Aiuto con il Controller Smart Home II

Reset tramite l'app Bosch Smart Home

Nell'app, andare su "Altro", quindi su "Sistema" e selezionare "Impostazioni di fabbrica". Seguire le istruzioni.

Azzeramento tramite il pulsante di reset

1. tenere premuto il pulsante di reset finché i LED di stato sul lato anteriore non lampeggiano in rosso.

2. rilasciare brevemente e tenere premuto nuovamente finché i LED non si accendono di giallo.

3. quindi riavviare il dispositivo. Si noti che potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che il controllore sia nuovamente pronto per il funzionamento.

Quando si ripristina il controller Smart Home alle impostazioni di fabbrica (tramite l'app o il pulsante di reset), viene ripristinato solo il controller Smart Home. Tutti i dispositivi finali Smart Home precedentemente integrati devono essere resettati manualmente dopo aver resettato il controller.

Consultare anche il nostro video di ripristino in questo articolo. In caso di problemi di visualizzazione del video, è possibile trovare i nostri video di installazione e ripristino anche sul nostro canale YouTube Bosch Smart Home al seguente linkCollegamento.

Impostazione dell'ora sul Controller Smart Home II

La buona notizia è che non dovete preoccuparvi di impostare l'ora sul vostro Controller Smart Home II. L'ora e la regolazione dell'ora legale o invernale avvengono automaticamente. Il fuso orario predefinito è Europa/Berlino (CET).

Si noti che non è possibile modificare manualmente l'ora sul Controller Smart Home II. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci!

Individuazione e modifica della password del Controller Smart Home II

Durante la configurazione iniziale del Controller Smart Home II, è stata impostata una password di sistema. Questa password è necessaria per collegare altri dispositivi mobili al controller o per ripristinare le impostazioni di fabbrica del controller tramite l'app Smart Home.

Se si desidera modificare o reimpostare la password di sistema, è possibile farlo, ma solo da un dispositivo mobile già connesso e sulla rete domestica. Ecco i passaggi da seguire:

1. aprire l'applicazione Bosch Smart Home.

2. toccare "Altro".

3. selezionare "Sistema".

Per poterla modificare, è necessario conoscere la vecchia password di sistema. Se avete altre domande o dubbi, non esitate a contattarci!

Risoluzione dei problemi: nessun LED si accende sul Controller Smart Home II

Siamo spiacenti di sapere che si stanno verificando problemi con il Controller Smart Home II. Ecco alcuni passi da compiere per risolvere il problema:

1. controllare il cablaggio: tutti i cavi sono collegati correttamente?

2 Controllare la presa: funziona correttamente? Se necessario, provare a utilizzare un'altra presa.

3. ripensare al passato: l'apparecchio ha reagito così fin dall'inizio o il problema si è verificato dopo un evento specifico (come un'interruzione di corrente)?

Se nonostante questi accorgimenti il controller non accende alcun LED, è possibile che sia difettoso e che debba essere sostituito. In questo caso, si prega di contattare il nostroServizio clienti.Siamo qui per aiutarvi!

Significato delle spie sul Controller Smart Home II

Il Controller Smart Home II ha tre LED di controllo: Alimentazione, Rete e Cloud. Ecco il significato di ciascun LED:

1.LED di alimentazioneIndica che il controller è acceso.

2.LED di reteIndica che il controllore è collegato alla rete.

3.Nuvola LEDIndica che il programmatore è collegato a Bosch Smart Home Cloud. Lampeggia in giallo quando è stato avviato il caricamento di un registro o è in corso lo scambio di dati con un dispositivo mobile.

Nel funzionamento normale, il LED di alimentazione e il LED di rete o anche il LED del cloud dovrebbero accendersi continuamente di colore verde, a seconda che sia stato attivato o meno l'accesso remoto.

Risoluzione dei problemi

Se i LED non si accendono come previsto e il sistema non funziona correttamente, provare a eseguire le seguenti operazioni:

1. scollegare il Controller Smart Home II ed eventualmente anche il router dall'alimentazione per un breve periodo.

2. attendere un momento e ricollegare il Controller Smart Home II e il router all'alimentazione per stabilire una nuova connessione.

Se il problema persiste, contattare il nostroServizio clienti.Per il significato di altre combinazioni lampeggianti dei LED, consultare le istruzioni per l'uso del programmatore.

Esecuzione di un aggiornamento per il Controller Smart Home II di Bosch

È facile eseguire un aggiornamento per il Controller Smart Home II di Bosch. Ecco i passaggi da seguire:

1.Notifica di un aggiornamentoQuando sarà disponibile un aggiornamento, sarete informati tramite l'app Bosch Smart Home.

2.Decisione sull'installazioneÈ possibile scegliere se installare l'aggiornamento immediatamente, rimandarlo a una data successiva o non installarlo affatto.

3.Ulteriori informazioniPer maggiori dettagli sugli aggiornamenti, consultare le note di rilascio disponibili nella sezione Smart Home di Bosch.Comunitàsono disponibili.

È importante aggiornare regolarmente il dispositivo per assicurarsi che funzioni in modo ottimale e che sia possibile utilizzare tutte le nuove funzioni e i miglioramenti. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci!

Risoluzione dei problemi: il Controller Smart Home II di Bosch lampeggia in rosso ed è offline

Siamo spiacenti di sapere che si stanno verificando problemi con il Controller Smart Home II di Bosch. Ecco i passaggi da seguire per risolvere il problema:

1. scollegare il cavo di rete dal Controller Smart Home II.

2. attendere circa 10 secondi.

3. ricollegare il cavo di rete al Controller Smart Home II.

Al termine di questi passaggi, il LED di rete del controller dovrebbe accendersi continuamente di colore verde, il che significa che è di nuovo online.

Se, nonostante queste misure, il vostro controllore è ancora offline, non esitate a contattare la nostraServizio clienti.Siamo qui per aiutarvi!

Spegnere i LED sul Controller Smart Home II

Purtroppo, al momento non è possibile spegnere i LED del Controller Smart Home II di Bosch. Questi servono come importanti indicatori dello stato di funzionamento e della connessione del dispositivo. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci!

Gestione dello Stick radio (868 MHz) e dei dispositivi collegati

È possibile rimuovere lo Stick radio (868 MHz) dal Controller Smart Home, ma ci sono alcuni punti importanti da tenere a mente:

1.Interruzione della comunicazioneSe si rimuove lo Stick radio (868 MHz), i dispositivi che utilizzano questo protocollo non sono temporaneamente più accessibili.

2.Ripristino della connessioneNon appena si ricollega lo Stick radio (868 MHz), la comunicazione con questi dispositivi viene ripristinata.

3.Eliminazione dei dispositiviSe si cancella un dispositivo mentre la chiavetta radio è rimossa e poi si reinserisce la chiavetta radio, il dispositivo viene nuovamente visualizzato. Tuttavia, viene visualizzato con un nome generato automaticamente e senza assegnazione di una stanza. In questo caso, è necessario cancellare nuovamente il dispositivo.

Si noti che è necessario rimuovere lo Stick radio (868 MHz) solo se è assolutamente necessario per evitare interruzioni nella comunicazione con i dispositivi. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci!

Funzionamento del Controller Smart Home II con una spina adattatore

Si noti che il Controller Smart Home II non deve essere utilizzato con una presa 868 durante la trasmissione dei dati. Ciò potrebbe causare problemi nella trasmissione dei dati. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci!

**Aggiornamento da Controller Smart Home a Controller Smart Home II

Siamo lieti di sapere che desiderate dotare la vostra casa intelligente dei prodotti più recenti! Sì, può passare facilmente dal suo attuale Controller Smart Home allo Controller Smart Home II. Offriamo un trasferimento di dati nell'App Bosch Smart Home, in modo che possiate mantenere le impostazioni e i dispositivi attuali.

Per quanto riguarda lo Stick radio (868 MHz) necessario per la migrazione, è possibile ordinarlo all'indirizzo seguente

Ci auguriamo che con il nuovo Controller II possiate godervi ancora di più la vostra casa intelligente!

Collegamento di dispositivi mobili con il nuovo Controller Smart Home II

Dopo il trasferimento dei dati, è necessario ristabilire la connessione tra i dispositivi mobili precedentemente collegati e il nuovo Controller Smart Home II. Ecco i passaggi da seguire:

1. eliminare l'app Bosch Smart Home dai dispositivi mobili che si desidera collegare.

2. scaricare nuovamente l'app Bosch Smart Home dall'App Store (per dispositivi iOS) o da Google Play Store (per dispositivi Android).

3. aprire l'app e seguire le istruzioni per ricollegare i dispositivi al nuovo Controller Smart Home II.

Per questa procedura è necessaria la password di sistema. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci!

**Disponibilità dei prodotti Bosch Smart Home**

La disponibilità dei prodotti Bosch Smart Home viene costantemente ampliata. Per verificare se questi prodotti sono disponibili nel vostro Paese, potete eseguire le seguenti operazioni:

1. visitare il sito web di Bosch Smart Home: https://www.bosch-smarthome.com/

2. guardate nell'angolo in alto a destra del sito per vedere se il vostro Paese è presente nell'elenco.

Se il vostro Paese è presente nell'elenco, significa che i nostri prodotti sono disponibili in quel Paese. In questo caso, potete anche scaricare la nostra App Bosch Smart Home dal relativo Playstore. Non vediamo l'ora di offrirvi le nostre soluzioni per la casa intelligente!