Hjälp med 360° inomhuskamera

Om kameran inte kan läsa QR-koden under idrifttagningen blinkar status-LED:n grönt.

Vänligen kontrollera följande punkter:

- Är ljusstyrkan på din smartphone inställd på högsta nivå?

- Bekräftade kameran QR-koden med ett starkt ljud?

Följande data raderas inte om du återställer kameran med funktionen "Reset" i Bosch Smart Camera App:

• Serviceloggfiler
• Sparade regler för dag- eller nattinställningar
• Videoinspelning i Bosch Cloud

Detta gäller inte för en återställningsprocess som utlöstes direkt på kameran och därför via återställningsknappen på enheten. I detta fall sparas endast serviceloggfilerna.

I sällsynta fall kan kameran blinka blått i händelse av oväntade problem.

Vänligen kontrollera följande punkter:

- Vänligen vänta ca en timme

• o Om kameran fortsätter att blinka blått ska du göra en återställning.

- I sällsynta fall kan det finnas problem med routerns inställningar.

• o Om möjligt, avaktivera WLAN-standarden AX, AC, N för din router under tiden för driftsättningen.
• o Starta sedan om kameran och routern.

Om det uppstår oväntade problem ställs kameran in på ett specialläge och blinkar rött.

Vänligen kontrollera följande punkter:

- Tryck inte på återställningsknappen medan kameran är ansluten till strömförsörjningen.

- Om kameran redan har bekräftat QR-koden med en ljus ton, kommer en ny uppdatering att hämtas från våra servrar. Detta kan ta upp till en timme.

- Om statusen inte har ändrats efter en timme, koppla bort kameran från strömförsörjningen under en kort stund.

Det är nödvändigt att aktivera lokaliseringsdata, eftersom denna auktorisering också ger appen tillgång till smarttelefonens Wi-Fi-inställningar. Smarttelefonen ansluter till det Wi-Fi som kameran öppnar under uppstarten i det efterföljande uppstartssteget.

Medan kameran startar om lyser statuslampan rött kontinuerligt. Detta tillstånd bör avslutas automatiskt efter 10-15 minuter.

Vänligen kontrollera följande punkter:

- Känner du ett klick när du kort trycker på återställningsknappen?

• o Om du inte känner något klick kan det vara ett fel på maskinvaran.

- I sällsynta fall kan det finnas problem med routerns inställningar.

• o Om möjligt, avaktivera WLAN-standarden AX, AC, N för din router under tiden för driftsättningen.
• o Starta sedan om kameran och routern.

Tryck med ett spetsigt föremål (t.ex. ett gem) på knappen i öppningen ovanför SD-kortplatsen och håll den intryckt tills LED-remsan på kameran blinkar rött (efter ca 5 sekunder). Kameran startar då om automatiskt.

Se även vår återställningsvideo i den här artikeln. Om det uppstår problem med att visa videon kan du också hitta våra installations- och återställningsvideor på vår Bosch Smart Home YouTube-kanal på följande länkLänk.

Du kan installera Bosch Smart Home 360° inomhuskamera med bara några enkla steg. Allt du behöver är den kostnadsfria Bosch Smart Camera-appen och tillbehören som ingår i förpackningen.

Se även vår installationsvideo i den här artikeln. Om det uppstår problem med att visa videon kan du också hitta våra installations- och återställningsvideor på vår Bosch Smart Home YouTube-kanal på följande länkLänk.

Se även bruks- och installationsanvisningarna under följande länkLänk.

Placera din 360° inomhuskamera på en plats där det är mest sannolikt att någon går igenom den. Eftersom den har ett detekteringsområde på 360° kan du också placera din 360° inomhuskamera mitt i ett rum. Kontrollera bilden och betraktningsvinkeln visuellt via din app och justera kamerans position efter behov.

Vänligen notera detta: I Tyskland kräver filmning eller fotografering av fysiska personer ett uttryckligt samtycke från den berörda parten. Detta gäller även dina besökare, som måste informeras av dig om inomhusövervakningen och ge sitt samtycke till den. Observera de bestämmelser som gäller i ditt land.

Din app genererar en QR-kod med ditt SSID (Wi-Fi-namn), ditt lösenord och din anslutningsnyckel så att kameran kan ansluta till ditt hemnätverk och Bosch Cloud. Håll QR-koden framför kameralinsen på ett avstånd av cirka 5-30 cm i normalt dagsljus. Så snart kameran har identifierat en korrekt QR-kod hör du en bekräftelseton (Bing) och kameran lyser grönt kontinuerligt. Det blå blinkande ljuset indikerar sedan att anslutningen till Bosch Cloud har upprättats och så snart anslutningen har upprättats visas ett kontinuerligt blått ljus i cirka 30 sekunder.

