Hjælp til Smart Home-styreenhed

Nulstilling af Bosch Smart Home Controller

Følg disse trin for at nulstille din Bosch Smart Home Controller til fabriksindstillingerne:

Nulstil via appen

1. Åbn Bosch Smart Home-appen.

2. Klik på "Mere" og derefter på "System".

3. Vælg "Fabriksindstillinger".

Sørg for, at alle dine smart home-enheder er tilsluttet controlleren, før du udfører nulstillingen. Efter nulstillingen vil alle ikke-tilsluttede enheder blive fjernet fra systemet.

Manuel nulstilling af enheder

Hvis enhederne ikke var tilsluttet på tidspunktet for nulstillingen, skal de nulstilles manuelt. Du kan finde instruktioner om, hvordan du gør det, i vores hjælpesektion.

Nulstil med flere smartphones

Hvis du bruger flere smartphones, skal du huske at slette alle relevante data fra disse enheder.

Nulstil på enheden

Hvis det ikke er muligt at nulstille via appen, kan du også udføre nulstillingen direkte på enheden. Bemærk, at de tilsluttede enheder ikke nulstilles automatisk i dette tilfælde.

Yderligere hjælp

For yderligere hjælp, se vores nulstillingsvideo på denne side eller på voresBosch Smart Home Youtube-kanaltil. Vi er her for at hjælpe dig!

Installation af Bosch Smart Home Controller: enkle trin

Bosch Smart Home Controller er hjertet i dit Smart Home-system. Den modtager kommandoer fra forskellige kontrolenheder som f.eks. appen, stemmestyring eller mobil fjernbetjening og sender dem videre til dine Smart Home-enheder. Installationen er enkel og ligetil.

Hvad du har brug for

For at installere Smart Home Controller skal du bruge Bosch Smart Home-appen og det tilbehør, der følger med i controllerens emballage.

Installationstrin

1. Start Bosch Smart Home-appen.

2 Appen guider dig gennem de enkelte installationstrin.

Yderligere ressourcer

For mere detaljerede instruktioner kan du se betjeningsvejledningen under følgende link:Bosch Smart Home Controller betjeningsvejledning.

Vi har også lavet en installationsvideo, som du kan se. Hvis du har problemer med at se videoen, kan du også finde vores installations- og nulstillingsvideoer på vores Bosch Smart Home YouTube-kanal på følgende link:Bosch Smart Home Youtube-kanal.

Fejlfinding af forbindelsesproblemer med Bosch Smart Home Controller

Hvis din 1. generation af Bosch Smart Home Controller ikke har nogen forbindelse og ikke kan integreres i netværket, kan du prøve følgende trin:

Trin 1: Tjek LED-indikatorerne

Sørg for, at strøm-LED'en og LAN-LED'en lyser permanent, når du har tilsluttet LAN-kablet og strømkablet. LAN-kablet skal klikke ind i enheden med et hørbart klik.

Trin 2: Tjek netværksforbindelsen

Smart Home Controller skal være tilsluttet den router, i hvis netværk din smartphone er placeret. Controlleren kræver en internetforbindelse via routeren, når den sættes op.

Trin 3: Manuel integration i appen

Prøv at integrere Smart Home Controller manuelt i appen ved hjælp af IP-adressen og nøglen.

Trin 4: Nulstil controlleren

Som en sidste foranstaltning kan du udføre en nulstilling af controlleren, dvs. en nulstilling til fabriksindstillingerne. Bemærk, at dette vil slette eksisterende konfigurationer og installerede komponenter fra controlleren.

Yderligere støtte

Hvis du vil have mere hjælp, kan du se vores nulstillingsvideo på denne side eller på voresBosch Smart Home Youtube-kanaltil. Vi er her for at hjælpe dig!

Løsning af forbindelsesproblemer med Bosch Smart Home Controller

Hvis du ikke kan få fat i din Bosch Smart Home Controller, kan du prøve følgende trin:

Trin 1: Tjek din internetforbindelse

Hvis du er hjemme, skal du sørge for, at du har en WLAN-forbindelse til din router. Hvis du ikke er hjemme, skal du sørge for, at du har aktiveret fjernadgang. Du skal have en internetforbindelse på din mobiltelefon. Der kræves mindst to signalbjælker og en EDGE-forbindelse (markeret med et "E" på modtagelsesbjælken).

