Hjælp til Bevægelsessensor II [+M]

Din Bevægelsessensor II[+M] registrerer ikke bestemte områder? Her er mulige årsager:

PIR-sensor: Bevægelsessensor II [+M] anvender en PIR-sensor (Passiv-Infrarød-Sensor), som kun registrerer bevægelser i kombination med en varmekilde. Bevægelser bag en glasrude registreres derfor ikke.

Monteringshøjde: Ved en monteringshøjde på 2 meter udelukkes ca. 80 cm fra gulvet (kæledyrsfilter). Dette udelukkede område kan påvirkes af monteringshøjden.

Ved montering over 2 m kan der opstå registreringsproblemer op til 2,5 m foran Bevægelsessensor II [+M] for personer under 1,6 m. Monter i dette tilfælde bevægelsessensoren lavere, f.eks. ved 1,8 m.

Tips til forbedring af registreringen

Tilpas monteringshøjden: Kontroller monteringshøjden af bevægelsessensoren. En justering af højden kan ændre det udelukkede område og forbedre registreringen.

Positionering: Sørg for, at bevægelsessensoren ikke blokeres af glas eller andre forhindringer, som kan påvirke varmeregistreringen.

Gennem disse tiltag kan du optimere registreringsydelsen af din Bevægelsessensor II[+M].

Monteringshøjde og filtreret område

Monteringshøjde: Ved en monteringshøjde på 2 meter filtrerer Bevægelsessensor II [+M] altid området op til 80 cm over gulvet.

Tilpasning af monteringshøjden: Ved tilpasning af monteringshøjden ændres det filtrerede område tilsvarende.

Indflydelse af følsomhedsindstillinger

Frontlinse: Følsomhedsindstillingerne har ingen indflydelse på kæledyrsfilteret på frontlinsen.

Nedre linse: Følsomhedsindstillingerne har kun indflydelse på kæledyrsfilteret på den nedre linse.

Anbefaling til undgåelse af falske alarmer

Afdækning af den nedre linse: Det anbefales at afdække den nedre linse med den medfølgende klæbestrimmel, hvis der er kæledyr eller robotstøvsugere til stede, for at undgå falske alarmer.

Med disse foranstaltninger kan du optimalt indstille kæledyrsfilteret på din Bevægelsessensor II [+M] og reducere falske alarmer.

Ja, Bevægelsessensor II [+M] har beskyttelsesklasse IP55 og kan derfor også anvendes udendørs.

Brug dog ikke Bevægelsessensor II [+M] udendørs, hvis du vil anvende den i alarmsystemet, da der lettere kan opstå falske alarmer udendørs.

Fastgørelsesmuligheder

Du kan montere Bosch Smart Home Bevægelsessensor II [+M] på forskellige måder:

Vægmontering: Fastgør Bevægelsessensor II [+M] på en væg. Den anbefalede højde er mellem 1,8 m og 2,2 m.

Hjørnemontering: Monter Bevægelsessensor II [+M] i et hjørne, ligeledes i højden fra 1,8 m til 2,2 m.

Fastgørelsesmetoder

Afhængigt af underlaget kan du anvende følgende metoder:

Skruefastgørelse: Brug skruer til at fastgøre Bevægelsessensor II [+M] sikkert.

Klæbefastgørelse: Brug de medfølgende klæbepuder til en enkel og hurtig montering.

Bemærkninger om placering

Hyldeplacering: En placering af Bevægelsessensor II [+M] på en hylde anbefales ikke. Hvis dette alligevel er nødvendigt, skal du sikre dig, at Bevægelsessensor også her placeres i en højde på 1,8 m til 2,2 m.

Gennem korrekt montering og placering sikrer du, at din Bosch Smart Home Bevægelsessensor II [+M] fungerer optimalt.

Hvis din lampe, der styres via bevægelsesmelderen II [+M], ikke tændes, bedes du kontrollere følgende indstillinger:

Bosch Smart Home App:

Gå til "Mere".