Observera: Om Wi-Fi-inställningarna i din router har ändrats men kameran ännu inte har lärt sig igen, kommer en ljudsignal att genereras för att indikera att anslutningen inte har lyckats.

ViktigtLägg inte till en ny kamera, utan använd "Kamerainställningar >> Mer" i din Bosch Smart Home Camera-app och justera W-LAN-inställningarna i enlighet med detta.

Produkten är endast lämplig för användning i bostadshus, lägenheter och rum med liknande användning och får endast användas inomhus tillsammans med original Bosch Smart Home-komponenter.

All annan användning är inte förenlig med det avsedda ändamålet. Eventuella skador som uppkommer är undantagna från ansvar.

Om kunden vill öka sin Wi-Fi-räckvidd med hjälp av en repeater bör repeaternätverket ges ett annat namn och lösenord. Anledningen till detta är att repeaternätverket och "routernätverket" är två nätverk med samma namn. Kameran skulle hela tiden hoppa fram och tillbaka mellan nätverken. Det är därför mycket tillrådligt att använda olika namn.

Undantag:
Mesh-nätverk. Hanteringen av repeatern koordineras vanligtvis direkt av routern. Normalt anger användaren inte SSID eller lösenord här.

Våra kameror använder port 443 och 1757.

Om internetanslutningen tillfälligt bryts kommer kameran inte att spela in några händelsedata eller klipp. Dessutom går det inte att komma åt klipp som redan har spelats in under denna period. Så snart anslutningen är återställd kan du komma åt dina inspelade klipp igen som vanligt.

Om kameran inte kan upprätta en anslutning till våra servrar under driftsättningen blinkar statuslampan rött/blått.

Vänligen kontrollera följande punkter:

- Får dina WLAN-enheter kommunicera med varandra inom nätverket?

För att göra detta, kontrollera säkerhetsinställningarna i din router

- Finns det lediga IP-adresser tillgängliga i din router?

Anmärkning för FritzBox-routrar: Ta bort alla oanvända anslutningar via webbgränssnittet.

- Är säkerhets- eller antivirusprogram installerat på din smartphone?

Avaktivera denna programvara under driftsättningen.

- Har du en DS-Lite-anslutning?

I vissa fall kan problem uppstå. Kontakta din leverantör för att ta reda på om det är möjligt att byta till dual stack.

Om kameran inte kan upprätta en anslutning till ditt WLAN under uppstarten blinkar status-LED:en rött/grönt.

Vänligen kontrollera följande punkter:

- Har rätt nätverksnyckel angetts?

- Är smarttelefonen ansluten till rätt WLAN-nätverk?

För att göra detta markerar du "WLAN-namn (SSID)" i steget "Lägg till kamera"

- Tillåter routern nya anslutningar?

För att göra detta, kontrollera Mac-filtret i din router

- Är signalstyrkan i WLAN tillräckligt hög på kameraplatsen?

Förstärk vid behov signalen med en repeater

- Är WPA2 aktiverat i säkerhetsinställningarna i din router?

- Är skyddade hanteringsramar (PMF) avaktiverade/valfria?

Nattbilder med Bosch Smart Home-kameror

Nattseende med infrarött ljus:

Tack vare ett integrerat infrarött ljus kan 360° inomhuskamera och Eyes inomhuskamera II även spela in i mörker. Detekteringsräckvidden är cirka 8 meter.

Ögon utomhuskamera:

Kameran är utrustad med ett frontljus som gör det möjligt att ta färgbilder på natten.

Om rörelsedetektorn utlöses under blixten kan en händelse genereras. Ljuset från en blixt är normalt tillräckligt för att utlösa videolarmet.

För videoanalysen spelar det ingen roll om blixten är framför eller bakom glaset, rörelsedetektorn går på värme och kan eventuellt utlösas.

Videoklipp som skapas av kamerorna sparas alltid i onlineminnet under en period på 30 dagar. Du kan spara klipp

• för tidigt genom att välja dem för borttagning i appen
• längre genom att markera ett klipp som en favorit
• till minnet på den enhet du använder och lagra den där under den tid du önskar.

Oavsett den 30-dagarsperiod som nämns ovan är den övre gränsen i onlinelagringen 200 klipp. Om detta antal överskrids av nyskapade klipp raderas automatiskt de äldsta klippen som inte är markerade som favoriter.