Trin 2: Se efter app-opdateringer

Tjek, om en opdatering af Bosch Smart Home-appen er tilgængelig i din app store. Opdateringer kan indeholde forbedringer af ydeevnen og fejlrettelser.

Trin 3: Genstart af controlleren

Afbryd Smart Home Controller fra strømforsyningen i ca. 2 minutter, og sæt den i igen. Vent derefter, indtil mindst to lysdioder lyser konstant. Kontrollér derefter Smart Home Controllerens tilgængelighed igen.

Vigtig bemærkning

Smart Home Controller skal være tilsluttet den samme router, som din smartphone bruger til at kommunikere med controlleren.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, så tøv ikke med at kontakte os!

Hvad sker der, hvis jeg nulstiller min Smart Home Controller?

Hvis du nulstiller din Bosch Smart Home Controller til fabriksindstillingerne, skal du være opmærksom på, at alle data fra dit Smart Home-system bliver slettet. Dette inkluderer:

- Installerede enheder

- Navne på værelser

- Regnskaber

Hvis du geninstallerer dit system bagefter, skal du indtaste disse oplysninger igen. Sørg for, at du har gemt alle de nødvendige oplysninger, før du udfører nulstillingen.

Indstilling af tiden i Smart Home Controller

Tiden på din Smart Home Controller indstilles automatisk og tilpasser sig også automatisk til sommer- og vintertid. Standardtidszonen er Europa/Berlin (CET). Det er ikke muligt at ændre tiden manuelt.

På den måde kan du være sikker på, at din Smart Home Controller altid viser den korrekte tid, uden at du behøver at gøre noget. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os!

Løsning på forbindelsesproblemer med Bosch Smart Home Controller

Hvis din Bosch Smart Home Controller er offline efter en opdatering og blinker rødt, kan du prøve følgende fejlfindingstrin:

1. Tag netværkskablet ud af controlleren.

2. Vent ca. 10 sekunder.

3. Sæt kablet i igen.

Efter disse trin bør netværks-LED'en på controlleren lyse hvidt hele tiden, hvilket indikerer en stabil forbindelse.

Hvis din Smart Home Controller stadig ikke er tilgængelig på trods af denne foranstaltning, så tøv ikke med at kontakte voresKundesupportfor at kontakte os. Vi er her for at hjælpe dig!

Tilslutning af Bosch Smart Home Controller til netværket

Bosch Smart Home Controller forbindes til din router via et LAN-kabel. En direkte forbindelse til WLAN er ikke mulig. Her er de trin, du skal følge:

1. Tilslut LAN-kablet til Bosch Smart Home Controller og din router.

2. Sørg for, at LAN-kablet er sat korrekt i og klikker på plads.

Bemærk, at controlleren kræver en internetforbindelse for at fungere korrekt. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os!

Kan jeg bruge Bosch Smart Home-systemet uden Bosch Smart Home Controller?

Nej, Bosch Smart Home Controller er en vigtig komponent i Bosch Smart Home-systemet. Den fungerer som en central styreenhed, der forbinder og koordinerer alle dine Smart Home-enheder. Du kan ikke bruge Smart Home-systemet uden controlleren.

Bemærk også, at det i øjeblikket ikke er teknisk muligt at betjene flere controllere i et Smart Home-system. Du skal derfor bruge præcis én controller til dit Smart Home-system.

Kan jeg bruge Bosch Smart Home-systemet uden Bosch Smart Home Controller?

Nej, Bosch Smart Home Controller er en vigtig komponent i Bosch Smart Home-systemet. Den fungerer som en central styreenhed, der forbinder og koordinerer alle dine Smart Home-enheder. Du kan ikke bruge Smart Home-systemet uden controlleren.

Bemærk også, at det i øjeblikket ikke er teknisk muligt at betjene flere controllere i et Smart Home-system. Du skal derfor bruge præcis én controller til dit Smart Home-system.

