Besoin d'aide avec le Thermostat d'Ambiance pour chauffage par le so

Assurez-vous tout d'abord que l'unité encastrée de votre Thermostat d'ambiance Chauffage au sol est correctement raccordée à l'électricité. Si c'est le cas, retirez l'unité de commande du Thermostat d'ambiance Chauffage au sol de l'unité encastrée. Appuyez ensuite plusieurs fois pendant plusieurs secondes sur la touche de commande de l'unité de commande. Replacez ensuite avec précaution l'unité de commande sur l'unité encastrée.

Si l'écran reste vide, veuillez contacter notre service clientèle.Équipe de serviceen contact.

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Si l'alimentation électrique est compatible avec notre Thermostat d'ambiance chauffage par le sol, alors nous ne connaissons actuellement aucun chauffage par le sol à eau incompatible. Toutefois, les systèmes sans connexion par câble entre le servomoteur et le thermostat ne peuvent pas être commandés.

L'utilisation avec un chauffage au sol électrique n'est pas possible.

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Actuellement, nous ne pouvons pas encore vous proposer de données historiques. Mais comme il s'agit d'une demande fréquente de nos clients, nous prévoyons d'intégrer cette fonction à moyen terme.

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Le Thermostat d'ambiance chauffage par le sol utilise un standard radio propriétaire dans la gamme de fréquences autour de 868 MHz.

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Les thermostats intelligents pour chauffage au sol commandent le servomoteur du collecteur du circuit de chauffage. Dans certains systèmes, un servomoteur commande plusieurs boucles de chauffage qui ne se trouvent pas nécessairement dans la même pièce (p. ex. rez-de-chaussée ouvert sans cloisons). De même, il serait théoriquement possible de faire passer une boucle de chauffage dans plusieurs pièces (p. ex. si une cuisine ouverte est séparée ultérieurement du salon par une cloison). Ce n'est que dans ces cas qu'il serait alors possible de commander le chauffage via plusieurs pièces.

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Votre Thermostat d'ambiance est toujours opérationnel. Il ne se connecte à nouveau au Contrôleur Smart Home qu'après un court laps de temps.

Si le problème persiste, veuillez vous adresser à notre équipe de service.

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Non, grâce à l'écran, le thermostat ne peut pas être monté à l'envers (il n'est pas lisible à l'envers).

Lors de la fixation de l'unité encastrée, reportez-vous à l'inscription (par ex. le logo Bosch doit être lisible).

Lors de la mise en place de l'unité de commande, faites attention aux éléments de guidage sur l'unité encastrée et procédez avec précaution afin d'éviter d'endommager les broches de contact à l'arrière.

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La plaque signalétique de la vanne à commander vous permet de savoir s'il s'agit d'une installation 230V ou 24V.

Si des incertitudes subsistent, veuillez vous adresser au personnel spécialisé de confiance qui peut effectuer des travaux sur des installations 230V.

Nous recommandons toujours de confier les travaux sur nos composants encastrés à des entreprises spécialisées.

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"OFF" signifie sur l'écran du Thermostat d'ambiance chauffage par le sol que la vanne est fermée et qu'il n'y a plus de régulation. C'est par exemple le cas lorsque le service "Pause estivale" est actif. La fonction antigel et la protection contre l'entartrage restent actives pendant ce temps.

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Le réglage de la température de départ de votre Thermostat d'ambiance chauffage par le sol peut être effectué sur la page de configuration de l'appareil (point de menu "Appareils") dans votre application Smart Home.

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Le symbole de la batterie sur l'écran vous indique que l'alimentation électrique est momentanément interrompue. Veuillez vérifier la situation et rétablir l'alimentation.

Remarque : nous recommandons toujours de confier les travaux sur nos composants encastrés à des entreprises spécialisées.

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Demandez à votre chauffagiste ou consultez la plaque signalétique de votre vanne dans le collecteur du circuit de chauffage.

Sinon, branchez d'abord le thermostat, réglez la température au maximum et attendez plusieurs minutes.

S'il fait chaud, vous avez le bon type de vanne. Sinon, vous devez choisir le type alternatif (fermé/ouvert sans courant) dans les réglages de l'appareil.

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Ce réglage peut être effectué sur la page de configuration des appareils (point de menu "Appareils", Thermostat d'ambiance correspondant) dans votre Smart Home App.

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Pour régler les vannes de votre chauffage au sol, procédez comme suit :

Si vous n'avez pas encore connecté le Thermostat d'ambiance au Contrôleur Smart Home, appuyez longuement (5 secondes) sur la molette de réglage pour accéder au menu de configuration et régler ou modifier le type de vanne.