Meddelanden till kameran skickas vid följande händelser

• Så snart en händelse identifieras av kameran
• Om anslutningen till kameran bryts
• Ett e-postmeddelande skickas när en kamera har integrerats på ett framgångsrikt sätt
• Om du tillfälligt vill dela kamerans användning med en vän, kommer denna person också att få ett e-postmeddelande
• Så snart den tidsperiod som definierats för delning av en kamera har löpt ut för en användare.

Den exakta omfattningen av leveransen av Bosch Smart Home 360° inomhuskamera kan hittas på produktsidan för den aktuella produkten i vår webbshop. Vänligen följ dettaLänk.

Förslag på e-postmeddelande till kunden:

Prova att koppla bort kameran från strömförsörjningen en kort stund och starta sedan om den för att kontrollera att allt fungerar som det ska.

Om inte, gör en återställning och återställ kameran till fabriksinställningarna. Kontrollera sedan igen för att se om allt fungerar som det ska.

Om inget har förändrats i kamerans beteende även då. Vi misstänker fortfarande ett problem med SD-kortet. Om det är korrekt isatt (kontakterna vända uppåt och framåt) och problemet kvarstår, skulle vi byta ut kameran.

I händelse av ett byte eller om du har några andra frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta vårt serviceteam via

Kontaktformulär

0711 99882733 (för Tyskland är tjänsten kostnadsfri, telefonavgifter kan tillkomma enligt din taxa. Kontaktuppgifter för övriga marknader hittar du här: Smart Home Kontakt)

Bosch Smart Home 360° inomhuskamera registrerar rörelser i en radie på 360°. Den ger inspelningar som en live videoström och spelar in enskilda videosekvenser med en längd på 10-15 sekunder. Kameran lagrar 200 klipp i ett moln i 30 dagar utan kostnad. 25 favoriter kan sparas på obestämd tid.

Titta in i varje hörn av ett rum när som helst med den intelligenta inomhuskameran från Bosch Smart Home. Den levererar utmärkta bilder dygnet runt - men bara när du vill det. Om du vill är din integritet helt garanterad. Med en fingertryckning på inomhuskameran eller ett klick i smartphone-appen dras kameralinsen in helt i höljet.

Ytterligare information finns på motsvarande produktsida i vår webbshop. Vänligen följ denna länkLänk.

Kamera med 1080p-upplösning ("Full HD")

120 Horisontell visningsyta

8 m mörkerseende

WiFi 802.11b/g/n

80 m WiFi-räckvidd (på öppet fält)

Högtalare och mikrofon

Nätanslutning via 5V mikro-USB-adapter

Maximal strömförbrukning på 6 W

464g Vikt (utan förpackning / med förpackning 904g)

Mått (H*D) 182 x ø50 mm (utan stativ)

Förpackningsmått (H*B*D) 285 x 190 x 100 mm

Uppdateringsbar via Internet (kräver app)

Ytterligare information på webbplatsen

1080p30 (1920×1080@30 Hz)/ 30 bilder/sekund

Automatisk dag/natt-omkopplingHFOV/VFOV:120°/78°

Den exakta omfattningen av leveransen av Bosch Smart Home 360° inomhuskamera kan hittas på produktsidan för den aktuella produkten i vår webbshop. Vänligen följ dettaLänk.

De inspelade klippen från kameran kan inte sparas på Smart Home Controller. Alla videoklipp som spelas in av en Bosch Smart Home-kamera lagras först lokalt krypterat på kameran. Videoklippen krypteras sedan och överförs på ett säkert sätt till en molnbaserad backend för Bosch Smart-kameror. Klipp, stillbilder och kamerornas live-flöde körs via ett moln som ligger i Tyskland.

Du kan hitta de exakta systemkraven för våra Bosch Smart Home-kameror härhär.

Våra kameror har för närvarande stöd för att slå på och visa livestreamen på videokompatibla enheter.

Våra utomhuskameror stöder även tändning och släckning av ljuset.

Vad händer när ett larm utlöses?

Avisering i appen: När en incident registreras får du en avisering i din app.
Livestream: Du kan visa inspelningsområdet via livestream.
Kommunikation: Du kan kommunicera direkt med hjälp av intercomfunktionen.

Nattseende: Tack vare infraröd teknik ger inomhuskameran skarpa bilder även på natten.

