Condiciones de uso de la aplicación de la cámara inteligente Bosch

Al descargar el producto desde su tienda de aplicaciones o al aceptar las condiciones de uso, acepta un acuerdo de licencia sobre el uso de la aplicación de la cámara inteligente Bosch (en adelante “aplicación”) entre usted y Robert Bosch Smart Home GmbH, Schockenriedstr. 17, 70565 Stuttgart-Vaihingen (en adelante “Bosch”).

Ni el operador de la tienda de aplicaciones ni ninguna empresa vinculada forma parte de este acuerdo de licencia. Sin embargo, el operador de la tienda de aplicaciones está autorizado a hacerle cumplir las obligaciones contraídas en este acuerdo de licencia. Con la descarga o aceptación, manifiesta su conformidad con las siguientes condiciones de licencia y uso.

Apartado 1 Uso de la aplicación de la cámara inteligente Bosch

Tenga en cuenta que el uso de determinadas funciones de la aplicación de la cámara inteligente Bosch requiere que su terminal móvil disponga de conexión de datos o vaya a establecer dicha conexión mediante el uso de estas funciones. Por lo tanto, recomendamos utilizar la aplicación de la cámara inteligente Bosch únicamente si dispone de una tarifa plana de datos o de un punto de acceso WiFi para evitar gastos de conexión.

Con la descarga de la versión básica gratuita de la aplicación, Bosch le concede el derecho gratuito, no exclusivo e intransferible de uso de la aplicación en un dispositivo de su propiedad que cumpla con los requisitos mínimos para poder ejecutar el software, que podrá consultar en la tienda de aplicaciones antes de aceptar estas condiciones.

Normalmente, se trata de las versiones más actuales de iOS o Android. Si, a lo largo del tiempo, los requisitos del sistema cambian, por ejemplo, porque los mecanismos de seguridad de las versiones anteriores ya no son suficientes y, por tanto, ya no pueden ser compatibles, Bosch le informará en el siguiente enlace: https://www.bosch-smarthome.com/es/es/ooa/system-requirements/

La aplicación seguirá evolucionando y ofrecerá a intervalos regulares nuevas funciones y servicios en su versión básica gratuita. Las funciones y servicios adicionales de la aplicación podrían ser o volverse de pago. En este caso, Bosch le comunicará de antemano sus tarifas y características de funcionamiento. En cualquier caso, podrá seguir utilizando la gestión gratuita de componentes en la red doméstica (WLAN).

Recuerde que las funciones adicionales de la aplicación, en su caso, solo funcionarán sin problemas si los dispositivos de Bosch Smart Home correspondientes están actualizados. Los dispositivos de Bosch Smart Home de generaciones anteriores, llegado el caso, no serán compatibles con todas las funciones de la aplicación. Puede consultar los requisitos técnicos en las descripciones de la aplicación.

No está autorizado a copiar, distribuir, ni poner la aplicación a disposición de terceros de ninguna forma (incluyendo su alquiler, arrendamiento, préstamo o sublicencia). No está autorizado a modificar, reproducir mediante ingeniería inversa (reverse engineering), descompilar o desmontar el código de la aplicación, descifrar su código fuente de cualquier otra manera, ni a crear trabajos derivados de este. Quedan excluidos de estas restricciones los componentes de OSS, cuya licencia exige que el cliente final tenga permiso para reproducirlos mediante ingeniería inversa para uso propio o con el fin de corregir errores. De esta manera, se siguen cumpliendo las disposiciones de los artículos 69d y 69e de la ley sobre derechos de autor alemana.

Las condiciones anteriores también se aplican a todas las actualizaciones y complementos para la aplicación que Bosch le facilite mediante la tienda de aplicaciones, siempre que estos no sean objeto de un acuerdo de licencia independiente. Es ese caso, solo serán válidas las disposiciones de las condiciones de licencia esenciales para la actualización o complemento de programa correspondiente.

Bosch se reserva todos los derechos de la aplicación.

Este producto contiene software registrado por Bosch (licenciado bajo las condiciones de licencia estándares de Bosch) y software de código abierto (licenciado según las condiciones de licencia de código abierto). Puede consultar las licencias de código abierto y su información correspondiente en esta aplicación en el apartado de configuración “Licencias de código abierto”. Para la LGPL, Licencia Pública General Menor GNU, se aplican las disposiciones especiales señaladas en el texto de la licencia. La ingeniería inversa está permitida de forma especial para estos componentes.

