Hjälp med Smart Home styrenhet

Ansluta Bosch Smart Home Controller till nätverket

Bosch Smart Home Controller ansluts till din router via en LAN-kabel. En direktanslutning till WLAN är inte möjlig. Här är de steg du behöver följa:

1. Anslut LAN-kabeln till Bosch Smart Home Controller och din router.

2. Kontrollera att LAN-kabeln är korrekt ansluten och att den klickar på plats.

Observera att controllern kräver en internetanslutning för att fungera korrekt. Om du har några ytterligare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss!

Felsökning av anslutningsproblem med Bosch Smart Home Controller

Om din Bosch Smart Home Controller av första generationen inte har någon anslutning och inte kan integreras i nätverket, kan du prova följande steg:

Steg 1: Kontrollera LED-indikatorerna

Kontrollera att Power LED och LAN LED lyser permanent efter att du har anslutit LAN-kabeln och strömkabeln. LAN-kabeln ska klicka fast i enheten med ett hörbart klick.

Steg 2: Kontrollera nätverksanslutningen

Smart Home Controller måste vara ansluten till den router i vars nätverk din smartphone finns. Styrenheten kräver en internetanslutning via routern när den installeras.

Steg 3: Manuell integrering i appen

Försök att integrera Smart Home Controller manuellt i appen med hjälp av IP-adressen och nyckeln.

Steg 4: Återställ styrenheten

Som en sista åtgärd kan du utföra en återställning av styrenheten, dvs. en återställning till fabriksinställningarna. Observera att detta kommer att radera befintliga konfigurationer och installerade komponenter från styrenheten.

Ytterligare stöd

För mer hjälp, se vår video om återställning på den här sidan eller på vårBosch Smart Home Youtube-kanaltill. Vi är här för att hjälpa dig!

Installera Bosch Smart Home Controller: enkla steg

Bosch Smart Home Controller är hjärtat i ditt Smart Home-system. Den tar emot kommandon från olika styrenheter som appen, röststyrning eller mobil fjärrkontroll och vidarebefordrar dem till dina Smart Home-enheter. Installationen är enkel och okomplicerad.

Vad du behöver

För att installera Smart Home-styrenheten behöver du Bosch Smart Home-appen och de tillbehör som ingår i styrenhetens förpackning.

Steg för installation

1. Starta Bosch Smart Home-appen.

2 Appen guidar dig genom de olika installationsstegen.

Ytterligare resurser

För mer detaljerade instruktioner kan du se bruksanvisningen under följande länk:Bruksanvisning för Bosch Smart Home Controller.

Vi har också skapat en installationsvideo som du kan titta på. Om du har problem med att visa videon kan du också hitta våra installations- och återställningsvideor på vår Bosch Smart Home YouTube-kanal på följande länk:Bosch Smart Home Youtube-kanal.

Återställning av Bosch Smart Home-styrenheten

Följ dessa steg för att återställa din Bosch Smart Home Controller till fabriksinställningarna:

Återställning via appen

1. Öppna Bosch Smart Home-appen.

2. Klicka på "Mer" och sedan på "System".

3. Välj "Fabriksinställningar".

Se till att alla dina smarta hem-enheter är anslutna till styrenheten innan du utför återställningen. Efter återställningen kommer alla enheter som inte är anslutna att tas bort från systemet.

Manuell återställning av enheter

Om enheterna inte var anslutna vid tidpunkten för återställningen måste de återställas manuellt. Du hittar instruktioner om hur du gör detta i vårt hjälpavsnitt.

Återställning med flera smartphones

Om du använder flera smartphones, glöm inte att ta bort all relevant data från dessa enheter.

Återställning på enheten

Om det inte är möjligt att återställa via appen kan du också göra det direkt på enheten. Observera att de anslutna enheterna inte kommer att återställas automatiskt i detta fall.

Ytterligare hjälp

För ytterligare hjälp, se vår återställningsvideo på denna sida eller på vårBosch Smart Home Youtube-kanaltill. Vi är här för att hjälpa dig!

