Aide pour Amazon Alexa

Afin de permettre à nos utilisateurs et utilisatrices de bénéficier d'une expérience de commande vocale améliorée, il est recommandé de ne plus utiliser l'ancien skill Bosch Smart Home dans Amazon Alexa et de passer au nouveau skill amélioré. Pour ce faire, vous devez procéder comme suit : Dans l'application Bosch Smart Home, ouvrez l'option "Plus" --> "Partenaires" --> "Smart Home Cloud". Activez le Smart Home Cloud. Passez ensuite à l'application Amazon Alexa et activez le nouveau Bosch Smart Home Skill. Désactivez ensuite l'ancien Bosch Smart Home Skill. L'ancienne fonction Bosch Smart Home Skill est signalée par le mot [Classic]. Revenez à l'application Bosch Smart Home. Revenez aux partenaires et sous "Partenaires externes", veuillez désactiver Amazon Alexa. Faites reconnaître vos appareils par la commande vocale "Alexa, trouve mes appareils".

Pour pouvoir donner une évaluation et rédiger un avis sur Bosch Smart Home Alexa Skill, il est nécessaire d'avoir un compte Amazon actif. Accédez à la page Amazon de la fonction Bosch Smart Home Alexa Skill. Après vous être connecté au compte Amazon, vous pouvez donner une évaluation et un avis.

Oui, vous pouvez. La clé ou le boîtier "FireTV" et sa télécommande correspondante doivent se trouver au même endroit - mais pas l'appareil à utiliser.Par exemple, la caméra pourrait théoriquement être installée à votre domicile pendant que vous êtes au bureau en utilisant une clé FireTV connectée à votre compte Amazon Alexa. Cela vous permettrait ensuite de transférer l'image de la caméra de votre domicile à un appareil (par exemple, un téléviseur) au bureau.

Pour que le service de commande vocale "Alexa" puisse commander un appareil, "Alexa" doit d'abord apprendre les compétences de l'appareil correspondant. Par exemple, si la caméra extérieure de la maison intelligente Bosch doit être commandée via "Alexa", "Alexa" doit être informé de toutes les fonctions qui peuvent être commandées (allumer la caméra, allumer/éteindre la lumière, allumer/éteindre le flux en direct via Fire-TV). Cet ensemble de fonctions et la "capacité" de les contrôler sont appelés "compétences". L'activation elle-même se fait via le compte d'utilisateur individuel d'Amazon. (Amazon.de-> Toutes les catégories -> Echo & Alexa -> Compétences Alexa) Vous sélectionnez ici le produit (la compétence) dans une liste, vous l'ajoutez à votre propre compte utilisateur et vous le connectez ensuite au compte utilisateur Bosch en saisissant vos données d'accès. Ensuite, "Alexa" a appris quelles caméras vous possédez, comment elles s'appellent et quelles commandes "elle" peut exécuter. Vous pouvez tout aussi bien supprimer ces capacités et ainsi désactiver le contrôle vocal par "Alexa".

Ces appareils prennent en charge Alexa avec la vidéo : Echo Show (toutes les générations) Bâton de télévision "Fire Fire TV BoxL es tablettes de feu de la 4ème génération L'affichage des images ou du flux vidéo ne peut être déclenché que par la télécommande vocale de l'appareil terminal Amazon concerné, car Amazon ne prend pas en charge la fonction de transmission de commandes via, par exemple, un "Echo Dot" à un composant Fire TV. Remarque importante : tous les appareils pris en charge par "Alexa" qui n'ont pas d'écran ou de sortie d'image via HDMI ne peuvent pas non plus afficher un flux vidéo ou des images et "Alexa" indique donc directement que les caméras ne sont pas prises en charge par cet appareil.

Pour l'instant, nous ne soutenons que la transmission de données vidéo via les appareils "FireTV" d'Amazon et les produits Echo avec écran. Le transfert des données audio n'est pas souhaité par Amazon. Il est impossible de donner un délai pour la réalisation.

Vous aurez besoin de votre Smart Home Camera Bosch installée, d'un produit Amazon "FireTV" avec la "Voice Remote" correspondante, qui prend en charge le service de commande vocale "Alexa" et d'un appareil vidéo connecté au produit "FireTV". Une connexion internet stable avec une vitesse d'au moins 10 MBit en aval et 2 MBit en amont est nécessaire. Après avoir attribué la compétence Bosch Smart Home Camera à "Alexa" via votre compte utilisateur Amazon, vous pouvez appeler le flux correspondant avec la commande "Alexa, show me the image of the (name) camera.

