Ayuda para el Control de la Iluminación
Las preguntas más frecuentes sobre el Control de la Iluminación
Control de la Iluminación - Instalación
No puedo acceder a mi Control de la Iluminación empotrado, ¿qué puedo hacer?
Compruebe si puede manejar el Control de la Iluminación manualmente. En ese caso, desconecte el cable de alimentación eléctrica de su Controller y reinícielo. Si el problema persiste, deberá restablecer el interruptor empotrado a valores de fábrica y volver a conectarlo. Consulte también el vídeo sobre el restablecimiento de este artículo. Si tiene problemas para reproducir el vídeo, podrá encontrar nuestros vídeos sobre instalación y restablecimiento en nuestro canal de YouTube, Bosch Smart Home, en el siguiente enlace. Si el Control de la Iluminación tampoco funciona manualmente, compruebe que la instalación sea correcta. Tenga en cuenta que es recomendable que un electricista realice la instalación. Puede contratar uno usted mismo o solicitarlo cómodamente mediante nuestra tienda en línea (servicio de instalación solo disponible en Alemania). Tenga en cuenta que, por el momento, el Control de la Iluminación solo está disponible en Alemania y Austria.
Mi toma de corriente no es lo suficientemente profunda, el Control de la Iluminación no encaja (Control de la Iluminación Empotrado).
La profundidad de algunas tomas de corriente hace que sea difícil encajar el interruptor empotrado. En estos casos, puede ayudar empujar el cable para que encaje. Tenga en cuenta que es recomendable que un electricista realice la instalación. Puede contratar uno usted mismo o solicitarlo cómodamente mediante nuestra tienda en línea. Siga las indicaciones referentes a la profundidad mínima de la toma de corriente del manual de instrucciones/instalación que puede encontrar en el siguiente enlace. Tenga en cuenta que, en la actualidad, el servicio de instalación descrito solo está disponible en zonas urbanas de Alemania. Tenga en cuenta que es posible que algunos de los productos descritos y sus funciones solo estén disponibles en Alemania y Austria.
No puedo conectar mi Control de la Iluminación Empotrado. ¿Qué puedo hacer (instalación, restablecimiento, restablecer a valores de fábrica)?
Si no puede conectar el Control de la Iluminación Empotrado, siga estos pasos: 1. Vuelva a realizar la instalación. Asegúrese de que el cableado es correcto (¡experto!) y compruebe si el dispositivo ya aparece como reconocido dentro del menú Dispositivos y elimínelo si es necesario. 2. Lleve a cabo un restablecimiento antes de cada nueva instalación. Si es necesario, retire el interruptor basculante y pulse el botón situado en medio hasta que la luz LED del Control de la Iluminación parpadee en naranja. Suéltelo brevemente y vuelva a pulsarlo hasta que la luz LED brille en verde. 3. Desconecte brevemente el Smart Home Controller de la corriente y vuelva a intentarlo. Tenga en cuenta que el componente debe encontrarse al menos a 1 m del Controller durante la integración. Consulte también el vídeo sobre el restablecimiento de este artículo. Si tiene problemas para reproducir el vídeo, podrá encontrar nuestros vídeos sobre instalación y restablecimiento en nuestro canal de YouTube, Bosch Smart Home, en el siguiente enlace. Si tiene más dudas o problemas con la instalación, disponibilidad o uso del dispositivo, puede enviarlos a nuestro servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que es posible que algunos de los productos descritos y sus funciones solo estén disponibles en Alemania y Austria.
El botón inferior de mi Control de la Iluminación no funciona (Control de la Iluminación Empotrado)
Compruebe que esté conectado a una carga de, al menos, 5 W. Tenga en cuenta que es posible que algunos de los productos descritos y sus funciones solo estén disponibles en Alemania y Austria.
¿Qué adaptador necesito para el interruptor?
Podrá ver un resumen de los posibles adaptadoresaquí. Tenga en cuenta que es recomendable que un electricista realice la instalación. Puede contratar uno usted mismo o solicitarlo cómodamente mediante nuestra tienda en línea. Tenga en cuenta que, por el momento, el Control de la Iluminación solo está disponible en Alemania y Austria. Solo es posible reservar el servicio de instalación en Alemania.
¿Por qué tengo que realizar la conexión a masa (instalación, montaje, Control de la Iluminación Empotrado)?
Puesto que se debe poder acceder por radio al interruptor incluso cuando esté apagado, es necesario conectarlo a masa. Tenga en cuenta que es recomendable que un electricista realice la instalación. Puede contratar uno usted mismo o solicitarlo cómodamente mediante nuestra tienda en línea. Tenga en cuenta que, por el momento, el Control de la Iluminación solo está disponible en Alemania y Austria. Solo es posible reservar el servicio de instalación en Alemania.
Mi interruptor solo se puede usar cada 15 segundos tras su instalación. ¿Qué puedo hacer?
Antes de integrar un actor en el Sistema Bosch Smart Home, este solo se puede usar cada 15 segundos. Una vez el interruptor esté conectado al Smart Home Controller, debería corregirse. Tenga en cuenta que es posible que algunos de los productos descritos y sus funciones solo estén disponibles en Alemania y Austria.
¿Cómo puedo instalar el Control de la Iluminación Empotrado de Bosch Smart Home?
Puede instalar el Control de la Iluminación Empotrado de Bosch Smart Home fácilmente en pocos pasos. Para ello solo necesitará la aplicación de Bosch Smart Home, el adaptador adecuado para su interruptor y, si fueran necesarios, otros accesorios como cables o abrazaderas. Al iniciar la aplicación de Bosch Smart Home, esta le guiará a través de los pasos individuales de la instalación. Tenga en cuenta que la instalación solo deberían llevarla a cabo expertos. Puede contratar uno usted mismo o solicitarlo cómodamente mediante el servicio de instalación de nuestra tienda en línea. Tenga en cuenta que, en la actualidad, este servicio de instalación solo está disponible en Alemania. Consulte también el vídeo sobre la instalación de este artículo. Si tiene problemas para reproducir el vídeo, podrá encontrar nuestros vídeos sobre instalación y restablecimiento en nuestro canal de YouTube, Bosch Smart Home, en el siguiente enlace. Tenga en cuenta que es posible que algunos de los productos descritos y sus funciones solo estén disponibles en Alemania y Austria.
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