellungen -> Allgemein” in deiner Bosch Smart Home Camera App und passe die W-LAN-Einstellungen entsprechend an.

Wie installiere ich die Bosch Smart Home 360° Innenkamera?

Du kannst die Bosch Smart Home 360° Innenkamera in wenigen, einfachen Schritten installieren. Dazu benötigst du nur die kostenlose Bosch Smart Camera App und das der Verpackung beiliegende Zubehör. Bitte beachte hierzu auch unser Installations-Video in diesem Artikel. Bitte beachte auch die Bedienungs- / Installationsanleitung unter folgendem Link.

Wie kann ich einen Reset an meiner Bosch Smart Home 360° Innenkamera durchführen (Werkszustand, zurücksetzen)?

Drücke mit einem spitzen Gegenstand (z. B. mit einer Büroklammer) den Knopf in der Öffnung oberhalb des SD-Karten-Slots und halte diesen so lange gedrückt, bis das LED-Band deiner Kamera rot blinkt (nach ca. 5 Sekunden). Die Kamera startet anschließend automatisch neu. Bitte beachte hierzu auch unser Reset-Video in diesem Artikel.

Wo stelle ich meine 360° Innenkamera optimalerweise auf?

Stelle deine 360° Innenkamera an einem Ort auf, der am wahrscheinlichsten durchlaufen wird. Da sie über einen 360°-Erfassungsbereich verfügt, kannst du deine 360° Innenkamera auch mittig in einem Raum platzieren. Überprüfe das Bild und den Blickwinkel visuell über diene App und passe die Position der Kamera je nach Bedarf an. Bitte beachte: In Österreich und Deutschland erfordert das Filmen oder Fotografieren von natürlichen Personen eine explizite Zustimmung der betroffenen Partei. Das gilt auch für deiner Besucher, die von dir auf die Innenraumüberwachung hingewiesen werden müssen und dieser zustimmen sollten. Das gilt ggf. auch für UK und Frankreich.

Meine 360° Innenkamera blinkt rot und grün, nachdem der QR-Code eingescannt wurde. Was bedeutet das?

Die Kamera konnte sich nicht mit deinem WLAN-Netz verbinden. Bitte prüfe, ob du dich mit dem Smartphone im selben WLAN-Netz befindest, in welches auch deine Kamera eingebunden werden soll. Stelle bitte sicher, dass du mit dem Smartphone über eine 2,4-GHz-Verbindung mit deinem Router verbunden sind. Überprüfe zusätzlich, ob dein WLAN-Passwort während des Installationsprozesses korrekt hinterlegt wurde. Anschließend starte bitte die Kamera sowie ggf. die Einbindung über deine App erneut. Bitte beachte hierzu auch unser Installations-Video in diesem Artikel.

Die häufigsten Fragen zum Betrieb der 360° Innenkamera

Welche Nachrichten werden per Push Mitteilung von der Kamera an dein Smartphone versendet?

Bei folgenden Vorkommnissen werden Nachrichten für die Kamera verschickt: Sobald Ereignis von der Kamera erkannt wurde. Bei einem Verbindungsverlust der Kamera. Nach erfolgreicher Einbindung einer Kamera wird eine E-Mail versandt. Wenn du mit einem befreundeten Kontakt die Kameranutzung zeitweise teilen willst, so erhält diese Person ebenfalls eine E-Mail. Sobald der für das Teilen einer Kamera definierte Zeitraum für einen Anwender abgelaufen ist.

Ist es sinnvoll, die vorhandene Speicherkarte gegen eine größere auszutauschen (360° Innenkamera)?

