Hjælp til Eyes udendørs kamera II

Status-LED'en på Eyes outdoor kamera II er placeret i området omkring linsen >> til højre og i omtrent samme højde som linsens øverste kant.

Oplysninger om de blinkende mønstre findes i appens centrale indstillinger under oplysningerne om Eyes outdoor kamera II.

Du kan finde de nøjagtige systemkrav til vores Bosch Smart Home-kameraer herher.

Ja, det kan du godt. Vi anbefaler, at du fortsat bruger Bosch Smart Camera-appen til at administrere indstillingerne for dit Bosch Smart Camera. I nogle tilfælde vil dette også kunne afspille live-videoen lidt mere jævnt.

Hvis to brugere får adgang til kameraet på samme tid med forskellige apps og foretager indstillinger, er det input fra den bruger, der sidst foretog en indstilling, der gælder.

Ja, du kan bruge kameraet til at tale via tovejskommunikation. Det betyder, at kameraet har både en mikrofon og en højttaler.

Vores kameraer understøtter i øjeblikket aktivering og visning af livestream på videokompatible enheder.

Vores udendørs kameraer kan også tænde og slukke for lyset.

Bosch Smart Home Eyes udendørs kamera II er designet til udendørs brug. Der er forskellige lovkrav afhængigt af land. Tjek på forhånd, hvad du vil optage med dit kamera, og hvor du må installere det.

For at beskytte dit privatliv skal du undgå at filme offentlige steder, gader og private ejendomme. Vi anbefaler, at du altid informerer besøgende, medarbejdere og pårørende om, at du har et udendørs kamera, der muligvis filmer. Begræns kameraets udsyn til bevægelseszoner og private områder.

Status-LED'en på Eyes outdoor kamera II er placeret i området omkring linsen >> til højre og i omtrent samme højde som linsens øverste kant.

Oplysninger om de blinkende mønstre findes i appens centrale indstillinger under oplysningerne om Eyes outdoor kamera II.

Med funktionen "Black out areas", som du kan finde i indstillingerne på dit Eyes outdoor-kamera II, kan du mørklægge områder i billedet af dit outdoor-kamera.

Det gør du ved at klikke på "Add blackened area" og justere det sorte område, der så vises i billedet, til det ønskede område ved at flytte og justere det tilsvarende ved at flytte områdets 8x hjørnepunkter.

Der optages så ikke noget billede i området med den mørklagte zone. Desuden finder der ingen bevægelsesregistrering sted i dette område.

Det er nyttigt at mørklægge områder af kamerabilledet, hvis du har områder i dit synsfelt, som du enten ikke ønsker at se eller ikke må se, f.eks. naboejendomme eller fortove.

Fejlfinding: Eyes udendørs kamera II blinker rødt og gult

Hvis dit Eyes outdoor-kamera II blinker rødt og gult, betyder det, at firmwareopdateringen er mislykket. Her er nogle enkle trin, du kan følge for at løse problemet:

Trin 1: Start firmwareopdateringen igen

Prøv først at genstarte firmwareopdateringen. Det kan ofte løse problemet.

Trin 2: Tjek din WLAN-forbindelse

Hvis opdateringen fortsætter med at mislykkes, kan et svagt Wi-Fi-signal være problemet. Her er et par tips til at forbedre din forbindelse:

• Placer Eyes udendørs kamera II tættere på din router.
• Fjern eventuelle forhindringer mellem Eyes outdoor-kameraet II og routeren.

Ved at følge disse trin bør dit Eyes outdoor kamera II fungere normalt igen. Hvis du fortsat har problemer, så tøv ikke med at kontakte os.

#### Vis livebilledet fra Bosch Smart Home Eyes udendørs kamera II på Fritz!Fon

Desværre er det ikke muligt at vise livebilledet fra dit Bosch Smart Home Eyes udendørs kamera II direkte på din Fritz!Fon. Kameraet er ikke et IP-kamera og understøtter derfor ikke teknisk dataoverførsel inklusive livebillede til Fritz!Fon.