Kan jeg bruge genopladelige batterier til mine Bosch Smart Home-enheder?

Ja, du kan bruge genopladelige batterier til at drive dine Bosch Smart Home-enheder. Det er vigtigt, at du bruger genopladelige batterier med lav selvafladning, som f.eks. de genopladelige Eneloops-batterier fra Panasonic.

Sørg for, at batterierne er fuldt opladede, før du sætter dem i dine enheder for at sikre optimal ydeevne.

Hvordan tilføjer jeg en ny mobiltelefon til at styre mit Bosch Smart Home?

Hvis du vil tilføje en ny mobiltelefon eller en ekstra mobil enhed til at styre dit Bosch Smart Home-system, skal du følge disse trin:

1.Download appen:Download Bosch Smart Home-appen til den nye eller ekstra smartphone.

2.Følg instruktionerne:Åbn appen, og følg instruktionerne.

3.Scan QR-kodeScan QR-koden på Smart Home Controller med den nye enhed.

4.Indtast systemets adgangskode:Når du bliver bedt om dine loginoplysninger, skal du indtaste den systemadgangskode, du angav, da du installerede dit Bosch Smart Home-system første gang.

Hvis du vil ændre din systemadgangskode, kan du gøre det når som helst under "Mere >> System >> Skift systemadgangskode".

Med disse trin kan du nemt tilføje en ny eller ekstra enhed til at styre dit Bosch Smart Home-system.

Kan jeg bruge Smart Home Controller via en VPN-forbindelse?

Desværre understøtter Bosch Smart Home Controller ikke fjernadgang via tilpassede VPN'er. Tilpassede VPN'er er løsninger, som du selv opsætter og administrerer på din hardware (f.eks. Fritzbox, Raspberry Pi osv.) for at få adgang til dit hjemmenetværk, mens du er på farten.

Bemærk: Hvis du bruger kommercielle VPN-udbydere til at få adgang til din Smart Home Controller, mens du er ude at rejse, skal du aktivere fjernadgang i Smart Home-appen. Dette gælder ikke for pseudo-VPN-udbydere (f.eks. Samsung: "Secure Wi-Fi").

Sørg for at bruge de korrekte indstillinger til din specifikke adgang for at sikre en sikker og effektiv brug af din smart home-controller.

Kan jeg overføre mine brugerdata, når jeg udskifter Smart Home Controller?

Desværre tilbyder Bosch Smart Home Controller ikke en backup-funktion. Det betyder, at hvis du udskifter din controller, skal du foretage en ny installation og konfiguration. Dette inkluderer:

- Opsætning af brugernavn igen

- Ny rumindstilling

- Ny oprettelse af tidsprofiler

Sørg for, at du har alle de nødvendige oplysninger ved hånden, før du starter udskiftnings- og geninstallationsprocessen.

Hvilke porte bruger Smart Home Controller?

Bosch Smart Home Controller åbner og lukker de porte, der er nødvendige for driften, dynamisk efter behov. Det betyder, at alle porte skal være lukket i standardindstillingen på din router. Det er vigtigt at vide, at Smart Home Controller ikke bruger port forwarding. Derfor behøver du ikke at foretage nogen særlige indstillinger på din router.

Hvordan uploader jeg min systemlog?

Hvis du bliver bedt af kundesupport om at uploade din systemlog, kan du gøre det på tre forskellige måder:

1.Via appen (metode 1):

- Åbn din Bosch Smart Home-app.

- Klik på "Mere" og følg stien "Mere >> System >> Systemlog".

- Klik på "Send systemlog".

- Hvis du har spørgsmål, skal du have den viste MAC-adresse klar.

2.Via appen (metode 2):

- I din Bosch Smart Home-app skal du navigere til "Mere > Hjælp og kontakt".

- Vælg "Kontakt os" > "Systemlog" > "Send systemlog".

- Hvis du har spørgsmål, skal du have den viste MAC-adresse klar.

3.Om controlleren:

- Du finder en knap på undersiden af din controller.

- Tryk og hold denne knap nede i to sekunder for at starte dataoverførslen.

