Ayuda para los Sensores de Movimiento II [+M]

¿Su Sensor de movimiento II[+M] no detecta ciertas áreas? Estas son las posibles causas:

Sensor PIR: El Sensor de movimiento II [+M] utiliza un sensor PIR (sensor infrarrojo pasivo) que solo detecta movimientos en combinación con una fuente de calor. Por lo tanto, no se detectan movimientos detrás de un cristal.

Altura de montaje: Con una altura de montaje de 2 metros, se ocultan aproximadamente 80 cm desde el suelo (filtro de animales pequeños). Esta área oculta puede verse influenciada por la altura de montaje.

Con un montaje por encima de 2 m, pueden producirse problemas de detección hasta 2,5 m delante del Sensor de movimiento II [+M] en personas de menos de 1,6 m. En este caso, monte el Sensor de movimiento más bajo, por ejemplo, a 1,8 m.

Consejos para mejorar la detección

Ajustar la altura de montaje: Compruebe la altura de montaje del Sensor de movimiento. Un ajuste de la altura puede modificar el área oculta y mejorar la detección.

Posicionamiento: Asegúrese de que el Sensor de movimiento no esté bloqueado por cristal u otros obstáculos que puedan afectar la detección de calor.

Mediante estas medidas puede optimizar el rendimiento de detección de su Sensor de movimiento II[+M].

Altura de montaje y área filtrada

Altura de montaje: Con una altura de montaje de 2 metros, el Sensor de movimiento II [+M] siempre filtra el área hasta 80 cm sobre el suelo.

Ajuste de la altura de montaje: Al ajustar la altura de montaje, el área filtrada también se modifica en consecuencia.

Influencia de los ajustes de sensibilidad

Lente frontal: Los ajustes de sensibilidad no tienen influencia sobre el filtro de mascotas de la lente frontal.

Lente inferior: Los ajustes de sensibilidad solo tienen influencia sobre el filtro de mascotas de la lente inferior.

Recomendación para evitar falsas alarmas

Cobertura de la lente inferior: Se recomienda cubrir la lente inferior con la cinta adhesiva suministrada cuando haya mascotas o robots aspiradores presentes, para evitar falsas alarmas.

Mediante estas medidas puede ajustar de forma óptima el filtro de mascotas de su Sensor de movimiento II [+M] y reducir las falsas alarmas.

Sí, el Sensor de movimiento II [+M] tiene la clase de protección IP55 y por lo tanto puede utilizarse también en exteriores.

Sin embargo, no utilice el Sensor de movimiento II [+M] en exteriores si desea usarlo en el sistema de alarma, ya que en exteriores pueden producirse falsas alarmas con mayor facilidad.

Opciones de fijación

Puede montar el Sensor de movimiento II [+M] de Bosch Smart Home de diferentes maneras:

Montaje en pared: Fije el Sensor de movimiento II [+M] en una pared. La altura recomendada está entre 1,8 m y 2,2 m.

Montaje en esquina: Monte el Sensor de movimiento II [+M] en una esquina, también a una altura de 1,8 m a 2,2 m.

Métodos de fijación

Dependiendo de la superficie, puede utilizar los siguientes métodos:

Fijación con tornillos: Utilice tornillos para fijar el Sensor de movimiento II [+M] de forma segura.

Fijación adhesiva: Utilice las almohadillas adhesivas incluidas en el volumen de suministro para un montaje fácil y rápido.

Indicaciones sobre la colocación

Colocación en estantería: No se recomienda colocar el Sensor de movimiento II [+M] en una estantería. Si esto fuera necesario, asegúrese de que el Sensor de movimiento también se coloque aquí a una altura de 1,8 m a 2,2 m.

Con el montaje y la colocación correctos, se asegura de que su Sensor de movimiento II [+M] de Bosch Smart Home funcione de manera óptima.