### Problem: Eyes udendørs kamera II blinker gult

Hvis dit Eyes udendørs kamera II blinker gult, og du ikke har adgang til enhedens funktioner, kan det skyldes en igangværende firmwareopdatering. Her er de trin, du kan tage:

#### Mulig årsag: Firmwareopdatering

Gult blink: Status-LED'en blinker gult, når Eyes udendørs kamera II installerer en ny firmwareopdatering efter den første opsætning.

Varighed: Denne proces kan tage op til 1 time.

##### Hvad du kan gøre:

Vent: Hvis blinkemønsteret er uændret, skal du lade Eyes udendørs kamera II være i fred i cirka 24 timer, så firmwareopdateringen kan gennemføres.

Bemærk: Hvis der opstår et problem under opdateringen, vil Eyes udendørs kamera II forsøge at indlæse den tidligere firmwareversion og derefter starte et nyt forsøg.

Kontroller: Efter 24 timer bør firmwaren være opdateret, og det gule blink bør stoppe.

#### Yderligere trin, hvis problemet fortsætter:

Genstart: Afbryd strømmen til Eyes udendørs kamera II, og tilslut enheden igen efter nogle sekunder.

Netværksforbindelse: Sørg for, at dit Eyes udendørs kamera II har en stabil forbindelse til WLAN.

App-opdatering: Kontroller, om Smart Camera-appen, som du bruger til at opdatere Eyes udendørs kamera II, er opdateret.

Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte vores Kundensupport for yderligere support.

Kameraet kræver en 230 V vekselstrømforsyning via et trelederkabel (yderleder, nulleder, jordleder).

For at installere Bosch Eyes udendørskamera II skal du bruge Bosch Smart Camera-appen, det tilbehør, der følger med i emballagen, og om nødvendigt en boremaskine og en skruetrækker. Det er nødvendigt at få Bosch Smart Home Eyes udendørskamera II installeret af en kvalificeret elektriker. Se også vores installationsvideo eller vores Bosch Smart Home YouTube-kanal.

Yderligere oplysninger findes i betjenings-/installationsvejledningen.

For at installere Bosch Eyes udendørskamera II skal du bruge Bosch Smart Camera-appen, det tilbehør, der følger med i emballagen, og om nødvendigt en boremaskine og en skruetrækker. Det er nødvendigt at få Bosch Smart Home Eyes udendørskamera II installeret af en kvalificeret elektriker. Se også vores installationsvideo eller vores Bosch Smart Home YouTube-kanal.

Yderligere oplysninger findes i betjenings-/installationsvejledningen.

Du skal bruge Bosch Smart Camera-appen. Du kan downloade den gratis fra Google Play Store og Apple App Store. Minimumskrav til de respektive operativsystemer kan findes i voresSystemkrav.

For at fjerne kameraet skal låseskruen på vægbeslaget løsnes med en skruetrækker (f.eks. stjerneskruetrækker PH0). Tag derefter udendørskameraet af vægbeslaget.

Du kan gendanne enhedens leveringsstatus på følgende måde:

Brug en passende genstand til at trykke på nulstillingsknappen nær det nederste stemningslys i mindst 8 sekunder, indtil kameraet blinker rødt. Derefter genstarter enheden. Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid, før kameraet er klar til brug igen. Når kameraet er klar til brug igen, blinker det grønt. Når du nulstiller til fabriksindstillingerne, slettes enhedens indstillinger og alle optagelser, der stadig er på kameraet. Login-oplysningerne til din Bosch-konto i appen bevares. Hvis det er nødvendigt, skal du også fjerne enheden i Bosch Smart Camera-appen under Indstillinger for det pågældende kamera. For at genregistrere kameraet skal du tilføje det igen ved hjælp af den sædvanlige registreringsproces.

Det er nødvendigt at aktivere lokaliseringsdataene, da denne godkendelse også giver appen adgang til smartphonens Wi-Fi-indstillinger. I det efterfølgende opstartstrin opretter smartphonen forbindelse til det Wi-Fi, som kameraet åbner under opstart.

Eyes outdoor-kamera II må kun bruges på 230V/50Hz AC-nettet. Arbejde på 230V-netforsyningen må kun udføres af en kvalificeret elektriker. Slå altid kredsløbssikringen fra, før installationen påbegyndes.

