Ayuda para LEDVANCE Smart+

Puede encender y apagar sus productos Ledvance y activar escenarios mediante el Bosch Smart Home Twist o los Interruptores universales Bosch Smart Home.

En caso de alarma antirrobo, las lámparas Ledvance capaces de reproducir luz de color parpadean en rojo. En caso de alarma de humo, las lámparas Ledvance se iluminan en amarillo. En caso de alarma de agua, se encienden en azul.

Una vez que haya integrado los productos Ledvance en su Bosch Smart Home System, podrá integrar los productos Ledvance en escenarios, automatizaciones y otros servicios como la simulación de presencia, el sistema de alarma y la iluminación por movimiento.

Puede rellenar un formulario de reclamación de garantía en el sitio web de Ledvance. Seleccione "Formulario de reclamación para clientes particulares" y rellene los campos obligatorios. Encontrará las reclamaciones de sustituciónaquí.

Si dispone de un producto Ledvance compatible, proceda como se indica a continuación:

Abre la aplicación Bosch Smart Home.

2. abra la opción "Dispositivos

Añade un nuevo dispositivo mediante el signo "+".

Abra la opción "Lámpara inteligente".

Ahora sigue las instrucciones de la aplicación.

Puede integrar la mayoría de todos los productos Ledvance de la familia Smart+ en el Bosch Smart Home System. El requisito previo es que los dispositivos utilicen el protocolo de radio ZigBee 3.0. No necesita ningún controlador o puente adicional para integrar los productos Ledvance. La integración se realiza a través del Bosch Smart Home controller. Encontrará una lista detallada de todos los productos compatibles enaquí.

Compruebe primero si los productos seleccionados pueden mostrar el color deseado.

Productos Ledvance con la etiqueta"Regulable"puede cambiar el brillo, los productos Ledvance con la etiqueta"Blanco sintonizablepuede ajustar además diferentes temperaturas de color y productos Ledvance con el complemento"Multicolorajustar adicionalmente RGBW.

Comprueba que los productos Ledvance compatibles tienen una fuente de alimentación que funciona y están encendidos. Si procede, utiliza productos Ledvance con el control de iluminación empotrado Smart Home de Bosch. Compruebe que está encendido. El producto Ledvance solo puede recibir comandos cuando está encendido.

Si hay una fuente de alimentación, desconecte el producto Ledvance afectado de la fuente de alimentación durante 30 segundos. A continuación, restablezca el suministro eléctrico. El producto Ledvance puede tardar hasta tres minutos en volver a conectarse al Bosch Smart Home System.

Para restablecer los productos Ledvance regulables al estado de suministro, encienda las lámparas durante cinco segundos y apáguelas durante cinco segundos seguidos. Después de encenderla de nuevo, la lámpara se atenúa hacia arriba y hacia abajo tres veces para confirmarlo y, a continuación, puede volver a integrarse en un sistema Smart Home compatible.

No, lamentablemente no es posible regular los productos Ledvance compatibles utilizando un Regulador convencional. Para cambiar el brillo de las lámparas, se necesita la Bosch Smart Home App.

Sí, es posible utilizar productos Ledvance compatibles con un interruptor de la luz. Sin embargo, no es posible encender las lámparas Ledvance a través de la aplicación Bosch Smart Home si el interruptor de la luz está en "Off".

Aunque los cortes de electricidad son relativamente raros en Europa Central, se han tomado precauciones en este punto. En cuanto se restablece el suministro eléctrico tras un corte de corriente, los productos Ledvance recuperan su configuración predeterminada.

En casos aislados, no hay códigos QR en las unidades Ledvance Smart+ compatibles. En este caso, rellene el formulario de reclamación en el sitio web de Ledvance. De esta forma recibirá un reemplazo rápidamente. Encontrará las solicitudes de sustituciónaquí.

Para restablecer los productos Ledvance que llevan el sufijo RGBW en la descripción del producto, es decir, las lámparas que también pueden mostrar colores, proceda como se indica a continuación:

Encienda el producto Ledvance cinco veces seguidas durante cinco segundos cada vez y apáguelo durante cinco segundos. Tras volver a encenderla, la lámpara parpadea en azul, verde y rojo para confirmarlo y, a continuación, puede volver a integrarse en el Bosch Smart Home System.

La configuración básica de los productos Ledvance compatibles es la misma que la última configuración utilizada de las lámparas respectivas, que incluye el color y la temperatura del color, además del brillo. Para guardar el último ajuste utilizado, la lámpara debe encenderse durante 30 segundos en el ajuste respectivo.

No. Sólo los dispositivos ZigBee 3.0 seleccionados de Ledvance son compatibles con nuestro Bosch Smart Home System. Encontrará todos los dispositivos compatiblesaquí.

Sí, puedes utilizar los productos Ledvance para ampliar la señal de los productos Bosch Smart Home si transmiten en ZigBee 3.0. Actualmente son el Sensor de movimiento, el Twist, el Bosch Smart Home Twinguard y la sirena exterior. Nota: La ampliación del alcance sólo es posible mientras los productos Ledvance no estén sin corriente (por ejemplo, apagando el interruptor de la luz).

Para restablecer los ajustes de fábrica de los productos Tunable White Ledvance, enciende las lámparas durante cinco segundos y apágalas durante cinco segundos seguidos. Tras encenderla de nuevo, la lámpara parpadea en blanco frío y blanco cálido dos veces para confirmarlo y, a continuación, puede volver a integrarse en un sistema Smart Home compatible.

Las luminarias inteligentes de LEDVANCE integradas en el Bosch Smart Home System también se pueden controlar a través de Amazon Alexa y Google Assistant.

El usuario puede crear y controlar escenarios/rutinas dentro de los socios (Alexa/Google) para encender/apagar la luminaria LEDVANCE Smart, ajustar el brillo, la temperatura del color y el color.

Actualmente no es posible el control por voz de los productos Ledvance a través de Apple Homekit o Siri.