Besoin d'aide avec le Twinguard

En règle générale, le Twinguard a besoin de 15 à 20 minutes pour terminer l'étalonnage après l'installation initiale.

Pour fixer le Bosch Smart Home Twinguard, utilisez les chevilles et les vis fournies. Le Twinguard n'est pas prévu pour un montage collé. Pour plus d'informations, consultez laMode d'emploi.

Pour installer le Bosch Smart Home Twinguard, vous avez besoin de la Bosch Smart Home App ainsi que d'un Contrôleur Smart Home déjà installé et des accessoires joints à l'emballage. L'application Bosch Smart Home App vous guide à travers les différentes étapes de l'installation.

Consultez également notre vidéo d'installation dans cet article et sur notre site web.Chaîne YouTube Bosch Smart Home.

Veuillez également consulter lesManuel d'utilisation/d'installation.

Si vous ne parvenez pas à connecter votre Twinguard, veuillez vérifier les points suivants :

1. appuyer sur le bouton de commande du Twinguard pendant plus de quatre secondes. Le Twinguard tente alors de se connecter à nouveau au Contrôleur Smart Home.

2. essayez de rapprocher le Twinguard de votre Contrôleur Smart Home II et relancez la recherche. La portée de votre Contrôleur Smart Home est à peu près la même que celle de votre routeur WLAN.

3. si les deux étapes précédentes n'ont pas abouti, réinitialisez le Twinguard sur les paramètres d'usine et relancez l'installation.

Consultez également notre vidéo de réinitialisation dans cet article et sur notre site web.Chaîne YouTube Bosch Smart Home.

Le capteur de qualité de l'air doit être calibré une fois. Après la première installation, le capteur de qualité de l'air a besoin de deux heures pour effectuer les premières mesures. Dans les 48 heures suivant la mise en service, un réétalonnage est encore effectué afin d'optimiser la qualité des données enregistrées.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les valeurs mesurées par le Twinguard sont présentées dans le diagramme avec des lacunes. En particulier lorsque les lacunes ne se produisent que rarement et pour de courtes périodes. Il ne faut cependant pas s'attendre à ce que cela ait un effet négatif sur l'ensemble des fonctionnalités du Twinguard.

Les raisons suivantes sont généralement responsables des lacunes :

1. le Contrôleur Smart Home a été redémarré ou mis à jour. Pendant le redémarrage, il est normal qu'il y ait un trou d'environ 15 minutes dans le diagramme.

2. la connexion entre le Contrôleur Smart Home et le Twinguard n'est pas stable. Des sources d'interférences telles que le Wi-Fi ou d'autres appareils électriques peuvent en être responsables.

3. la distance entre le Contrôleur Smart Home et le Twinguard est trop importante. Cela peut être compensé par une Prise connectée compacte, qui permet d'allonger la portée.

4. la pile du Twinguard est presque vide. Pour des raisons d'économie d'énergie, le Twinguard désactive automatiquement la mesure de la qualité de l'air lorsque les piles sont presque vides, afin de continuer à assurer la détection de fumée, essentielle à la sécurité.

5. la fin de l'historique d'enregistrement est atteinte. Seules les données des 90 derniers jours sont conservées.

La détection de fumée n'est pas affectée par l'interruption de la connexion. Toutefois, une connexion au Contrôleur Smart Home est nécessaire pour que d'autres Détecteurs de fumée du système soient également alertés et qu'une notification soit envoyée sur le Smartphone.

Lorsque vous supprimez un Twinguard via l'application, toutes les données spécifiques au Twinguard sont effacées de votre compte utilisateur Bosch dans Bosch Cloud. Il s'agit par exemple de toutes les données que vous avez indiquées lors de la mise en service du système, ainsi que de toutes les données historiques sur la qualité de l'air qui ont été enregistrées au fil du temps. Seul le compte utilisateur Bosch que vous avez créé est conservé.

Dès qu'il est constaté pour le Twinguard que les piles ne tiennent plus longtemps, les phases suivantes sont lancées :

35 jours avant que la batterie ne soit vide : Un message s'affiche dans l'application pour indiquer que la batterie doit être remplacée. De plus, la bande LED du Twinguard s'allume en orange.

30 jours avant que la pile ne soit vide : le détecteur commence à émettre un signal sonore fort. Après la deuxième phase, les piles durent encore environ 30 jours, mais elles devraient déjà être remplacées à ce stade.

Si l'état de la batterie de votre Twinguard diminue constamment au fil du temps, le capteur de qualité de l'air s'éteint automatiquement à un moment donné afin de mettre la faible capacité restante de la batterie entièrement à la disposition de la fonction de protection Détecteur de fumée.

Si l'application vous indique un symbole "pile vide", vous disposez encore d'au moins 30 jours d'autonomie de la pile pour la fonction de détecteur de fumée uniquement.

Lorsque des piles neuves sont insérées, le capteur de qualité de l'air se réactive automatiquement.