Si su lámpara, que se controla mediante el detector de movimiento II [+M], no se enciende, compruebe los siguientes ajustes:

Aplicación Bosch Smart Home:

Vaya a "Más".

Seleccione "Dispositivos".

Seleccione "Enchufe intermedio" y luego el dispositivo correspondiente.

Asegúrese de que en "Finalidad de uso" esté seleccionado "Luminaria".

Con este ajuste, el enchufe intermedio se trata como una luminaria y se integra en los servicios "Luz de movimiento" y "Simulación de presencia".

Opciones de control adicionales

Favoritos:

Puede controlar el enchufe intermedio en sus "Favoritos" a través del mosaico "Control de la iluminación" junto con otras luminarias de la habitación.

Mediante estas comprobaciones y ajustes se asegura de que su luminaria pueda controlarse correctamente mediante el detector de movimiento II [+M].

El Sensor de movimiento II [+M] supervisa las siguientes áreas:

Ángulo lateral: 90° hacia los lados.

Profundidad: 8 m de profundidad.

Ángulo ampliado: Entre 8 m y 13 m se detecta todavía un ángulo de 70°.

Aplicaciones relevantes para la seguridad

Para aplicaciones relevantes para la seguridad, como el sistema de alarma, tenga en cuenta una distancia de detección reducida de 8 m.

Protección contra paso por debajo

Dependiendo de si la protección contra paso por debajo está activa, también se detectan movimientos por debajo del sensor de movimiento en el ángulo mencionado.

Mediante la colocación correcta y la consideración de estas áreas de detección, se asegura de que su Sensor de movimiento II [+M] funcione de manera óptima.

Altura de montaje recomendada

Monte su Sensor de movimiento II [+M] de Smart Home a una altura entre 1,8 m y 2,2 m.

Ubicación ideal

Zonas de paso: Elija un lugar por el que sea probable pasar.

Evitar fuentes de interferencia: Asegúrese de que no haya ventiladores, radiadores o ventanas en el área de vigilancia.

No se recomienda colocarlo en una estantería. Si aun así lo hace, el Sensor de movimiento II [+M] también debería estar aquí a una altura entre 1,80 m y 2,20 m.

Con el montaje y la ubicación correctos, se asegura de que su Sensor de movimiento II [+M] de Smart Home funcione de manera óptima.

El brillo de la luz de orientación se mide en lux y varía según la distancia:

1 metro de distancia: 1,5 lux

0,5 metros de distancia: 6,5 lux

0,25 metros de distancia: 21 lux

Filtro de animales pequeños: Su Sensor de movimiento II [+M] de Bosch Smart Home siempre filtra a 80 cm por encima del suelo (con una altura de montaje de 2 m). El filtro puede verse influenciado por la altura de montaje.

Protección contra paso por debajo: La protección contra paso por debajo es una lente adicional en la parte inferior del Sensor de movimiento II [+M], de modo que se garantiza que también se detecten movimientos por debajo del sensor. Si tiene, por ejemplo, mascotas o un robot aspirador, puede desactivar esta lente con una almohadilla adhesiva incluida, ya que el filtro de animales pequeños no se aplica a esta lente.

La protección antirrobo es una función de seguridad del Sensor de movimiento II [+M] que envía una señal al controlador y, por lo tanto, también a los smartphones conectados cuando el dispositivo se retira de la pared/esquina de forma violenta. "Atención: El Sensor de movimiento ha sido retirado del lugar de montaje."

Movimientos frontales: Las personas que se mueven directamente delante del Sensor de movimiento II [+M] (hasta aprox. 2 m delante del sensor) pueden no ser detectadas dependiendo del tamaño y las condiciones ambientales.

Área de detección

Hasta 8 metros: El sensor detecta movimientos en un ángulo de 90°.

De 8 a 13 metros: El ángulo de detección se reduce a 70°.

El Sensor de movimiento ofrece una detección fiable dentro de estas áreas y ángulos.

Después de detectar un movimiento, no se detecta ningún otro movimiento durante 30 segundos.