Une fois connecté au système Smart Home, il est possible d'adapter le réglage à tout moment dans l'application via les paramètres de l'appareil du thermostat.

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Veuillez vous assurer qu'il existe une boîte d'encastrement d'une profondeur minimale de 50 mm derrière le thermostat. Si ce n'est pas le cas, demandez à votre électricien s'il peut vous installer une boîte d'encastrement adaptée. Nous recommandons toujours de faire appel à une entreprise spécialisée pour cela.

Veuillez également consulter notre vidéo d'installation dans cet article. En cas de problème d'affichage de la vidéo, vous trouverez également nos vidéos d'installation et de réinitialisation sur notre chaîne YouTube Bosch Smart Home à l'adresse suivanteLien.

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Pour réinitialiser le Thermostat d'ambiance Chauffage par le sol, retirez l'unité de commande du composant encastré.

Lors de la remise en place, maintenez la molette de réglage enfoncée jusqu'à ce que l'écran affiche "res".

Relâchez la molette de réglage et maintenez-la à nouveau jusqu'à ce que la LED clignote en vert. L'appareil redémarre ensuite.

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Pour activer le contrôle parental du Thermostat d'ambiance, veuillez ouvrir l'application Bosch Smart Home App, puis Menu >> Administration >> Appareils >> Thermostat d'ambiance.

Sélectionnez ensuite le Thermostat d'ambiance correspondant et réglez l'option "Sécurité enfants" sur "on".

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En tournant la molette de réglage, vous réglez la température de consigne souhaitée pour votre Thermostat d'ambiance chauffage par le sol. Par défaut, l'écran affiche la température réelle mesurée. Il est également possible de régler la température de consigne souhaitée via l'application Bosch Smart Home. La manière la plus simple est d'ajouter le Thermostat d'ambiance correspondant à vos favoris. Cliquez ensuite sur le thermostat et réglez la température souhaitée.

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Ce paramètre peut être défini sur la page de configuration de l'appareil dans votre application Bosch Smart Home System.

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Par défaut, l'écran affiche la température réelle mesurée. En tournant la molette de réglage, vous pouvez régler la température de consigne souhaitée qui, après un court instant, revient à la température réelle.

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Vérifiez si l'écran de l'appareil affiche des messages d'erreur. Suivez les instructions correspondantes dans le mode d'emploi ci-joint.

Si l'affichage ne donne pas d'autres indications, il se peut que l'alimentation électrique soit interrompue.

Si des problèmes persistent, n'hésitez pas à contacter notreÉquipe de service.

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Le Twist ne permet pas de commander directement le Thermostat d'ambiance.

Toutefois, le Twist permet de définir la valeur de consigne pour la régulation de la température ambiante dans toutes les pièces. Cette valeur est ensuite transmise à tous les appareils concernés par le chauffage et donc également au Thermostat d'ambiance. La condition pour cela est que la régulation d'ambiance soit configurée comme fonction sur le Twist.

Une brève pression sur les touches vers le haut ou vers le bas augmente ou diminue la température de 0,5°C. Une pression prolongée augmente ou diminue la température de 2°C.

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Le Twist ne peut pas commander directement le Thermostat d'ambiance. Le Twist permet plutôt de définir la valeur de consigne pour la régulation de la température ambiante dans toutes les pièces. Cette valeur est ensuite transmise à tous les appareils de chauffage et donc également au Thermostat d'ambiance, à condition que la régulation d'ambiance soit configurée comme fonction sur le Twist. Une brève pression sur les touches vers le haut ou vers le bas augmente ou diminue la température de 0,5°C. Une pression prolongée augmente ou diminue la température de 2°C.

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Le mode été de votre Thermostat d'ambiance Chauffage par le sol est indiqué par une icône OFF sur l'écran et une indication de mode été dans l'application Smart Home.

Dans ce mode, les thermostats de chauffage au sol sont désactivés en été. Les scénarios et les automatismes ignorent alors les réglages de température pour la pièce concernée.

Veuillez noter que le produit décrit et ses fonctions ne sont actuellement disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Si vous avez affecté des thermostats de radiateur à la même pièce dans le système, la température mesurée dans le système est calculée à partir de la moyenne de toutes les températures mesurées par les thermostats de radiateur et les thermostats d'ambiance dans une pièce. Néanmoins, il existe des conditions locales au niveau de chaque radiateur, auxquelles chaque Thermostat de radiateur réagit individuellement. Pour atteindre une température ambiante adéquate, nous recommandons donc

1. veuillez vérifier les différents thermostats de radiateur. Sont-ils si possible librement accessibles ? Est-il possible d'éviter autant que possible l'accumulation de chaleur ?