Lösning av anslutningsproblem med Bosch Smart Home Controller

Om det inte går att nå din Bosch Smart Home Controller kan du prova följande steg:

Steg 1: Kontrollera din internetanslutning

Om du är hemma ska du kontrollera att du har en WLAN-anslutning till din router. Om du inte är hemma ska du se till att du har aktiverat fjärråtkomst. Du behöver en internetanslutning på din mobiltelefon. Det krävs minst två signalfält och en EDGE-anslutning (markerad med ett "E" på mottagningsfältet).

Steg 2: Sök efter appuppdateringar

Kontrollera om en uppdatering av Bosch Smart Home-appen finns tillgänglig i din appbutik. Uppdateringar kan innehålla prestandaförbättringar och buggfixar.

Steg 3: Starta om styrenheten

Koppla bort Smart Home Controller från strömförsörjningen i ca 2 minuter och koppla in den igen. Vänta sedan tills minst två lysdioder lyser konstant. Kontrollera sedan tillgängligheten till Smart Home Controller igen.

Viktig anmärkning

Smart Home Controller måste vara ansluten till samma router som din smartphone använder för att kommunicera med controllern.

Om du har några ytterligare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss!

Vad händer om jag återställer min Smart Home Controller?

Om du återställer din Bosch Smart Home Controller till fabriksinställningarna bör du vara medveten om att alla data från ditt Smart Home-system raderas. Detta inkluderar:

- Installerade enheter

- Rumsnamn

- Konton

Om du installerar om systemet efteråt måste du ange denna information igen. Se till att du har sparat all nödvändig information innan du utför återställningen.

Ställa in tiden i Smart Home-styrenheten

Tiden på din Smart Home Controller ställs in automatiskt och anpassas också automatiskt till sommar- och vintertid. Standardtidszonen är Europa/Berlin (CET). Det är inte möjligt att ändra tiden manuellt.

På så sätt kan du vara säker på att din Smart Home Controller alltid visar rätt tid utan att du behöver göra något. Om du har några ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss!

Lösning på anslutningsproblem med Bosch Smart Home Controller

Om din Bosch Smart Home Controller är offline efter en uppdatering och blinkar rött kan du prova följande felsökningssteg:

1. Koppla bort nätverkskabeln från styrenheten.

2. Vänta ca 10 sekunder.

3. Sätt tillbaka kabeln i kontakten.

Efter dessa steg ska nätverks-LED:n på styrenheten lysa vitt kontinuerligt, vilket indikerar en stabil anslutning.

Om din Smart Home Controller fortfarande inte är tillgänglig trots denna åtgärd, tveka inte att kontakta vårKundtjänstför att kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig!

Kan jag överföra mina användardata när jag byter ut Smart Home Controller?

Tyvärr erbjuder Bosch Smart Home Controller ingen backup-funktion. Det innebär att om du byter ut din styrenhet måste du göra en ny installation och konfiguration. Detta inkluderar:

- Konfigurera användarnamnet igen

- Ny rumsinställning

- Nytt skapande av tidsprofiler

Se till att du har all nödvändig information till hands innan du påbörjar utbytes- och återinstallationsprocessen.

Hur kan jag öka räckvidden för Bosch Smart Home Controller?

Om du vill öka räckvidden för din Bosch Smart Home Controller kan du använda en räckviddsförlängare. Här är stegen du kan följa:

1.Använd en Smart Home-adapterkontakt:Smart Home-adapterkontakten kan användas som en räckviddsförlängare för Boschs egenutvecklade 868 MHz-baserade radioprotokoll.

2.Optimera signalstyrkan för Zigbee-enheter:Om du använder enheter från portföljen med det trådlösa Zigbee-protokollet kan du optimera signalstyrkan med den kompakta adapterkontakten.

Observera att placeringen av styrenheten och enheterna också har stor inverkan på räckvidden och signalstyrkan. Se till att styrenheten och enheterna är placerade på lämpliga platser för att säkerställa optimal prestanda.

Kan jag stänga av LED-lamporna på min Bosch Smart Home Controller?