Apartado 2 Deber de cooperación

Al utilizar la aplicación, deberá ejercer la debida diligencia necesaria para su uso y comprobar de manera razonable los resultados generados por el software antes de su uso.

Tiene la obligación de proteger todos los datos de acceso como, por ejemplo, su nombre de usuario y contraseña.

Para utilizar la aplicación, es necesario instalar una Cámara Interior de 360° de Bosch y/o una Cámara Exterior Eyes de Bosch y conectar todos los componentes al backend de vídeo de Bosch (“nube de vídeo de Bosch”). Usted es responsable de la correcta instalación y conexión a su red doméstica.

En la descripción de la aplicación en la tienda de aplicaciones aparecen enumerados otros requisitos técnicos para su uso, en concreto los sistemas operativos/versiones y terminales compatibles, como teléfonos inteligentes y tabletas.

La aplicación le mostrará futuras actualizaciones de seguridad del software de la cámara, así como funciones nuevas y mejoradas, y actualizaciones para la solución de problemas, y le pedirá su consentimiento antes de su instalación. Estas no empeorarán de forma objetiva las prestaciones acordadas en el momento de la celebración del contrato y no diferirán de forma evidente de dichas prestaciones. Su consentimiento a las actualizaciones de la aplicación se gestionará mediante el sistema operativo de su terminal móvil, aplicando las normas y ajustes de su sistema operativo.

Si procede, ajústelos de manera apropiada y consulte a su proveedor. Bosch no tiene control sobre este proceso. Si no acepta las actualizaciones del software del dispositivo o de la aplicación y, por lo tanto, no lleva a cabo ninguna actualización, podría ocurrir, si técnicamente no hubiera otra alternativa, que el funcionamiento de la aplicación y del dispositivo se vieran afectados o que deba suspenderse por completo, de manera que no se pueda continuar utilizando la aplicación ni el dispositivo. En este caso, tiene derecho a suspender su derecho de uso de la aplicación. Estas normas se aplicarán, según corresponda, mientras sea necesario realizar modificaciones en la aplicación y/o el software del dispositivo, debido a cambios en las normas de terceros que proveen insumos a Bosch o debido a las novedades técnicas esenciales en el mercado.

Si ha adquirido la aplicación a título oneroso como empresario en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán, se aplicarán las obligaciones de inspección y reclamación según el artículo 377 del Código de Comercio alemán.

Apartado 3 Garantía y responsabilidad

a. Garantía y responsabilidad para el software gratuito. Bosch se hará cargo de los defectos materiales y legales, independientemente de su fundamento jurídico, siempre que Bosch haya ocultado dichos defectos materiales o legales de mala fe. En los demás casos, Bosch, sus representantes legales y auxiliares ejecutivos solo serán responsables de reparar cualquier daño causado durante la prestación gratuita del software en caso de una mala conducta intencionada o de negligencia extrema, o en caso de lesiones mortales, corporales o que pongan en riesgo la salud y sean causadas de forma dolosa. Esto no afecta a las reclamaciones según la ley de responsabilidad del producto.

b. Limitación de la responsabilidad para el software de pago. Si el software se ha obtenido a título oneroso, Bosch solo asumirá la responsabilidad, independientemente de su fundamento jurídico, en función de las siguientes normas:

En los siguientes casos, la responsabilidad está sujeta a las disposiciones legales:

Si la responsabilidad no está sujeta a disposiciones legales según el listado anterior, se aplicará lo siguiente: En los casos de incumplimiento de obligaciones no esenciales por negligencia menor, Bosch no será responsable. En los demás casos, la obligación por daños causados por negligencia menor está limitada a los daños típicos de la relación contractual correspondiente (daños previsibles por el tipo de contrato). Los daños causados por el uso de la aplicación en dispositivos con acceso administrativo completo no se consideran previsibles.

