Ayuda para el Control de Persianas
Las preguntas más frecuentes sobre el Control de Persianas
Control de Persianas - Instalación
No se puede acceder al Control de Persianas. ¿Qué puedo hacer?
Compruebe si puede manejar el Control de Persianas manualmente. Si el Control de Persianas tampoco funciona manualmente, compruebe que la instalación sea correcta. Si la instalación es correcta, desconecte el cable de alimentación eléctrica de su Controller y vuelva a conectarlo. De esta manera se reiniciará el Controller. Si el problema persiste, deberá restablecer el interruptor empotrado a valores de fábrica y volver a conectarlo. Tenga en cuenta que es recomendable que un electricista realice la instalación. Puede contratar uno usted mismo o solicitarlo cómodamente mediante nuestra tienda en línea (solo disponible en Alemania). Consulte también el vídeo sobre el restablecimiento de este artículo. Si tiene problemas para reproducir el vídeo, podrá encontrar nuestros vídeos sobre instalación y restablecimiento en nuestro canal de YouTube, Bosch Smart Home, en el siguiente enlace. Tenga en cuenta que es posible que algunos de los productos descritos y sus funciones solo estén disponibles en Alemania y Austria.
¿Qué adaptador es necesario para mi enchufe empotrado?
Para instalar el Control de Persianas empotrado, necesitará un adaptador adecuado. Podrá ver un resumen de los adaptadores disponibles aquí. Tenga en cuenta que es posible que algunos de los productos descritos y sus funciones solo estén disponibles en Alemania y Austria.
¿Puedo reequipar los Controles de Persianas y Venecianas conectadas por cable?
Puede reequipar los Controles de Persianas y Venecianas conectadas por cable a la electricidad. Podrá ver un resumen de los interruptores compatibles y adaptadoresaquí. Tenga en cuenta que es posible que algunos de los productos descritos y sus funciones solo estén disponibles en Alemania y Austria.
¿Qué se puede hacer si el Control de Persianas no se conecta?
Si no puede conectar el Control de Persianas, pruebe lo siguiente: 1. ¿El cableado del dispositivo es correcto y se ha podido reconocer el dispositivo anteriormente? Puede comprobarlo en el menú "Dispositivos". 2. Elimine el dispositivo que se ha reconocido y vuelva a instalarlo. Antes, realice un restablecimiento del Control de Persianas, retirando el interruptor basculante y pulsando el botón central hasta que la luz LED parpadee en naranja. Suéltelo brevemente y vuelva a pulsarlo hasta que la luz LED parpadee en verde. Consulte también el vídeo sobre el restablecimiento de este artículo. Si tiene problemas para reproducir el vídeo, podrá encontrar nuestros vídeos sobre instalación y restablecimiento en nuestro canal de YouTube, Bosch Smart Home, en el siguiente enlace. Tenga en cuenta que es posible que algunos de los productos descritos y sus funciones solo estén disponibles en Alemania y Austria.
¿Cómo puedo saber si tengo un relé separador?
Consulte con su electricista. No obstante, una señal clara de que tiene un control de relé es que puede controlar varias persianas con un interruptor. Tenga en cuenta que es posible que algunos de los productos descritos y sus funciones solo estén disponibles en Alemania y Austria.
Recibo un error de calibración, ¿qué puedo hacer?
Si la calibración falla, proceda de la siguiente manera: Asegúrese de que el Control de Persianas empotrado está instalado correctamente y dispone de suministro eléctrico. Si está utilizando un relé separador, póngase en contacto con su instalador. Solo admitimos relés separadores mecánicos con un control por interruptor. En la aplicación Bosch Smart Home, entre en "Gestión de dispositivos", "Control de Persianas" y seleccione el Control de Persianas correspondiente. Marque la casilla de verificación "desactivar la detección de posición final automática" y cambie la demora del arranque en posición a un valor individual. Si sigue sin poder controlar sus persianas, diríjase a nuestro servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que es posible que algunos de los productos descritos y sus funciones solo estén disponibles en Alemania y Austria.
Instrucciones
Formulario de contacto
Envíenos su solicitud de forma sencilla y rápida mediante el formulario de contacto.
o envíenos un E-Mail.
o envíenos un E-Mail.