LED-lamporna på din Bosch Smart Home Controller är till för att indikera enhetens status och aktivitet. Under normal drift dämpas dessa lysdioder, men de kan inte stängas av helt.

Detta är utformat för att säkerställa att du alltid är informerad om statusen för din personuppgiftsansvarige. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss.

Kan jag använda Bosch Smart Home-systemet utan Bosch Smart Home-styrenheten?

Nej, Bosch Smart Home Controller är en viktig komponent i Bosch Smart Home-systemet. Den fungerar som en central styrenhet som ansluter och samordnar alla dina Smart Home-enheter. Du kan inte använda Smart Home-systemet utan styrenheten.

Observera också att det för närvarande inte är tekniskt möjligt att använda flera styrenheter i ett Smart Home-system. Du behöver därför exakt en styrenhet för ditt Smart Home-system.

Innebörden av de röda och vita blinkande lamporna på Bosch Smart Home Controller

Om Bosch Smart Home-styrenheten blinkar rött och vitt indikerar detta en viss status eller ett visst problem. Den exakta innebörden av denna blinkande kod finns i bruksanvisningen för Smart Home Controller.

Klicka på följande länk för att öppna bruksanvisningen och få reda på den exakta innebörden av blink-koden:Bruksanvisning för Smart Home Controller

Om du behöver ytterligare hjälp eller inte kan lösa problemet själv, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi är här för att hjälpa dig!

Var hittar jag bruksanvisningen för Bosch Smart Home Controller?

Bruksanvisningen för Bosch Smart Home Controller finns på Boschs officiella webbplats. Den innehåller detaljerad information om hur du installerar, ställer in och använder styrenheten.

Vänligen klicka på följande länk för att öppna bruksanvisningen:Bruksanvisning för Bosch Smart Home Controller

Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss.

Kan jag använda Bosch Smart Home-systemet utan Bosch Smart Home-styrenheten?

Nej, Bosch Smart Home Controller är en viktig komponent i Bosch Smart Home-systemet. Den fungerar som en central styrenhet som ansluter och samordnar alla dina Smart Home-enheter. Du kan inte använda Smart Home-systemet utan styrenheten.

Observera också att det för närvarande inte är tekniskt möjligt att använda flera styrenheter i ett Smart Home-system. Du behöver därför exakt en styrenhet för ditt Smart Home-system.

Problem med uppdateringen av Bosch Smart Home Controller

Om du har problem med att installera en uppdatering för din Bosch Smart Home Controller kan du prova följande steg:

1.Starta om enheten:Ibland kan en enkel omstart av styrenheten bidra till att lösa problemet. För att göra detta måste styrenheten göras strömlös. Detta kommer att försöka installera om uppdateringen.

2.Kontakta kundtjänst:Om problemet kvarstår efter omstart, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Våra experter står till ditt förfogande för att hjälpa dig att lösa problemet.

Observera att uppdateringar är viktiga för att du ska få tillgång till de senaste funktionerna och säkerhetsförbättringarna. Det är därför viktigt att du ser till att din controller alltid är uppdaterad.

Vad ska jag göra om Bosch Smart Home-appen visar en uppdatering som inte är tillgänglig?

Om Bosch Smart Home-appen visar ett meddelande om att det saknas en programuppdatering för Bosch Smart Home-styrenheten när du startar den, beror det på att appversionen på din mobila enhet eller surfplatta är nyare än versionen på styrenheten. En uppdatering har redan tilldelats, men kunde ännu inte installeras.

Här följer några steg som du kan följa för att åtgärda problemet:

1.Aktivera automatiska uppdateringar:Kontrollera att automatiska uppdateringar är aktiverade i Bosch Smart Home-appen. Detta gör att styrenheten kan uppdatera sin programvara.

2.Kontrollera internetanslutningen* Bosch Smart Home Controller ska vara ansluten direkt till routern och ha obegränsad tillgång till internet. Se till att den inte är ansluten till ett gäst-LAN.

3.Koppla bort strömförsörjningenKoppla bort Smart Home Controller och din router från strömförsörjningen en kort stund.