Esto también se aplica a los incumplimientos por negligencia del deber de representantes legales, directivos o simples auxiliares ejecutivos. Si usted es un empresario en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán, las partes acuerdan que la indemnización por daños previsibles por el tipo de contrato causados por un incumplimiento de las obligaciones de este acuerdo será, como máximo, el valor correspondiente a la retribución pagada a Bosch bajo este contrato. Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplican al derecho de indemnización.

(1) Las disposiciones que excluyen o limitan la responsabilidad de Bosch también se aplican a la responsabilidad de órganos, auxiliares ejecutivos y encargados, incluidos los empleados de Bosch.

(2) El período de garantía para defectos materiales y legales del software adquirido a título oneroso como empresario es de 12 meses. Esto no se aplicará si la responsabilidad está sujeta a disposiciones legales.

Apartado 4 Disponibilidad

La aplicación puede, junto con una cámara Bosch instalada, informarle de los eventos que ocurran en su hogar enviando una notificación a su dispositivo móvil. Bosch solo puede enviar estas notificaciones si puede garantizar que:

Tenga en cuenta que el sistema de vídeo inteligente de Bosch, formado por la aplicación, las cámaras y el backend, solo está destinado a su uso doméstico y no es apto en ningún caso para áreas especialmente críticas. El sistema no dispone de una alarma o detector de intrusos que cumpla con las normas DIN, EN y Vds, en particular la norma DIN EN 50131.

La disponibilidad del sistema puede interrumpirse para llevar a cabo labores de mantenimiento necesarias.

Bosch utiliza el sistema de notificaciones push para enviar notificaciones a su terminal móvil. Las notificaciones se enviarán encriptadas a su terminal móvil. Podrá encontrar más información sobre las notificaciones y los datos que contienen en nuestra declaración de privacidad.

Apartado 5 Asistencia

En caso de tener problemas para utilizar la aplicación, puede dirigirse a Bosch de la siguiente manera: Robert Bosch Smart Home GmbH, Schockenriedstr. 17, 70565 Stuttgart-Vaihingen

Correo electrónico: service@bosch-smarthome.com

En el contacto inicial se utilizarán sus datos de cliente de la forma prevista.

En caso de solicitar asistencia, se le pedirán sus datos identificativos. De este modo, los empleados de atención telefónica al cliente de Bosch podrán obtener acceso al estado del sistema (p. ej., datos personales, datos de configuración, datos históricos, datos del sistema). Siempre que sea necesario durante la asistencia, el empleado de atención telefónica al cliente le pedirá que confirme el permiso de acceso mediante uno de los códigos numéricos que aparecen en la aplicación.

Para procesar posibles solicitudes y para cumplir con su obligación legal de documentación, Bosch conservará el historial del cliente durante 10 años tras la última interacción con el equipo de asistencia al cliente. Los datos personales y que refieran a problemas específicos se eliminarán de forma automática como máximo 3 años tras la resolución del problema. Los archivos adjuntos se tratarán y conservarán siguiendo los plazos de conservación legales o se eliminarán automáticamente dentro de un plazo de 3 años tras la resolución del problema.

Bosch solo ofrece asistencia para la versión de software actual.

Encontrará más información sobre los datos personales en el apartado 6.

Apartado 6 Transmisión/cesión

Si presta el dispositivo en el que está instalado el software a terceros de forma temporal y gratuita, usted será el responsable del cumplimiento de las disposiciones de este acuerdo. Dicha transmisión de los derechos del usuario requerirá nuestra autorización expresa. Se puede impedir la portabilidad a través de bloqueos técnicos del proveedor mediante el cual se distribuye el software.

El uso del software por parte de terceros también puede afectar a la configuración de la protección de datos y privacidad, y provocar un comportamiento anómalo. Será su responsabilidad asegurarse de que los terceros cumplan con su configuración deseada.

Si va a traspasar de forma permanente una cámara a un tercero, utilice la función “estado de fábrica” en el menú de configuración de la aplicación. De esta manera eliminará todos los datos de usuario y de sistema de la cámara.

Mediante la función de la aplicación “Borrar cuenta” podrá, además, eliminar junto con la cuenta a los usuarios vinculados y datos de sistema de la aplicación, todas las cámaras conectadas y el backend.