Para comprobar el funcionamiento de su Sensor de movimiento II [+M], abra la aplicación Smart Home. En la gestión de dispositivos, seleccione el Sensor de movimiento II [+M] correspondiente y haga clic en "Probar sensor de movimiento".

Si la prueba resulta negativa, tenga en cuenta las indicaciones en la aplicación Bosch Smart Home así como en las instrucciones de uso/instalación.

Tenga en cuenta que la altura de montaje puede tener una gran influencia en el área de detección.

Certificación EN 50131-2-2

El Sensor de movimiento [+M] está certificado según EN 50131-2-2 bajo las siguientes condiciones:

Contacto antiarranque: El contacto antiarranque debe estar activo.

Nivel de sensibilidad: El nivel de sensibilidad debe estar configurado en alto.

Altura de montaje: El Sensor de movimiento II [+M] debe montarse a una altura de 1,8 metros.

Estos requisitos garantizan la seguridad y fiabilidad del Sensor de movimiento conforme a la norma EN 50131-2-2.

Rango de temperatura

Temperatura de funcionamiento: El Sensor de movimiento II [+M] funciona entre -20°C y +60°C.

Limitaciones funcionales

Temperaturas más frías: El sensor PIR se vuelve más sensible a temperaturas más bajas.

Temperaturas más altas: A temperaturas superiores a 30°C, el sensor se vuelve menos sensible. A partir de 30°C se esperan limitaciones.

El Sensor de movimiento II [+M] puede funcionar en el rango de temperatura indicado, sin embargo, la sensibilidad puede variar según la temperatura.

Asegúrese de que el Sensor de movimiento II [+M] se encuentre dentro del alcance de su Smart Home Controller. Durante la instalación puede comprobar la calidad de la conexión en la ubicación de montaje deseada en la aplicación Bosch Smart Home.

Si continúan los problemas durante la integración, realice los siguientes pasos:

1. Compruebe en los ajustes de la aplicación Bosch Smart Home si la versión está actualizada. Si no es así: actualice la versión a la más reciente.

2. Realice la instalación de nuevo. Para ello, compruebe si el dispositivo está disponible en el punto de menú "Dispositivos" y elimínelo si es necesario.

3. Realice un reset antes de una nueva instalación. Para ello, pulse y mantenga presionado el botón Mode del Sensor de movimiento II[+M] al volver a colocar el compartimento de las pilas hasta que el LED del Sensor de movimiento II[+M] parpadee en naranja. Suelte brevemente y pulse el botón de nuevo hasta que el LED se ilumine en verde. A continuación, espere un momento y siga de nuevo las instrucciones para conectar.

4. Compruebe que las pilas estén colocadas correctamente.

5. Al vincular con un Bosch Smart Home Controller, asegúrese de que el Sensor de movimiento II [+M] transmita por Zigbee.

Tenga en cuenta también nuestro vídeo de reset en nuestro canal de Youtube Bosch Smart Home en el siguiente enlace Link.

Certificación

El Sensor de movimiento II [+M] está certificado (bajo ciertas condiciones) según EN 50131-2-2 (Puede encontrar más información en el manual de instrucciones).

Ventajas

Subvenciones y cobertura del seguro: Estas ventajas solo son posibles si la unidad de control (p. ej., Bosch Smart Home Controller II) también está certificada. Actualmente, el Bosch Smart Home Controller II no está certificado.

Matter: Al utilizar un controlador Matter certificado, podrían ser posibles las subvenciones y la cobertura del seguro.

La certificación del Sensor de movimiento II [+M] por sí sola no ofrece ventajas directas en cuanto a subvenciones y cobertura del seguro. Estas ventajas dependen de la certificación del sistema completo, especialmente del controlador.

Si su Sensor de movimiento II [+M] aparece como no accesible en la aplicación Bosch Smart Home, tenga en cuenta los siguientes puntos y soluciones:

Distancia: La distancia entre el Smart Home Controller y el Sensor de movimiento II [+M] podría ser demasiado grande. Intente colocar el Sensor de movimiento II [+M] más cerca del controlador.