4.Starta om routern:Slå på routern igen och vänta tills den är online igen och Internet är tillgängligt.

5.Återuppta driften av Smart Home ControllerÅteranslut Bosch Smart Home Controller.

6.Vänta på uppdateringenDet kan ta upp till 30 minuter att uppdatera programvaran i din Bosch Smart Home Controller. Så snart alla lysdioder på enheten lyser konstant vitt startar du Bosch Smart Home-appen och kontrollerar om du kan komma åt ditt Bosch Smart Home-system.

Ha tålamod och följ dessa steg noggrant för att säkerställa att ditt system uppdateras på rätt sätt.

Hur lägger jag till en ny mobiltelefon för att styra mitt Bosch Smart Home?

Följ dessa steg om du vill lägga till en ny mobiltelefon eller ytterligare en mobil enhet för att styra Bosch Smart Home-systemet:

1.Ladda ner appen:Ladda ner Bosch Smart Home-appen till den nya eller extra smarttelefonen.

2.Följ instruktionerna:Öppna appen och följ instruktionerna.

3.Skanna QR-kodSkanna QR-koden för Smart Home Controller med den nya enheten.

4.Ange systemlösenordet:När du ombeds ange dina inloggningsuppgifter anger du det systemlösenord som du angav när du först installerade Bosch Smart Home-systemet.

Om du vill ändra ditt systemlösenord kan du göra det när som helst under "Mer >> System >> Ändra systemlösenord".

Med dessa steg kan du enkelt lägga till en ny eller ytterligare enhet för att styra ditt Bosch Smart Home-system.

Kan jag använda uppladdningsbara batterier till mina Bosch Smart Home-enheter?

Ja, du kan använda uppladdningsbara batterier för att driva dina Bosch Smart Home-enheter. Det är viktigt att du använder uppladdningsbara batterier med låg självurladdning, t.ex. de uppladdningsbara batterierna Eneloops från Panasonic.

Se till att batterierna är fulladdade innan du sätter in dem i dina enheter för att säkerställa optimal prestanda.

Hur laddar jag upp min systemlogg?

Om du blir ombedd av kundtjänst att ladda upp din systemlogg kan du göra det på tre olika sätt:

1.Via appen (metod 1):

- Öppna din Bosch Smart Home-app.

- Klicka på "Mer" och följ sedan sökvägen "Mer >> System >> Systemlogg".

- Klicka på "Skicka systemlogg".

- Om du har några frågor, ha den visade MAC-adressen redo.

2.Via appen (metod 2):

- I din Bosch Smart Home-app navigerar du till "More > Help&Contact".

- Välj "Kontakta oss" > "Systemlogg" > "Skicka systemlogg".

- Om du har några frågor, ha den visade MAC-adressen redo.

3.Om styrenheten:

- Du hittar en knapp på undersidan av din styrenhet.

- Håll knappen intryckt i två sekunder för att starta dataöverföringen.

- Den nedre LED-lampan (moln-LED) blinkar nu i några sekunder tills den tänds konstant igen eller slocknar. Du har nu slutfört uppladdningen av loggfilen.

- Uppgifterna skickas och lagras i krypterad form.

- Ha din MAC-adress redo, som du hittar på undersidan av Smart Home Controller eller i Smart Home-appen under "Inställningar >> System >> Systemprotokoll".

Följ dessa instruktioner noggrant för att säkerställa att din systemlogg laddas upp korrekt.

Vilka portar använder Smart Home Controller?

Bosch Smart Home Controller öppnar och stänger de portar som krävs för driften dynamiskt efter behov. Detta innebär att alla portar ska vara stängda i routerns standardinställning. Det är viktigt att känna till att Smart Home Controller inte använder port vidarebefordran. Därför behöver du inte göra några särskilda inställningar på din router.

Problem: Ingen LED-lampa tänds på Bosch Smart Home Controller

Om ingen LED-lampa tänds på din Bosch Smart Home Controller kan det bero på ett problem med strömförsörjningen eller en defekt enhet. Här följer några steg som du kan ta för att lösa problemet:

1.Kontrollera kabeldragningenSe till att alla anslutningar är korrekta och säkra.