Ja, det eksisterende vægbeslag (monteringsplade) kan genbruges. Vægbeslagene til første og anden generation af udendørs kameraer er indbyrdes kompatible.

Eyes udendørskamera II skal monteres på væggen i en højde af 2,0 m til 2,5 m over jorden. For at få optimale overvågningsresultater skal du angive den nøjagtige monteringshøjde i kameraindstillingerne for dit kamera efter montering og installation.

Placer ideelt set dit Eyes outdoor-kamera II et sted, hvor der allerede er en strømforsyning (f.eks. en gammel udendørslampe, bevægelsesdetektor osv.). Du bestemmer dit optagelsesområde ved hjælp af den variable manuelle justering af kamerahovedet, linsen og via appen. Hvis det er nødvendigt, kan du skjule visse billedområder for optagelse (f.eks. private områder som naboejendomme).

For at fange det optimale billedudsnit med dit kamera kan du manuelt dreje kamerahovedet vandret (40° vandret rotation) og også vippe kameralinsen (25° vipning).

Ja, fjernadgang er altid mulig, hvis både kameraet og smartphonen har internetadgang. Begge komponenter behøver ikke at være i det samme Wi-Fi-netværk.

Der kræves en tilstrækkelig god internetmodtagelse på smartphonen.

Kameraet optager ikke hændelsesdata eller klip, hvis internetforbindelsen er midlertidigt afbrudt. Desuden er der ikke adgang til klip, der allerede er optaget, i denne periode. Så snart forbindelsen er genoprettet, kan du få adgang til dine optagede klip igen som normalt.

Vores kameraer bruger port 443 og 1757.

For at ændre Wi-Fi skal du gå til "Mere" >> "Dit eget Wi-Fi" i kameraindstillingerne og trykke på knappen "Skift Wi-Fi". Følg derefter trinene i guiden for at ændre Wi-Fi.

For at fungere pålideligt kræver udendørskameraet II en stabil og tilstrækkelig stærk Wi-Fi-forbindelse. Det er bedst at kontrollere signalstyrken, før du installerer kameraet, ved hjælp af din smartphone. Det gør du ved at gå hen til det sted, hvor du vil installere dit udendørskamera II, og tjekke Wi-Fi-signalstyrken, der vises på slutenheden. Du vil normalt se 3 bjælker på slutenheden. To til tre bjælker er f.eks. tilstrækkelig signalstyrke, alt andet kan være for svagt. Hvis det er tilfældet, kan du også forstærke dit wi-fi-signal med en kommercielt tilgængelig wi-fi-repeater.

### Fejlfinding: Eyes udendørs kamera II blinker rødt/grønt og kan ikke forbindes

Hvis dit Eyes udendørs kamera II ikke kan oprette forbindelse til dit WLAN under ibrugtagningen, blinker status-LED'en rødt/grønt. Her er nogle trin, du bør kontrollere:

#### Kontroller WLAN-forbindelsen

Netværksnøgle: Sørg for, at den korrekte netværksnøgle blev indtastet under installationsprocessen.

Korrekt WLAN-netværk: Sørg for, at din smartphone befinder sig i det samme WLAN-netværk, som Eyes udendørs kamera II skal forbindes til. Sørg ved dette trin for, at du med smartphonen er forbundet til din router via en 2,4 GHz-forbindelse. Kontroller "WLAN-navn (SSID)" i trinnet "Tilføj kamera".

#### Kontroller router-indstillinger

Tillad nye forbindelser: Sørg for, at din router tillader nye forbindelser. Kontroller hertil MAC-adressefilteret i din router.

Signalstyrke: Kontroller, om signalstyrken af WLAN på placeringen af Eyes udendørs kamera II er tilstrækkelig. Brug om nødvendigt en repeater for at forstærke signalet.

Sikkerhedsindstillinger: Sørg for, at WPA2 er aktiveret i sikkerhedsindstillingerne på din router.

Bemærk: Krypteringsstandarden kan også indstilles til WPA2/WPA3 efter vellykket opsætning af Eyes udendørs kamera II.