Cela a été fait intentionnellement, car des "clients" potentiellement indésirables pourraient échapper à un enregistrement de sécurité avant même d'entrer dans une pièce en disant simplement "Alexa, éteins toutes les caméras".

En principe, "Alexa" peut être contrôlé à distance via l'application "Alexa App" correspondante sur l'Amazone. Les commandes vocales ne sont acceptées que dans une mesure limitée, par exemple via l'application Amazon "Music App" - l'éventail des fonctions est alors comparable à celui d'un appareil Amazon "Echo Dot". À cet égard, un fonctionnement défectueux n'est possible que dans une mesure limitée et uniquement avec un accès direct via l'appareil mobile déverrouillé. Si vous voulez éviter ce risque, vous pouvez soit débrancher les appareils Amazon à la maison de l'alimentation électrique ou de l'Internet, soit sécuriser votre appareil mobile contre l'accès non autorisé de tiers.

C'est une fonction qui n'est pas encore prise en charge par l'"Alexa" d'Amazon. Toutefois, nous examinons actuellement les possibilités techniques de l'affichage intelligent Amazon "Show" en ce qui concerne cette fonction.

Si les appareils respectifs qui prennent en charge le service de commande vocale "Alexa" d'Amazon sont allumés, alors "Alexa" écoute en fait tout le temps pour enregistrer les commandes. Afin de préserver votre vie privée, vous pouvez éteindre les "oreilles" d'"Alexa" directement sous la forme du microphone intégré sur la plupart des appareils ou, si vous voulez être absolument sûr, vous pouvez utiliser la fiche intelligente Bosch Smart Home ou simplement la "débrancher" de l'alimentation électrique. Enfin, vous pouvez désactiver le contrôle vocal via Alexa en retirant la "compétence" correspondante de votre compte d'utilisateur Amazon.

Lorsque vous utilisez nos produits Bosch Smart Camera, nous recommandons une connexion Internet avec une vitesse stable d'au moins 10 Mbit en aval et 2 Mbit en amont. Dans tous les autres cas, nous vous recommandons de lire et de mettre en œuvre les exigences du système indiquées sur l'emballage respectif de nos composants.

Chez Bosch Smart Home, la protection et la sécurité des données ainsi que les droits associés des utilisateurs ont la plus haute priorité, c'est pourquoi Bosch Smart Home assure une sécurité maximale. Cela s'applique toujours à la maison intelligente Bosch et à nos solutions. Nous travaillons intensivement sur les besoins des clients et avons discuté avec de nombreux clients potentiels de maisons intelligentes. La parole est une option de contrôle intéressante dans la maison intelligente qui jouit d'une popularité croissante. Nous voulons également répondre à ce besoin des clients avec la possibilité de contrôler le Bosch Smart Home System via Amazon Alexa. Chaque utilisateur peut décider lui-même s'il veut utiliser l'avantage du service vocal Alexa, et ainsi accepter les conditions de protection des données et de la vie privée d'Amazon. Pour les clients qui ont un grand besoin de protection des données et de la vie privée, la maison intelligente Bosch avec l'application Smart Home, le commutateur universel et le gestionnaire de scénarios pour le contrôle (sans utiliser la commande vocale) reste le bon choix. Informations générales: Afin de pouvoir contrôler les composants Bosch Smart Home via Amazon Alexa à l'aide de commandes vocales (appelées compétences), l'utilisateur doit connecter les composants Smart Home concernés à Amazon Alexa/Echo (appelé appariement). Dans le cadre du processus de couplage, Bosch obtient le consentement de l'utilisateur pour le transfert de toute donnée personnelle à Amazon. Bosch n'a aucune influence sur le traitement des données personnelles qui y est associé par Amazon. Il est soumis à la responsabilité d'Amazon et aux règles d'utilisation et de protection des données.

