Ayuda para Amazon Alexa
Bosch Smart Home Alarmsystem x Amazon Alexa
amazon_alarm
No results found
Amazon Alexa
Amazon Alexa
¿Por qué no oigo ningún sonido cuando visualizo la imagen de la cámara a través de "Alexa" en un dispositivo Amazon Fire TV / Echo con pantalla (Amazon, Control por voz, Configuración, Requisitos)?
Por el momento solo admitimos el reenvío de datos de vídeo a través de los dispositivos Amazon "FireTV" y los productos Echo con pantalla. La transmisión de datos de audio no es deseada por Amazon. No se puede dar un plazo para la realización.
¿Puedo utilizar también la función de intercomunicación de las cámaras a través de Alexa (Amazon, Control por voz, Ajustes, Requisitos, Cámara interior, Cámara exterior)?
Se trata de una función que todavía no admite "Alexa" de Amazon. Sin embargo, actualmente estamos examinando las posibilidades técnicas de la pantalla inteligente Amazon "Show" con respecto a esta función.
¿Qué es una "habilidad" en el contexto de "Alexa" y cómo puedo añadirla o eliminarla (Amazon, Control por voz, Configuración)?
Para que el servicio de control por voz "Alexa" pueda controlar un dispositivo, "Alexa" debe aprender primero las capacidades del dispositivo final correspondiente. Así, por ejemplo, si la cámara exterior Smart Home de Bosch se va a controlar a través de "Alexa", esta deberá conocer todas las funciones que se pueden utilizar (encender la cámara, encender/apagar la luz, encender/apagar la transmisión en directo a través de Fire TV).
Este conjunto de funciones y la "capacidad" de controlarlas se denomina "habilidad". La activación en sí tiene lugar a través de la cuenta de usuario individual de Amazon. (Amazon.es >> Todas las Categorías >> Echo y Alexa >> Habilidades de Alexa) Aquí, el producto (la habilidad) se selecciona de una lista, se añade a su propia cuenta de usuario y, a continuación, se conecta a la cuenta de usuario de Bosch introduciendo los datos de acceso. A continuación, "Alexa" ha aprendido qué cámaras tiene, cómo se llaman y qué comandos puede ejecutar.
También puedes eliminar estas capacidades con la misma facilidad y así desactivar de nuevo el control por voz de "Alexa".
¿Puedo ver también la imagen de mi cámara desde la ubicación A en una ubicación B a través de un producto Amazon FireTV (control por voz, ajustes, grabación)?
Sí, es posible. El stick "FireTV" o la caja "FireTV" y sus respectivos mandos a distancia deben estar en el mismo lugar - pero no el dispositivo a manejar.
En teoría, la cámara también podría instalarse en tu casa, por ejemplo, mientras estás en la oficina y utilizar allí un stick "FireTV" conectado a tu cuenta "Alexa" de Amazon. A continuación, podría utilizarlo para transmitir la imagen de la cámara desde su casa a un dispositivo final (por ejemplo, un televisor) en la oficina.
"Alexa" no reconoce el nombre de mi cámara ni los comandos de mi cámara, pero sí funciona para otra persona. Qué puedo hacer (Amazon, control por voz, configuración, requisitos, grabación)?
Incluso el servicio inteligente de control por voz "Alexa" aún tiene que aprender algo en algunos lugares. Alexa" de Amazon se va adaptando poco a poco al usuario; tras unas cuantas llamadas con éxito, Alexa reconoce cada vez mejor el nombre de la cámara.
Algunos pequeños consejos también pueden ayudar:
- Hable más despacio y con voz más bien grave, con pausas claras entre las palabras y, por favor, sin colorear los dialectos.
- Puedes leer lo que Alexa ha entendido en el historial. Para ello, abre la opción de menú "Ajustes >> Cuenta Alexa >> Historial" en la aplicación Amazon Alexa.
¿En qué resolución se muestran las imágenes de la Bosch Smart Home Camera en los dispositivos finales conectados a Fire TV (Amazon, control por voz, ajustes, grabación)?
Las Bosch Smart Home Cameras graban sus clips en calidad Full HD. La transmisión en directo se muestra en un dispositivo conectado al Fire TV con una calidad de imagen ligeramente reducida para contrarrestar cualquier problema de ancho de banda.