Husövervakning: Om husövervakning är aktiverad kan olika åtgärder utlösas beroende på den anslutna hårdvaran:

• Philips Hue-lampor: Dina lampor blinkar rött.
• Bosch Smart Home brandvarnare: Dessa utlöser ett särskilt larmljud.
• Meddelande till smartphone: Du kommer att få ett meddelande på din smartphone.

Sammantaget säkerställer systemet att du alltid är informerad och har möjlighet att agera.

Vad händer när ett larm utlöses?

Avisering i appen: När en incident registreras får du en avisering i din app.
Livestream: Du kan visa inspelningsområdet via livestream.
Kommunikation: Du kan kommunicera direkt med hjälp av intercomfunktionen.

Nattseende: Tack vare infraröd teknik ger inomhuskameran skarpa bilder även på natten.

Husövervakning: Om husövervakning är aktiverad kan olika åtgärder utlösas beroende på den anslutna hårdvaran:

• Philips Hue-lampor: Dina lampor blinkar rött.
• Bosch Smart Home brandvarnare: Dessa utlöser ett särskilt larmljud.
• Meddelande till smartphone: Du kommer att få ett meddelande på din smartphone.

Sammantaget säkerställer systemet att du alltid är informerad och har möjlighet att agera.

Det befintliga minneskortet (Micro SD / SDXC / Class 10 / 8 Gigabyte) är perfekt dimensionerat för att på bästa möjliga sätt stödja den funktionalitet som krävs för Bosch Smart Home 360° inomhuskamera. Byte rekommenderas endast i den osannolika händelsen av en defekt i själva minneskortet.

Att utöka minnet med ett större minneskort ger för närvarande inga fördelar - varken när det gäller hastighet eller befintliga produktegenskaper.

Om du redan har tagit ut minneskortet ur apparaten bör du tänka på att kontakterna måste vara upptill (uppifrån) och synliga på kortets framsida när du sätter i det, så att det snäpper in i minneskortplatsen på avsett sätt.

Alla kameradata raderas om:

• en kund tar bort sin kamera från appen och väljer på nytt,
• en kund raderar sitt SingleKey ID-konto eller får det aktivt raderat,
• en kund tar bort alla händelser på en gång,
• en kund återställer kameran med hjälp av återställningsknappen,
• en kund återställer kameran via appen

Vad händer när ett larm utlöses?

Avisering i appen: När en incident registreras får du en avisering i din app.
Livestream: Du kan visa inspelningsområdet via livestream.
Kommunikation: Du kan kommunicera direkt med hjälp av intercomfunktionen.

Nattseende: Tack vare infraröd teknik ger inomhuskameran skarpa bilder även på natten.

Husövervakning: Om husövervakning är aktiverad kan olika åtgärder utlösas beroende på den anslutna hårdvaran:

• Philips Hue-lampor: Dina lampor blinkar rött.
• Bosch Smart Home brandvarnare: Dessa utlöser ett särskilt larmljud.
• Meddelande till smartphone: Du kommer att få ett meddelande på din smartphone.

Sammantaget säkerställer systemet att du alltid är informerad och har möjlighet att agera.

Montering av Bosch Smart Home 360° inomhuskamera

Rekommendation: Installera kameran på en stabil, horisontell yta för att säkerställa full funktionalitet och användarvänlighet.

Skäl mot takmontering:

• Användning av appen: Appens användargränssnitt är inte utformat för installation i tak.
• Optimal funktion: Kameran är utvecklad för att placeras på en horisontell yta för att säkerställa bästa möjliga prestanda.

Om du ändå överväger takmontering, observera att detta kan leda till begränsningar i användningen och eventuellt även i funktionaliteten.

Instruktioner för användning av Bosch Smart Home 360° inomhuskamera

På själva enheten:Följ dessa steg för att sätta på eller stänga av Bosch Smart Home 360° inomhuskamera direkt på enheten:

Aktivera kameran:

• Tryck på kamerahuvudets ovansida två gånger i följd med fingret eller nageln inom en sekund.
• Ett ljud avges (kan avaktiveras som tillval) och kameran sträcker ut huvudet med kameralinsen.
• Inspelningen av evenemanget börjar

Avaktivera kameran:

• Upprepa processen för att avsluta övervakningen.

Om appenAlternativt kan du också sätta på och stänga av kameran via Bosch Smart Camera-appen eller Bosch Smart Home-appen.

Dessa metoder möjliggör enkel och flexibel styrning av din kamera, antingen direkt på enheten eller bekvämt via appen.

Du kan använda tvåvägskommunikation via kameran och appen Bosch Smart Home Camera. Detta innebär att kameran har både en mikrofon och en högtalare.