Vælg "Enheder".

Vælg "Mellemstik" og derefter den tilsvarende enhed.

Sørg for, at "Lampe" er valgt under "Anvendelsesformål".

Gennem denne indstilling behandles mellemstikket som en lampe og integreres i tjenesterne "Bevægelseslys" og "Tilstedeværelsessimulering".

Yderligere styringsmuligheder

Favoritter:

Du kan styre mellemstikket under dine "Favoritter" via flisen "Rumlys" sammen med andre lamper i rummet.

Gennem disse kontroller og indstillinger sikrer du, at din lampe kan styres korrekt via bevægelsesmelderen II [+M].

Bevægelsessensor II [+M] overvåger følgende områder:

Sidevinkel: 90° til siderne.

Dybde: 8 m i dybden.

Udvidet vinkel: Mellem 8 m og 13 m registreres stadig en vinkel på 70°.

Sikkerhedsrelevante anvendelser

For sikkerhedsrelevante anvendelser, såsom alarmsystemet, skal du tage højde for en reduceret registreringsafstand på 8 m.

Underkrybningsbeskyttelse

Afhængigt af om underkrybningsbeskyttelsen er aktiv, registreres også bevægelser under bevægelsessensoren i den nævnte vinkel.

Ved korrekt placering og hensyntagen til disse registreringsområder sikrer du, at din Bevægelsessensor II [+M] fungerer optimalt.

Anbefalet monteringshøjde

Monter din Smart Home Bevægelsessensor II [+M] i en højde mellem 1,8 m og 2,2 m.

Ideel placering

Gennemgangsområder: Vælg et sted, hvor passage er sandsynlig.

Undgåelse af forstyrrelseskilder: Sørg for, at der ikke er ventilatorer, radiatorer eller vinduer i overvågningsområdet.

En placering i en reol anbefales ikke. Hvis det alligevel sker, bør Bevægelsessensor II [+M] også her stå i en højde mellem 1,80 m og 2,20 m.

Gennem korrekt montering og placering sikrer du, at din Smart Home Bevægelsessensor II [+M] fungerer optimalt.

Lysstyrken af orienteringslyset måles i lux og varierer afhængigt af afstanden:

1 meters afstand: 1,5 lux

0,5 meters afstand: 6,5 lux

0,25 meters afstand: 21 lux

Kæledyrsfilter: Din Bosch Smart Home Bevægelsessensor II [+M] filtrerer altid 80 cm over gulvet fra (ved en monteringshøjde på 2 m). Filteret kan påvirkes af monteringshøjden.

Underkrybningsbeskyttelse: Underkrybningsbeskyttelsen er en ekstra linse på undersiden af Bevægelsessensor II [+M], så det sikres, at også bevægelser under sensoren registreres. Hvis du f.eks. har kæledyr eller en støvsugerrobot, kan du sætte denne linse ud af funktion med en medfølgende klæbepude, da kæledyrsfilteret ikke gælder for denne linse.

Tyverisikringen er en sikkerhedsfunktion ved Bevægelsessensor II [+M], som sender et signal til controlleren og dermed også til de tilsluttede smartphones ved voldsom fjernelse af enheden fra væggen/hjørnet. "Advarsel: Bevægelsessensoren er blevet fjernet fra monteringsstedet."

Frontale bevægelser: Personer, der bevæger sig direkte foran Bevægelsessensor II [+M] (op til ca. 2 m foran sensoren), kan muligvis ikke registreres afhængigt af størrelse og omgivelsesforhold.

Detekteringsområde

Op til 8 meter: Sensoren registrerer bevægelser i en vinkel på 90°.

8 til 13 meter: Detekteringsvinklen reduceres til 70°.

Bevægelsessensoren tilbyder pålidelig registrering inden for disse områder og vinkler.

