Besoin d'aide avec la Yale Linus® Smart Lock

Pour pouvoir connecter la Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* au système Bosch Smart Home, procédez comme suit :

1. configurer Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge*.
2. ajouter le pont Wi-Fi Yale Connect
3. ouvrir l'application Bosch Smart Home
4. naviguez vers les points suivants : "Appareils" >> "Ajouter un appareil" >> "Serrure connectée".
5. suivez les instructions dans l'application Bosch Smart Home.

Pour installer le Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge*, veuillez suivre les instructions sur le site web de Yale :Assistance à l'installation

1.Si vous avez configuré votre Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge*, veuillez mettre à jour le logiciel de votre Contrôleur Smart Home Bosch avec la version la plus récente.10.15. Dès que la mise à jour est prête à être installée, vous recevez une notification sur l'application Smart Home. Vous trouverez la version actuelle du logiciel sous "Plus" -> "Système" -> "Contrôleur Smart Home".

2.Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Bosch Smart Home App avec la version10.15ont été installés. La nouvelle version est disponible au téléchargement depuis le 02.06.2023. Vous pouvez consulter la version actuelle du logiciel sous "Plus" -> "Système" -> "App".

3.Dans l'application Smart Home, naviguez vers "Plus" -> "Partenaires" -> "Serrures connectées" et connectez votre compte Yale au système Bosch Smart Home.

4.Via "Plus" -> "Périphériques" et "Ajouter un périphérique", vous pouvez intégrer votre serrure connectée dans le système Smart Home. Suivez les instructions dans l'application Bosch Smart Home.

Grâce au Twist Bosch Smart Home ou au Bouton Multifonction Flex Bosch Smart Home et au Bouton Multifonction II, vous pouvez verrouiller la Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* sans utiliser votre smartphone.

Pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible de déverrouiller la Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge*.

Les serrures intelligentes Yale qui ont déjà été utilisées doivent être réinitialisées aux paramètres d'usine avant de pouvoir être configurées par un nouveau propriétaire. Si vous souhaitez configurer un appareil d'occasion qui n'a pas été réinitialisé aux paramètres d'usine avant que vous ne l'ayez acheté, Yale doit d'abord obtenir la permission de l'ancien propriétaire avant de pouvoir réinitialiser l'appareil avec succès.

Il peut s'écouler jusqu'à 30 jours avant que l'ancien propriétaire ne réponde à votre demande. Si vous avez acheté le cadenas directement auprès d'une autre personne ou d'un fournisseur tiers, vous pouvez les contacter et leur demander de réinitialiser l'appareil afin d'accélérer le processus. Une fois que les paramètres d'usine de l'appareil ont été rétablis, vous recevrez une notification et pourrez continuer à configurer l'appareil.

Si vous avez acheté l'appareil neuf chez un revendeur, contactez-le pour procéder à un échange.

Pour pouvoir utiliser la serrure intelligente Yale Linus® avec le service "Contrôle d'accès", vous avez besoin, en plus du système Bosch Smart Home, d'une caméra extérieure Bosch Smart Home placée à côté de la serrure intelligente Yale Linus®. Dès que la caméra extérieure Bosch Smart Home détecte un mouvement, vous en êtes averti via votre smartphone. Lorsque vous cliquez sur la notification, vous voyez directement le flux en direct dans votre application Bosch Smart Home. Vous avez la possibilité de parler avec le visiteur et de le voir. Vous pouvez maintenant ouvrir la porte à votre visiteur à l'aide du bouton de déverrouillage. Veuillez noter que certaines des fonctions énumérées peuvent ne pas être disponibles au moment du lancement de la Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* dans le système Bosch Smart Home.

L'intégration de votre Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* dans votre système Bosch Smart Home permet de désactiver et d'activer automatiquement le système d'alarme : Dès que la porte est verrouillée, le verrou intelligent Yale Linus® envoie un message à votre Contrôleur Smart Home Bosch. Celui-ci active alors automatiquement le système d'alarme Bosch Smart Home. Il en va de même lorsque vous déverrouillez la Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge*. Le système d'alarme est alors automatiquement désactivé.

Pour effectuer ces réglages, vous devez associer le Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* au système d'alarme Bosch Smart Home dans les automatismes (sous "Scénarios"). Cela signifie que vous créez la Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* en tant que fonction "Si". Par exemple, "SI Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* est verrouillée" "ALORS activer le système d'alarme".

Veuillez noter que certaines des fonctions énumérées peuvent ne pas être disponibles au démarrage de Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* dans le système Bosch Smart Home.

Grâce à l'intégration de la Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* dans votre système Bosch Smart Home, vous n'oublierez plus jamais de fermer la porte de votre maison. Grâce à une automatisation dans l'application Bosch Smart Home, vous pouvez fermer le Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* en fonction de l'heure de la journée. Veuillez noter que certaines des fonctions énumérées peuvent ne pas être disponibles au démarrage de la Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* dans le système Bosch Smart Home.