Vous avez des caméras Bosch et vous les contrôlez déjà via la "Alexa" d'Amazon. Maintenant, un de vos amis part en vacances et partage avec vous l'image de ses caméras Bosch. Que votre ami utilise ou non "Alexa" d'Amazon, vous pouvez désormais contrôler les fonctions suivantes sur l'appareil photo de votre ami via Alexa : Allumer/éteindre la lumière de la caméra (s'il s'agit d'une caméra extérieure) Diffusion de l'image de la caméra sur un produit FireTV (on/off)

Vous pouvez relier votre Smart Home System Bosch au service externe Alexa comme suit : 1. Accédez à l'élément de menu suivant dans votre Bosch Smart Home App : Plus -> Partenaire -> Amazon Alexa 2. Créez votre ID Bosch personnel si nécessaire. Vous l'avez peut-être déjà car vous avez acheté dans le magasin Bosch Smart Home Shop ou vous avez une caméra Bosch Smart Home. Dans le meilleur des cas, utilisez votre numéro d'identification Bosch déjà existant. 3. Ensuite, veuillez vous rendre à votre Alexa App. Veuillez rechercher ici la compétence Bosch Smart Home et l'activer : Activer la compétence -> commande vocale : "Alexa, dispositifs de recherche". 4. Veuillez relier les appareils trouvés avec l'ID Bosch de l'étape 2.

Même le service de commande vocale intelligent "Alexa" doit encore apprendre quelque chose à certains endroits. Après quelques appels réussis, Alexa reconnaît de mieux en mieux le nom de la caméra. Quelques petits conseils peuvent vous aider : Parlez plus lentement et d'une voix plutôt grave, avec des pauses claires entre les mots et s'il vous plaît sans coloration dialectale. Ce qu'Alexa a compris, vous pouvez le lire dans le cours. Pour ce faire, rendez-vous sur l'application Amazon Alexa et sélectionnez l'élément de menu "-> Paramètres -> Compte Alexa -> Historique".

Les caméras Bosch Smart Home enregistrent leurs clips en qualité Full HD. Le livestream est affiché sur un terminal connecté à la Fire-TV avec une qualité d'image légèrement réduite pour pallier tout problème de bande passante.

Cela a été fait intentionnellement, car sinon des "invités" potentiellement indésirables pourraient désactiver votre système d'alarme avant d'entrer dans une pièce en disant simplement "Alexa, active le scénario "Coming home"".

Vous pouvez retirer la skill à tout moment. Pour ce faire, rendez-vous sur l'Amazon Alexa App. Vous pouvez également désactiver la fonction Amazon Alexa dans la Bosch Smart Home App sous Paramètres => Confidentialité => Connexions externes. Si vous avez besoin d'aide à ce sujet, veuillez contacter notre service clientèle.

Veuillez activer la compétence Philips Hue dans l'application Amazon Alexa et rechercher ensuite de nouveaux appareils pour la maison intelligente. Vous pouvez alors également contrôler vos produits Philips Hue. Si l'appareil n'apparaît toujours pas, veuillez contacter notre service clientèle.

Pour contrôler les caméras domestiques intelligentes Bosch, vous devez activer l'application Bosch Smart Camera Skill in the Amazon Alexa App. Vous trouverez ensuite les caméras dans une nouvelle recherche d'appareils domestiques intelligents dans l'application Alexa. Si l'appareil n'apparaît toujours pas, veuillez contacter notre service clientèle.

Les volets roulants et la commande de l'éclairage peuvent être contrôlés à l'aide de scénarios avec Alexa. Pour pouvoir contrôler vos commandes d'éclairage avec Amazon Alexa, veuillez vous assurer que la compétence Bosch Smart Home est activée dans votre application Alexa. Sinon, vous pouvez rechercher Bosch Smart Home dans l'application Amazon Alexa sous "Smart Home" -> "My Smart Home Skills" -> "Add Skill" -> rechercher Bosch Smart Home. Vous pouvez ensuite connecter les appareils par la voix. Il suffit de dire : "Alexa, les appareils de recherche".

Les commandes suivantes permettent de faire fonctionner les volets avec Alexa (exemple) : "Alexa, régler >le nom du volet roulant< sur xx%" par exemple "Alexa, régler le volet roulant de la cuisine sur 50%" "Alexa, augmenter >le nom du volet roulant< à xx%" par exemple "Alexa, augmenter le nom du volet roulant cuisine à 50%" "Alexa, volet roulant inférieur >nom du volet roulant< à xx%" par exemple "Alexa, volet roulant inférieur de cuisine à 50%"

Le message "Valeur en dehors de la plage définie" indique que vous vouliez probablement régler vos volets roulants sur une valeur supérieure à 100 % ou inférieure à 0 %. Cela n'est pas possible. Si vous avez encore des questions ou des problèmes pour commander vos volets roulants avec Alexa, veuillez contacter notre service clientèle.