Efter en registreret bevægelse detekteres der ikke yderligere bevægelse i 30 sekunder.

For at kontrollere funktionen af din Bevægelsessensor II [+M], skal du åbne din Smart Home-app. I enhedsstyringen vælger du den pågældende Bevægelsessensor II [+M] og klikker der på "Test bevægelsessensor".

Hvis testen er negativ, skal du følge anvisningerne i Bosch Smart Home-appen samt i brugs-/installationsvejledningen.

Bemærk venligst, at monteringshøjden kan have stor indflydelse på detektionsområdet.

EN 50131-2-2 certificering

Under følgende betingelser er Bevægelsessensor [+M] EN 50131-2-2 certificeret:

Afrivningskontakt: Afrivningskontakten skal være aktiv.

Følsomhedsniveau: Følsomhedsniveauet skal være indstillet på højt.

Monteringshøjde: Bevægelsessensor II [+M] skal monteres i en højde på 1,8 meter.

Disse krav sikrer sikkerheden og pålideligheden af bevægelsessensoren i henhold til EN 50131-2-2 normen.

Temperaturområde

Driftstemperatur: Bevægelsessensor II [+M] fungerer mellem -20°C og +60°C.

Funktionsbegrænsninger

Koldere temperaturer: PIR-sensoren bliver mere følsom ved lavere temperaturer.

Højere temperaturer: Ved temperaturer over 30°C bliver sensoren mindre følsom. Fra 30°C er der begrænsninger at forvente.

Bevægelsessensor II [+M] kan betjenes i det angivne temperaturområde, men følsomheden kan variere afhængigt af temperaturen.

Sørg for, at Bevægelsessensor II [+M] befinder sig inden for rækkevidden af din Smart Home Controller. Under installationen kan du kontrollere forbindelseskvaliteten på det ønskede monteringssted i Bosch Smart Home-appen.

Hvis der fortsat opstår problemer med tilslutningen, bedes du eventuelt udføre følgende trin:

1. Kontroller i indstillingerne i Bosch Smart Home-appen, om versionen er opdateret. Hvis ikke: Opdater venligst versionen til den nyeste.

2. Udfør installationen igen. Kontroller venligst, om enheden er tilgængelig under menupunktet "Enheder", og fjern den om nødvendigt.

3. Udfør et reset før en ny installation. Tryk og hold Mode-tasten på Bevægelsessensor II[+M] nede, når du sætter batterirummet i igen, indtil LED'en på Bevægelsessensor II[+M] blinker orange. Slip kort og tryk på tasten igen, indtil LED'en lyser grønt. Vent derefter et øjeblik og følg vejledningen til tilslutning igen.

4. Kontroller venligst, om batterierne er sat korrekt i.

5. Når du tilslutter til en Bosch Smart Home Controller, skal du sørge for, at Bevægelsessensor II [+M] sender via Zigbee.

Bemærk venligst også vores reset-video på vores Bosch Smart Home Youtube-kanal under følgende Link.

Certificering

Bevægelsessensor II [+M] er (under visse betingelser) certificeret i henhold til EN 50131-2-2 (Yderligere oplysninger finder du i betjeningsvejledningen).

Fordele

Støtte og forsikringsdækning: Disse fordele er kun mulige, hvis styreenheden (f.eks. Bosch Smart Home Controller II) også er certificeret. Aktuelt er Bosch Smart Home Controller II ikke certificeret.

Matter: Ved brug af en certificeret Matter-controller kunne støtte og forsikringsdækning være mulige.

Certificeringen af Bevægelsessensor II [+M] alene giver ingen direkte fordele med hensyn til støtte og forsikringsdækning. Disse fordele afhænger af certificeringen af hele systemet, især controlleren.