Protected Management Frames: Sørg for, at Protected Management Frames (PMF) er deaktiveret eller sat til valgfri.

#### Yderligere trin

Genstart: Hvis du har kontrolleret disse punkter, og Eyes udendørs kamera II stadig ikke fungerer, kan det være nyttigt at genstarte routeren og Eyes udendørs kamera II.

Reset: Nulstil om nødvendigt Eyes udendørs kamera II til fabriksindstillinger.

#### Yderligere information om opsætning af Eyes udendørs kamera II

Bemærk venligst også vores installationsvideo på vores Bosch Smart Home Youtube-kanal under følgende Link .

Gennem disse trin kan du sikre, at dit Bosch Smart Home Eyes udendørs kamera II bliver forbundet til dit WLAN med succes.

Hvis du ønsker yderligere support ved opsætningen af dit Bosch Smart Home Eyes udendørs kamera II, er du velkommen til at kontakte vores

Kundeservice

.

### Problem: Bosch Smart Home Eyes udendørs kamera II blinker rødt/blåt og kan ikke forbindes

Hvis dit Bosch Smart Home Eyes udendørs kamera II blinker rødt/blåt, betyder det, at det ikke kan oprette forbindelse til vores servere. Kontroller venligst følgende punkter:

#### 1. WLAN-kommunikation

Kontroller sikkerhedsindstillingerne på din router: Sørg for, at dine WLAN-enheder må kommunikere med hinanden inden for dit netværk.

#### 2. Tilgængelighed af IP-adresser

Ledige IP-adresser: Kontroller, om der er ledige IP-adresser tilgængelige i din router.

Bemærk for FritzBox-brugere: Slet alle ubrugte forbindelser via webgrænsefladen på din FritzBox.

#### 3. Sikkerhedssoftware på din smartphone

Deaktiver sikkerheds- eller antivirussoftware: Under installationen af Eyes udendørs kamera II bør du deaktivere al sikkerheds- eller antivirussoftware på din smartphone.

#### 4. DS-Lite forbindelse

Problemer med DS-Lite: Hvis du har en DS-Lite forbindelse, kan der opstå forbindelsesproblemer. Kontakt din internetudbyder og spørg om en omstilling til Dual-Stack.

Ved at kontrollere og justere disse punkter skulle dit Bosch Smart Home Eyes udendørs kamera II kunne forbindes med succes.

#### 5. Forbindelse via et mobilt hotspot

Hvis de beskrevne kontroltrin ikke giver det ønskede resultat, skal du prøve at forbinde Bosch Smart Home Eyes udendørs kamera II via et mobilt hotspot.

For at gennemføre dette har du brug for to mobilenheder, og Bosch Smart Home Eyes udendørs kamera II skal være nulstillet til fabriksindstillinger og blinke grønt.

Gå derefter frem som følger:

Forbered mobilenhed 1:

Deaktiver WLAN-forbindelsen.

Aktiver mobile data.

Aktiver det mobile hotspot.

Forbind mobilenhed 2:

Forbind mobilenhed 2 med WLAN-hotspottet fra mobilenhed 1.

Åbn Bosch Smart Camera-appen på mobilenhed 2.

Start installationsprocessen for Eyes udendørs kamera II.

Firmwareopdatering og netværksskift:

Efter installationen og firmwareopdateringen kan du forbinde Eyes udendørs kamera II med dit ønskede WLAN-netværk.

#### Udfør WLAN-skift

Vælg kamera:

Åbn Bosch Smart Camera App.

Vælg Bosch Smart Home Eyes udendørs kamera II.

Åbn indstillinger:

Tryk på symbolet for kameraindstillinger i øverste højre hjørne af Bosch Smart Camera App.

Skift netværk:

Vælg "Mere" og derefter det viste netværk.

Brug knappen "Skift WLAN" for at skifte netværk.

Hvis idriftsættelsen af Bosch Smart Home Eyes udendørs kamera II stadig ikke er mulig, bedes du kontakte vores

Kundeservice

for yderligere support.

