Hinweis zur aktuellen Situation

 

Bei Bosch Smart Home sind wir uns der kritischen Gesamtsituation bewusst

und verfolgen die Entwicklung rund um das Corona-Virus intensiv.

 

 

Die aktuelle Situation betrifft nicht nur unseren Kundendienst, sondern auch unsere weiteren Services. Dazu gehören der Beratungs-und Installationsservice durchgeführt durch unseren Partner Mila. Wir lassen weiterhin Installationen und Beratungen durchführen, solange eine Durchführung zu 100% mit den geltenden Hygienevorschriften und Schutzmaßnahmen vereinbar ist. Mila hat dazu seinen Partnern einige Anweisungen an die Hand gegeben. Diese beinhalten unter anderem das Tragen von Schutzmasken, die Desinfektion von Geräten sowie ein Mindestabstand von 2 Metern. Mila Partner und Kunden sind angehalten nur Installationen durchzuführen, wenn sie sich gesund und fit fühlen.  Mehr Informationen zu den Maßnamen finden Sie hier.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund.

Ihr Bosch Smart Home Service Team

Installationsservice powered by Mila: Der Ablauf

1) Produkte auswählen und in den Warenkorb legen
2) Zur Kasse gehen und bezahlen
3) Klicken Sie HIER oder folgen Sie dem Link in der Bestellbestätigung, um zu Mila zu gelangen
4) Bestellen Sie Ihren Service bei Mila
5) Ihre Produkte werden zum gewünschten Termin installiert
6) Bezahlen, bewerten und entspannen

FAQs Installationsservice

Was ist Mila?

Mila vermittelt Personen mit technischen Fähigkeiten. Gemeinsam mit Bosch Smart Home werden technisch affine Menschen in Ihrer Nachbarschaft speziell geschult und Ihnen zur Verfügung gestellt.

Wie viel kostet eine Installation und wie wird diese bezahlt?

Die Verrechnung findet komplett zwischen Ihnen und dem Mila Friend beziehungsweise zwischen Ihnen und Mila bei Mila Pros statt. Die Kosten sind hierbei gestaffelt und fangen bei 39€ an. Als Bezahlmöglichkeiten stehen Ihnen die gängigen Kreditkarten zur Verfügung.

Was unterscheidet einen Mila Friend von einem Mila Pro?

Der "Mila Pro" ist meist ein Fachbetrieb, der von Mila übermittelte Aufträge fährt. Nur durch diesen können Sie etwa die Eyes Außenkamera oder unsere Unterputzkomponenten installieren lassen.
Der "Mila Friend" ist ein technisch affiner Mitmensch, der meist in seiner Freizeit für Sie die Installation Ihrer Produkte übernimmt.

Was muss ich bei der Buchung beachten, wenn ich Unterputzkomponenten (Licht/Rollladen) oder eine Außenkamera gekauft habe?

In diesem Fall können Sie lediglich einen Mila Pro beauftragen.

Kann ich den Installationsservice auch später buchen?

Sie können den Mila Installationsservice jederzeit in Anspruch nehmen. Innerhalb kürzester Zeit finden Sie somit vor Ort Unterstützung.

Was muss ich tun, wenn ich einen gebuchten Installationsservice stornieren möchte?