Die vorhandene Speicherkarte (Micro SD / SDXC / Class 10 / 8 Gigabyte) ist vollkommen ausreichend dimensioniert um die benötigte Funktionalität für die Bosch Smart Home 360 Innenkamera bestmöglich zu unterstützen. Ein Austausch empfiehlt sich nur im unwahrscheinlichen Falle eines Defekts der Speicherkarte selbst. Die Erweiterung des Speichers durch die Nutzung einer größeren Speicherkarte bringt im Moment keinerlei Vorteile mit sich – weder hinsichtlich der Geschwindigkeit noch im Hinblick auf die vorhandenen Produkteigenschaften. Solltest du die Speicherkarte bereits aus dem Gerät entfernt haben, so beachte beim Einsetzen bitte, dass die Kontakte oben liegen (Draufsicht) und an der Vorderseite der Karte sichtbar sein müssen, damit diese wie vorgesehen in den Speicherkartenslot einrastet.

Kann die Kamera auch nachts aufnehmen (360° Innenkamera, Eyes Außenkamera, Eyes Innenkamera II) ?

Mithilfe einer Infrarot Leuchte kann die Kamera auch im Dunkeln aufnehmen mit einer Erfassungsreichweite von etwa 8 m. Die Außenkamera hat für die Aufnahmen bei Nacht eine eingebaute Frontleuchte. Diese ermöglicht sogar Farbaufnahmen bei Nacht.

Kann ich meine Bosch Kamera als Gegensprechanlage verwenden (360° Innenkamera, Eyes Innenkamera II, Eyes Außenkamera)?

Du kannst mittels der Kamera und der Bosch Smart Home Camera App eine Zwei-Wege-Kommunikation nutzen. Das bedeutet die Kamera besitzt sowohl ein Mikrofon als auch einen Lautsprecher.

Wie schalte ich die Bosch Smart Home 360° Innenkamera am Gerät selbst ein/aus?

Zum Einschalten der Innenkamera tippe mit dem Finger oder Fingernagel mit mittlerer Stärke innerhalb von einer Sekunde zweimal hintereinander senkrecht von oben auf den Kamerakopf. Anschließend ertönt ein Geräusch und die Kamera fährt den Kopf mit der Kameralinse aus. In diesem Moment beginnt die Aufzeichnung der Events. Wiederhole den Vorgang, wenn du die Überwachung durch die Kamera beenden willst. Alternativ kannst du die Kamera natürlich auch über die Bosch Smart Camera App aus- und einschalten.

Kann die Kamera auch Lokal, ohne Internetverbindung verwendet werden (360° Innenkamera, Eyes Innenkamera II, Eyes Außenkamera)?

Die Kamera erfasst im Falle eines vorübergehenden Verlustes der Internetverbindung keine Ereignisdaten bzw. Clips. Desweiteren ist in diesem Zeitraum ist ein Zugriff auf bereits aufgenommen Clips nicht gegeben. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, kannst du wie gewohnt wieder auf deine aufgenommen Clips zugreifen.

Kann ich die Bosch Smart Home 360° Innenkamera auch an die Decke montieren?

Auch wenn dies vom technischen Standpunkt her durchaus möglich ist, solange die Kamera vertikal senkrecht ausgerichtet ist, so ist die Bosch Smart Home 360° Innenkamera im Moment nicht für die Deckenmontage vorgesehen bzw. die Bedienung in der App darauf ausgelegt.

Wie verhält sich die Innenkamera bei Gewitter – wird der Blitz als Bewegung erkannt und die Kamera meldet dann einen Alarm?

Wenn während des Blitzes der Bewegungsmelder ausgelöst wird, dann kann es dazu kommen, dass ein Event generiert wird. Das Licht eines Blitzes ist normalerweise ausreichend um den Videoalarm auszulösen. Für die Videoanalyse ist es egal ob der Blitz vor oder hinter Glas ist. Der Bewegungsmelder läuft über Wärme und könnte eventuell auch ausgelöst werden.

Was passiert im Falle eines Alarms (Alarm-System, 360° Innenkamera, Eyes Außenkamera)?