¿Por qué no puedo apagar la cámara a través de "Alexa" (Amazon, Control por voz, Configuración, Requisitos, Grabación, Cámara interior, Cámara exterior)?
Esto se ha implementado a propósito, ya que de otro modo los "invitados" potencialmente no deseados podrían escapar de una grabación relevante para la seguridad antes de entrar en una habitación simplemente diciendo "Alexa, apaga todas las cámaras".
¿Cómo evito que "Alexa" de Amazon active accidentalmente cualquier comando aleatorio de forma remota (Amazon, Control por voz, Configuración, Requisitos, Grabación)?
En principio, "Alexa" puede controlarse a distancia a través de la correspondiente "Alexa App" de Amazon. Los comandos de voz solo se aceptan de forma limitada, por ejemplo, a través de la "Music App" de Amazon; en ese caso, la gama de funciones es comparable a la de un dispositivo final "Echo Dot" de Amazon.
En este sentido, el funcionamiento incorrecto sólo es posible de forma limitada y únicamente con contacto directo a través del dispositivo final móvil desbloqueado. Si desea evitar este riesgo, puede desconectar los dispositivos finales de Amazon en casa de la red eléctrica o de Internet, o bien proteger el dispositivo móvil final de forma adecuada contra el acceso no autorizado de terceros.
¿Puedo llamar también a una cámara compartida, es decir, la foto de un vecino o amigo a través de "Alexa" (Amazon, Control por voz, Configuración, Requisitos, Grabación, Cámara interior, Cámara exterior)?
Usted mismo tiene cámaras Bosch Smart Home y ya las controla a través de "Alexa" de Amazon ahora un amigo suyo se va de vacaciones y comparte con usted la imagen de sus cámaras Bosch Smart Home. Independientemente de si su amigo utiliza "Alexa" de Amazon, ahora puede controlar las siguientes funciones de la cámara de su amigo a través de Alexa:
- Encender/apagar la luz de la cámara (si es una cámara de exterior)
- Transmitir la imagen de la cámara a través de un producto FireTV (encender/apagar)
¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para el uso sin restricciones de todas las funciones de "Alexa" en relación con los productos Bosch Smart Home (Amazon, control por voz, ajustes, requisitos previos)?
En caso de utilizar nuestros productos Bosch Smart Camera, recomendamos una conexión a Internet con una velocidad estable de al menos 10 Mbit de bajada y 2 Mbit de subida. En todos los demás casos, se recomienda tener en cuenta y cumplir los requisitos del sistema indicados en los respectivos embalajes de nuestros componentes.
¿Qué necesito para ver la transmisión de vídeo de mi Bosch Smart Home Camera en un televisor a través de "Alexa" (Amazon, control por voz, configuración, requisitos, grabación)?
Para ello, necesita su Bosch Smart Home Camera instalada, un producto "FireTV" de Amazon con el correspondiente "mando a distancia por voz" compatible con el servicio de control por voz "Alexa" y un dispositivo final con capacidad de vídeo que esté conectado al producto "FireTV". Necesitamos una conexión a Internet estable con una velocidad de al menos 10 MBit de bajada y 2 MBit de subida.
Una vez que haya asignado la habilidad Cámara doméstica inteligente de Bosch a "Alexa" a través de su cuenta de usuario de Amazon, podrá llamar a la transmisión correspondiente mediante el comando "Alexa, muéstrame la imagen de la cámara (nombre)".
¿Escucha siempre "Alexa" y, si es así, cómo puedo desactivarlo (Amazon, control por voz, ajustes)?
Si los respectivos dispositivos compatibles con el servicio de control por voz de Amazon "Alexa" están encendidos, entonces "Alexa" está en realidad escuchando constantemente para captar las órdenes. Para proteger su privacidad, puede apagar los "oídos" de "Alexa" directamente en forma de micrófono integrado en la mayoría de los dispositivos o, si quiere estar totalmente seguro, desconectarlo de la corriente, por ejemplo, a través del enchufe inteligente Bosch Smart Home Smart Plug o simplemente "desenchufándolo".