- Den nederste LED (sky-LED) blinker nu i et par sekunder, indtil den lyser konstant igen eller slukkes. Du har nu afsluttet uploaden af logfilen.

- Dataene sendes og gemmes i krypteret form.

- Hav din MAC-adresse klar, som du kan finde på undersiden af Smart Home Controlleren eller i Smart Home-appen under "Indstillinger >> System >> Systemprotokol".

Følg disse instruktioner nøje for at sikre, at din systemlog bliver uploadet korrekt.

Hvad du bør vide om fjernadgang til dit smart home-system

Med fjernadgang kan du få adgang til dit smart home-system, selv om du befinder dig uden for det Wi-Fi-netværk, hvor systemet er installeret. Her er nogle vigtige punkter, du skal huske på:

1.Deaktivering af fjernadgang:Hvis du deaktiverer fjernadgang, kan du af sikkerhedsmæssige årsager ikke genaktivere den, så længe du befinder dig uden for dit hjemme-WLAN.

2.Adgang via smartphoneFjernadgang fungerer, uanset om din smartphone i øjeblikket kommunikerer via mobildata eller WLAN.

3.Problemer med WLAN-netværk med samme navn:Der kan opstå problemer, hvis det Wi-Fi-netværk, hvor dit Smart Home-system er installeret, har samme navn (SSID) som et andet Wi-Fi-netværk, som du vil oprette forbindelse til.

Sørg for at tage højde for disse punkter for at sikre problemfri og sikker fjernadgang til dit smart home-system.

Hvad sker der, hvis Smart Home Controller kobles fra strømforsyningen?

Hvis din Bosch Smart Home Controller kortvarigt bliver afbrudt fra strømforsyningen, f.eks. ved at trække stikket ud eller ved strømsvigt, behøver du ikke bekymre dig. Så snart strømforsyningen er genetableret, kobler controlleren sig automatisk til igen og genskaber kontakten med alle tilsluttede enheder.

Controlleren holder også tiden i ca. 4 timer i tilfælde af strømsvigt. Det betyder, at hvis strømmen svigter i mere end 4 timer, vil alle eksisterende automatiseringer fortsætte med at fungere som normalt.

Bemærk, at i tilfælde af længerevarende strømsvigt kan nogle funktioner være nedsat, indtil strømforsyningen er genoprettet.

Problem: Ingen LED lyser på Bosch Smart Home Controller

Hvis ingen LED lyser på din Bosch Smart Home Controller, kan det tyde på et problem med strømforsyningen eller en defekt enhed. Her er nogle trin, du kan tage for at løse problemet:

1.Tjek kablingenSørg for, at alle tilslutninger er korrekte og sikre.

2.Test stikkontaktenKontroller, om stikket fungerer. Det kan du gøre ved at tilslutte en anden enhed til stikket eller tilslutte controlleren til et andet stik.

3.Tænk på de seneste begivenheder:Reagerede enheden sådan fra starten, eller opstod problemet efter en bestemt begivenhed, f.eks. en strømafbrydelse?

Hvis du stadig ikke kan se en LED på controlleren efter at have fulgt disse trin, kan enheden være defekt.

Næste skridt:

I så fald skal du kontakte voresKundesupportkontakt os. Vi vil hjælpe dig med at diagnosticere problemet og om nødvendigt udskifte enheden. Husk, at din enhed måske stadig er omfattet af garantien, hvilket kan gøre udskiftningsprocessen lettere.

Hvordan foretager jeg en opdatering af min Bosch Smart Home Controller?

Det er en enkel proces at opdatere din Bosch Smart Home Controller, som styres via din smartphone. Her er de trin, du kan følge:

1.Underretning om opdateringer:Du vil automatisk blive informeret om alle kommende opdateringer, der er tilgængelige for din controller.

2.Beslutning om download:Du kan selv bestemme, om du vil downloade den nye version med det samme eller installere den på et senere tidspunkt.

Bemærk, at det er vigtigt at opdatere din controller regelmæssigt for at sikre, at du har de nyeste funktioner og sikkerhedsopdateringer. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Problemer med opdateringen af Bosch Smart Home Controller

Hvis du har problemer med at installere en opdatering til din Bosch Smart Home Controller, kan du prøve følgende trin:

1.Genstart enheden:Nogle gange kan en simpel genstart af controlleren hjælpe med at løse problemet. For at gøre dette skal controlleren være uden strøm. Dette vil forsøge at geninstallere opdateringen.