Si possible, ajoutez un Thermostat d'ambiance II à votre système. La mesure de la température ambiante réelle sera ainsi beaucoup plus précise et la commande des différents thermostats de radiateurs également.

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Vérifiez d'abord toutes les sources de chaleur dans la pièce et la position du Thermostat d'ambiance par rapport aux émissions de chaleur supplémentaires.

Si vous avez affecté des thermostats de radiateur à la même pièce dans le système Bosch Smart Home, la température mesurée dans le système est calculée à partir de la moyenne de toutes les températures mesurées par les thermostats de radiateur et les thermostats d'ambiance dans une pièce.

Nous vous recommandons dans ce cas de créer différentes pièces afin de pouvoir utiliser pleinement les fonctions Boost-Mode et Détection de ventilation pour vos radiateurs.

Le système apprend à connaître le comportement de chauffage et de refroidissement de votre pièce au cours des premiers jours. Pendant cette période, il peut y avoir des écarts importants entre la température réglée et la température mesurée.

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

En fonction de l'utilisation et de la saison, vous choisissez le mode qui convient à chaque pièce de votre maison sous "Pause chauffage & rafraîchissement" :

• Chauffage
• Pause chauffage
• Refroidir

Par exemple, réglez la chambre d'amis sur "Chauffage" avant de recevoir des visiteurs. Pendant ce temps, faites une "pause chauffage" dans le bureau temporairement inutilisé.

Pratique : même sans ouvrir le service, vous pouvez voir dans les favoris quel mode est actuellement actif grâce au symbole correspondant.

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Oui, les thermostats d'ambiance pour le chauffage au sol sont dotés d'une fonction automatique de protection des vannes ou de protection contre l'entartrage.

Si une vanne n'a pas été déplacée pendant 14 jours, elle s'ouvre automatiquement pendant cinq minutes.

L'intervalle est plus long que pour le Thermostat de radiateur, car les températures plus basses du circuit de chauffage par le sol (environ 30°C au lieu de 60°C pour les radiateurs) génèrent nettement moins de calcaire.

Les thermostats d'ambiance pour le chauffage par le sol sont dotés d'une fonction automatique de protection des vannes / de protection contre l'entartrage. Si une vanne n'a pas été déplacée pendant 14 jours, elle s'ouvre automatiquement pendant 5 minutes.

L'intervalle est plus long que pour le Thermostat de radiateur, car les températures plus basses du circuit de chauffage par le sol (environ 30°C au lieu de 60°C pour les radiateurs) génèrent nettement moins de calcaire.

Nous recommandons un fonctionnement avec le Contrôleur Smart Home afin de pouvoir utiliser toutes les fonctions de manière optimale. Sans Contrôleur Smart Home, il arrive que les Thermostats d'ambiance règlent les vannes à roue de réglage sur "Normally Open" (nO - ouvert sans courant). De même, après une réinitialisation des paramètres d'usine, le réglage par défaut est "nO".

En outre, le Thermostat d'ambiance passe par plusieurs phases au cours des 30 premières minutes :

1. dans les 10 premières minutes suivant la mise sous tension, le Thermostat d'ambiance est en mode de démarrage et le Relais est activé en permanence.

2.pendant les 20 minutes suivantes, le relais fonctionne via une régulation à 2 points, dans laquelle le relais est activé lorsque la température est inférieure à la température de consigne et désactivé en conséquence lorsqu'elle est supérieure.

3. au bout de 30 minutes, la commande passe en mode PWM.

La condition préalable à l'utilisation de la fonction de refroidissement sur le Thermostat d'ambiance Chauffage par le sol est un chauffage par le sol en combinaison avec une pompe à chaleur.

La pompe à chaleur doit prendre en charge une fonction de refroidissement.

Vous trouverez des informations sur les systèmes de chauffage compatibles de Bosch Thermotechnikici.

Pour activer le rétroéclairage de votre Thermostat d'ambiance Bosch Smart Home, appuyez brièvement sur la molette de réglage de l'unité de commande.

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Oui, la régulation d'ambiance fonctionne avec tous les systèmes de chauffage par le sol à eau.

Au cours des premiers jours de fonctionnement, l'appareil apprend automatiquement les intervalles de temps pour le chauffage et le refroidissement des pièces et adapte la régulation en conséquence.

Dans les réglages de l'appareil pour le thermostat, il est en outre possible de sélectionner un type d'appareil de chauffage afin d'optimiser les paramètres initiaux de la régulation et donc le temps d'apprentissage (p. ex. basse énergie pour les systèmes de pompes à chaleur).