Wenn du deine Kamera aktiviert hast, bekommst du über deine App eine Benachrichtigung über jeden registrierten Vorfall. Du kannst nun per Livestream direkt in den von dir gewählten Aufnahmebereich schauen und gegebenenfalls über die implementierte Wechselsprechfunktion kommunizieren. Keine Sorge, auch in der Nacht überträgt deine Innenkamera dank Infrarottechnik ein scharfes Bild. Wenn du die Hausüberwachung aktiviert hast, starten je nach angeschlossener Hardware verschiedene Szenarien. So bekommst du beispielsweise eine Benachrichtigung auf dein Smartphone, deine Philips Hue Lampen blinken rot und deine Bosch Smart Home Rauchwarnmelder lösen mit einem speziellen Alarmton aus.

Wie genau schalte ich die Bosch Smart Home 360° Innenkamera am Gerät selbst ein/aus?

Zum Ausfahren tippe mit dem Finger oder Fingernagel mit mittlerer Stärke innerhalb von einer Sekunde zweimal hintereinander senkrecht von oben auf den Kamerakopf. Anschließend ertönt ein Geräusch (optional deaktivierbar) und die Kamera fährt den Kopf mit der Kameralinse aus. In diesem Moment beginnt die Aufzeichnung der Events. Wiederhole den Vorgang, wenn du die Überwachung durch die Kamera beenden willst. Alternativ kannst du die Kamera natürlich auch über die Bosch Smart Camera App oder die Bosch Smart Home App aus- und einschalten.

Allgemeine Informationen zur 360° Innenkamera

Können die aufgenommenen Clips lokal abgespeichert werden?

Die aufgezeichneten Clips der Kamera können nicht auf dem Smart Home Controller abgespeichert werden. Alle von einer Bosch Smart Home Camera aufgenommenen Video Clips werden zunächst lokal verschlüsselt auf der Kamera zwischengespeichert. Dann werden die Video Clips verschlüsselt und gesichert in ein Cloud Backend der Bosch Smart Cameras übertragen. Clips, Standbilder und Live-Feed der Kameras laufen über eine Cloud welche sich in Deutschland befindet.

Welche Funktionen liefert die Kamera?

Die Kamera umfasst folgende Funktionen: Darstellung von Live-Video und Aufzeichnung von Videosequenzen. Automatische Erkennung von Bewegung im Haus rund um die Kamera (360° Erkennung). Speicherung in der Kamera von bis zu 200 Ereignissen. Bilderfassung auch in totaler Dunkelheit durch eingebaute Infrarot Leuchte. Deine Privatsphäre wird gewahrt durch offensichtliches Versenken der Kameralinse. Bi-direktionale Sprachkommunikation durch eingebautes Mikrofon und Lautsprecher. Audio-Übertragung (beide Richtungen, bis 2 Meter von Kamera entfernt, nur wenn aktiv der Knopf in der App betätigt wird).

Wann werden alle Daten der Kameras gelöscht?

Alle Daten der Kamera werden gelöscht, wenn: ein Kunde seine Kamera aus der App entfernt und neu kommissioniert, ein Kunde seinen Bosch-Account löscht bzw. aktiv löschen lässt, ein Kunde alle Events auf einmal löscht, ein Kunde, die Kamera über den Reset-Button zurücksetzt, ein Kunde, die Kamera über die App zurücksetzt. Ein Update führt nicht zum Verlust von Daten.

Wie sind die technische Daten der Innenkamera?

Kamera mit 1080p Auflösung (“Full HD“) 120 horizontaler Sichtbereich 8 m Nachtsicht WiFi 802.11b/g/n 80m WiFi Reichweite (im freien Feld) Lautsprecher und Mikrofon Netzanschluss über 5V Micro USB Adapter Maximaler Stromverbrauch von 6 W 464g Gewicht (ohne Verpackung / mit Verpackung 904g) Maße (H*D) 182 x ø50 mm (ohne Ständer) Verpackungsmaße (H*B*D) 285 x 190 x 100 mm Updatefähig über Internet (benötigt App) Weitere Informationen auf der Website 1080p30 (1920×1080@30 Hz)/ 30 fps Day/ Night Switch automaticHFOV/VFOV:120°/78°

Was genau umfasst der Lieferumfang der Bosch Smart Home 360° Innenkamera?