Productos que causan interferencias: Otros dispositivos electrónicos podrían interferir con la conexión. Compruebe si hay dispositivos que causen interferencias cerca y retírelos si es necesario.

Distancia mínima: Asegúrese de que el Sensor de movimiento II [+M] esté instalado a una distancia mínima de 1 metro del Smart Home Controller. Una colocación demasiado cercana también puede afectar la conexión.

Mediante estas medidas puede mejorar la conexión entre su Sensor de movimiento II [+M] y el Smart Home Controller.

Alexa

Información transmitida:

Detección de movimiento: Alexa recibe información sobre si se ha detectado movimiento.

Información consultable:

Movimiento: Los usuarios pueden consultar en Alexa si se ha detectado movimiento.

Información en Matter

• Luminosidad
• Temperatura
• Movimiento

Google Home

El Sensor de movimiento II [+M] actualmente no transmite información a Google Home.

El Sensor de movimiento envía una señal a su controlador Smart Home. Aquí se pueden activar, por ejemplo, las siguientes acciones a través del servicio "Sistema de alarma":

• Recibirá una notificación en su dispositivo móvil o tablet.
• Sonará la sirena de la Alarma de incendios II.
• Las luces Philips Hue conectadas parpadearán en rojo.

Con esto se puede lograr un efecto disuasorio.

Además, el Sensor de movimiento II [+M] puede servir como activador de escenarios y automatizaciones. Asimismo, puede integrarse en el servicio "Luz de movimiento" y así controlar la iluminación.

Asegúrese de no tener objetos problemáticos al alcance de su Sensor de movimiento II [+M] (por ejemplo, ventilador o radiador).

Encontrará una descripción detallada también en las instrucciones de instalación.

Lamentablemente, Bosch Smart Home no puede influir en cómo se representa el Sensor de movimiento II [+M] en la aplicación Matter, ni tampoco en qué automatizaciones o escenarios están disponibles para el producto. En este caso, póngase en contacto con el fabricante de su controlador Matter.

Retirada sin dejar residuos: Sí, la almohadilla adhesiva se puede retirar sin dejar residuos.

Reutilización: La almohadilla adhesiva se puede utilizar una sola vez. Sin embargo, no es adecuada para ser retirada y reutilizada varias veces.

Función de la tercera almohadilla adhesiva

La almohadilla adhesiva con el redondeo es una cubierta opcional para la lente inferior (protección contra paso por debajo) del Sensor de movimiento II [+M].

Aplicación

Mascotas y robots aspiradores: Si tiene mascotas o un robot aspirador, recomendamos cubrir la protección contra paso por debajo con esta almohadilla adhesiva. Esto ayuda a evitar falsas alarmas.

¿Las pilas de su Sensor de movimiento II [+M] se agotan más rápido de lo esperado? Estas son las posibles causas:

Pilas alcalinas: La vida útil indicada de menos de 2 años se refiere a pilas alcalinas y se ha probado utilizando un Bosch Smart Home Controller. Se ha tenido en cuenta el uso de la luz de orientación integrada con un uso de 1 minuto al día.

Sistemas de terceros: Al utilizar el Sensor de movimiento II [+M] en sistemas como Apple HomeKit, Matter u otros sistemas de terceros, la duración de la batería puede variar considerablemente. Esto se debe a la frecuencia de consulta del tercero, que Bosch Smart Home no puede influir.

Automatizaciones y escenarios: El uso de automatizaciones o escenarios también puede reducir la vida útil de la batería.

Consejos para prolongar la vida útil de la batería

Uso del Bosch Smart Home Controller: Utilice el Sensor de movimiento II [+M] con un Bosch Smart Home Controller para lograr la vida útil óptima de la batería.