Puedes desactivar el control por voz a través de Alexa eliminando la "skill" correspondiente de tu cuenta de usuario de Amazon.
¿Qué productos Amazon "Alexa" puedo utilizar para visualizar la imagen de la cámara (control por voz, ajustes, grabación)?
Estos dispositivos admiten Alexa con vídeo:
- Echo Show (todas las generaciones)
- Fire TV Stick
- Fire TV Box
- Tabletas Fire de 4ª generación
Solo puede iniciar la visualización de las imágenes o el flujo de vídeo directamente a través del mando a distancia por voz del dispositivo final de Amazon correspondiente, ya que Amazon no admite la función de reenvío de comandos a un componente Fire TV a través de, por ejemplo, un "Echo Dot".
Nota importante: Todos los dispositivos compatibles con "Alexa" que no tienen una pantalla o salida de imagen a través de HDMI no pueden mostrar un flujo de vídeo o imágenes y, por lo tanto, "Alexa" proporciona directamente información de que las cámaras no son compatibles con este dispositivo.
Amazon Alexa está integrado en el sistema como socio. Cómo se aborda el tema de la protección de datos y la privacidad o cómo se puede conciliar (información, control por voz)?
Para Bosch Smart Home, la protección y la seguridad de los datos y los derechos asociados de los usuarios tienen la máxima prioridad, por lo que Bosch Smart Home garantiza la máxima seguridad. Esto sigue siendo válido para Bosch Smart Home y nuestras soluciones. Nos preocupamos intensamente por las necesidades de los clientes y ya hemos hablado con numerosos clientes potenciales de Smart Home. La voz es una opción de control interesante en el Smart Home que goza de una popularidad creciente. También queremos satisfacer esta necesidad de los clientes con la opción de controlar el sistema Smart Home de Bosch a través de Amazon Alexa. Cada usuario puede decidir por sí mismo si desea aprovechar el servicio de voz Alexa y, por lo tanto, acepta las condiciones de protección de datos y privacidad de Amazon. Para los clientes que tienen una alta exigencia de protección de datos/privacidad, Bosch Smart Home con la app Smart Home, el interruptor universal y el gestor de escenarios para el control (sin utilizar el control por voz) sigue siendo la elección correcta.
Información general:
Para poder controlar los componentes Smart Home de Bosch a través de Amazon Alexa mediante comandos de voz (las denominadas habilidades), el usuario debe conectar los componentes Smart Home correspondientes con Amazon Alexa/Echo (el denominado emparejamiento). Como parte del proceso de emparejamiento, Bosch obtiene el consentimiento del usuario para la transferencia de cualquier dato personal a Amazon. Bosch no tiene ninguna influencia en el procesamiento asociado de datos personales por parte de Amazon. Está sujeto a la responsabilidad y a las disposiciones de uso y protección de datos de Amazon.
Cómo puedo dar una valoración y una reseña para la Bosch Smart Home Alexa Skill (control por voz)?
Para poder enviar una reseña para la Bosch Smart Home Alexa Skill y escribir una opinión de cliente, es necesario tener una cuenta de Amazon activa.
Llame alPágina de Amazona la Bosch Smart Home Alexa Skill.
Después de iniciar sesión en la cuenta de Amazon, puede enviar una valoración y una reseña.
Recibo el mensaje de error: "¡Valor fuera del rango definido!" cuando quiero controlar mis persianas con Alexa. Qué significa esto (control por voz, Amazon, funciones)?
El mensaje "¡Valor fuera del rango definido!" indica que probablemente quería ajustar sus persianas a un valor superior al 100% o inferior al 0%. Esto no es posible.
Si todavía tiene preguntas o problemas con el control de sus persianas enrollables con Alexa, entonces le invitamos a ponerse en contacto con nuestroAtención al clienteinforme.
¿Necesito una Skill diferente para el Bosch Smart Home System y las cámaras inteligentes (Alexa, control por voz)?
Tanto el Bosch Smart Home System como las Bosch Smart Home Cameras requieren la Bosch Smart Home Alexa Skill.
Ten en cuenta que si añades nuevos productos Smart Home más adelante, tendrás que reiniciar la búsqueda en la app Amazon Alexa.