2.Testa uttagetKontrollera om uttaget fungerar. Det kan du göra genom att ansluta en annan enhet till uttaget eller genom att ansluta styrenheten till ett annat uttag.

3.Tänk på händelser som inträffat nyligen:Reagerade enheten på detta sätt från början eller uppstod problemet efter en specifik händelse, t.ex. ett strömavbrott?

Om du fortfarande inte ser någon lysdiod på styrenheten efter att ha följt dessa steg, kan det vara fel på enheten.

Nästa steg:

I så fall bör du kontakta vårKundtjänstkontakta oss. Vi hjälper dig att diagnostisera problemet och, om nödvändigt, byta ut enheten. Kom ihåg att din enhet fortfarande kan vara under garanti, vilket kan göra utbytesprocessen enklare.

Vad händer om Smart Home Controller kopplas bort från strömförsörjningen?

Om din Bosch Smart Home Controller kortvarigt kopplas bort från strömförsörjningen, t.ex. genom att dra ut kontakten eller ett strömavbrott, behöver du inte oroa dig. Så snart strömförsörjningen är återställd återansluts styrenheten automatiskt och återupprättar kontakten med alla anslutna enheter.

Styrenheten håller också tiden i cirka 4 timmar i händelse av strömavbrott. Det innebär att om strömmen försvinner under högst 4 timmar kommer alla befintliga automationer att fortsätta fungera som vanligt.

Observera att vid långvarigt strömavbrott kan vissa funktioner försämras tills strömförsörjningen är återställd.

Vad du bör veta om fjärråtkomst till ditt smarta hem-system

Med fjärråtkomst kan du komma åt ditt smarta hem-system även om du befinner dig utanför det Wi-Fi-nätverk där systemet är installerat. Här är några viktiga punkter att tänka på:

1.Avaktivering av fjärråtkomst:Om du avaktiverar fjärråtkomst kan du av säkerhetsskäl inte återaktivera den så länge du befinner dig utanför ditt WLAN.

2.Åtkomst via smartphoneFjärråtkomst fungerar oavsett om din smartphone för närvarande kommunicerar via mobildata eller WLAN.

3.Problem med WLAN-nätverk med samma namn:Problem kan uppstå om det Wi-Fi-nätverk där ditt Smart Home-system är installerat har samma namn (SSID) som ett annat Wi-Fi-nätverk som du vill ansluta till.

Se till att du tar hänsyn till dessa punkter för att säkerställa smidig och säker fjärråtkomst till ditt smarta hem-system.

Kan jag använda Smart Home Controller via en VPN-anslutning?

Tyvärr stöder Bosch Smart Home Controller inte fjärråtkomst via anpassade VPN:er. Anpassade VPN är lösningar som du själv konfigurerar och hanterar på din hårdvara (t.ex. Fritzbox, Raspberry Pi etc.) för att få åtkomst till ditt hemnätverk när du är på resande fot.

Observera: Om du använder kommersiella VPN-leverantörer för att komma åt din Smart Home Controller när du är på resande fot måste du aktivera fjärråtkomst i Smart Home-appen. Detta gäller inte för pseudo-VPN-leverantörer (t.ex. Samsung: "Secure Wi-Fi").

Se till att du använder rätt inställningar för din specifika åtkomst för att säkerställa säker och effektiv användning av din Smart Home Controller.

Hur gör jag en uppdatering av min Bosch Smart Home Controller?

Att utföra en uppdatering av din Bosch Smart Home Controller är en enkel process som styrs via din smartphone. Här är de steg du kan följa:

1.Underrättelse om uppdateringar:Du kommer automatiskt att informeras om alla kommande uppdateringar som finns tillgängliga för din styrenhet.

2.Beslut om nedladdning:Du kan välja om du vill ladda ner den nya versionen omedelbart eller installera den vid ett senare tillfälle.

Observera att det är viktigt att du uppdaterar din controller regelbundet för att säkerställa att du har de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss.

