Besoin d'aide avec le Twinguard

En général, le Twinguard a besoin de 15 à 20 minutes pour se calibrer après l'installation initiale.

Pour réparer le Bosch Smart Home Twinguard, utilisez les chevilles et les vis fournies. Pour plus d'informations, veuillez vous référer au manuel d'utilisation. Le Twinguard n'est pas conçu pour un montage adhésif.

Le capteur de qualité de l'air doit s'étalonner une seule fois. Après l'installation initiale, le capteur de qualité de l'air prendra jusqu'à deux heures pour effectuer les mesures initiales. Dans les 48 heures suivant la mise en service, un recalibrage est effectué pour optimiser la qualité des données enregistrées. Veuillez noter qu'après environ 20 minutes, vous devez soit rafraîchir l'écran, soit relancer l'application pour que les données actuelles s'affichen

Si vous ne pouvez pas connecter votre Twinguard, veuillez vérifier les points suivants : 1. appuyez sur le bouton de commande du Twinguard pendant plus de quatre secondes Le Twinguard essaiera ensuite de se connecter à nouveau au Smart Home Controller. 2. essayez de rapprocher le Twinguard de votre Smart Home Controller et recommencez la recherche. La portée de votre Smart Home Controller est à peu près la même que celle de votre routeur WLAN. 3. si les deux étapes précédentes n'aboutissent pas, réinitialisez le Twinguard aux paramètres d'usine et recommencez l'installation. Veuillez également voir notre vidéo de réinitialisation dans cet article. Si vous avez des problèmes pour visionner la vidéo, vous pouvez également trouver nos vidéos d'installation et de réinitialisation sur notre chaîne Youtube Bosch Smart Home en cliquant sur le lien suivant.

Le Twinguard Bosch Smart Home peut être installé en quelques étapes simples. Tout ce dont vous avez besoin est l'application Bosch Twinguard , une passerelle déjà installée et les accessoires inclus dans l'emballage, d'une perceuse et d'un tournevis. Après avoir démarré l'application Bosch Twinguard , elle vous guide à travers les différentes étapes de l'installation. Le plus simple est de regarder les instructions étape par étape dans notre vidéo d'installation ou de télécharger le mode d'emploi. Veuillez également voir notre vidéo de réinitialisation dans cet article. Si vous avez des problèmes pour visionner la vidéo, vous pouvez également trouver nos vidéos d'installation et de réinitialisation sur notre chaîne Youtube Bosch Smart Home en cliquant sur le lien suivant. Veuillez également consulter les instructions d'utilisation/installation sous le lien suivant.

Dès qu'il est déterminé que les batteries Twinguard ne durent plus longtemps, les phases suivantes sont lancées : 35 jours avant que la batterie ne soit vide : Un message s'affiche dans l'application pour indiquer que la pile doit être changée. De plus, la bande LED du Twinguard s'allume en orange. 30 jours avant que la pile ne soit vide : le détecteur commence à émettre un bip sonore Après la deuxième phase, les piles dureront environ 30 jours mais devraient maintenant être remplacées.

Si l'état de la batterie de votre Twinguard diminue constamment au fil du temps, le capteur de qualité de l'air s'éteint à un certain moment afin de rendre la capacité restante de la batterie faible entièrement disponible pour la fonction de protection du détecteur de fumée.Si vous voyez un symbole "batterie vide" dans l'application, vous avez encore au moins 30 jours de batterie disponible exclusivement pour la fonction de détecteur de fumée. Lorsque de nouvelles piles sont insérées, le capteur de qualité de l'air se réactive automatiquement. Après avoir inséré des piles neuves, n'oubliez pas d'effectuer un test d'alarme.