Den genauen Lieferumfang der Bosch Smart Home 360° Innenkamera findest du auf der entsprechenden Produktseite unseres Online Shops. Bitte folgende hierzu diesem Link.

Ist es sinnvoll, die vorhandene Speicherkarte gegen eine größere auszutauschen (360° Innenkamera)?

Die vorhandene Speicherkarte (Micro SD / SDXC / Class 10 / 8 Gigabyte) ist vollkommen ausreichend dimensioniert, um die benötigte Funktionalität für die Bosch Smart Home 360° Innenkamera bestmöglich zu unterstützen. Ein Austausch empfiehlt sich nur im unwahrscheinlichen Falle eines Defekts der Speicherkarte selbst. Die Erweiterung des Speichers durch die Nutzung einer größeren Speicherkarte bringt im Moment keinerlei Vorteile mit sich - weder hinsichtlich der Geschwindigkeit noch im Hinblick auf die vorhandenen Produkteigenschaften. Solltest du die Speicherkarte bereits aus dem Gerät entfernt haben, so beachte beim Einsetzen bitte, dass die Kontakte oben liegen (Draufsicht) und an der Vorderseite der Karte sichtbar sein müssen, damit diese wie vorgesehen in den Speicherkartenslot einrastet.

Welche Systemvoraussetzungen gelten für unsere Bosch Smart Home Kameras?

Die genauen Systemvoraussetzungen unserer Bosch Smart Home Kameras findest du hier.

Was ist die Bosch Smart Home 360° Innenkamera und was kann sie?

Die Bosch Smart Home 360° Innenkamera erkennt Bewegung in einem 360°-Radius. Sie liefert Aufnahmen als Live-Videostream und zeichnet Einzel-Videosequenzen mit einer Länge von 10-15 Sekunden auf. Die Kamera speichert kostenlos 200 Clips für 30 Tage in einer Cloud. 25 Favoriten können unbegrenzt gespeichert werden. Blicke mit der intelligenten Innenkamera von Bosch Smart Home jederzeit in jeden Winkel eines Raumes. Sie liefert rund um die Uhr exzellente Bilder – aber nur dann, wenn du es möchtest. Auf Wunsch ist deine Privatsphäre absolut garantiert. Per Fingertipp auf die Indoor-Kamera oder per Klick in der Smartphone App zieht sich das Kameraobjektiv komplett in das Gehäuse zurück. Weitere Informationen findest du auf der entsprechenden Produktseite unseres Online Shops.

Anleitungen

Hinweise zur Installation

Um die Installation deiner Bosch Smart Home 360° Innenkamera durchführen zu können, stelle bitte die folgenden Punkte sicher:

  • Die Innenkamera samt Zubehör ist vorhanden
  • Du verfügst über einen WLAN-Router samt Internetverbindung und einem 2,4 GhZ Netzwerk
  • Du besitzt ein Smartphone und hast dir m Play Store oder im App Store die Bosch Smart Camera App heruntergeladen

Sollten alle Punkt erledigt sein, verbinde die Innenkamera mit der Stromzufuhr. Sobald das LED-Band der Kamera grün blinkt, öffne bitte die Smart Camera App, logge dich ein und klicke anschließend auf „Kamera hinzufügen“. Solltest du die Smart Camera App noch nicht besitzen, lade dir diese runter und erstelle dir bei Bedarf die Bosch ID.

Folge anschließend den Hinweisen in der Bosch Smart Camera App. Nachdem du das WLAN-Passwort vergeben hast, generiert die Smart Camera App automatisch einen QR-Code. Halte diesen in einem Abstand von 5 bis 20cm vor die Kamera, solange bis die Kamera einen Ton abspielt, das LED-Band durchgängig grün leuchtet und neu startet. Vermeide dabei Reflektionen durch Lichtquellen.