Le retrait du pêne dormant n'est possible que pour les portes munies d'un bouton à l'extérieur de la porte. Les portes équipées d'une poignée à l'extérieur sont exclues de cette fonction. Vérifiez dans l'application Yale HOME si la serrure a été configurée avec une poignée. Si c'est le cas, vous devez le modifier dans l'application Yale HOME. Rétablissez les paramètres d'usine de la serrure, supprimez-la de Bosch Smart Home App, puis réapprenez-la, configurez-la selon les paramètres souhaités et connectez-la à nouveau à Bosch Smart Home App.

Il se peut que le temps de réaction de votre système Bosch Smart Home soit trop long. Le système a besoin d'un certain temps pour désactiver le système d'alarme lorsque la serrure a été déverrouillée. Le temps de réaction varie d'un système à l'autre et dépend, entre autres, du nombre de produits que vous avez intégrés dans le système Bosch Smart Home.

Pour y remédier, vous pouvez augmenter le temps de désactivation dans le système d'alarme dans le profil d'alarme correspondant. Une autre possibilité est d'avoir activé les paramètres Auto-Lock dans l'application Yale HOME. Ainsi, la serrure se verrouille toujours automatiquement. Vous pouvez ajuster cela via l'application Yale HOME.

Vous pouvez également y remédier dans l'application Bosch Smart Home. Désélectionnez le type de verrouillage "Auto-Lock" dans les automatismes lors de l'activation du système d'alarme pour le déclencheur "lorsque la serrure est verrouillée". Cela signifie que le système d'alarme ne sera pas activé si la serrure est verrouillée par Auto-Lock.

Veuillez noter que certaines des fonctions énumérées peuvent ne pas être disponibles au démarrage de la Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* dans le système Bosch Smart Home.

Il se peut que la caméra extérieure Bosch Smart Home ait interprété des ombres comme des mouvements. La modification du paramètre de sensibilité dans l'application Smart Camera peut y remédier :

Il n'y a pas de limite au nombre de Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge*. Notez cependant que chaque Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* nécessite un pont Wi-Fi Yale Connect.

Quel que soit l'endroit où vous avez acheté votre Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge*, vous pouvez vous adresser à Yale pour le règlement des dommages. Vous pouvez contacter l'équipe de service Yale en Allemagne, en Autriche et en Suisse au 0049 30 83798423.

Vous pouvez également envoyer votre demande via le formulaire de contact. Pour plus d'informations sur la disponibilité du support Yale, veuillez consulter : https://yalehome.de/support/kontakt

Veuillez noter queLes produits défectueux achetés dans notre boutique en ligne sont également remplacés par l'équipe de service de Yale.

Pour des raisons de sécurité, la fonction "débloquer/déverrouiller" n'est pas proposée comme action pour les scénarios & automatismes. Si un bouton est monté sur la face extérieure de la porte, la serrure est calibrée de manière à ce que le pêne soit rétracté lors du déverrouillage et que la porte s'ouvre. Si celui-ci est par exemple difficile à manœuvrer, est sous tension ou est poussé par un courant d'air, la serrure ne peut plus être verrouillée.

S'applique aux automatisations, mais également aux scénarios, car les scénarios peuvent également être intégrés aux automatisations en tant qu'actions.

Pour configurer la Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge*, vous devez utiliser l'application gratuite Yale HOME pour iOS ou Android. Pour utiliser la Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* avec le système Bosch Smart Home, vous avez besoin de l'application gratuite Bosch Smart Home.

Suivez les étapes ci-dessous pour rétablir les paramètres d'usine de votre cadenas :

1. ouvrez l'application Yale HOME sur votre smartphone.
2. passez à l'écran circulaire de la serrure correspondante. Cet écran indique si votre porte est verrouillée ou déverrouillée.
3. ouvrez le menu "Réglages" (icône en forme de roue dentée)
4. choisissez l'appareil que vous souhaitez réinitialiser
5. faites défiler jusqu'au paramètre "Restaurer les paramètres d'usine".
6. sélectionnez "Réinitialiser le cadenas".

En suivant ces étapes, vous devriez avoir rétabli avec succès les paramètres d'usine de votre cadenas.

Si vous n'êtes pas connecté via Bluetooth lorsque vous essayez de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine, vous recevez une notification "Problèmes de connexion avec le cadenas". Si possible, réinitialisez donc l'appareil aux paramètres d'usine la prochaine fois que vous vous trouvez à portée de Bluetooth. Si vous avez déménagé et que vous ne pouvez donc pas réinitialiser les paramètres d'usine via Bluetooth, sélectionnez "Réinitialiser quand même" dès que l'invite correspondante s'affiche.

Suite à un changement chez notre partenaire Yale, l'interface entre Yale et notre système Bosch Smart Home doit d'abord être réintégrée. Pour que votre Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* puisse à nouveau être utilisée dans le système Bosch Smart Home, veuillez suivre les étapes suivantes.