Après avoir inséré des piles neuves, n'oubliez pas d'effectuer un test d'alarme.

Vous trouverez les codes de clignotement et d'erreur ainsi que leur signification pour le Bosch Smart Home Twinguard à la page 16 dans leMode d'emploi.

Pour réinitialiser le Twinguard à ses paramètres d'usine, veuillez procéder comme suit :

1. retirez d'abord au moins une pile. Attendez 20 secondes ou appuyez encore une fois brièvement sur le bouton de commande de votre Twinguard après avoir retiré la pile. Vous vous assurez ainsi que le rétablissement de l'état d'usine peut être effectué avec succès.

2. insérez ensuite la pile et maintenez le bouton de commande enfoncé au centre pendant l'insertion.

3. le détecteur démarre maintenant avec une lumière orange qui clignote rapidement.

4. relâchez brièvement le bouton de commande, puis appuyez immédiatement à nouveau sur le bouton de commande du détecteur pendant au moins quatre secondes, jusqu'à ce que vous entendiez un bref signal sonore et qu'un voyant vert clignotant une fois indique que les paramètres d'usine de votre Bosch Twinguard ont été restaurés avec succès.

5. le Twinguard redémarre ensuite et se trouve en mode d'appairage, c'est-à-dire qu'il peut maintenant être réappris.

Consultez également notre vidéo de réinitialisation dans cet article ou sur notre site web.Chaîne YouTube Bosch Smart Home.

Si vous déplacez un Twinguard d'une pièce à l'autre, veuillez suivre les instructions de l'équipe de maintenance lors du démontage/montage du matériel.Mode d'emploi.

Afin de garantir pour la nouvelle pièce à la fois les plages optimales prédéfinies de qualité de l'air et la sensibilité correcte du détecteur en cas d'incendie, effectuez les étapes suivantes dans votre application Bosch Smart Home :

1. retirez de l'application le Twinguard que vous souhaitez monter dans une autre pièce.

2. rétablir les paramètres d'usine du détecteur

3. ajoutez maintenant le détecteur pour la nouvelle pièce dans laquelle vous souhaitez l'installer.

Remarque : Le déménagement dans une nouvelle pièce entraîne la perte de l'historique des données de qualité de l'air de la pièce précédente. Un simple changement de nom de la pièce peut être effectué à tout moment directement dans l'application Bosch Smart Home.

Consultez également notre vidéo de réinitialisation dans cet article ou sur notre site web.Chaîne YouTube Bosch Smart Home.

Oui, ils peuvent utiliser les différentes valeurs de mesure du Twinguard comme déclencheurs d'automatisation.

1. allez pour cela sur "Scénarios" puis sur "Automations".

2. choisissez ensuite "Ajouter une automatisation".

3. choisissez maintenant sous SI votre paramètre souhaité et sous ALORS votre réaction souhaitée. Par exemple : SI "qualité de l'air modérée" ALORS "smart Plug" activé.

Oui, le Twinguard peut être utilisé dans le système d'alarme Bosch. Si vous avez activé le service "Système d'alarme" (que vous trouverez sous l'option de menu "Services"), tous les Détecteurs de fumée et Twinguards Bosch Smart Home connectés émettent un signal sonore.

Pour cela, il faut que l'action "Alarme sonore" soit réglée sur "Marche" dans le système d'alarme.

Si vous avez encore des questions ou des problèmes concernant l'intégration, l'accessibilité ou l'utilisation de l'appareil, n'hésitez pas à vous adresser à notreSupport client.

Le capteur de COV s'étalonne en permanence afin de fournir les meilleures valeurs possibles dans l'environnement utilisé. Pour ce faire, l'algorithme utilise entre autres les données historiques des quatre derniers jours. Si l'on modifie brusquement l'environnement du capteur (p. ex. montage à l'extérieur), cela n'a donc pas forcément l'effet escompté. Une adaptation à court terme du lieu de montage fausse donc la base de données pour l'auto-étalonnage au lieu de destination réel. Le Twinguard devrait donc, dans la mesure du possible, être utilisé quelques jours au même endroit avant que les valeurs ne soient utilisées pour interpréter le fonctionnement. On peut alors se baser sur environ 120 valeurs de mesure sur une période de 10 heures.

La limite inférieure du capteur installé (BME680) se situe à une valeur de 500 ppm. La valeur maximale détectable est de 5500 ppm. Pour les deux valeurs limites indiquées, il faut tenir compte d'une marge d'erreur d'environ +/- 15%.

Le capteur installé ne peut pas détecter tous les composants organiques de l'air. Il doit donc faire des hypothèses sur d'autres composants de l'air en fonction des gaz détectés.

La meilleure valeur de 500 ppm est également fournie après un redémarrage (ou directement après l'apprentissage), jusqu'à ce que l'étalonnage permette des valeurs plus précises. Ce processus peut durer jusqu'à environ une heure, selon l'environnement.

Pour de plus amples informations sur la qualité de l'air, veuillez consulter le site suivantLien.