Ein blaues LED-Band bedeutet, dass die Kamera erfolgreich angelernt wurde.

Beachte folgende Hinweise beim Aufstellen deiner Kamera:

  • Positioniere die 360° Innenkamera auf einem horizontalen und ebenen Untergrund.
  • Den Bewegungssensor unterhalb des Bosch-Logos zur Raummitte hin ausrichten.
  • Die 360° Innenkamera sollte bestenfalls auf den primär zu überwachenden Bereich ausgerichtet sein. Lasse die Blickrichtung der 360° Innenkamera nicht gegen ein Fenster laufen.
  • Bitte verwende die 360° Innenkamera nur in geschützten Innenräumen

Mehr Hinweise zur Installation findest du in deiner Bedienungsanleitung.

Konfiguration deines Routers / Repeaters

Bei der Ersteinrichtung empfiehlt es sich die Filterung von MAC-Adressen zu deaktivieren und DHCP (Dynamische Adresszuweisung) zu aktivieren. Bei den meisten Routern ist im Auslieferungszustand DHCP bereits aktiviert und die MAC-Adressen-Filterung deaktiviert. Um die Einstellungen zu ändern, öffne bitte das Konfigurationsmenü deines Routers. Achte des Weiteren darauf, dass du nur das 2,4GhZ-Netzwerk deines Routers verwenden. Einige Router verwenden auch 5.0 GhZ-Netzwerke parallel zum 2,4GhZ. Stelle durch Abschalten des 5 GhZ-Netzwerkes oder Umbennen sicher, dass die Netzwerke nicht verwechselt werden.

Solltest du einen Repeater verwenden, benenne das Netz des Repeaters bitte, dass du es vom Netz des Routers unterscheiden kannst. Dies verringert mögliche Probleme bei der Bedienung.

Download

Finde alle Informationen rund um deine 360° Innenkamera auch in der dazugehörigen Bedienungsanleitung.

Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen

Drücke mit einem spitzen Gegenstand (z. B. mit einer Büroklammer) den Knopf in der Öffnung oberhalb des SD-Karten-Slots und halte diesen so lange gedrückt, bis das LED-Band deiner Kamera rot blinkt (nach ca. 5 Sekunden). Die Kamera startet anschließend automatisch neu.

Weitere Infos

Technische Daten

Gerätebezeichnung: 360° Innenkamera

Gerätenummer: 8750000983

EAN: 4057749964847

Gewicht: 450 g

Abmessungen Gerät (B x H x T): 50 x 182 x 50 mm mit Fuß: 72 x 182 x 72 mm

Abmessungen Verpackung (B x H x T): 182 x 271,5 x 102,75 mm

Herstellungsland: CN

Anschlüsse: Wifi 802.11 b/g/n 2.4 GHz

Versorgungsspannung: 5 V micro USB-Verbindung (Adapter inklusive)

Energieverbrauch: 6 W

Horizontaler Betrachtungswinkel: 120°

Vertikaler Betrachtungswinkel: 79°

Audio: 2-Wege Audio, eingebautes Mikrofon / Lautsprecher

Auflösung: 1080 p

Speicher: Micro SD / SDXC

Funk-Freifeldreichweite: 80 m

Umgebungstemperatur: 0 °C ... 40 °C

Hinweis: Die mitgelieferte SD-Karte ist zur Verwendung mit dieser Kamera vorgesehen. Bitte entferne diese nicht, da dies zu Einschränkungen der Funktionsfähigkeit und dem Erlöschen von etwaigen Garantieansprüchen führen kann.

Lieferumfang
  • 1 360° Innenkamera
  • 1 Netzstecker (Adapter EU, UK, US)
  • 1 Installationsanleitung
Selbsthilfe

Hier findest du hilfreiche Informationen rund um deine smarten Produkte, Apps und Partner.

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