Les noms de pièces et d'appareils sont mieux reconnus s'ils sont un mot ou un substantif qu'Alexa peut comprendre. Par exemple, étudier à la place de la chambre de Max Mustermann. Amazon a formé la reconnaissance vocale sur les noms communs. Si vous avez encore des questions ou des problèmes concernant l'intégration, l'accessibilité ou l'utilisation de cette compétence, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Veillez à nommer l'appareil exactement comme il a été nommé dans l'application Bosch Smart Home (ou renommé dans l'application Amazon Alexa). Si vous avez ajouté un nouveau dispositif/scénario, vous devrez le rechercher à nouveau dans l'application Amazon Alexa. Ce n'est qu'alors que vous pouvez l'utiliser en utilisant la commande vocale. Scénarios avec "désactivation du système d'alarme" actuellement impossible à contrôler avec Amazon Alexa. Alexa réagit le mieux aux commandes suivantes : Alexa, allumez le "appareil" Alexa, éteindre le "appareil" Alexa, fixer le "appareil" à x pour cent Alexa, rends mon "appareil" plus brillant Alexa, diminuez le "appareil" Alexa, réduisez le "appareil" à x Alexa, régler le "appareil" sur x degrés Alexa, réduire le "appareil" Alexa, réduire le "appareil" de x degrés Alexa, faire connaître son "appareil" Alexa, augmenter le "appareil" de x degrés Alexa, "appareil" du spectacle Si les dispositifs ou les scénarios prévus n'apparaissent toujours pas, veuillez contacter notre service clientèle.

Cela peut prendre jusqu'à 2 minutes avant que les Amazones Alexa puissent enfin attribuer les noms des appareils aux appareils correspondants. Veuillez faire preuve d'un peu de patience. Si l'appareil n'apparaît toujours pas, veuillez contacter notre service clientèle.

Une cause possible peut être des comptes différents. Cela signifie que des comptes différents (Bosch ID) sont utilisés pour la compétence dans la Bosch Smart Home App et l'Amazon Alexa App. Le compte utilisé dans la Bosch Smart Home App n'est plus visible après l'activation pour Alexa. Veuillez procéder comme suit : 1. Veuillez vider votre cache d'application. 2. Supprimer l'activation dans l'application Smart Home et l'activer à nouveau (Paramètres > Vie privée > Comptes externes > Amazon Alexa). 3. Entrez l'ID Bosch à cet endroit. 4. Ouvrez l'application Alexa et trouvez la compétence Bosch Smart Home (Menu > Compétences et jeux). 5. Veuillez lier votre compte au même identifiant Bosch que celui utilisé dans votre application Smart Home. Si vous avez encore des questions ou des problèmes concernant l'intégration, l'accessibilité ou l'utilisation de la compétence, veuillez contacter notre service clientèle.

Assurez-vous que l'accès à distance est activé et que l'appareil a également été trouvé dans l'application Amazon Alexa. Si l'appareil n'apparaît toujours pas, veuillez contacter notre service clientèle.

Actuellement, oui. Vous avez besoin de la Bosch Smart Camera Skill pour vos caméras et de la Bosch Smart Home Skill pour le système. Veuillez noter que si vous ajoutez ultérieurement de nouveaux produits, vous devrez relancer la recherche de nouveaux appareils dans l'application Amazon Alexa. Si vous avez encore des questions ou des problèmes concernant l'intégration, veuillez contacter notre service clientèle.

Activez Alexa dans votre Bosch Smart Home App sous Paramètres => Confidentialité => Connexions externes => Amazon Alexa. Activez ensuite la compétence Bosch Smart Home dans Amazon Alexa et recherchez les appareils disponibles. Tous les appareils Bosch Smart Home System sont alors disponibles ici. Si vous avez besoin d'aide à ce sujet, veuillez contacter notre service clientèle.

Vous pouvez relier votre Smart Home System Bosch au service externe Alexa comme suit : 1. Accédez à l'élément de menu suivant dans votre Bosch Smart Home App : Paramètres -> Confidentialité -> Comptes externes -> Amazon Alexa -> Déverrouiller le lien -> Créer un identifiant Bosch. 2. Créez votre ID Bosch personnel si nécessaire. Vous l'avez peut-être déjà car vous avez acheté dans le magasin Bosch Smart Home Shop ou vous avez une caméra Bosch Smart Home. Dans le meilleur des cas, utilisez votre numéro d'identification Bosch déjà existant. 3. Ensuite, veuillez vous rendre à votre Alexa App. Veuillez rechercher ici la compétence Bosch Smart Home et l'activer : Activer la compétence -> commande vocale : "Alexa, dispositifs de recherche". 4. Veuillez relier les appareils trouvés avec l'ID Bosch de l'étape 2.