Ayuda para la Cámara Exterior Eyes

Para poder configurar y controlar sus cámaras de Bosch Smart Home, necesitará la aplicación de la cámara de Bosch. Puede descargar la aplicación de la cámara de Bosch en la Google Play Store (para teléfonos Android (versión 4.4 y superior)) y en la Apple App Store (para iOS versión 10).

Lo más sencillo es instalar la Cámara Exterior Eyes en un lugar que ya disponga de alimentación eléctrica. Por ejemplo, una luz exterior ya instalada sería ideal. Para ver cómo instalar su Cámara Exterior, consulte las instrucciones de montaje adjuntas o vea nuestros vídeos de instalación. Instale la cámara siempre en vertical y a la altura recomendada de entre 1,5 y 2,5 m.

Su aplicación genera un código QR con su SSID (nombre de red WiFi), su contraseña y su clave de enlace para que su cámara pueda conectarse a su red doméstica y a la nube de Bosch. Mantenga el código QR con luz diurna normal a unos 5-30 cm de distancia de la lente de su cámara. En cuanto la cámara reconozca un código QR correcto, sonará un tono de confirmación (bing) y la cámara se iluminará de forma continua en verde. A continuación, la luz parpadeante azul mostrará que se está estableciendo la conexión a la nube de Bosch y, tan pronto como se establezca la conexión, se iluminará de forma continua en azul durante unos 30 segundos. Tenga en cuenta: Si ha cambiado la configuración de la red WiFi en su router, pero la cámara todavía no se ha vuelto a configurar, se emitirá una señal acústica que señala que no se ha establecido la conexión correctamente. Importante: No añada una nueva cámara. Entre en "Configuración de la cámara -> General" en su aplicación de la cámara Bosch Smart Home y ajuste la configuración de la red WiFi según corresponda. Procure que haya suficiente iluminación.

La cámara utiliza los puertos 443 y 1757.

Por el momento, en total se pueden manejar 10 cámaras de forma paralela mediante la aplicación Bosch Smart Camera. En un principio, no existen más limitaciones para la aplicación del Sistema Bosch Smart Home. Exceptuando que, actualmente, solo se pueden utilizar mediante la aplicación del Sistema Bosch Smart Home las cámaras que se encuentren en la misma red que el Smart Home Controller conectado a la aplicación. Otra limitación: actualmente solo se puede vincular una cuenta de Bosch Smart Camera a la aplicación del Sistema Bosch Smart Home.

En una situación ideal, debería instalar su Cámara Exterior Eyes en un lugar que disponga de alimentación eléctrica (luz exterior antigua, Sensor de Movimiento, etc.). Gracias a la alineación manual variable de la lente y a la aplicación, tras la instalación podrá establecer la zona de visión de la cámara y, si fuera necesario, ocultar ciertas zonas durante la grabación. El detector de movimiento funciona con especial precisión si el sensor de infrarrojos pasivo se coloca de manera que los objetos en movimiento crucen su campo de detección horizontalmente. Además, también ayuda evitar en la medida de lo posible la luz directa/reflejos del sol.

Esta combinación de parpadeos indica que su cámara no se ha podido conectar a su red WiFi. Compruebe si su teléfono está conectado a la misma red WiFi a la que la cámara debería estar conectada. Asegúrese también de que su teléfono móvil esté conectado al router con una conexión de 2,4 GHz. Compruebe si ha introducido la contraseña WiFi correcta. A continuación, vuelva a abrir la cámara mediante la aplicación y, si fuera necesario, vuelva a vincularla. Si tiene más dudas o problemas con la instalación, disponibilidad o uso del dispositivo, puede enviarlos a nuestro servicio de atención al cliente.

Puede instalar la Cámara Exterior Eyes de Bosch Smart Home fácilmente en pocos pasos. Para ello, solo necesitará la aplicación gratuita de la Bosch Smart Camera, los accesorios incluidos en el paquete y, si fuera necesario, un taladro y un destornillador. Le recomendamos encarecidamente que encargue la instalación de la Cámara Exterior Eyes de Bosch Smart Home a una empresa especializada. Consulte también el vídeo sobre la instalación de este artículo. Si tiene problemas para reproducir el vídeo, podrá encontrar nuestros vídeos sobre instalación y restablecimiento en nuestro canal de YouTube, Bosch Smart Home, en el siguiente enlace. Siga el manual de instrucciones/instalación que encontrará en el siguiente enlace. Si necesita más apoyo, tendrá nuestro servicio de instalación a su disposición. Tenga en cuenta que, en la actualidad, nuestro servicio de instalación solo está disponible en Alemania. Encontrará más información sobre nuestro servicio de instalación aquí.