Med undantag för radiatortermostater, ljus- och jalusiaktuatorer kan Bosch Smart Home-systemlösningar inte användas utan en styrenhet. Funktionsutbudet är dock betydligt begränsat (t.ex. ingen uppdatering av firmware, ingen avaktivering av slutlägesavkänning).

Bosch Smart Home Controller: Ditt centrum för styrning av smarta hem

Bosch Smart Home Controller är hjärtat i ditt Bosch Smart Home-system. Den har två huvuduppgifter:

• Ansluta och styra dina smarta hem-enheter: Styrenheten ansluter alla dina smarta enheter till Bosch Smart Home-appen. Den tar emot kommandon som du ger via appen, den smarta fjärrkontrollen Twist eller med röstkommando och vidarebefordrar dem till motsvarande enheter. På så sätt säkerställer den en smidig samordning av alla enheter i ditt smarta hem-system.
• Automatiska systemuppdateringar: Styrenheten håller alltid ditt system uppdaterat. Om det finns uppdateringar eller nya funktioner i systemet uppdateras din Smart Home Controller automatiskt. På så sätt kan du vara säker på att du alltid använder de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna.

För mer information om Bosch Smart Home Controller, besök Bosch Smart Home webbplats på följande länk:Bosch Smart Home Controller produktsida.

Ersättning av den första generationens Bosch Smart Home Controller

Problem:Din Bosch Smart Home Controller av första generationen är defekt.

Lösning:I händelse av ett fel och inom garantiperioden kommer du att få en Bosch Smart Home Controller II (8-750-002-101) som ersättning. I denna ersättning ingår även en radiostick (868 MHz) (8-750-002-105).

Viktig information:

• Produkten byts endast ut om felet ligger inom garanti- eller garantiperioden.
• Ersättningsstyrenheten är den nyare versionen (Styrenhet II), som levereras med en radiopinne.

Vi hoppas att denna lösning kan hjälpa dig!

Internetanslutning av Bosch Smart Home Controller

Ja, Bosch Smart Home Controller kräver en internetanslutning, även om fjärråtkomst inte är aktiverad. Detta är nödvändigt för att aktivera följande funktioner:

1.Anslutning till uppdateringsservern:Styrenheten upprättar en anslutning till Bosch Smart Home Update Server. Detta gör att den kan hålla sin programvara uppdaterad.

2.TidssynkroniseringStyrenheten använder också internetanslutningen för att synkronisera den aktuella tiden. På så sätt säkerställs att alla tidsstyrda funktioner fungerar korrekt.

När det gäller dataskydd och datautbyte skickar Smart Home Controller endast mycket begränsad information till Internet:

- Styrenhetens identifieringsnummer (ID)

- Versionsnummer för den programvara som för närvarande är installerad

- Det land där styrenheten används

Inga ytterligare uppgifter överförs. Detta säkerställer att din integritet och dina uppgifter är säkra. Om du har några ytterligare frågor om dataskydd eller användning av Bosch Smart Home Controller, tveka inte att kontakta oss!

Leveransomfattningen och tekniska data för Bosch Smart Home Controller finns på webbplatsenProduktsida i vår webbshop.

Utbud av Bosch Smart Home Controller: Viktig information

Räckvidden för Bosch Smart Home Controller är en viktig faktor för att ditt Smart Home-system ska fungera optimalt. Här är några viktiga punkter att tänka på:

Standardområde

Standardräckvidden för styrenheten är cirka 30 meter inne i en byggnad och 100 meter utomhus.

Faktorer som påverkar räckvidden

Den faktiska räckvidden kan dock påverkas av olika faktorer. Exempelvis kan armerade betongtak eller golvvärme försämra radiosignalen.

Positionering av styrenheten

För att säkerställa en optimal anslutning till dina Smart Home-produkter bör du placera styrenheten så centralt som möjligt i ditt hushåll. Enheterna bör befinna sig minst en meter från styrenheten.

Avstånd till WLAN-routern

Se till att styrenheten är minst en meter från din WLAN-router för att undvika eventuella störningar.