Apartado 7 Servicios de terceros/uso mediante aplicaciones de socios

Los servicios de terceros integrados en la aplicación de la cámara inteligente de Bosch amplían las posibilidades de la cámara. Normalmente, el uso de estos servicios integrados o externos requiere vincular su cuenta de usuario con la cuenta existente de usuario del tercero. Las condiciones de uso especiales del operador que se apliquen al uso de estos servicios integrados o externos en la aplicación de la cámara inteligente de Bosch se encuentran en la aplicación del operador. Deberá descargar por separado y aceptar las condiciones antes de utilizar el servicio. Solo los terceros proveedores serán responsables de su aplicación y de las condiciones de uso.

La integración de terceros proveedores en la aplicación de la cámara inteligente de Bosch o la vinculación con servicios externos representan funciones adicionales. Bosch no se responsabiliza de su disponibilidad y podrá modificar su prestación en cualquier momento sin aviso previo. Bosch no puede comprobar con precisión y exhaustividad los datos transmitidos por terceros y no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.

Bosch puede, además, permitir el uso de la cámara inteligente de Bosch mediante aplicaciones de empresas asociadas. Para utilizar la cámara inteligente de Bosch mediante la aplicación de una empresa asociada, es necesario guardar los datos y la información de estado de la cámara inteligente de Bosch en la nube de Smart Home de Bosch, de manera que la empresa asociada pueda acceder a los datos guardados en la nube y, mediante estos, controlar la cámara inteligente de Bosch. Bosch está autorizado a no desbloquear determinadas funciones (por ejemplo, por motivos de seguridad) en las aplicaciones de nuestros socios.

Para guardar información en la nube, así como para que la empresa asociada pueda acceder a esta y controlar la cámara, es necesario dar su consentimiento explícito en la aplicación correspondiente.

Sin este consentimiento, no se guardará información en la nube, la empresa asociada no tendrá acceso y usted no podrá acceder desde la aplicación de la empresa asociada.

Al uso de la aplicación de socio se aplican las condiciones de uso especiales de la empresa asociada. Podrá encontrarlas en la aplicación de la empresa asociada y deberá aceptarlas por separado.

Solo la empresa asociada, y no Bosch, será responsable de la disponibilidad y las condiciones de uso correspondientes de la aplicación de socio. Bosch no garantiza ni el suministro ni la disponibilidad de los dispositivos de la Bosch Smart Home mediante la aplicación de socio y no asumirá ninguna responsabilidad por los mismos.

Bosch podrá restringir o modificar el suministro de las aplicaciones de socio, o suspender el acceso sin aviso previo.

Apartado 8 Protección de datos, consentimiento

a. Indicaciones generales sobre protección de datos

Durante el uso de la aplicación de la cámara inteligente de Bosch, las cámaras y aplicaciones de almacenamiento en backend (almacenamiento en la nube) que esta controla y sus servicios complementarios, Robert Bosch Smart Home GmbH, Robert Bosch GmbH, Bosch Software Innovations GmbH, Bosch Communication Center Magdeburg GmbH, Bosch Sicherheitssysteme GmbH y Bosch Thermotechnik GmbH, utilizan y trata datos personales. En caso necesario, Robert Bosch Smart Home GmbH puede incorporar a otras empresas de dentro y fuera del grupo empresarial Bosch para prestar estos servicios. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte el Aviso de privacidad Este no forma parte de las condiciones generales de contratación y puede cambiar en cualquier momento.

La empresa Robert Bosch Smart Home GmbH presta sus servicios desde Alemania. Por consiguiente, las disposiciones en materia de protección de datos se aplican en la sede de la empresa.

b. Indicaciones sobre su responsabilidad en materia de protección de datos

La Cámara Interior de Bosch Smart Home se ha desarrollado para uso en espacios interiores. Usted es responsable del uso lícito de la cámara y sus servicios y del cumplimiento de las disposiciones legales vigentes en su lugar de trabajo. La ley de su país puede regular, en concreto, los usos permitidos, el lugar de instalación, la elección de encuadre y el período de almacenamiento de los vídeos. En caso necesario, informe a las personas, empleados o terceros que vivan o se encuentren en los espacios y zonas bajo vigilancia de manera adecuada sobre las circunstancias concretas y el uso de la solución de seguridad óptica, y obtenga las autorizaciones necesarias.