Si la cámara del recibidor se instala en la parte superior de una escalera, es posible que una monitorización vertical de 80° (unos 40° hacia abajo/arriba) no sea suficiente para detectar el movimiento a tiempo. Recomendamos tres posibles soluciones para el encendido de la luz: Establecer la sensibilidad del Sensor de Movimiento en "alto" Crear normas para la iluminación que se activen por tiempo No activar la luz por tiempo, sino al anochecer. Con esta configuración, la luz ambiental iluminará la escalera y controlará la luz frontal mediante movimiento, ofreciendo aún más luminosidad.

Se puede configurar la duración de la iluminación en caso de detección de movimiento en la aplicación. En Configuración -> Iluminación - Luz activada por movimiento. Actualmente se puede elegir entre 30 segundos, 1 minuto y 5 minutos.

El acceso remoto es posible siempre que la cámara y el teléfono tengan acceso a Internet. No es indispensable que ambos componentes estén en la misma red WiFi. Un teléfono con acceso a Internet con cobertura 3G/4G es suficiente.

Compruebe si la cámara está recibiendo suministro eléctrico y el móvil está conectado a Internet. En caso afirmativo, póngase en contacto con el servicio técnico.

Puede comunicarse mediante la cámara de manera bidireccional. Esto quiere decir que la cámara posee tanto un micrófono como un altavoz.

Esta función se reservará, también en el futuro, para la aplicación Bosch Smart Camera y podrá utilizarse sin limitaciones en esta aplicación. Solo los usuarios que utilicen los mismos datos de acceso para acceder a la misma retransmisión podrán compartir retransmisiones de vídeo mediante la aplicación del Sistema Bosch Smart Home.

Sí, es posible. Recomendamos utilizar la aplicación de la Bosch Smart Camera para gestionar la configuración de su Bosch Smart Camera. En algunos casos, esta también puede hacer que las imágenes en directo se reproduzcan con algo más de fluidez. Tenga también en consideración lo siguiente: En el caso poco probable de que dos usuarios accedan a la vez a la misma cámara desde distintas aplicaciones y cambien la configuración: Tendrá validez la configuración del usuario que realice el último cambio.

Para restablecer su Cámara Exterior Eyes de Bosch Smart Home a valores de fábrica, haga lo siguiente: 1. Conecte la alimentación eléctrica. 2. Espere hasta que se haya completado el proceso de inicio de la cámara. Sabrá que se ha completado en cuanto la parte superior de la cámara deje de estar encendida en rojo con luz constante y, si la detección de movimiento estaba encendida, cuando se encienda la iluminación exterior. 3. En este momento, tendrá 2 minutos para llevar a cabo el procedimiento de restablecimiento. 4. Introduzca un objeto puntiagudo (por ejemplo, con un clip) en el pequeño agujero que se encuentra en la parte inferior de la cámara y manténgalo ahí hasta que la luz LED de estado de la parte superior de la cámara empiece a parpadear en rojo. 5. Este reinicio durará unos 90 segundos. Una vez haya completado este paso, la cámara parpadeará con luz verde. Su Cámara Exterior Eyes de Bosch Smart Home estará lista para volver a instalarla y escanear su código QR (puesta en marcha). Consulte también el vídeo sobre el restablecimiento de este artículo. Si tiene problemas para reproducir el vídeo, podrá encontrar nuestros vídeos sobre instalación y restablecimiento en nuestro canal de YouTube, Bosch Smart Home, en el siguiente enlace.

En este caso, sustituiremos la cámara que aún se encuentra dentro del plazo de garantía y se ha utilizado de la manera prevista por un producto nuevo. Para ello, diríjase a nuestro servicio de asistencia. Cuando entre en la tienda Bosch Smart Home, tenga preparada la factura o los números de pedido correspondientes para que pueda realizar la comprobación de la garantía de manera fácil y rápida.