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

L'appareil fonctionne avec ce que l'on appelle une modulation de largeur d'impulsion (MLI) sur la base d'intervalles de 15 minutes. Ainsi, le déclenchement du relais interne a lieu toutes les 15 minutes. C'est l'état de la technique pour ce type de solutions techniques.

Il ne faut pas s'attendre à ce que l'installation de chauffage ou les vannes de régulation soient endommagées, car les installations doivent être équipées d'une autoprotection par le fabricant.

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Nos thermostats d'ambiance Bosch Smart Home ont un indice de protection IP 20. Le code IP "20" se compose de deux chiffres clés : Le premier chiffre "2" signifie "protégé contre les corps étrangers solides d'un diamètre inférieur à 12,5 mm" ainsi que "protégé contre l'accès avec un doigt". Le deuxième chiffre "0" indique que l'appareil électrique estn'est pas protégé contre l'eau et l'humidité

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Sous Menu >> Services >> Pause estivale, vous pouvez activer ou désactiver le mode été pièce par pièce. Une fois activé, le mode été est indiqué par un symbole "OFF" sur l'écran des thermostats correspondants et une indication "mode été" dans l'application Smart Home. Les thermostats sont désactivés en été. Les scénarios et les automatismes ignorent alors les réglages de température pour la pièce correspondante.

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Les thermostats intelligents commandent le servomoteur sur le collecteur de chauffage existant. Dans certains systèmes, un servomoteur commande plusieurs boucles de chauffage qui ne doivent pas nécessairement se trouver dans la même pièce (p. ex. rez-de-chaussée ouvert sans cloisons). De même, il serait théoriquement possible de faire passer une boucle de chauffage par plusieurs pièces (p. ex. si une cuisine ouverte est séparée ultérieurement du salon par une cloison). Ce n'est que dans les constellations décrites qu'il serait possible, en raison des conditions de construction, de commander le chauffage par-delà les limites des pièces.

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Le thermostat lui-même ne détecte pas la ventilation. Toutefois, en combinaison avec un Contact de porte / fenêtre de Bosch Smart Home, il indique une fenêtre ouverte et peut couper automatiquement le chauffage dans la pièce. Ceci est utile, par exemple, si vous avez oublié de laisser la fenêtre ouverte.

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Oui, une commande du Thermostat d'ambiance par Amazon Alexa est possible. Pour modifier la température via Alexa, dites par exemple : "Alexa, mets le salon à 23°C" ou "Alexa, augmente/baisse le salon de 2 degrés".

La connexion au partenaire requiert le Contrôleur Smart Home de Bosch, y compris l'application Smart Home de Bosch (iOS, Android).

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Chaque appareil mesure les valeurs du capteur à son propre endroit. Les tolérances de mesure et les conditions locales ainsi que les différentes positions dans la pièce (plafond, mur, fenêtre, portes) peuvent faire varier les valeurs mesurées.

Il existe sur le marché de nombreuses variantes de chauffage par le sol par câble ou par radio. Dans le cas des systèmes câblés, presque tous les fabricants misent sur un système de 230 V ou de 24 Volts.

L'avantage des systèmes 24 volts est qu'ils fonctionnent avec une très basse tension (<50 volts) qui ne met pas en danger la vie des adultes. De plus, au lieu d'un relais, l'appareil 24V utilise un élément semi-conducteur (triac) qui fonctionne sans bruit.

Notez qu'un chauffage par le sol, de par son mode de chauffage à faible consommation d'énergie, nécessite un peu plus de temps pour chauffer une pièce.

Prévoyez ce temps de chauffage lorsque vous enregistrez différentes périodes de chauffage via l'application Bosch Smart Home.

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Oui, un réglage de l'offset - comme pour le Thermostat de radiateur Bosch Smart Home - est également possible pour nos thermostats d'ambiance.

Pour ce faire, ouvrez les paramètres des appareils de votre application Bosch Smart Home App et sélectionnez l'appareil correspondant sous "Thermostats d'ambiance".

Vous avez maintenant la possibilité de régler l'offset en fonction de vos besoins, par exemple pour compenser les différences entre les valeurs mesurées sur le thermostat et celles mesurées au centre de la pièce.

Veuillez noter que, le cas échéant, certaines parties des produits décrits et leurs fonctions ne sont disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Nos thermostats d'ambiance pour le chauffage par le sol peuvent commuter un ampérage.

Cela correspond à une puissance de 230 watts pour la variante 230 volts et à une valeur de 24 watts pour la variante 24 volts.