Reducción del uso de la luz de orientación: Minimice el uso de la luz de orientación integrada para preservar las pilas.

Revisión de automatizaciones: Revise sus automatizaciones y escenarios para reducir consultas innecesarias.

Mediante estas medidas puede prolongar la vida útil de las pilas de su Sensor de movimiento II [+M].

Lamentablemente, Bosch Smart Home no puede influir en cómo se representa el Sensor de movimiento II [+M] en la aplicación Matter. Tampoco puede influir en qué automatizaciones o escenarios están disponibles para el producto. En este caso, póngase en contacto con el fabricante de su controlador Matter.

El Sensor de movimiento II [+M] proporciona al controlador Matter los movimientos detectados y el nivel de luminosidad. Sin embargo, Bosch Smart Home no puede influir en qué automatizaciones pone a su disposición el proveedor del sistema Matter.

Lamentablemente, Bosch Smart Home no puede influir en cómo se representa el Sensor de movimiento II [+M] en la aplicación Matter, ni tampoco en qué automatizaciones o escenarios están disponibles para el producto. En este caso, póngase en contacto con el fabricante de su controlador Matter.

El Sensor de movimiento II [+M] enciende opcionalmente la luz de orientación integrada o las lámparas Philips Hue conectadas en la misma habitación cuando detecta movimiento.

Para ello, la sensibilidad a la luz del Sensor de movimiento II [+M] puede ajustarse individualmente. Cuando se alcanza la oscuridad correspondiente, el sensor de luz en combinación con un movimiento detectado por el Sensor de movimiento II [+M] activa la función.

La luz puede apagarse en intervalos de tiempo. Aquí tiene la posibilidad de configurar diferentes intervalos de tiempo. Además, el brillo (1 a 100%) de las lámparas seleccionadas puede ajustarse individualmente.

Cuando el Detector de movimiento II [+M] de Bosch Smart Home se vincula a un controlador de Bosch Smart Home, durante la vinculación a través de Bluetooth se produce un cambio automático del estándar de radio de Thread a Zigbee. Para ello, debe estar activado el Bluetooth en el smartphone utilizado.

Actualmente no están previstos más colores.

Por defecto, el Sensor de movimiento II [+M] se encuentra en modo Matter (a través de Thread). Si desea vincular el dispositivo a través de Zigbee a un Bosch Smart Home Controller, el asistente de instalación de la aplicación Bosch Smart Home le solicitará el permiso de Bluetooth para cambiar automáticamente el dispositivo al modo Zigbee.

Sin embargo, si desea cambiar manualmente su Sensor de movimiento II [+M] del modo Matter a Zigbee o viceversa, siga estos pasos:

1. Mantenga pulsado el botón del dispositivo durante al menos 5 segundos.

2. Espere hasta que el LED de estado del Sensor de movimiento II [+M] comience a parpadear.

- Si el LED parpadea en naranja, el cambio de Matter al modo Zigbee se realizó correctamente.

- Si el LED parpadea en azul, el cambio de Zigbee al modo Matter se realizó correctamente.

Con estos sencillos pasos puede cambiar el estándar de comunicación inalámbrica de su dispositivo según sea necesario. Si el Sensor de movimiento II [+M] ya está vinculado a un controlador, debe restablecerse a la configuración de fábrica para cambiar el estándar de comunicación inalámbrica.

El Bosch Smart Home Detector de Movimiento II [+M] utiliza el protocolo de radio Thread y no WiFi para la transmisión de los comandos Matter. En este caso, necesita adicionalmente un Thread Border Router.

Lamentablemente, Bosch Smart Home no puede influir en cómo se representa el Sensor de movimiento II [+M] en la aplicación Matter. Tampoco puede influir en qué automatizaciones o escenarios están disponibles para el producto. En este caso, póngase en contacto con el fabricante de su controlador Matter.