Depende de la temperatura del color, es decir, de qué tonalidad de blanco tiene la luz del Eyes. La luz del Eyes es de 2700 Kelvin, por lo tanto, es de un blanco cálido.

La Cámara Exterior Eyes de Bosch Smart Home no es compatible con el estándar que ha solicitado (ONVIF).

Se puede girar la cámara hasta un ángulo de 45 grados a izquierda y derecha.

Una etiqueta de eficiencia energética se asigna de forma inequívoca mediante el número de modelo en la zona superior derecha de la etiqueta que encontrará en el producto. En la Cámara Exterior Eyes, el número de modelo se encuentra en la placa de características de la parte posterior, en el interior de la base de montaje y del embalaje, y en la guía de uso adjunta.

Es el número de referencia al reglamento de la UE correspondiente.

Encontrará esta etiqueta en el embalaje de nuestro producto o podrá descargarla desde nuestra página web e imprimirla. Como alternativa, como distribuidor puede dirigirse directamente a su persona de contacto en nuestra empresa y obtener esta etiqueta como material publicitario.

La Cámara Exterior Eyes de Bosch Smart Home está diseñada para espacios exteriores. La situación legal de cada país a este respecto es distinta. Consulte qué tiene permitido grabar con su cámara y dónde puede instalarla. Para proteger la privacidad, evite filmar espacios públicos, calles y terrenos privados. Le recomendamos informar a visitantes, empleados y familiares de que posee una Cámara Exterior que graba imágenes cuando es necesario. Limite la vista de la cámara con las zonas de movimiento y zonas privadas.

Cámara con resolución de 1080p ("Full HD") Visión de 10 m WiFi 802.11b/g/n Alcance WiFi de 80 m (en espacio libre) Altavoz y micrófono Tensión de alimentación: 220-240 V CA 50 Hz Consumo energético 4 W (+9 W de iluminación) Peso de 464 g (sin embalaje/ 904 g con embalaje) Dimensiones del dispositivo (An x Al x P): 70 x 210 x 100 mm Dimensiones del embalaje (Al*An*P) 285 x 190 x 100 mm Conexiones: Wifi 802.11 b/g/n 2,4 GHz Actualizaciones mediante Internet (se necesita la aplicación) 1080p30 (1920×1080@30 Hz)/ 30 fps Interruptor automático día/noche HFOV/VFOV: 120°/78° Ángulo de inclinación del objetivo: 31° Clase de protección: IP54 Encontrará más información en la página del producto

La luminosidad de la bombilla o luminaria integrada en la Cámara Exterior Eyes es, en la versión actual, de 325 lúmenes. Esto equivale al brillo de una bombilla convencional de 40 W.

Las luces LED que utiliza la Cámara Exterior Eyes se han diseñado y probado para una duración de más de 2 años incluso con un uso intenso.

Podrá encontrar los requisitos de sistema y qué incluye la Cámara Exterior Eyes de Bosch Smart Home en la página de producto correspondiente en nuestra tienda web. Entre en el siguiente enlace.

Podrá encontrar qué incluye la Cámara Exterior Eyes de Bosch Smart Home en la página de producto correspondiente en nuestra tienda web. Entre en el siguiente enlace.

Con la Cámara Exterior Eyes combina la vigilancia fiable de su propiedad con una iluminación exterior atmosférica. Intégrela en su Sistema Smart Home para beneficiarse de la seguridad interconectada no solo dentro de casa, sino que también a su alrededor. La Cámara Exterior Eyes de Bosch Smart Home es una cámara diseñada para espacios exteriores. Sustituye a la cámara, el Sensor de Movimiento, la luz exterior y el sistema de intercomunicador, y le envía una notificación en caso de alarma mediante la aplicación independiente Bosch Smart Camera.Detecta movimientos en un radio horizontal de 120°. Le permite ver imágenes mediante la retransmisión de vídeo en directo y registra secuencias de vídeo individuales de entre 10 y 15 segundos de duración. Encontrará más información en la página de producto correspondiente en nuestra tienda web. Entre en el siguiente enlace.