Veuillez noter que le produit décrit et ses fonctions ne sont actuellement disponibles qu'en Allemagne et en Autriche.

Les classes de protection définissent des mesures qui protègent contre les tensions dangereuses au toucher. Alors qu'en 24V, la protection est assurée par une très basse tension, en 230V, des isolations doubles ou renforcées sont nécessaires.

Les classes de protection définissent des mesures qui protègent contre les tensions dangereuses au toucher. Alors qu'en 24V, la protection est assurée par une très basse tension, en 230V, des isolations doubles ou renforcées sont nécessaires.

Non, la fonction Boost de l'application Smart Home est destinée au chauffage rapide au moyen de nos Thermostat de radiateur intelligents et n'est pas proposée pour le Thermostat d'ambiance en combinaison avec le chauffage au sol.

Si votre chauffage au sol ne s'éteint pas, vérifiez et modifiez le réglage du type de vanne (normalement ouverte/ normalement fermée) dans l'application Smart Home en fonction de votre chauffage au sol. En outre, il convient de vérifier le câblage du Thermostat d'ambiance et du servomoteur. Effectuez un contrôle visuel de la vanne pour détecter d'éventuels défauts. Remarque : le Thermostat d'ambiance II utilise une régulation PWM au lieu d'une commande traditionnelle à 2 points.

Si votre chauffage au sol ne fonctionne pas dans une pièce, vérifiez que les connexions du Thermostat d'ambiance Chauffage au sol sont correctes. Le Thermostat d'ambiance est exclusivement conçu pour commander des servomoteurs à une intensité maximale de 1 ampère (ce qui correspond à 230 watts de puissance de commutation pour la variante de produit 230 volts ou 24 watts pour 24 volts). La régulation a été conçue pour les chauffages au sol à eau. Un fonctionnement avec d'autres types (par ex. électriques) n'est pas recommandé.

Pour les instructions d'installation du Thermostat d'ambiance Bosch Smart Home, veuillez consulter le mode d'emploi. L'installation ne doit être effectuée que par un électricien qualifié.

Vous trouverez le manuel d'utilisation du Thermostat d'ambiance 24Vici.

Vous trouverez le mode d'emploi du Thermostat d'ambiance 230 Vici.

Vous trouverez le mode d'emploi du Thermostat d'ambiance pour le chauffage au sol Bosch Smart Homeici.

Le Thermostat d'ambiance pour chauffage au sol 230 V de Bosch Smart Home apprend automatiquement les intervalles de temps pour le chauffage et le refroidissement des pièces au cours des premiers jours de fonctionnement et adapte la régulation en conséquence.
En choisissant un type d'appareil, vous définissez les paramètres initiaux de la régulation du chauffage.

Avec le réglage "Chauffage au sol", la régulation décide d'abord toutes les 15 minutes combien de temps le servomoteur du chauffage au sol reçoit du courant pendant les 15 minutes suivantes. La régulation adapte ensuite automatiquement ces durées au comportement réel du chauffage des locaux.

Pour tous les autres types d'appareils de chauffage, il convient de noter que seuls les paramètres de démarrage pour l'algorithme de régulation auto-adaptatif sont modifiés. Si le type d'appareil "Chauffage par le sol basse énergie" est réglé, l'algorithme part du principe que le chauffage est très lent et commence par chauffer pendant les 15 minutes complètes. Dans les jours qui suivent, cette valeur est ensuite automatiquement adaptée.

En choisissant les types d'appareils convecteur et radiateur électrique, notre Thermostat d'ambiance pour chauffage au sol 230 V va d'abord s'allumer et voir en principe ce qui se passe par la suite. Ici aussi, les heures de commutation seront ensuite adaptées au fur et à mesure.

Si votre Thermostat d'ambiance pour chauffage au sol 230 V Bosch Smart Home est défectueux, vous recevrez un Thermostat d'ambiance II 230 V Bosch Smart Home comme produit de remplacement dans le cadre de la garantie.

### Problème : Défaut sur un thermostat d'ambiance pour chauffage au sol 230V Junkers / Bosch Home Comfort avec le numéro de matériel 8750001003

#### Détails du produit :

Produit :Thermostat d'ambiance pour chauffage au sol 230V

Numéro de matériel : 8750001003

#### Informations importantes :

Ce thermostat d'ambiance n'est pas fabriqué par la division Bosch Smart Home.

Pour toute question technique ou demande de garantie, veuillez contacter directement le fabricant, Bosch Home Comfort.

#### Coordonnées :

Service client Bosch Home Comfort :

https://www.bosch-homecomfort.com/de/de/wohngebaeude/service-und-support/kundenservice/

Merci de votre compréhension !