Hulp bij Google Assistant
Waarom ontbreekt Google in mijn externe verbindingen (spraakbesturing, instellingen, toegangs-app) in de Smart Home-app?
Als een Smart Home controller wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen of als een nieuwe controller wordt gestart die nog nooit is ingesteld (eerste installatie na aankoop), dan haalt de controller de status van de activering van de Google-functie op (actief of inactief). Op dit moment heb je als gebruiker de Algemene Voorwaarden in de Smart Home App echter nog niet geaccepteerd. Daarom wordt de Google-optie nog niet aan u getoond in de Smart Home App.
De controller haalt de status elke 24 uur op en geeft deze weer wanneer hij de volgende keer wordt opgeroepen (omdat je tegen die tijd al akkoord zou moeten zijn gegaan met de Algemene voorwaarden, d.w.z. je systeem hebt ingesteld).
Wacht dus maximaal 24 uur. Neem contact op met onzeKlantenserviceals er na deze wachttijd nog steeds geen verandering is.
Google Assistant antwoordt met "Sorry, ik heb geen antwoord gekregen". Wat betekent dat (spraakbesturing)?
Er is momenteel een bug bij Google die zich als volgt manifesteert:
Spraakopdrachten die verwijzen naar kamers met een Duitse naam, bijv. "Ok Google, schakel woonkamer in", worden wel uitgevoerd (bijv. Slimme stekker gaat aan), maar de Google Assistant reageert met "Sorry ik heb geen reactie gekregen".
De volgende spraakopdrachten werken zonder problemen:
Spraakopdrachten die verwijzen naar kamers met een Engelse naam, zelfs als ze in het Duits zijn, bijvoorbeeld "Ok Google, keuken inschakelen", worden uitgevoerd en bevestigd met de juiste feedback.
Spraakopdrachten die verwijzen naar de namen van de apparaten (zonder een kamer te noemen), ongeacht of het Duits of Engels is, bijvoorbeeld "Ok Google, zet de stereo aan", worden uitgevoerd en bevestigd met de juiste feedback.
Getroffen Smart Home-onderdelen:
- Slimme stekker
- Lichtbesturing voor inbouw
Helaas kunnen we dit probleem niet zelf oplossen. Google is op de hoogte gebracht en gevraagd dit probleem op te lossen.