Ayuda para LEDVANCE Smart+

En caso de alarma antirrobo, las lámparas Ledvance que pueden emitir luz de colores parpadean en rojo. En caso de alarma de incendios, las luces Ledvance se encienden en amarillo. En caso de alarma de agua, se iluminan en azul.

Una vez que haya integrado los productos Ledvance en su Sistema Bosch Smart Home, puede integrar los productos Ledvance en escenarios, automatizaciones y otros servicios como simulación de presencia, sistema de alarma y luz activada por movimiento.

Si dispone de un producto Ledvance compatible, abra la aplicación Bosch Smart Home. Abra el elemento "Dispositivos" --> "Añadir dispositivo" --> "Lámpara inteligente". A continuación, siga las instrucciones de la aplicación.

Puede integrar la mayoría de los productos Ledvance de la familia Smart+ en el Sistema Bosch Smart Home. El requisito previo es que los dispositivos utilicen el protocolo de radio ZigBee 3.0. No necesita un controlador o puente adicional para integrar los productos de Ledvance. La integración se realiza a través del Bosch Smart Home Controller. Puede encontrar una lista detallada de todos los productos compatibles aquí.

Primero verifique si los productos seleccionados pueden mostrar el color deseado. Los productos Ledvance con la etiqueta "Dimmable (regulable)" permiten cambiar el brillo, los productos Ledvance con la etiqueta "Tunable White (blanco ajustable)" también permiten establecer diferentes temperaturas de color y los productos Ledvance con la mención "Multicolor" también permiten el ajuste de RGBW.

1.) Compruebe que los productos Ledvance compatibles tengan una alimentación eléctrica que funcione y que esté encendida. Si es necesario, utilice productos Ledvance con el Control de la Iluminación Empotrado de Bosch Smart Home. Compruebe si está encendida. El producto Ledvance solo puede recibir comandos cuando la alimentación está encendida. 2.) Si dispone de alimentación eléctrica, desconecte el producto Ledvance afectado de la alimentación durante 30 segundos. A continuación, vuelva a conectarlo. El producto Ledvance puede tardar hasta tres minutos en volver a conectarse al Sistema Bosch Smart Home.

Para restablecer los productos Dimmable de Ledvance al estado de fábrica, encienda las lámparas durante cinco segundos cada una y apáguelas durante cinco segundos cinco veces seguidas. Después de encenderla nuevamente, la lámpara aumenta y disminuye de regulación tres veces para confirmar. A continuación, se podrá reintegrar en un Sistema Smart Home compatible.

Para restablecer los productos Tunable White de Ledvance al estado de fábrica, encienda las lámparas durante cinco segundos cada una y apáguelas durante cinco segundos cinco veces seguidas. Después de encenderla nuevamente, la lámpara parpadea dos veces en blanco frío y tres veces en blanco cálido para confirmar. A continuación, se podrá reintegrar en un Sistema Smart Home compatible.

Sí, puede utilizar los productos Ledvance para extender la señal de los productos Bosch Smart Home, siempre que funcionen en ZigBee 3.0. Actualmente, son el Sensor de Movimiento, el Twist y el Bosch Smart Home Twinguard. Tenga en cuenta: La extensión de alcance solo se produce si los productos Ledvance no se han desconectado (por ejemplo, por haber apagado el interruptor de la luz).

Aunque los cortes de electricidad son relativamente raros en Europa Central, también se contemplan estos casos. En cuanto se restablece la alimentación eléctrica después de un corte, los productos Ledvance se restablecen a su configuración predeterminada.

Para restablecer los productos Ledvance que tienen la mención RGBW en la descripción del producto (es decir, lámparas que también pueden mostrar colores), proceda de la siguiente manera: enciéndalas durante cinco segundos cada una y apáguelas durante cinco segundos cinco veces seguidas. Después de encenderlas nuevamente, las lámparas parpadearán en azul, verde y rojo para confirmar. A continuación, se podrá reintegrar en un Sistema Bosch Smart Home compatible.

No. Solo los dispositivos ZigBee 3.0 seleccionados de Ledvance son compatibles con nuestro Sistema Bosch Smart Home Encontrará todos los dispositivos compatibles aquí.

No, desafortunadamente no es posible regular los productos Ledvance compatibles con un regulador convencional. Se requiere la aplicación Bosch Smart Home para cambiar el brillo de las lámparas.

La configuración predeterminada de los productos Ledvance compatibles es la misma configuración utilizada por última vez para las lámparas en cuestión, que además del brillo incluye también el color y la temperatura de color. Para guardar la última configuración utilizada, la lámpara debe estar encendida durante 30 segundos en dicha configuración.

Sí, es posible controlar productos Ledvance compatibles usando un interruptor de luz. No obstante, no es posible encender las luces Ledvance a través de la aplicación Bosch Smart Home cuando el interruptor de luz está en "Apagado".

En casos excepcionales, puede que no haya ningún código QR en los dispositivos Ledvance Smart+ compatibles. Si es el caso, rellene el formulario de reclamaciones en el sitio web de Ledvance. Recibirá un reemplazo de inmediato. Encontrará la garantía aquí.

Puede enviar una reclamación de garantía desde el sitio web de Ledvance. Seleccione "Formulario de reclamación para clientes particulares" y rellene los campos obligatorios. Encontrará la garantía aquí.

Los productos Ledvance se pueden controlar por voz si las lámparas están integradas en escenarios creados en la aplicación Bosch Smart Home.

Puede encender y apagar sus productos Ledvance y activar escenarios utilizando el Bosch Smart Home Twist o el Interruptor Universal Bosch Smart Home.