Lorsque vous supprimez un Twinguard via l'application, toutes les données spécifiques au Twinguard de votre compte utilisateur Bosch dans le Bosch Cloud sont supprimées. Cela comprend toutes les données que vous avez saisies lorsque vous avez lancé le système et toutes les données historiques sur la qualité de l'air enregistrées au fil du temps. Seul le compte d'utilisateur Bosch que vous avez créé sera conservé.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les valeurs mesurées du Twinguard figurent dans le diagramme avec des lacunes. Toutefois, surtout si ces lacunes sont peu fréquentes et de courte durée, elles ne devraient pas avoir d'impact négatif sur la fonctionnalité globale du Twinguard. Les raisons suivantes sont généralement à l'origine des lacunes :Le contrôleur de la maison intelligente a été redémarré ou mis à jour. Pendant le redémarrage, il est normal qu'il y ait un écart d'environ 15 minutes dans le diagramme. La connexion entre le contrôleur Smart Home et Twinguard n'est pas stable. Des sources d'interférences telles que le Wi-Fi ou d'autres appareils électriques peuvent en être la cause. La distance entre le contrôleur Smart Home et le Twinguard est trop grande. Cela peut être compensé par une prise intermédiaire Compact, car cela permet d'étendre la portée. La batterie du Twinguard est presque vide. Afin de continuer à garantir la sécurité du détecteur de fumée, le Twinguard désactive automatiquement la mesure de la qualité de l'air lorsque les piles sont presque vides afin d'économiser de l'énergie. La fin de l'historique des enregistrements a été atteinte. Seules les données des 90 derniers jours sont conservées. Le détecteur de fumée n'est pas affecté par la déconnexion. Cependant, une connexion au contrôleur Smart Home est nécessaire pour alerter également les autres détecteurs de fumée du système et envoyer une notification au smartphone.

Oui, le Twinguard peut être utilisé dans le système d'alarme. Si vous avez activé le service "Système d'alarme" (qui se trouve dans le menu "Services"), tous les détecteurs de fumée et Twinguards Bosch Smart Home connectés émettent un signal acoustique. La condition préalable est que l'action "Alarme sonore" soit réglée sur la valeur "On" dans le système d'alarme. Si vous avez d'autres questions ou problèmes concernant l'intégration, l'accessibilité ou l'utilisation de l'appareil, veuillez contacter notre service clientèle.

Vous pouvez utiliser les différentes valeurs mesurées du Twinguard comme déclencheurs de l'automatisation. Pour ce faire, allez dans "Scénarios" puis dans "Automatisation". Sélectionnez ensuite "Ajouter l'automatisation". Sélectionnez maintenant le paramètre souhaité sous SI et la réaction souhaitée sous ALORS. Par exemple : SI "Qualité de l'air modérée", alors "Smart Plug = on".

Vous pouvez "déplacer" un Twinguard d'une pièce à l'autre. Veuillez suivre les instructions du manuel d'utilisation pour le démontage et le montage du matériel. Afin de garantir que la nouvelle pièce dispose à la fois des plages de qualité d'air optimales prédéfinies et de la sensibilité correcte du détecteur en cas d'incendie, veuillez suivre les étapes suivantes dans votre application Bosch Smart Home : 1. retirez le Twinguard de l'application que vous voulez installer dans une autre pièce. 2. réinitialiser le détecteur aux réglages d'usine. 3. Ajoutez maintenant le détecteur pour la nouvelle pièce où vous voulez l'installer. Remarque : si vous déménagez dans une nouvelle salle, l'historique des données sur la qualité de l'air de la salle précédente sera perdu. Vous pouvez facilement renommer la pièce à tout moment directement dans la Bosch Smart Home App. Veuillez également voir notre vidéo de réinitialisation dans cet article. Si vous avez des problèmes pour visionner la vidéo, vous pouvez également trouver nos vidéos d'installation et de réinitialisation sur notre chaîne Youtube Bosch Smart Home en cliquant sur le lien suivant.

Pour réinitialiser le Twinguard à ses paramètres d'usine, veuillez procéder comme suit : 1. Tout d'abord, veuillez retirer au moins une pile. Veuillez attendre 20 secondes ou appuyez à nouveau brièvement sur le bouton de commande de votre Twinguard après avoir retiré la batterie. Cela permettra de garantir que la restauration des réglages d'usine puisse être effectuée avec succès. 2. Ensuite, insérez à nouveau la pile et maintenez le bouton de commande enfoncé au milieu tout en insérant la pile. 3. le détecteur se met alors en marche avec un feu orange clignotant rapidement. 4. relâchez brièvement le bouton de commande et appuyez immédiatement sur le bouton de commande du détecteur pendant au moins quatre secondes jusqu'à ce que vous entendiez un court signal sonore et qu'un voyant vert clignotant indique que les réglages d'usine de votre Bosch Twinguard ont été rétablis avec succès. 5. le Twinguard redémarre alors et se trouve en mode d'appariement, c'est-à-dire qu'il peut maintenant être réappris. Veuillez également voir notre vidéo de réinitialisation dans cet article. Si vous avez des problèmes pour visionner la vidéo, vous pouvez également trouver nos vidéos d'installation et de réinitialisation sur notre chaîne Youtube Bosch Smart Home en cliquant sur le lien suivant.