Eyes udendørskamera II bruger sensorer til bølger i millimeterområdet - såkaldte radarsensorer - til bevægelsesregistrering. Bevægelsessensorerne registrerer bevægelser i en radius på 180° i en afstand på op til 8 meter (rækkevidden afhænger f.eks. af omgivelserne og kameraets monteringshøjde).

Radarbevægelsessensorerne registrerer bevægelser og yderligere oplysninger som f.eks. bevægelsens afstand og retning i forhold til kameraet. Du kan bruge disse ekstra oplysninger i bevægelseslysfunktionen, f.eks. til at forhindre bevægelseslys i at blive udløst i bestemte områder (f.eks. gaden, naboejendommen osv.).

Ved hændelsesregistrering og klipoptagelse kontrolleres oplysningerne fra radarbevægelsessensorerne i tillæg til videoanalysen (registrering af bevægelse i billedet) for at afgøre, om der er registreret bevægelse. Den afstand, inden for hvilken bevægelser skal føre til en klipoptagelse, kan defineres.

Radarsensorer fungerer, fordi bølgerne reflekteres af genstandene i detekteringsområdet. I lighed med lysbølger kan bølgerne fra radarsensorer også reflekteres fra overflader, f.eks. glatte overflader som glas. Afhængigt af miljøet kan dette føre til uønsket udløsning eller afvigende positionsbestemmelse af radarsensorerne.

Radarsensorerne er installeret i den øverste del af kameraet bag lampeskærmen. Dækslet gennem huset forhindrer registrering af bevægelser direkte under lampen.

Er der en måde at slå radarsensorernes registrering fra, når de registrerer begivenheder?

Ved registrering af hændelser og optagelse af klip kontrolleres oplysningerne fra radarbevægelsessensorerne i tillæg til videoanalysen (registrering af bevægelse i billedet) for at afgøre, om der er registreret bevægelse.

Denne AND-kobling af radar- og videoanalyse afhænger af følsomhedsindstillingen:

I de to øverste niveauer af følsomhedsindstillingerne bruges radaren ikke længere ud over videoanalysen til at udløse videoklipoptagelser. Det betyder, at følgende funktioner er mulige med de to øverste niveauer af følsomhedsindstillingerne:

-Registrering af bevægelser eller personer uden for radarens registreringsområde
-Registrering af bevægelser af objekter, der er for små til at blive registreret af radarsensorerne
-Registrering af bevægelser bag glasruder

Kameraet viser, når der optages et videoklip, ved at status-LED'en lyser rødt. Det indikerer, når der er en live videoforbindelse, ved at blinke langsomt rødt.

Denne funktion kan deaktiveres i kameraindstillingerne under "Mere".

Eyes udendørs kamera II tilbyder indstillinger for bevægelseslys og stemningslys (omgivende lys) under menupunktet "Belysning".

Bevægelseslyset er der for at oplyse din vej, når du bevæger dig inden for kameraets registreringsområde (kameraets bevægelsessensorer).

Bevægelseslyset bruges også til at genkende og optage videoklip i mørke.

I indstillingerne for bevægelseslyset kan du bruge detekteringsområderne til at definere de zoner, hvor bevægelse bruges som udløser for bevægelseslyset.

I indstillingerne for bevægelseslyset kan du bruge detekteringsområderne til at definere de zoner, hvor bevægelse bruges som udløser for bevægelseslyset.

Eyes outdoor camera II tilbyder indstillinger for bevægelseslys og omgivelseslys (stemningslys) under menupunktet "Lighting".

Bevægelseslyset er der for at oplyse din vej, når du bevæger dig inden for kameraets registreringsområde (kameraets bevægelsessensorer).

Bevægelseslyset bruges også i mørke til at genkende og optage videoklip.

I indstillingerne for bevægelseslyset kan du bruge detekteringsområderne til at definere de zoner, hvor bevægelse bruges som udløser for bevægelseslyset.

Stemningslyset (ambient light) giver et stemningsfuldt udendørs lys til dit hjem, f.eks. med farvet top- og bundlys eller mulighed for at indstille frontlampen til kold eller varm hvid.