En el sistema doméstico inteligente de Bosch:

Si el dispositivo [+M] se enseña a un Smart Home controller de Bosch, se utiliza el estándar de radio Zigbee.

en un sistema Matter:

Si el dispositivo [+M] funciona a través de un controlador Matter / enrutador de borde Thread, se utiliza el estándar inalámbrico Thread.

Sí, todavía puedes enseñar dispositivos [+M] a un Smart Home controller de Bosch a través de Zigbee. Aquí tienes los pasos que debes seguir:

1. Asegúrate de que el Bluetooth de tu dispositivo móvil está activado.

2. Abre la aplicación Bosch Smart Home.

3. selecciona "Más"-> "Dispositivos"-> "Añadir dispositivo".

4. siga el asistente de configuración de la aplicación Bosch smart Home para configurar el dispositivo.

Además de Zigbee, los dispositivos [+M] también se pueden enseñar a controladores Matter de otros fabricantes a través de Thread. Y lo mejor es que puedes cambiar entre Thread y Zigbee en cualquier momento (si el dispositivo ya se ha enseñado a un controlador, se requiere un reinicio para cambiar el estándar de radio).

En resumen, los dispositivos [+M] le ofrecen la máxima flexibilidad ahora y en el futuro.

Si quieres cambiar manualmente tu dispositivo Bosch smart Home [+M] de Zigbee a Thread o viceversa, sigue estos pasos:

1. Mantenga pulsado el botón de control del aparato durante al menos 5 segundos.

2. espere hasta que el LED de estado comience a parpadear.

• Si el LED parpadea en azul, el cambio del modo Zigbee al modo Matter se ha realizado correctamente. (Excepción: Contacto de puerta/ventana II [+M] parpadea en verde).
• Si el LED parpadea en naranja, el cambio del modo Matter a Zigbee se ha realizado correctamente.

Con estos sencillos pasos, puede cambiar el estándar inalámbrico de su dispositivo según sea necesario. Si el dispositivo Bosch Smart Home [+M] ya se ha enseñado a un controlador, primero debe restablecerse a los ajustes de fábrica para cambiar el estándar de radio.

Si desea utilizar su producto [+M] en un sistema Matter, necesita los siguientes componentes:

Thread-Border-Router: El producto [+M] se comunica en modo Matter a través de Thread, no a través de WLAN o Bluetooth. Por lo tanto, es necesario un Thread-Border-Router.

Matter-Controller: Este controla la comunicación y gestión de los dispositivos Matter. A menudo, el Matter-Controller también es un Thread-Border-Router, pero no siempre es así. Compruébelo con antelación.

Uso en el sistema Bosch Smart Home

Si desea utilizar su producto [+M] en el sistema Bosch Smart Home, necesita el Bosch Smart Home Controller.

Resumen

Sistema Matter: Thread-Border-Router y Matter-Controller

Sistema Bosch Smart Home: Bosch Smart Home Controller

Asegúrese de tener los dispositivos adecuados para su sistema para garantizar una integración sin problemas.

El Smart Home controller de Bosch se comunica actualmente con los dispositivos Smart Home [+M] de Bosch a través del estándar inalámbrico Zigbee. No es un controlador Matter y actualmente no se comunica a través de Thread. Esto significa que no se pueden programar dispositivos Matter/Hilo de terceros directamente con el Smart Home controller de Bosch.

En el sistema doméstico inteligente de Bosch:

Si el dispositivo [+M] se enseña a un Smart Home controller de Bosch, se utiliza el estándar de radio Zigbee.

en un sistema Matter:

Si el dispositivo [+M] funciona a través de un controlador Matter / enrutador de borde Thread, se utiliza el estándar inalámbrico Thread.

Si sus dispositivos Bosch Smart Home [+M] tienen un consumo de batería muy elevado, puede deberse a las limitaciones actuales de Matter 1.1:

No hay modo "espera" en Matter 1.1:

• Matter 1.1 no admite actualmente el modo "en espera" para los dispositivos conectados a un controlador Matter.
• Esto conlleva un mayor consumo de batería.