Förstå lamporna på din Smart Home Controller

Din Smart Home Controller har tre kontroll-LED:er: ström-LED, nätverks-LED och moln-LED. Här är vad de betyder:

• Ström-LED och nätverks-LEDDessa ska vara helt vita när systemet fungerar som det ska.
• Cloud LED: Detta lyser också vitt kontinuerligt om du har aktiverat fjärråtkomst.

Om lysdioderna inte tänds enligt beskrivningen och systemet inte fungerar som det ska, kan du prova följande steg:

1. Koppla bort Smart Home Controller och eventuellt din router från strömförsörjningen under en kort stund.

2. Vänta en stund och anslut sedan Smart Home Controller och routern igen. Detta kommer att upprätta en ny anslutning.

Om problemet kvarstår, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. För mer information om LED-lampornas blinkande kombinationer, vänligen seBruksanvisningav styrenheten.

Hur hittar jag IP-adressen till min Smart Home Controller?

Du har två alternativ för att hitta IP-adressen till din Smart Home Controller:

Metod 1: Använda ett USB-minne

1. Ta ett tomt USB-minne och sätt in det i USB-porten på din Smart Home Controller.

2. Vänta en stund. Styrenheten kommer att skapa en textfil med namnet "shc-status" på USB-minnet.

3. Öppna denna fil. Du hittar IP-adressen under fältet IP-adress:.

Vänligen notera:Smart Home Controller tar bort alla data på USB-minnet innan den skapar filen "shc-status". Kontrollera att USB-minnet inte innehåller några viktiga data innan du använder det.

Metod 2: Kontrollera inställningarna för routern i ditt hemnätverk

Du kan också hitta IP-adressen till din Smart Home Controller i inställningarna för din router i hemnätverket.

Med hjälp av dessa metoder bör du kunna hitta IP-adressen till din Smart Home Controller utan problem. Om du har några ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss!

Kompatibilitet mellan Bosch Smart Home brandvarnare och Bosch Smart Home Twinguard

Ja, Bosch Smart Home Twinguard och Bosch Smart Home brandvarnare är kompatibla med varandra och kan användas tillsammans i ditt Bosch Smart Home-system. Här är de viktigaste funktionerna och fördelarna med den här kombinationen:

1.Vidarebefordran av brandlarm:Twinguard kan vidarebefordra brandlarm till Bosch Smart Home brandvarnare. Det innebär att om Twinguard upptäcker rök, så larmas även brandvarnaren.

2.Ljudlarm:Twinguard kan fungera som en del av larmsystemet och utlösa ett ljudlarm när rök detekteras.

3.Mottagande av larm:Twinguard kan även ta emot larm från andra brandvarnare. Det innebär att om en annan brandvarnare i ditt system upptäcker rök, larmas även Twinguard.

Dessa funktioner möjliggör en omfattande och effektiv övervakning av ditt hem mot brandrisker. Om du har några ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss!

Problem med att integrera en enhet i Bosch Smart Home-systemet

Om du har problem med att integrera en enhet i ditt Bosch Smart Home-system ska du följa dessa steg:

1.Ta bort enheten:Öppna Bosch Smart Home-appen och gå till menyn "Enheter". Välj den aktuella enheten och klicka på "Ta bort enhet".

2.Återställ enheten:Innan du försöker installera om appen ska du återställa enheten. Anvisningarna för återställning finns i appens hjälpavsnitt. Där söker du efter "Reset" följt av namnet på din enhet, t.ex. "Reset adapter plug" eller "Reset radiator thermostat".

3.Förnyad integration:När du har återställt enheten kan du försöka integrera den i ditt system igen.

Om du fortfarande har problem med integrationen, tillgängligheten eller användningen av enheten, tveka inte att kontakta vårKundtjänstför att kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig!

Maximalt antal enheter i Bosch Smart Home-systemet

Bosch Smart Home-systemet är utformat för användning i privata villor eller lägenheter. Det gör att du kan integrera ett stort antal smarta enheter. Av tekniska skäl finns det dock en övre gräns för antalet enheter och användbara scenarier och automatiseringar.