1.Installez d'abord l'application Yale HOME et effectuez la migration comme indiqué par notre partenaire Yale. Vous trouverez les instructions sousYale Access à Yale Home | Support produit | Yale Homeainsi que des informations complémentaires dans la FAQ :FAQ sur l'application Yale Home | Yale Home

2.Une fois la migration Yale HOME terminée, vérifiez que vous pouvez contrôler votre Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* via le réseau sans fil.Si la connexion Bluetooth est active, veuillez désactiver temporairement le Bluetooth.

3.Mettez à jour le logiciel de votre Contrôleur Smart Home Bosch à la version10.15. Dès que la mise à jour est prête à être installée, vous recevez une notification sur l'application Smart Home. Vous trouverez la version actuelle du logiciel sous "Plus" -> "Système" -> "Contrôleur Smart Home".

4.Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Bosch Smart Home App avec la version10.15ont été installés. La nouvelle version est disponible au téléchargement depuis le 02.06.2023. Vous pouvez consulter la version actuelle du logiciel sous "Plus" -> "Système" -> "App".

5.Dans l'application Smart Home, naviguez vers "Plus" -> "Partenaires" -> "Serrures connectées" et connectez à nouveau votre compte Yale au système Bosch Smart Home.

6.Via "Plus" -> "Périphériques" et "Ajouter un périphérique", vous pouvez intégrer votre serrure connectée dans le système Smart Home (si ce n'est pas déjà fait). Suivez les instructions dans l'application Bosch Smart Home.

Remarque importante :

Si votre Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* n'est pas accessible ou ne peut pas être commandée via l'application Smart Home, suivez l'une des étapes ci-dessous :

- Redémarrage du Contrôleur Smart Home de Bosch

- Annuler le lien avec le compte Yale. Veuillez attendre jusqu'à une heure avant de lier à nouveau votre compte Yale à Bosch Smart Home System.

- Supprimer la Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* de la gestion des appareils et l'ajouter à nouveau. Dans ce cas, il faut reconfigurer tous les scénarios et automatismes dans lesquels la serrure connectée était incluse.

Le Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* vous permet de vérifier à distance si votre porte est ouverte ou fermée.
Veuillez noter que vous avez besoin d'un pont Wi-Fi Yale Connect pour l'accès à distance.

L'intégration de la Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* dans le système Bosch Smart Home permet d'intégrer la serrure intelligente dans des services, des scénarios ainsi que des automatismes.

Vous avez par exemple la possibilité d'activer le système d'alarme Bosch Smart Home en fonction de l'état (ouvert/fermé) de la serrure intelligente. Vous avez également la possibilité d'intégrer la serrure intelligente dans des automatismes, par exemple pour la fermer en fonction de l'heure. De plus, vous pouvez verrouiller ou déverrouiller la Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* directement via l'application Bosch Smart Home.

Le Yale Linus® Door Lock lui-même communique avec votre smartphone via Bluetooth 4.2.

Les appareils communiquent sur votre bande Wi-Fi 2,4GHz, vous devriez utiliser le pont Wi-Fi Yale Connect pour communiquer à distance avec votre serrure par exemple.

Le Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* vous permet d'ouvrir la porte à vos amis et à vos proches où que vous soyez. En outre, vous avez la possibilité de configurer un accès invité. Celui-ci peut être permanent, temporaire ou récurrent.
Veuillez noter que pour l'accès à distance, vous avez besoin d'un pont Wi-Fi Yale Connect.

Pour plus de questions et de réponses sur votre Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge*, cliquez ici :FAQ

En plus de l'intégration dans le système Bosch Smart Home, vous avez la possibilité de connecter le Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* au kit Apple Home, à Google Assistant ou à Amazon Alexa.

Le Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* a une largeur de 58mm, une profondeur de 58mm et une longueur de 150mm. Le poids du cadenas est de 623g, piles comprises.

Le pont Wi-Fi Yale Connect mesure 60 mm de large, 60 mm de profondeur et 60 mm de long. Il pèse 87g.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge*, ou si vous avez des questions sur l'utilisation de l'application Yale HOME, veuillez contacter l'équipe de service de Yale. Vous pouvez les contacter en Allemagne, en Autriche et en Suisse au 0049 30 83798423 ou en utilisant le formulaire de contact ci-dessous :
Assistance Yale DACH

Le bundle Bosch Yale Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge* comprend la serrure intelligente Yale Linus® ainsi que le pont Wi-Fi Yale Connect*.

Pour tester la compatibilité de votre cylindre de porte, suivez les instructions sur le site web de Yale en cliquant sur le lien ci-dessous :Testeur de compatibilité
Il est préférable de tester les conditions préalables avant d'acheter votre Yale Linus® Serrure connectée avec Yale Connect Wi-Fi Bridge*.