2.Kontakt kundeservice:Hvis problemet fortsætter efter genstart, skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice. Vores eksperter står til rådighed for at hjælpe dig med at løse problemet.

Vær opmærksom på, at opdateringer er vigtige for at få de nyeste funktioner og sikkerhedsforbedringer. Det er derfor vigtigt, at du sørger for, at din controller altid er opdateret.

Betydningen af de røde og hvide blinkende lys på Bosch Smart Home Controller

Hvis Bosch Smart Home Controller blinker rødt og hvidt, indikerer det en bestemt status eller et bestemt problem. Den nøjagtige betydning af denne blinkende kode kan findes i betjeningsvejledningen til Smart Home Controlleren.

Klik på følgende link for at åbne brugsanvisningen og finde ud af den nøjagtige betydning af blink-koden:Betjeningsvejledning til Smart Home Controller

Hvis du har brug for yderligere hjælp eller ikke selv kan løse problemet, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi er her for at hjælpe dig!

Kan jeg slukke for LED'erne på min Bosch Smart Home Controller?

LED'erne på din Bosch Smart Home Controller er der for at vise enhedens status og aktivitet. Under normal drift dæmpes disse lysdioder, men de kan ikke slukkes helt.

Dette er designet til at sikre, at du altid er informeret om status for din controller. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Hvordan kan jeg øge rækkevidden for Bosch Smart Home Controller?

Hvis du vil øge rækkevidden for din Bosch Smart Home Controller, kan du bruge en rækkeviddeforlænger. Her er de trin, du kan følge:

1.Brug et Smart Home-adapterstik:Smart Home-adapterstikket kan bruges som en rækkeviddeforlænger til Boschs egenudviklede 868 MHz-baserede radioprotokol.

2.Optimer signalstyrken for Zigbee-enheder:Hvis du bruger enheder fra porteføljen med den trådløse Zigbee-protokol, kan du optimere signalstyrken med det kompakte adapterstik.

Bemærk, at placeringen af controlleren og enhederne også har stor indflydelse på rækkevidden og signalstyrken. Sørg for, at controlleren og enhederne er placeret på passende steder for at sikre optimal ydeevne.

Hvor kan jeg finde brugsanvisningen til Bosch Smart Home Controller?

Betjeningsvejledningen til Bosch Smart Home Controller findes på Boschs officielle hjemmeside. Den indeholder detaljerede oplysninger om installation, opsætning og brug af controlleren.

Klik på følgende link for at åbne brugsanvisningen:Betjeningsvejledning til Bosch Smart Home Controller

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Hvad skal jeg gøre, hvis Bosch Smart Home-appen viser en opdatering, der ikke er tilgængelig?

Hvis din Bosch Smart Home-app viser en besked om en manglende softwareopdatering til Bosch Smart Home Controller, når du starter den, skyldes det, at app-versionen på din mobile enhed eller tablet er nyere end versionen på controlleren. En opdatering er allerede blevet tildelt, men kunne endnu ikke installeres.

Her er nogle trin, du kan følge for at løse dette problem:

1.Aktivér automatiske opdateringer:Sørg for, at automatiske opdateringer er aktiveret i Bosch Smart Home-appen. Det gør det muligt for controlleren at opdatere sin software.

2.Tjek internetforbindelsen* Din Bosch Smart Home Controller skal være tilsluttet direkte til routeren og have ubegrænset internetadgang. Sørg for, at den ikke er forbundet til et gæste-LAN.

3.Afbryd strømforsyningenAfbryd kortvarigt Smart Home Controller og din router fra strømforsyningen.

4.Genstart routeren:Tænd for routeren igen, og vent, indtil den er online igen, og internettet er tilgængeligt.

5.Sæt Smart Home Controller i drift igenTilslut Bosch Smart Home Controller igen.