Du kan tænde og slukke for stemningslyset afhængigt af den omgivende lysstyrke eller på et bestemt tidspunkt.

Du kan bruge knapperne på kameraets detaljeside til manuelt at styre frontlyset samt top- og bundlyset.

Et enkelt tryk på den pågældende knap tænder eller slukker lyset. Når der tændes manuelt, tændes den sidste status igen, dvs. hvis der f.eks. var et aktivt omgivelseslys, før der blev slukket, bruges disse lysindstillinger igen.

Denne funktion med at skifte lys er også tilgængelig i kameraets widgets. At skifte lysknapperne i kameraets widgets har samme funktion som at skifte lysknapperne i kamera-appen.

Hvis du vil foretage detaljerede indstillinger for det manuelle lys, f.eks. lysstyrke eller lysfarve, skal du trykke og holde knappen til det forreste lys eller knappen til det øverste/nederste lys nede for at få adgang til de detaljerede indstillinger.

Stemningslyset fungerer som en daglig, automatisk tilbagevendende grundindstilling. Du kan til enhver tid overskrive og ændre disse indstillinger ved hjælp af knapperne til manuel styring.

Bevægelseslyset har højere prioritet end stemningslys og manuelle indstillinger og udløses ved bevægelse, uanset hvilke indstillinger du tidligere har indstillet.

Under en aktiv alarm blinker det øverste og nederste lys hurtigt rødt (uanset andre lysindstillinger).

### Lysstyrke på Bosch Smart Home Eyes udendørskamera II

LED'erne i Bosch Smart Home Eyes udendørskamera II har en lysstyrke på op til 1100 lumen.

### Farvetemperatur på Bosch Smart Home Eyes udendørskamera II

Farvetemperaturen på belysningen på Bosch Smart Home Eyes udendørskamera II kan indstilles via Bosch Smart Home-appen og varierer fra 2700 Kelvin (varm hvid) til 4000 Kelvin (kold hvid).

Stemningslyset fungerer som en daglig, automatisk tilbagevendende grundindstilling. Du kan til enhver tid overskrive og ændre disse indstillinger ved hjælp af knapperne til manuel styring.

Bevægelseslyset har højere prioritet end stemningslys og manuelle indstillinger og udløses ved bevægelse, uanset hvilke indstillinger du tidligere har indstillet.

Under en aktiv alarm blinker det øverste og nederste lys hurtigt rødt (uanset andre lysindstillinger).

Hvis du udløser en manuel alarm med sireneknappen, blinker kameraets øverste og nederste lys hurtigt rødt i tillæg til den akustiske alarm.

Du kan slå en manuel alarm fra igen ved hjælp af knappen "Sirene".

Så snart du udløser den manuelle alarm, lyder alarmtonen fra den integrerede sirene med en lydstyrke på >75 dB, og de farvede top- og bundlamper på Eyes outdoor kamera II blinker rødt. Du får også besked om alarmen i appen.

Den automatiske alarm på dit Outdoor Camera II forbliver aktiv i maksimalt 180 sekunder uden din indgriben, før den slår sig selv fra.

Kameraets hovedalarm "dæmpes" automatisk efter 180 sekunder (eller 3 minutter), dvs. status-LED'en på kameraet og sirenen slukkes. Alarmfunktionen forbliver aktiv. Den næste aktivitet, der registreres af kameraet, fører direkte til en aktiv alarm med sirene og blinkende LED uden forsinkelse og uden foralarm.

Hvis du udløser en manuel alarm med sireneknappen, blinker kameraets øverste og nederste lys hurtigt rødt i tillæg til den akustiske alarm.

Så snart du udløser den manuelle alarm, lyder alarmtonen fra den integrerede sirene med en lydstyrke på >75 dB, og de farvede top- og bundlamper på Eyes outdoor kamera II blinker rødt. Du får også besked om alarmen i appen.

Den automatiske alarm på dit Outdoor Camera II forbliver aktiv i maksimalt 180 sekunder uden din indgriben, før den slår sig selv fra.

Du kan slå en manuel alarm fra igen ved hjælp af knappen "Sirene".