Si sigue teniendo preguntas o problemas con la integración, no dude en ponerse en contacto con nuestroAtención al clienteinforme.
Cómo puedo controlar el Bosch Smart Home System con Amazon Alexa (control por voz, requisitos)?
Para conectar el Bosch Smart Home System con Amazon Alexa, procede de la siguiente manera:
1. asegúrate de que estás en tu red doméstica con tu smartphone.
2. en la Bosch Smart Home App, abra el punto: "Más" -> "Sistema" -> "Acceso remoto" y active la función "Controlar Smart Home en movimiento".
Refleja tu sistema Bosch Smart Home en Bosch Cloud tocando en "Más" -> "Socio" -> "Smart Home Cloud" y "Reflejar sistema en Cloud".
Ahora se te pedirá que introduzcas tu ID SingleKey. Si todavía no tienes un ID SingleKey, debes registrarte en este paso.
Nota: Bosch Smart Home Cloud debe activarse con el mismo ID de SingleKey (dirección de correo electrónico) utilizado para activar Alexa Bosch Smart Home Skill.
Ahora vincula tu sistema Bosch Smart Home con Amazon Alexa en la app Bosch Smart Home en "Más" -> "Socio" -> "Amazon Alexa". También puedes activar la habilidad Bosch Smart Home en la aplicación Amazon Alexa.
6. Deja que Alexa busque tus dispositivos Bosch Smart Home mediante un comando de voz: "Alexa, busca mis dispositivos".
Si tienes más preguntas sobre la integración del sistema Bosch Smart Home o sobre la accesibilidad o el uso de tus dispositivos Bosch Smart Home en Amazon Alexa, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haz clic aquí para ir al área de servicio:
https://www.bosch-smarthome.com/de/de/service/
Amazon Alexa dice "El dispositivo no responde". Qué puedo hacer (control por voz, ajustes, acceso remoto, requisitos)?
Asegúrate de que el acceso remoto está activado y de que el dispositivo también se ha encontrado en la app Amazon Alexa.
Si la unidad sigue sin aparecer, póngase en contacto con nuestroAtención al cliente.
He activado la Bosch Smart Home Skill. Sin embargo, ¿Amazon Alexa no encuentra las cámaras (control por voz, cámaras, cámara interior, cámara exterior, requisitos, ajustes)?
Para poder controlar las cámaras Bosch Smart Home, tienes que activar la Bosch Smart Home Alexa Skill. Es posible hacerlo a través de la Bosch Smart Camera App, la Bosch Smart Home App o la Alexa App.
A continuación, encontrarás las cámaras en una nueva búsqueda de dispositivos Smart Home en la app Alexa.
Si la unidad sigue sin aparecer, póngase en contacto con nuestroAtención al cliente.
No se reconoce el nombre de mi habitación. Qué puedo hacer (control por voz, Alexa, requisitos, ajustes)?
Los nombres de habitaciones y dispositivos se reconocen mejor si son una palabra o un sustantivo que Alexa pueda entender. Por ejemplo, Estudio en lugar de Habitación de Max Mustermann. Amazon ha entrenado el reconocimiento de voz en nombres comunes.
Si sigue teniendo preguntas o problemas con la integración, la accesibilidad o el uso de la habilidad, no dude en ponerse en contacto con nuestroAtención al clienteinforme.
Cómo puedo manejar las persianas con Alexa (control de voz, control de persianas, ajustes, requisitos)?
Para manejar las persianas enrollables con Alexa se pueden utilizar los siguientes comandos (a modo de ejemplo):
"Alexa, ajusta >nombre del obturador< a xx%", por ejemplo, "Alexa, ajusta el obturador de la cocina al 50%".
"Alexa, aumenta >nombre del obturador< a xx%", por ejemplo, "Alexa, aumenta el obturador de la cocina al 50%".
"Alexa, baja >nombre del obturador< a xx%" por ejemplo "Alexa, baja el obturador de la cocina al 50%".