6.Vent på opdateringenDet kan tage op til 30 minutter at opdatere softwaren på din Bosch Smart Home Controller. Så snart alle lysdioder på enheden lyser konstant hvidt, skal du starte Bosch Smart Home-appen og kontrollere, om du kan få adgang til dit Bosch Smart Home-system.

Vær tålmodig og følg disse trin omhyggeligt for at sikre, at dit system er korrekt opdateret.

Med undtagelse af radiatortermostater, lys- og skoddeaktuatorer kan Bosch Smart Home-systemløsninger ikke bruges uden en controller. Funktionsomfanget er dog væsentligt begrænset (f.eks. ingen firmwareopdatering, ingen deaktivering af slutpositionsregistrering).

I øjeblikket er det ikke muligt at udvide eller integrere systemet med ZigBee.

I øjeblikket er det kun de komponenter, der er angivet i shoppen, som kan integreres i systemet.

Problem:

• Der kan ikke indlæres mere end 100 HomematicIP-enheder på SHC'en.
• Den 101. HomematicIP-enhed er programmeret uden en fejlmeddelelse i appen eller i systemloggen.
• Grænseværdien er specificeret af den underliggende hardware (Homematic-modulet på SHC).
• Ekstern kommunikation om grænsen skal gøres omhyggeligt.

JIRA-billet:

https://rb-tracker.bosch.com/tracker01/browse/SMARTHOME-123

Officiel ekstern kommunikation:

Bosch Smart Home System gør det muligt at integrere intelligente enheder i et privat enfamiliehus eller en lejlighed. Af tekniske årsager er det maksimale antal enheder og brugbare scenarier og automatiseringer i Smart Home System begrænset. For alle enheder, der bruger den proprietære radioprotokol (radiofrekvens 868 MHz), er det maksimale antal 100 enheder. Det konkrete maksimale antal afhænger meget af den individuelle brug, men bliver kun relevant for meget store Smart Home-installationer, som typisk ikke forekommer i et enfamiliehus eller en lejlighed. I dette tilfælde kan brugshastigheden blive mærkbart langsommere, eller Smart Home Controlleren kan måske ikke længere starte på grund af overskridelse af grænserne.

Leveringsomfanget og de tekniske data for Bosch Smart Home Controller kan findes påProduktside i vores webshop.

Hvordan finder jeg IP-adressen på min Smart Home Controller?

Du har to muligheder for at finde IP-adressen på din Smart Home Controller:

Metode 1: Brug et USB-stik

1. Tag en tom USB-nøgle, og sæt den i USB-porten på din Smart Home Controller.

2. Vent et øjeblik. Controlleren opretter en tekstfil med navnet "shc-status" på USB-nøglen.

3. Åbn denne fil. Du finder IP-adressen under feltet IP-adresse:.

Bemærk venligst:Smart Home Controller sletter alle data på USB-nøglen, før den opretter filen "shc-status". Sørg for, at USB-nøglen ikke indeholder vigtige data, før du bruger den.

Metode 2: Tjek indstillingerne for din hjemmenetværksrouter

Du kan også finde IP-adressen på din Smart Home Controller i indstillingerne på din hjemmenetværksrouter.

Ved hjælp af disse metoder burde du kunne finde IP-adressen på din Smart Home Controller uden problemer. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os!

Rækkevidde af Bosch Smart Home Controller: Vigtige oplysninger

Rækkevidden af Bosch Smart Home Controller er en vigtig faktor for, at dit Smart Home-system fungerer optimalt. Her er nogle vigtige punkter, du skal huske på:

Standard rækkevidde

Standardrækkevidden for controlleren er omkring 30 meter inde i en bygning og 100 meter udendørs.

Faktorer, der påvirker rækkevidden

Den faktiske rækkevidde kan dog påvirkes af forskellige faktorer. For eksempel kan armerede betonlofter eller gulvvarme forringe radiosignalet.

Placering af controlleren

For at sikre en optimal forbindelse til dine Smart Home-produkter bør du placere controlleren så centralt som muligt i din husstand. Enhederne skal være mindst en meter væk fra controlleren.

Afstand til WLAN-routeren

Sørg for, at controlleren er mindst en meter væk fra din WLAN-router for at undgå mulig interferens.