Influencia de Bosch Smart Home:

• Bosch Smart Home no influye en esta circunstancia.

Qué puede hacer

Actualiza el software:

• Asegúrese de que tanto su dispositivo Bosch como el Controlador Matter están actualizados con la última versión de software.

Póngase en contacto con el fabricante del controlador Matter:

• Póngase en contacto con el servicio de asistencia del fabricante de su controlador Matter.
• Es posible que el fabricante pueda ofrecerte soluciones específicas o actualizaciones.

Para mejorar su experiencia con el producto, le recomendamos que utilice su dispositivo Bosch Smart Home [+M] en combinación con el Smart Home controller de Bosch.

Uso de dispositivos de rosca de 230 V:

• Los aparatos Bosch smart Home [+M] conectados directamente a la red de 230 V amplían la respectiva red de radio con la que se comunican.
• Estos dispositivos actúan como repetidores y refuerzan la red de hilos (malla).
• Si controlas el dispositivo [+M] con un Matter Controller a través de Thread, el alcance de Thread se amplía con la red Thread (Mesh).

Cómo ampliar el alcance de su red de hilos

Coloca los aparatos de 230 V estratégicamente:

• Asegúrate de que los aparatos de 230 V están distribuidos uniformemente por toda la casa para garantizar una cobertura óptima de la red.

Actualiza el software:

• Asegúrate de que tanto tus dispositivos Bosch smart Home como el Matter Controller están actualizados con el software más reciente.

El símbolo [+M] indica que un dispositivo es compatible con la norma de conexión Matter (vía Thread). Estos son los puntos más importantes que debes conocer:

• [+M] indica que el dispositivo es compatible con la norma Matter.
• Un dispositivo con este símbolo se puede enseñar a un controlador Matter de otro fabricante que utilice tecnología de hilo.
• A pesar del etiquetado [+M], el aparato se puede programar a través de Zigbee con el Smart Home controller de Bosch.

En resumen, si ve un dispositivo con el signo [+M], significa que funciona con el estándar Matter y que puede conectarlo a un controlador adecuado (compatible con Thread). Al mismo tiempo, sigue siendo compatible con el Smart Home controller de Bosch a través de Zigbee. Sin embargo, debe decidir si desea integrar el dispositivo en un sistema Matter o en un sistema doméstico inteligente de Bosch.

Influencia de Bosch smart Home:

• Bosch Smart Home sólo proporciona actualizaciones para los dispositivos Bosch Smart Home [+M].
• Cómo y cuándo llegue la actualización a su entorno Matter está fuera del control de Bosch Smart Home.

Pasos para solucionar problemas

Reinicie el Controlador de Materia:

• Reinicie su Matter Controller.
• Las actualizaciones suelen reasignarse a los dispositivos finales conectados tras un reinicio.

Restablecer el dispositivo a los valores de fábrica:

• Restablezca los ajustes de fábrica del dispositivo Bosch Smart Home [+M].
• A continuación, vuelva a aprender el dispositivo.

Compruebe la conexión de red:

• Asegúrate de que tu red es estable y de que no hay problemas de conexión.

Póngase en contacto con el fabricante del controlador Matter:

• Si tiene más preguntas sobre este tema, póngase en contacto con el equipo de asistencia del fabricante de su controlador Matter.

Las funciones disponibles de tus dispositivos Bosch Smart Home [+M] cuando los enseñas a través de un controlador Matter de terceros dependen de la versión de Matter instalada en el controlador y de la app de terceros. Estos son algunos puntos que debes tener en cuenta:

• Las funciones pueden variar dependiendo de la versión de Matter y de la aplicación de terceros.
• Actualmente, muchas aplicaciones de terceros suelen ofrecer menos funciones que la aplicación Bosch Smart Home.