Encontrará un resumen de los comandos de voz compatibles con su sistema Smart Home de Bosch en la Bosch Smart Home Community en:
https://community.bosch-smarthome.com/t5/funktionen-und-nutzung/amazon-alexa-sprachbefehle-f%C3%BCr-dein-bosch-smart-home-system/td-p/5972
No puedo controlar mis lámparas Philips con Amazon Alexa. Qué puedo hacer (control por voz, Alexa, Hue, requisitos, ajustes)?
Activa la habilidad Philips Hue en la aplicación Amazon Alexa y busca nuevos dispositivos domésticos inteligentes. A continuación, también podrás controlar tus productos Philips Hue.
Si la unidad sigue sin aparecer, póngase en contacto con nuestroAtención al cliente.
¿Por qué no puedo activar escenarios con "Desactivar sistema de alarma" con Alexa (control por voz, requisitos previos)?
Esto se ha implementado a propósito, ya que de lo contrario los "invitados" potencialmente no deseados también podrían desactivar su sistema de alarma antes de entrar en una habitación simplemente diciendo "Alexa, activa el escenario Ven a casa".
Tengo problemas para emparejar mi Bosch Smart Home App y mi cuenta de Alexa. Qué puedo hacer (control por voz, configuración, instalación, requisitos)?
Una posible causa pueden ser cuentas diferentes. Esto significa que se utilizan cuentas diferentes (ID de clave única) en la aplicación Bosch Smart Home y en la aplicación Amazon Alexa para la habilidad. Qué cuenta se utilizó en la aplicación Bosch Smart Home ya no se puede ver después de la activación para Alexa.
Proceda del siguiente modo:
1. borra la caché de tu aplicación.
Desactiva Bosch Smart Home Cloud en la aplicación Smart Home. Vincula tu sistema Bosch Smart Home con Amazon Alexa (Más >> Socios >> Amazon Alexa).
Vincule su cuenta al mismo identificador SingleKey que utilizó en su aplicación Smart Home.
Si todavía tiene preguntas o problemas con la integración, accesibilidad o uso de la habilidad, no dude en ponerse en contacto con nuestroAtención al clienteinforme.
No puedo controlar los dispositivos inmediatamente después de integrar Amazon Alexa mediante control por voz. Qué puedo hacer (requisitos, instalación)?
Pueden pasar hasta 2 minutos hasta que Amazon Alexa pueda finalmente asignar los nombres de los dispositivos a los dispositivos correspondientes. Por favor, ten paciencia.
Si la unidad sigue sin aparecer, póngase en contacto con nuestroAtención al cliente.
Alexa de Amazon no encuentra mi dispositivo / mi escenario. Qué puedo hacer (control por voz, configuración, requisitos)?
Por favor, asegúrate de que nombras el dispositivo exactamente como fue nombrado en la Bosch Smart Home App (o renombrado en la Amazon Alexa App). Si has añadido un nuevo dispositivo / un nuevo escenario, debes buscarlo de nuevo en la App Amazon Alexa. Solo entonces podrás manejarlo mediante el control por voz. Los escenarios con "Desactivar sistema de alarma" no se pueden controlar actualmente a través de Amazon Alexa. Alexa responde mejor a los siguientes comandos:
- Alexa, enciende el "dispositivo
- Alexa, apaga el "dispositivo
- Alexa, ajusta "Dispositivo" a x por ciento
- Alexa, haz que mi "dispositivo" brille más
- Alexa, Regulador "dispositivo
- Alexa, Regulador "Dispositivo" a x
- Alexa, pon "aparato" a x grados
- Alexa, reduce "dispositivo
- Alexa, reduce "dispositivo" x grados
- Alexa, levanta "Dispositivo
- Alexa, eleva "Dispositivo" x grados
- Alexa, muestra "dispositivo
Si siguen sin aparecer los dispositivos o escenarios esperados, no dude en ponerse en contacto con nuestroAtención al cliente.
¿Cómo vuelvo a desactivar Alexa de Amazon (control por voz)?
Puedes eliminar la habilidad en cualquier momento. Para ello, vaya a la aplicación Amazon Alexa. También puedes eliminar el enlace en la aplicación Bosch Smart Home en "Más" >> "Socio" >> "Amazon Alexa".
Si necesita ayuda al respecto, no dude en ponerse en contacto con nuestroAtención al cliente.