Bosch Smart Home Controller: Dit center for styring af det intelligente hjem

Bosch Smart Home Controller er hjertet i dit Bosch Smart Home-system. Den har to hovedopgaver:

• Tilslutning og styring af dine smart home-enheder: Controlleren forbinder alle dine smart home-enheder med Bosch Smart Home-appen. Den modtager kommandoer, som du giver via appen, Twist smart-fjernbetjeningen eller med stemmekommando, og sender dem videre til de tilsvarende enheder. På den måde sikrer den en gnidningsløs koordinering af alle enheder i dit smart home-system.
• Automatiske systemopdateringer: Controlleren holder altid dit system opdateret. Hvis der kommer opdateringer eller nye funktioner i systemet, opdateres din Smart Home Controller automatisk. Så du kan være sikker på, at du altid bruger de nyeste funktioner og sikkerhedsopdateringer.

Du kan få flere oplysninger om Bosch Smart Home Controller på Bosch Smart Home-hjemmesiden via følgende link:Bosch Smart Home Controller produktside.

Forstå lyset på din Smart Home Controller

Din Smart Home Controller har tre kontrol-LED'er: strøm-LED'en, netværks-LED'en og sky-LED'en. Her er, hvad de betyder:

• Strøm-LED og netværks-LEDDisse bør være helt hvide, når systemet fungerer korrekt.
• Cloud LED: Den lyser også konstant hvidt, hvis du har aktiveret fjernadgang.

Hvis lysdioderne ikke lyser som beskrevet, og dit system ikke fungerer korrekt, skal du prøve følgende trin:

1. Afbryd Smart Home Controller og eventuelt din router fra strømforsyningen i kort tid.

2. Vent et øjeblik, og forbind derefter Smart Home Controller og routeren igen. Dette vil etablere en ny forbindelse.

Hvis problemet fortsætter, skal du ikke tøve med at kontakte vores kundesupport. For mere information om de blinkende kombinationer af lysdioder, se venligstBetjeningsvejledningaf controlleren.

Internetforbindelse til Bosch Smart Home Controller

Ja, Bosch Smart Home Controller kræver en internetforbindelse, også selvom fjernadgang ikke er aktiveret. Det er nødvendigt for at aktivere følgende funktioner:

1.Forbindelse til opdateringsserveren:Controlleren opretter forbindelse til Bosch Smart Home Update Server. Det gør den i stand til at holde sin software opdateret.

2.TidssynkroniseringControlleren bruger også internetforbindelsen til at synkronisere den aktuelle tid. Det sikrer, at alle tidsstyrede funktioner fungerer korrekt.

Med hensyn til databeskyttelse og dataudveksling sender Smart Home Controller kun meget begrænsede oplysninger til internettet:

- Identifikationsnummer (ID) for controlleren

- Versionsnummeret på den aktuelt installerede software

- Det land, hvor controlleren bruges

Der overføres ikke yderligere data. Dette sikrer, at dit privatliv og dine data er sikre. Hvis du har yderligere spørgsmål om databeskyttelse eller brug af Bosch Smart Home Controller, er du velkommen til at kontakte os!

Problemer med at integrere en enhed i Bosch Smart Home-systemet

Hvis du har problemer med at integrere en enhed i dit Bosch Smart Home-system, skal du følge disse trin:

1.Slet enheden:Åbn Bosch Smart Home-appen, og gå til menuen "Enheder". Vælg den relevante enhed, og klik på "Slet enhed".

2.Nulstil enheden:Nulstil enheden, før du forsøger at geninstallere appen. Vejledningen til nulstilling findes i appens hjælpesektion. Der skal du søge efter "Reset" efterfulgt af navnet på din enhed, f.eks. "Reset adapter plug" eller "Reset radiator thermostat".

3.Fornyet integration:Når du har nulstillet enheden, kan du prøve at integrere den i dit system igen.

Hvis du fortsat har problemer med integrationen, tilgængeligheden eller brugen af enheden, skal du ikke tøve med at kontakte voresKundesupportfor at kontakte os. Vi er her for at hjælpe dig!