Hvis din Bevægelsessensor II [+M] vises som ikke tilgængelig i Bosch Smart Home App, skal du være opmærksom på følgende punkter og løsninger:

Afstand: Afstanden mellem Smart Home Controlleren og Bevægelsessensor II [+M] kan være for stor. Prøv at placere Bevægelsessensor II [+M] tættere på controlleren.

Forstyrrende produkter: Andre elektroniske enheder kan forstyrre forbindelsen. Kontroller, om der er forstyrrende enheder i nærheden, og fjern dem om nødvendigt.

Minimumsafstand: Sørg for, at Bevægelsessensor II [+M] er installeret mindst 1 meter fra Smart Home Controlleren. En for tæt placering kan også påvirke forbindelsen.

Gennem disse foranstaltninger kan du forbedre forbindelsen mellem din Bevægelsessensor II [+M] og Smart Home Controlleren.

Alexa

Overførte informationer:

Bevægelsesregistrering: Alexa modtager informationer om, hvorvidt der er registreret bevægelse.

Informationer, der kan forespørges:

Bevægelse: Brugere kan forespørge hos Alexa, om der er registreret bevægelse.

Informationer ved Matter

• Lysstyrke
• Temperatur
• Bevægelse

Google Home

Bevægelsessensor II [+M] overfører i øjeblikket ingen informationer til Google Home.

Bevægelsessensoren sender et signal til din Smart Home Controller. Her kan følgende handlinger f.eks. udløses via tjenesten "Alarmsystem":

• Du modtager en notifikation på din mobilenhed eller tablet.
• Sirenen på Røgalarm II lyder.
• Tilsluttede Philips Hue-lamper blinker rødt.

Hermed kan der opnås en afskrækkende effekt.

Desuden kan Bevægelsessensor II [+M] fungere som udløser for scenarier og automationer. Den kan ligeledes integreres i tjenesten "Bevægelseslys" og dermed styre belysningen.

Sørg for ikke at have problematiske genstande inden for rækkevidden af din Bevægelsessensor II [+M] (f.eks. ventilator eller radiator).

En detaljeret oversigt finder du også i installationsvejledningen.

Hvordan Bevægelsessensor II [+M] vises i Matter-appen, kan Bosch Smart Home desværre ikke påvirke. Ligeledes ikke, hvilke automationer eller scenarier der er tilgængelige for produktet. Kontakt i dette tilfælde producenten af din Matter-controller.

Fjernelse uden rester: Ja, klæbepuden kan fjernes uden rester.

Genbrug: Klæbepuden kan bruges én gang. Den er dog ikke egnet til at blive fjernet og genbrugt flere gange.

Formålet med den tredje klæbepude

Klæbepuden med afrundingen er en valgfri afdækning til den nederste linse (underkrybningsbeskyttelse) på Bevægelsessensor II [+M].

Anvendelse

Kæledyr og robotstøvsugere: Hvis du har kæledyr eller en robotstøvsuger, anbefaler vi at dække underkrybningsbeskyttelsen med denne klæbepude. Dette hjælper med at undgå falske alarmer.

Batterierne i din Bevægelsessensor II [+M] tømmes hurtigere end forventet? Her er mulige årsager:

Alkaline-batterier: Den angivne levetid på mindre end 2 år refererer til alkaline-batterier og blev testet under brug af en Bosch Smart Home Controller. Det integrerede orienteringslys blev medregnet med en brug på 1 minut om dagen.

Tredjepartssystemer: Ved brug af Bevægelsessensor II [+M] i systemer som Apple HomeKit, Matter eller andre tredjepartssystemer kan batterilevetiden afvige betydeligt. Dette skyldes tredjepartsleverandørens forespørgselsfrekvens, som Bosch Smart Home ikke kan påvirke.

Automationer og scenarier: Brugen af automationer eller scenarier kan ligeledes forkorte batterilevetiden.

Tips til forlængelse af batterilevetiden

Brug af Bosch Smart Home Controller: Brug Bevægelsessensor II [+M] med en Bosch Smart Home Controller for at opnå den optimale batterilevetid.