La communication entre Twinguard et Bosch Smart Home System est cryptée à l'aide d'un protocole ZigBee HA 1.2 et d'extensions de protocole propriétaires et spécifiques au fabricant.

Vous trouverez des informations détaillées sur le contenu de la livraison et les caractéristiques techniques du Bosch Smart Home Twinguard sur le sitePage produit.

Bosch Smart Home stocke vos données dans Bosch Cloud pendant trois ans.

Vous pouvez ainsi accéder rétroactivement à l'historique de la qualité de l'air enregistré chez vous pendant trois ans, après quoi ces données sont automatiquement supprimées.

Vous pouvez également effacer vos données au préalable en rétablissant les paramètres d'usine du système et en supprimant les composants de l'application Bosch Smart Home.

Le Smart Home Twinguard de Bosch effectue une mesure continue de la qualité de l'air. La température, l'humidité relative et la pureté de l'air (détection des composés organiques volatils) sont prises en compte.

Le Smart Home Twinguard de Bosch est certifié conforme à la norme européenne EN 14604:2005 + AC:2008, ce qui en fait un sauveur de vie fiable à domicile.

Le Bosch Smart Home Twinguard est le premier Détecteur de fumée 2 en 1 au monde. Il s'agit d'un appareil combiné composé d'un Détecteur de fumée avec technologie Dual-Ray et d'un capteur de qualité de l'air.

Grâce à l'application Bosch Smart Home App, vous êtes connecté à tout moment à votre Twinguard pour être rapidement informé des alarmes de fumée dans votre maison, même lorsque vous êtes en déplacement.

De plus, vous avez accès à tout moment à vos données sur la qualité de l'air.

Pour plus d'informations sur le Bosch Smart Home Twinguard, consultez la fiche technique correspondante et lePage produit.

Pour votre Twinguard, vous avez besoin de six piles alcalines de taille AA.

Les piles au lithium ne doivent pas être utilisées pour le Twinguard. Veuillez utiliser exclusivement des piles de marque Panasonic ou Duracell.

Après chaque changement de pile, effectuez un test d'alarme, soit via l'application Bosch Smart Home App, soit en appuyant sur le bouton de commande de l'appareil lui-même, afin de vous assurer du bon fonctionnement de votre Détecteur de fumée.

Dans les appartements/maisons qui ne sont pas des maisons à basse consommation d'énergie ou des maisons passives, un échange d'air a lieu en permanence en raison des défauts d'étanchéité des portes et des fenêtres. Il est donc normal que la pureté de l'air s'améliore lorsque personne ne se trouve dans la pièce, même si celle-ci n'est pas aérée.

Dans les nouveaux bâtiments très étanches, on essaie de créer ce renouvellement d'air nécessaire par des systèmes de ventilation (avec récupération de chaleur). Là aussi, l'air s'améliore.

Si vous utilisez le service "Air ambiant sain", le Twinguard clignote en rouge à intervalles réguliers pour vous rappeler d'aérer la pièce.

Le Smart Home Twinguard de Bosch effectue un autodiagnostic en continu. Si quelque chose ne va pas, vous en êtes informé. Ainsi, vous pouvez toujours être sûr que votre Détecteur de fumée Twinguard fonctionne de manière fiable. Vous pouvez également voir cette vérification jusqu'à trois fois par jour. Celui-ci est indiqué par un motif lumineux bleu sur le bandeau LED périphérique.

En tant que Détecteur de fumée et capteur de qualité de l'air, le Twinguard possède des possibilités de réglage différentes, prédéfinies par le fabricant et adaptées aux pièces concernées.

Alarmes incendie :La sensibilité de l'alarme incendie est déterminée par les types de pièces. Par exemple, pour le type de pièce "cuisine", le Twinguard est moins sensible aux perturbations telles que les vapeurs de cuisine. Pour les types de pièces "chambre à coucher" et "chambre d'enfant", le détecteur Twinguard Dual-Ray réagit avec la plus grande sensibilité possible. Si nécessaire, vous pouvez adapter individuellement les zones optimales par la suite.

Qualité de l'air :Différentes plages idéales sont définies pour les paramètres de qualité de l'air en fonction du type de pièce. Les zones idéales par type de pièce sont reconnaissables aux zones sur fond vert dans le diagramme de la qualité de l'air. Pour les "chambres à coucher", par exemple, des températures plus basses sont prévues comme plage idéale que pour les "bureaux". Si nécessaire, vous pouvez adapter les plages idéales individuellement par la suite.

Oui, mais avec des restrictions. Si le Twinguard n'est pas utilisé comme Détecteur de fumée intelligent avec connexion Internet, vous ne disposez que de fonctions réduites. Dans ce cas, le Twinguard peut uniquement représenter des alarmes incendie en tant que Détecteur de fumée local. Dans ce cas, aucune alarme n'est transmise à d'autres Twinguards et Détecteurs de fumée Bosch Smart Home.