Tekniske data for Smart Home Controller

For detaljerede tekniske oplysninger om Smart Home Controller, herunder strømforbrug, radiofrekvens, beskyttelsesklasse og andre specifikationer, besøg venligstSide med produktdetaljeraf controlleren på Bosch Smart Home-hjemmesiden.

Bemærk, at vi er nødt til at angive det nøjagtige link for at få adgang til de specifikke tekniske data. Hvis du har yderligere spørgsmål om Smart Home Controller eller andre Bosch Smart Home-produkter, er du velkommen til at kontakte os!

Opbevaring af dine data i Bosch Smart Home-systemet

Dine personlige data gemmes sikkert og lokalt på din Smart Home Controller. Det betyder, at dine data gemmes i dit hjem og ikke på eksterne servere.

Hvis du bruger fjernadgang, dvs. får adgang til dit intelligente hjem uden for dit WLAN, bliver dine data krypteret og overført sikkert til din smartphone eller tablet.

Hvis du har brug for teknisk support, kan dine systemlogfiler overføres i krypteret form. Denne proces kan kun startes af dig, enten via din Smart Home-app eller direkte på Smart Home-controlleren.

Din datasikkerhed er meget vigtig for os. Hvis du har yderligere spørgsmål om dette emne, er du velkommen til at kontakte voresKundesupportfor at kontakte os. Vi er her for at hjælpe dig!

Open source-software i Bosch Smart Home-systemet

Bosch Smart Home-systemet bruger forskellige open source-softwarekomponenter. Kildekoderne til disse gratis softwarekomponenter til de forskellige dele af systemet (f.eks. apps og Smart Home Controller) kan downloades her.onlineudsigt.

Bemærk, at det nøjagtige link skal angives for at få adgang til de specifikke kildekoder. Hvis du har yderligere spørgsmål om open source-softwaren i Bosch Smart Home System, er du velkommen til at kontakte os!

Tilgængelighed af Bosch Smart Home-produkter

Tilgængeligheden af Bosch Smart Home-produkter varierer fra land til land. For at kontrollere, om produkterne er tilgængelige i dit land, bedes du besøge vores hjemmeside på https://www.bosch-smarthome.com/ og se i øverste højre hjørne for at se, om dit land er tilgængeligt for valg.

I de lande, der er nævnt på vores hjemmeside, kan du også downloade vores Bosch Smart Home-app fra den respektive app store.

Vi arbejder hele tiden på at gøre vores produkter tilgængelige i flere lande. Tjek regelmæssigt vores hjemmeside for opdateringer. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os!

Udskiftning af første generation af Bosch Smart Home Controller

Problem:Din første generation af Bosch Smart Home Controller er defekt.

Løsning:I tilfælde af en defekt og inden for garantiperioden vil du modtage en Bosch Smart Home Controller II (8-750-002-101) som erstatning. Denne erstatning omfatter også en radio stick (868 MHz) (8-750-002-105).

Vigtig information:

• Produktet vil kun blive udskiftet, hvis fejlen ligger inden for garantiperioden.
• Erstatningscontrolleren er den nyere version (Controller II), som leveres med en radiopind.

Vi håber, at denne løsning vil hjælpe dig!

Overensstemmelseserklæringer for Bosch Smart Home-enheder

Du kan brugeErklæringer om overensstemmelsefor alle Robert Bosch Smart Home GmbH-enheder online. Disse omfatter

- Smart Home Controller

- Kontakt til dør/vindue

- Radiatortermostat

- Adapterstik

- Røgalarmer

- Bevægelsesdetektor

- 360° indvendigt kamera

- Eyes udendørs kamera

- Twinguard

- Universalkontakt/Universalkontakt Flex

- Twist

- Styring af rulleskodder

- Rumtermostat 24V

- Rumtermostat 230V

- Rumtermostat

- Kontrol af belysning

- og andre enheder.

Vær opmærksom på, at nogle af de beskrevne produkter og deres funktioner muligvis kun er tilgængelige i Tyskland og Østrig.

For yderligere information, eller hvis du har spørgsmål om specifikke enheder, så tøv ikke med at kontakte os!