Reduktion af brugen af orienteringslyset: Minimer brugen af det integrerede orienteringslys for at skåne batterierne.

Kontrol af automationer: Kontroller dine automationer og scenarier for at reducere unødvendige forespørgsler.

Gennem disse tiltag kan du forlænge levetiden på batterierne i din Bevægelsessensor II [+M].

Hvordan Bevægelsessensor II [+M] vises i Matter-appen, kan Bosch Smart Home desværre ikke påvirke. Ligeledes ikke, hvilke automationer eller scenarier der er tilgængelige for produktet. Kontakt i dette tilfælde venligst producenten af din Matter-controller.

Bevægelsessensor II [+M] stiller registrerede bevægelser og lysstyrke til rådighed for Matter-controlleren. Bosch Smart Home kan dog ikke påvirke, hvilke automationer Matter-systemudbyderen stiller til rådighed for dig.

Bosch Smart Home kan desværre ikke påvirke, hvordan Bevægelsessensor II [+M] vises i Matter-appen. Ligeledes kan vi ikke påvirke, hvilke automationer eller scenarier der er tilgængelige for produktet. Kontakt venligst producenten af din Matter-controller i dette tilfælde.

Bevægelsessensor II [+M] tænder efter behov enten det integrerede orienteringslys eller tilsluttede Philips Hue-lamper i samme rum, når der registreres bevægelse.

Hertil kan lysfølsomheden af Bevægelsessensor II [+M] tilpasses individuelt. Efter at det tilsvarende mørke er indtrådt, udløser lyssensoren i kombination med en registreret bevægelse fra Bevægelsessensor II [+M] funktionen.

Lyset kan slukkes i tidsintervaller. Du har her mulighed for at indstille forskellige tidsintervaller. Desuden kan lysstyrken (1 til 100%) af de valgte lamper selv tilpasses.

Når Bosch Smart Home Bevægelsesdetektor II [+M] tilmeldes en Bosch Smart Home Controller, sker der automatisk et skift af radiostandard fra Thread til Zigbee under tilmeldingen via Bluetooth. Hertil skal Bluetooth være aktiveret på den anvendte smartphone.

Der er i øjeblikket ikke planlagt yderligere farver.

Som standard er Bevægelsessensor II [+M] i Matter-tilstand (via Thread). Hvis du ønsker at tilkoble enheden via Zigbee til en Bosch Smart Home Controller, vil installationsassistenten i Bosch Smart Home-appen bede om Bluetooth-tilladelse for automatisk at skifte enheden til Zigbee-tilstand.

Hvis du imidlertid ønsker at skifte manuelt fra Matter-tilstand til Zigbee eller omvendt på din Bevægelsessensor II [+M], skal du følge disse trin:

1. Tryk og hold knappen på enheden i mindst 5 sekunder.

2. Vent, indtil status-LED'en på Bevægelsessensor II [+M] begynder at blinke.

- Hvis LED'en blinker orange, var skiftet fra Matter til Zigbee-tilstand vellykket.

- Hvis LED'en blinker blå, var skiftet fra Zigbee til Matter-tilstand vellykket.

Med disse enkle trin kan du ændre enhedens trådløse standard efter behov. Hvis Bevægelsessensor II [+M] allerede er tilkoblet en controller, skal den nulstilles til fabriksindstillinger for at skifte trådløs standard.

Bosch Smart Home Bevægelsessensor II [+M] bruger den trådløse protokol Thread og ikke WiFi til overførsel af Matter-kommandoer. I dette tilfælde har du desuden brug for en Thread Border Router.

Hvordan Bevægelsessensor II [+M] vises i Matter-appen, kan Bosch Smart Home desværre ikke påvirke. Ligeledes heller ikke, hvilke automationer eller scenarier der er tilgængelige for produktet. Kontakt i dette tilfælde venligst producenten af din Matter-controller.

I Boschs smart home-system:

Hvis [+M]-enheden indlæres til en Bosch smart home-controller, anvendes Zigbee-radiostandarden.

i et Matter-system:

Hvis [+M]-enheden betjenes via en Matter-controller / Thread border-router, anvendes den trådløse Thread-standard.

Ja, du kan stadig lære [+M]-enheder at bruge en Bosch Smart Home Controller via Zigbee. Her er de trin, du skal følge:

1. Sørg for, at Bluetooth på din mobile enhed er slået til.

2. Åbn Bosch Smart Home-appen.

3. Vælg "Mere" -> "Enheder" -> "Tilføj enhed"

4. Følg indlæringsguiden i Bosch smart Home-appen for at indlære enheden.

Ud over Zigbee kan [+M]-enheder også læres op til Matter-controllere fra andre producenter via Thread. Og det bedste er, at du til enhver tid kan skifte mellem Thread og Zigbee (hvis enheden allerede er blevet lært op til en controller, er det nødvendigt med en nulstilling for at ændre radiostandarden).

Kort sagt giver [+M]-enhederne dig maksimal fleksibilitet nu og i fremtiden.

Hvis du manuelt vil skifte din Bosch smart Home [+M]-enhed fra Zigbee til Thread eller omvendt, skal du følge disse trin:

1. Tryk på kontrolknappen på enheden og hold den nede i mindst 5 sekunder.

2. Vent, indtil status-LED'en begynder at blinke.

• Hvis LED'en blinker blåt, er skiftet fra Zigbee- til Matter-tilstand vellykket. (Undtagelse: dør-/vindueskontakt II [+M] blinker grønt)
• Hvis LED'en blinker orange, var skiftet fra Matter-tilstand til Zigbee vellykket.

Med disse enkle trin kan du ændre den trådløse standard på din enhed efter behov. Hvis Bosch Smart Home [+M]-enheden allerede er blevet lært op til en controller, skal den først nulstilles til fabriksindstillingerne for at ændre radiostandarden.

Hvis du vil bruge dit [+M] produkt i et Matter-system, har du brug for følgende komponenter:

Thread-Border-Router: [+M] produktet kommunikerer i Matter-tilstand via Thread, ikke via WLAN eller Bluetooth. En Thread-Border-Router er derfor nødvendig.

Matter-Controller: Denne styrer kommunikationen og administrationen af Matter-enhederne. Ofte er Matter-Controlleren også en Thread-Border-Router, men det er ikke altid tilfældet. Kontroller dette på forhånd.

Brug i Bosch Smart Home System

Hvis du vil bruge dit [+M] produkt i Bosch Smart Home System, har du brug for Bosch Smart Home Controller.

Sammenfatning

Matter-system: Thread-Border-Router og Matter-Controller

Bosch Smart Home System: Bosch Smart Home Controller

Sørg for, at du har de rigtige enheder til dit system for at sikre en problemfri integration.

Bosch Smart Home Controller kommunikerer i øjeblikket med Bosch Smart Home [+M]-enhederne via den trådløse Zigbee-standard. Den er ikke en Matter-controller og kommunikerer i øjeblikket ikke via Thread. Det betyder, at ingen Matter/Thread-enheder fra tredjeparter kan indlæres direkte til Bosch Smart Home Controller.

I Boschs smart home-system:

Hvis [+M]-enheden indlæres til en Bosch smart home-controller, anvendes Zigbee-radiostandarden.

i et Matter-system:

Hvis [+M]-enheden betjenes via en Matter-controller / Thread border-router, anvendes den trådløse Thread-standard.

Hvis dine Bosch Smart Home [+M]-enheder har et meget højt batteriforbrug, kan det skyldes de nuværende begrænsninger i Matter 1.1:

Ingen "standby"-tilstand i Matter 1.1:

• Matter 1.1 understøtter i øjeblikket ikke "standby"-tilstand for enheder, der er forbundet med en Matter-controller.
• Det fører til et højere batteriforbrug.

Indflydelse fra Bosch Smart Home:

• Bosch Smart Home har ingen indflydelse på dette forhold.

Hvad du kan gøre

Opdater softwaren:

• Sørg for, at både din Bosch-enhed og Matter Controller er opdateret med den nyeste softwareversion.

Kontakt producenten af Matter Controller:

• Kontakt supporten hos producenten af din Matter-controller.
• Producenten kan måske tilbyde dig specifikke løsninger eller opdateringer.

For at forbedre din produktoplevelse anbefaler vi, at du bruger din Bosch Smart Home [+M]-enhed i kombination med Bosch Smart Home Controller.

Brug af 230 V trådapparater:

• Bosch smart Home [+M]-enheder, der er direkte tilsluttet 230V-nettet, udvider det respektive radionetværk, som de kommunikerer med.
• Disse enheder fungerer som repeatere og forstærker trådnetværket (mesh).
• Hvis du styrer [+M]-enheden med en Matter Controller via Thread, udvides Thread-rækkevidden med Thread-netværket (Mesh).

Sådan udvider du rækkevidden af dit trådnetværk

Placer 230V-apparater strategisk:

• Sørg for, at 230V-enheder er jævnt fordelt i hjemmet for at sikre optimal netværksdækning.

Opdater softwaren:

• Sørg for, at både dine Bosch smart home-enheder og Matter Controller er opdateret med den nyeste software.

Symbolet [+M] angiver, at en enhed er kompatibel med Matter-tilslutningsstandarden (via tråd). Her er de vigtigste punkter, du har brug for at vide:

• [+M] angiver, at enheden understøtter Matter-standarden.
• En enhed med dette symbol kan indlæres til en Matter-controller fra en anden producent ved hjælp af trådteknologi.
• På trods af [+M]-mærkningen kan enheden stadig oplæres til Bosch Smart Home Controller via Zigbee.

Hvis du ser en enhed med [+M]-tegnet, betyder det kort sagt, at den fungerer med Matter-standarden, og at du kan slutte den til en passende (Thread-kompatibel) controller. Samtidig forbliver den kompatibel med Bosch Smart Home Controller via Zigbee. Du skal dog beslutte, om du vil integrere enheden i et Matter-system eller et Bosch Smart Home-system.

Indflydelse fra Bosch smart Home:

• Bosch Smart Home leverer kun opdateringer til Bosch Smart Home [+M]-enheder.
• Hvordan og hvornår opdateringen ankommer til dit Matter-miljø, er uden for Bosch Smart Homes kontrol.

Trin til fejlfinding

Genstart Matter Controller:

• Genstart din Matter Controller.
• Opdateringerne bliver ofte tildelt de tilsluttede slutenheder igen efter en genstart.

Nulstil enheden til fabriksindstillingerne:

• Nulstil Bosch Smart Home [+M]-enheden til fabriksindstillingerne.
• Lær derefter enheden igen.

Tjek netværksforbindelsen:

• Sørg for, at dit netværk er stabilt, og at der ikke er problemer med forbindelsen.

Kontakt producenten af Matter Controller:

• Hvis du har yderligere spørgsmål om dette emne, bedes du kontakte supportteamet hos producenten af din Matter-controller.

De tilgængelige funktioner på dine Bosch Smart Home [+M]-enheder, når du lærer dem op via en Matter-controller fra en tredjepart, afhænger af den Matter-version, der er installeret på controlleren og tredjepartsappen. Her er nogle punkter, du skal være opmærksom på:

• Funktionerne kan variere afhængigt af Matter-versionen og tredjepartsappen.
• I øjeblikket tilbyder mange tredjepartsapps ofte færre funktioner end Bosch Smart Home-appen.

Vær opmærksom på, at funktionalitet og kompatibilitet hele tiden forbedres, så fremtidige opdateringer kan muliggøre flere funktioner for dine [+M]-enheder i tredjepartsapps. Bosch Smart Home har dog ingen indflydelse på dette.

For at forbedre din produktoplevelse anbefaler vi, at du bruger din Bosch Smart Home [+M]-enhed i kombination med Bosch Smart Home Controller.

Hvis du ikke kan tilslutte din Bosch Smart Home [+M]-enhed til en Matter Controller fra en tredjepart, skal du gøre følgende:

Tjek kompatibiliteten:

• Sørg for, at din Bosch Smart Home [+M]-enhed og Matter Controller er kompatible. Matter Controller skal have en integreret tråd eller router, eller der kræves en separat tråd eller router.
• Tjek instruktionerne og specifikationerne for begge enheder.

Opdater softwaren:

• Sørg for, at både din Bosch smart home-enhed og Matter Controller er opdateret med den nyeste softwareversion.

Kontakt producenten af Matter Controller:

• Producenten af controlleren eller Matter-appen kan give specifikke oplysninger og support.
• Problemet kan hænge sammen med den måde, hvorpå tredjepartsudbyderen integrerer enheder i sit system.

For at forbedre din produktoplevelse anbefaler vi, at du bruger din Bosch Smart Home [+M]-enhed i kombination med Bosch Smart Home Controller.

Kontrolleret af Matter Controller:

• Kommunikationen mellem din Bosch-enhed og Matter Controller styres af tredjepartscontrolleren.
• Bosch Smart Home har ingen indflydelse på denne kontrol.

Rækkevidde:

• Sørg for, at Bosch smart home-enheden er inden for rækkevidde af Thread border-routeren.
• Du kan udvide rækkevidden med en Thread-enhed, der tilsluttes direkte til 230V-nettet.

Kilder til interferens:

• Sørg for, at radiosignalerne fra enhederne ikke forstyrres af andre enheder.

Tjek netværksprotokollen:

• Bosch Smart Home [+M]-enheder bruger netværksprotokollen "Thread" til dataoverførsel.
• Sørg for, at din hub eller controller er en Thread Border Router.

Kontakt support hos controller-producenten:

• Kontakt supporten hos producenten af din Matter-controller.
• Producenten kan tilbyde specifik support og løsninger.

For at forbedre din produktoplevelse anbefaler vi, at du bruger din Bosch Smart Home [+M]-enhed i kombination med Bosch Smart Home Controller.

Tredjepartsudbyderens præsentationsmetode:

• Den måde, hvorpå tredjepartsudbyderen viser enheder i sin app, kan variere.
• Bosch Smart Home har ingen indflydelse på visningen i tredjepartsapps.

Opdater softwaren:

• Sørg for, at både din Bosch-enhed og tredjepartsappen er opdateret med den nyeste softwareversion.

Kontakt producenten af appen:

• Kontakt producenten af Matter-appen eller Matter-controlleren direkte.
• Producenten kan tilbyde specifik support og løsninger.

For at forbedre din produktoplevelse anbefaler vi, at du bruger din Bosch Smart Home [+M]-enhed i kombination med Bosch Smart Home Controller.

[+M]-enhederne bruger den trådløse Thread-standard som standard. Men du skal ikke bekymre dig, hvis du vil lære [+M]-enheden at bruge en Bosch smart home-controller via Zigbee:

• Skiftet fra Thread til Zigbee sker automatisk under indlæringen. Så du behøver ikke at bekymre dig om skiftet. Det eneste, du skal gøre, er at slå Bluetooth til på din mobile enhed.
• Et automatisk skift i den anden retning, dvs. fra Zigbee til Thread, ville ikke have været muligt automatisk.

Kort sagt giver brugen af Thread som standard fleksibilitet og bekvemmelighed for Matter-systemet uden nogen ulemper for Bosch smart home-systemet.