-Maximalt antal enheter:För enheter som använder det proprietära radioprotokollet (radiofrekvens 868 MHz) kan du lägga till upp till 100 enheter.

Det faktiska maximala antalet kan variera beroende på individuell användning. Denna gräns uppnås vanligtvis endast med mycket stora smarta hem-installationer, som är ganska sällsynta i ett typiskt småhus eller en lägenhet.

Observera att om dessa gränser överskrids kan användningshastigheten bli märkbart långsammare eller så kanske Smart Home Controller inte längre startar.

Du bör därför planera din smarta hem-installation noggrant och ta hänsyn till dessa begränsningar. Om du har några ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss!

Försäkran om överensstämmelse för Bosch Smart Home-enheter

Du kan användaFörsäkran om överensstämmelseför alla Robert Bosch Smart Home GmbH-enheter online. Dessa inkluderar

- Styrenhet för smarta hem

- Kontakt dörr/fönster

- Radiatortermostat

- Adapterkontakt

- Brandvarnare

- Rörelsedetektor

- 360° interiörkamera

- Eyes utomhuskamera

- Twinguard

- Universalbrytare/Universalbrytare Flex

- Vrid

- Styrning av rulljalusier

- Rumstermostat 24V

- Rumstermostat 230V

- Rumstermostat

- Styrning av belysning

- och andra enheter.

Observera att vissa av de beskrivna produkterna och deras funktioner eventuellt endast är tillgängliga i Tyskland och Österrike.

För ytterligare information eller om du har några frågor om specifika enheter, tveka inte att kontakta oss!

Tekniska data för styrenheten för smarta hem

För detaljerad teknisk information om Smart Home Controller, inklusive strömförbrukning, radiofrekvens, skyddsklass och andra specifikationer, vänligen besökSidan med produktdetaljerav styrenheten på Bosch Smart Home-webbplatsen.

Observera att vi måste tillhandahålla den exakta länken för att komma åt de specifika tekniska uppgifterna. Om du har några ytterligare frågor om Smart Home Controller eller andra Bosch Smart Home-produkter, tveka inte att kontakta oss!

Lagring av dina data i Bosch Smart Home-systemet

Dina personuppgifter lagras på ett säkert sätt och lokalt på din Smart Home Controller. Det innebär att dina uppgifter lagras i ditt hem och inte på externa servrar.

Om du använder fjärråtkomst, dvs. öppnar ditt smarta hem utanför ditt WLAN, krypteras dina data och överförs på ett säkert sätt till din smartphone eller surfplatta.

Om du behöver teknisk support kan dina systemloggar överföras i krypterad form. Denna process kan endast initieras av dig, antingen via din Smart Home-app eller direkt på Smart Home Controller.

Din datasäkerhet är mycket viktig för oss. Om du har några ytterligare frågor om detta ämne, tveka inte att kontakta vårKundtjänstför att kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig!

Programvara med öppen källkod i Bosch Smart Home-systemet

Bosch Smart Home-systemet använder olika programvarukomponenter med öppen källkod. Källkoderna för dessa fria programvarukomponenter för de olika delarna av systemet (t.ex. apparna och Smart Home Controller) kan laddas ner här.på nätetutsikt.

Observera att den exakta länken måste anges för att du ska få tillgång till de specifika källkoderna. Om du har några ytterligare frågor om programvaran med öppen källkod i Bosch Smart Home System, tveka inte att kontakta oss!

Tillgänglighet för Bosch Smart Home-produkter

Tillgängligheten för Bosch Smart Home-produkter varierar beroende på land. För att kontrollera om produkterna finns tillgängliga i ditt land, besök vår webbplats på https://www.bosch-smarthome.com/ och titta i det övre högra hörnet för att se om ditt land är tillgängligt för val.

I de länder som anges på vår webbplats kan du också ladda ner vår Bosch Smart Home-app från respektive appbutik.

Vi arbetar ständigt med att göra våra produkter tillgängliga i fler länder. Kontrollera vår webbplats regelbundet för uppdateringar. Om du har några ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss!