Aiuto con il Controller Smart Home II
Domande sullo Controller Smart Home II? Saremo felici di aiutarvi!
In questa pagina troverete tutte le informazioni necessarie sullo Controller Smart Home II.
Controller Smart Home II - Operazione
Controller Smart Home II - Operazione
Mi piace avere sempre i prodotti più recenti nella mia Smart Home e vorrei quindi passare dal Controller al Controller II. È possibile? E se sì, come posso ottenere lo Stick radio (migrazione, Controller Smart Home, Controller Smart Home II)?
Sì, è possibile: viene offerto un trasferimento di dati da Controller Smart Home a Controller Smart Home II.
È possibile ordinare il radio stick al seguente indirizzo:
In quali paesi sono attualmente disponibili i prodotti Bosch Smart Home?
Stiamo ampliando i Paesi in cui è possibile utilizzare Bosch Smart Home.
È possibile verificare se il proprio Paese è incluso visitando il sito https://www.bosch-smarthome.com/ e controllando se il proprio Paese è disponibile per la selezione in alto a destra.
In questi Paesi offriamo anche l'applicazione Bosch Smart Home da scaricare nel Playstore.
Come faccio a resettare il mio Controller Smart Home II di Bosch (ripristino delle impostazioni di fabbrica)?
Ripristino tramite l'app Bosch Smart Home
Nell'app, andare su "Altro", quindi su "Sistema" e selezionare "Impostazioni di fabbrica". Seguire le istruzioni.
Azzeramento tramite il pulsante di reset
Tenere premuto il pulsante di reset finché i LED di stato sul frontale non lampeggiano in rosso.
Rilasciare brevemente e tenere premuto nuovamente finché i LED non si accendono di giallo.
L'unità si riavvia. Il controller potrebbe impiegare alcuni minuti prima di essere di nuovo pronto per l'uso.
Quando si ripristina il controller Smart Home alle impostazioni di fabbrica (tramite l'app o il pulsante di reset), viene ripristinato solo il controller Smart Home. Tutti i dispositivi finali Smart Home precedentemente integrati devono essere ripristinati manualmente dopo aver resettato il controller.
Si prega di notare anche il nostro video di ripristino in questo articolo. Se avete problemi a visualizzare il video, potete trovare i nostri video di installazione e ripristino anche sul nostro canale Youtube Bosch Smart Home al seguente linkCollegamento.
Cosa significano le spie sul Controller Smart Home (LED lampeggianti, connessione, aggiornamento)?
Il Controller Smart Home II è dotato di tre LED di controllo: Il LED di alimentazione, il LED di rete e il LED Cloud.
A seconda che sia stato attivato l'accesso remoto, durante il funzionamento dovrebbero accendersi solo il LED di alimentazione e il LED di rete o anche il LED del cloud, con luce verde fissa. Il LED del cloud lampeggia in giallo quando è stato avviato un caricamento di log o è in corso uno scambio di dati con un dispositivo finale mobile.
Se così non fosse e il sistema non funzionasse correttamente, scollegare il Controller Smart Home II e, se necessario, il router dalla rete elettrica per un breve periodo di tempo. Dopo un breve periodo di attesa, ricollegare il Controller Smart Home II e il router alla rete elettrica in modo da stabilire una nuova connessione.
Se il problema persiste, contattare il nostro
Come si aggiorna il Controller Smart Home II di Bosch?
In caso di aggiornamento del Controller Smart Home II di Bosch, si riceverà una notifica tramite l'App Bosch Smart Home. L'utente verrà informato automaticamente di tutti gli aggiornamenti da effettuare. È possibile decidere se installare la nuova versione immediatamente o in un secondo momento, oppure se non installare l'aggiornamento.
Ulteriori informazioni sulle note di rilascio sono disponibili nella sezioneComunitàper trovare.
Come posso impostare l'ora del mio Controller Smart Home II (ora legale/invernale, Controller Smart Home II, informazioni, installazione)?
L'ora viene impostata e regolata automaticamente in base all'ora legale/invernale. Il fuso orario predefinito è Europa/Berlino (CET). Non è possibile modificare manualmente l'ora.
Dove posso trovare la password del Controller II (Controller Smart Home II, Informazioni, Installazione)?
Durante la configurazione iniziale del Controller Smart Home II è stata impostata una password di sistema. Questa password è necessaria, tra l'altro, per collegare altri dispositivi mobili al Controller II e per ripristinare le impostazioni di fabbrica del Controller II tramite l'App Smart Home.
È possibile modificare la password di sistema (se si conosce la vecchia password di sistema) o reimpostarla. Tuttavia, ciò è possibile solo da un dispositivo mobile già collegato e nella rete domestica.
Queste opzioni si trovano in "Altro" >> "Sistema".
Sul Controller Smart Home II non si accende nemmeno un LED. Cosa posso fare (connessione, LED lampeggianti, difetto, garanzia)?
Controllare il cablaggio: sono presenti tutti i collegamenti? La presa di corrente funziona? Se necessario, testare un'altra presa. L'apparecchio si comporta così fin dall'inizio o solo dopo un evento come un'interruzione di corrente?
Se l'unità continua a non rispondere, probabilmente è difettosa e deve essere sostituita. A tale scopo, contattare il nostroServizio clienti.
Il mio Controller Smart Home II di Bosch lampeggia in rosso ed è offline dopo un aggiornamento. Cosa posso fare (connessione, installazione, aggiornamento)?
Se il Controller Smart Home II di Bosch presenta problemi di connessione, scollegare il cavo di rete, attendere circa 10 secondi e ricollegare il cavo. A questo punto il LED di rete dovrebbe illuminarsi permanentemente di verde.
Se dopo questa misura si continuano a riscontrare problemi di accessibilità al Controller Smart Home II, non esitate a contattare i nostri uffici.
.Posso spegnere i LED del mio Controller Smart Home II di Bosch (LED lampeggianti, impostazioni)?
Attualmente non è possibile spegnere i LED del Controller Smart Home II.
Un prodotto viene eliminato quando viene rimosso lo Stick radio (Migrazione, Controller Smart Home, Controller Smart Home II)?
Se si rimuove lo Stick radio (868 MHz) dal controllore, i dispositivi che utilizzano questo protocollo non sono più accessibili.
Non appena si ricollega la chiavetta radio, è possibile comunicare nuovamente con l'unità.
Se si cancella un dispositivo mentre la chiavetta radio non è collegata, il dispositivo viene visualizzato nuovamente non appena si collega la chiavetta radio alla porta USB. Tuttavia, con un nome generato automaticamente e senza assegnazione di stanza. In questo caso, è necessario cancellare il dispositivo una seconda volta.
È possibile utilizzare il Controller Smart Home II con una presa intelligente (funzioni, requisiti)?
Durante la trasmissione dei dati, non collegare il Controller Smart Home II a una Presa intelligente 868.
Come si stabilisce una connessione al nuovo controller con i dispositivi mobili precedentemente collegati (Migrazione, Controller Smart Home, Controller Smart Home II)?
Dopo il trasferimento dei dati, i dispositivi mobili precedentemente collegati non trovano il nuovo Controller Smart Home.
Eliminare l'app Bosch Smart Home da questi dispositivi e scaricarla nuovamente dai play store, quindi ricollegare i dispositivi al nuovo controller.
Modulo di contatto
Inviateci la vostra richiesta in modo semplice e veloce utilizzando il modulo di contatto.
o inviateci un E-Mail.
o inviateci un E-Mail.