c. Consentimiento para el procesamiento de datos

Siempre que necesitemos tratar o utilizar sus datos personales para fines distintos a la ejecución del contrato y no exista una autorización legal, Robert Bosch Smart Home GmbH solicitará su consentimiento previo. Puede otorgar su consentimiento al tratamiento de datos personales on antrioridad a la solicitud correspondiente.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita y con efecto prospectivo en Robert Bosch Smart Home GmbH, Schockenriedstr. 17, 70565 Stuttgart. Para ejercer su derecho de cancelación, póngase en contacto con nosotros mediante correo postal a la atención de Robert Bosch Smart Home GmbH, Schockenriedstr. 17, 70565 Stuttgart o por correo electrónico a la dirección service@bosch-smarthome.com. Tenga en cuenta que, en caso de cancelación, el futuro uso de las distintas funciones podría verse limitado o no ser posible.

d. Servicios de terceros/uso mediante aplicaciones de socios

Tiene la opción de utilizar la cámara inteligente de Bosch mediante aplicaciones de empresas asociadas. Para ello deberá dar su consentimiento. Para utilizar la cámara inteligente de Bosch mediante la aplicación de una empresa asociada es necesario guardar los datos y la información de estado de la cámara inteligente de Bosch en la nube de Smart Home de Bosch, de manera que la empresa asociada pueda acceder a los datos guardados en la nube y, mediante estos, controlar la cámara inteligente de Bosch.

La empresa asociada será responsable de la protección de datos en su aplicación y durante el consiguiente procesamiento de datos. Bosch no tiene control en este caso. Para conocer cómo va a tratar la empresa asociada sus datos personales, consulte sus condiciones de uso y su aviso de privacidad.

Apartado 9 Incumplimiento de estas condiciones de uso

Usted se compromete con Bosch a utilizar la oferta solo para fines que no incumplan estas condiciones de uso o la normativa alemana vigente y que no vulneren los derechos de terceros. Si permite que otra persona utilice la aplicación de la cámara inteligente de Bosch en su terminal portátil, deberá ejercer la debida diligencia para llamar su atención sobre las condiciones de uso y controlar de manera razonable su cumplimiento. Bosch puede bloquear el acceso a la aplicación si incumple sus obligaciones derivadas de estas condiciones.

Apartado 10 Cambios en las condiciones de uso

Bosch se reserva el derecho, dentro de lo razonable y teniendo en consideración los intereses del cliente, de cambiar y/o complementar estas condiciones de uso en cualquier momento, siempre que se realicen por motivos jurídicos o normativos, razones de seguridad, para el desarrollo de determinadas características o para realizar adaptaciones técnicas.

Bosch informará al cliente de cualquier modificación. En cada notificación de cambios se informará al cliente de cualquier derecho de oposición o cancelación existente y de los efectos de oponerse a estos. Siempre que el cliente (en caso de existir un derecho de oposición) no se oponga durante los 30 días naturales siguientes a la recepción de la notificación de los cambios, estas modificaciones entrarán en efecto en la fecha prevista.

En caso de oposición, Bosch se reserva el derecho a finalizar la relación contractual y a cancelar los servicios de la aplicación para usted. Esto no afecta a los derechos de garantía legales.

Apartado 11 Información sobre resolución de disputas ante el Servicio jurídico de conciliación para el consumidor

Bosch no participará en resoluciones de litigios ante el Servicio jurídico de conciliación para el consumidor.

§ 12 Legislación aplicable, jurisdicción

Se aplicará el derecho material de la República Federal de Alemania, excluyendo las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Siempre que no sea un consumidor o su fuero competente habitual no esté en Alemania, la jurisdicción de todas las disputas resultantes o en relación con este contrato la tendrá Stuttgart, Alemania.

Esta elección de la ley no significa que el usuario carezca de las protecciones que le conceden las disposiciones que, según la legislación de su país de residencia habitual, no pueden excluirse mediante un acuerdo (principio de conservación de las condiciones más favorables).

§ 13 Cláusula de separabilidad

Si algunas condiciones individuales o partes del contrato no son válidas, el resto de condiciones y partes del contrato permanecerán vigentes.

A fecha de: 12/08/2020