Tenga en cuenta que la funcionalidad y la compatibilidad se mejoran constantemente, por lo que las futuras actualizaciones pueden habilitar más funciones para sus dispositivos [+M] en aplicaciones de terceros. Sin embargo, Bosch Smart Home no tiene ninguna influencia sobre esto.

Para mejorar su experiencia con el producto, le recomendamos que utilice su dispositivo Bosch Smart Home [+M] en combinación con el Smart Home controller de Bosch.

Si no puede conectar su dispositivo Bosch Smart Home [+M] a un Matter Controller de otro fabricante, proceda como se indica a continuación:

Comprueba la compatibilidad:

• Asegúrate de que tu dispositivo Bosch Smart Home [+M] y el Matter Controller son compatibles. El Matter Controller debe tener un hilo o router integrado o se requiere un hilo o router independiente.
• Consulta las instrucciones y especificaciones de ambos dispositivos.

Actualiza el software:

• Asegúrate de que tanto tu dispositivo Bosch smart Home como el Matter Controller están actualizados con la última versión de software.

Póngase en contacto con el fabricante del controlador Matter:

• El fabricante del mando o la aplicación Matter pueden proporcionar información específica y asistencia.
• El problema podría estar relacionado con la forma en que el proveedor externo integra los dispositivos en su sistema.

Para mejorar su experiencia con el producto, le recomendamos que utilice su dispositivo Bosch Smart Home [+M] en combinación con el Smart Home controller de Bosch.

Controlado por el Controlador de Materias:

• La comunicación entre tu dispositivo Bosch y el Matter Controller está controlada por el controlador de terceros.
• Bosch Smart Home no influye en este control.

Alcance:

• Asegúrate de que el dispositivo doméstico inteligente de Bosch se encuentra dentro del alcance del router Thread border.
• Puedes ampliar el alcance con un dispositivo Thread conectado directamente a la red de 230 V.

Fuentes de interferencia:

• Asegúrese de que las señales de radio de los dispositivos no son interferidas por otros dispositivos.

Compruebe el protocolo de red:

• Los dispositivos Bosch Smart Home [+M] utilizan el protocolo de red "Thread" para la transmisión de datos.
• Asegúrese de que su concentrador o controlador es un Thread Border Router.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia del fabricante del controlador:

• Póngase en contacto con el servicio de asistencia del fabricante de su controlador Matter.
• El fabricante puede ofrecer asistencia y soluciones específicas.

Para mejorar su experiencia con el producto, le recomendamos que utilice su dispositivo Bosch Smart Home [+M] en combinación con el Smart Home controller de Bosch.

Método de presentación del proveedor tercero:

• La forma en que el proveedor externo muestra los dispositivos en su aplicación puede variar.
• Bosch Smart Home no influye en la visualización en aplicaciones de terceros.

Actualiza el software:

• Asegúrate de que tanto tu dispositivo Bosch como la aplicación de terceros están actualizados con la última versión de software.

Ponte en contacto con el fabricante de la aplicación:

• Ponte en contacto directamente con el fabricante de la aplicación Matter o del controlador Matter.
• El fabricante puede ofrecer asistencia y soluciones específicas.

Para mejorar su experiencia con el producto, le recomendamos que utilice su dispositivo Bosch Smart Home [+M] en combinación con el Smart Home controller de Bosch.

Los dispositivos [+M] utilizan de serie el estándar inalámbrico Thread. Pero no te preocupes si quieres enseñar el dispositivo [+M] a un Smart Home controller de Bosch a través de Zigbee:

• El cambio de Thread a Zigbee se realiza automáticamente durante el aprendizaje. Así que no tienes que preocuparte por el cambio. Todo lo que tienes que hacer es activar Bluetooth en tu dispositivo móvil.
• Un cambio automático en el otro sentido, es decir, de Zigbee a Thread, no habría sido posible de forma automática.

En resumen, el uso de Thread como estándar ofrece flexibilidad y comodidad para el sistema Matter sin ninguna desventaja para el sistema doméstico inteligente de Bosch.