Assistenza per il Termostato per Radiatore
Le domande più frequenti sul termostato del radiatore
Termostato per Radiatore - Installazione
È possibile visualizzare la temperatura misurata da un termostato (Termostato per Radiatore, Termostato Ambiente, Riscaldamento a Pavimento)?
La temperatura misurata del termostato può essere visualizzata al percorso Gestione –> Dispositivi –> Termostati –> selezionare il termostato corrispondente –> sezione "Temperatura misurata". Il valore visualizzato comprende già l'adattamento impostato per la temperatura. Per motivi tecnici la temperatura viene misurata da un sensore direttamente sul rispettivo termostato. Pertanto è possibile che vi siano scostamenti della temperatura, ad esempio al centro della stanza. Con l'adattamento è possibile regolare la misurazione della temperatura sul modulo del termostato. Notare che le parti dei prodotti descritti e le relative funzioni sono disponibili al momento solo in Germania e in Austria.
Come si fissa il Termostato per Radiatore Smart Home (adattatore, valvola)?
Il Termostato per Radiatore Bosch Smart Home può essere fissato a quasi tutti i radiatori. Pertanto è sufficiente smontare il vecchio termostato e fissare il Termostato per Radiatore Bosch Smart Home. Potrebbe essere necessario un adattatore per la valvola esistente. Se l'adattatore fornito in dotazione non è adeguato, è possibile acquistare altri adattatori. Per un riepilogo degli adattatori a disposizione e la loro compatibilità con i diversi tipi di valvola, vedere qui.
L'installazione del Termostato per Radiatore non è andata a buon fine. Qualche operazione non è stata eseguita correttamente (reset, impostazioni di fabbrica, collegamento)?
In questo caso, eseguire i seguenti passaggi: 1. Eseguire nuovamente l'installazione. A tal fine controllare se il dispositivo è già stato riconosciuto (alla voce di menu "Dispositivi") ed eventualmente eliminarlo. 2. Prima di eseguire nuovamente l'installazione, effettuare un reset. Per fare ciò, mentre si reinseriscono le batterie, premere e tenere premuto il tasto Modalità del Termostato fino a quando il LED del Termostato lampeggia con luce arancione. Rilasciare brevemente, quindi premere nuovamente il tasto fino a quando il LED si accende con luce verde. Quindi attendere brevemente e seguire le istruzioni per il collegamento. 3. Verificare se le batterie sono correttamente inserite e se lo schermo LCD è attivo. Assicurarsi inoltre che il componente si trovi ad almeno 1 m dal Controller durante l'apprendimento. 4. Scollegare brevemente il Controller Smart Home dalla corrente e riprovare. Fare riferimento anche al nostro video sul reset in questo articolo. In caso di problemi nella riproduzione del video, i nostri video sulle procedure di installazione e reset sono disponibili anche sul canale YouTube di Bosch Smart Home al seguente link.
Durante l'installazione del Termostato per Radiatore si avvertono rumori strani. A cosa può essere dovuto (regolazione, adattatore)?
Durante l'installazione, con la regolazione del Termostato per Radiatore è possibile percepire leggeri ronzii. Tuttavia, se quando il Termostato è in funzione si avvertono rumori forti o scricchiolii, è possibile che il dispositivo sia difettoso o che non sia stato fissato correttamente. Verificare nuovamente che il Termostato per Radiatore sia stato fissato in maniera corretta. Alcuni modelli di riscaldamento richiedono un adattatore che è incluso tra gli accessori del Termostato per Radiatore Bosch Smart Home. Fare riferimento anche al manuale di installazione/uso allegati o al seguente link.
Come rimuovere il vecchio termostato dal radiatore (Termostato per Radiatore)?
Vi sono diversi modi per rimuovere un termostato per radiatore. I più comuni sono: 1. Chiusura a vite. È sufficiente svitare. 2. Chiusura a scatto: Il termostato deve essere smontato lateralmente. 3. Chiusura a brugola: Il termostato deve essere smontato lateralmente mediante una chiave a brugola. In caso di dubbi, avvalersi dell'assistenza di un esperto. In caso di ulteriori domande o problemi relativi all'integrazione, all'accessibilità o all'utilizzo del dispositivo, rivolgersi al nostro Supporto clienti.
Compare il messaggio di errore "Escursione della valvola troppo lunga" nonostante il montaggio sia avvenuto correttamente. Qualche operazione non è stata eseguita correttamente (Termostato per Radiatore)?
Ci impegniamo a rendere il montaggio il più semplice possibile. In questo caso preciso sembra che il perno della valvola del radiatore non sia posizionato in modo corretto. Nel caso in cui venga utilizzato un adattatore, assicurarsi che questo sia montato correttamente e che la valvola vi poggi completamente. È inoltre possibile che l'asta della valvola sia incrostata di calcare. Con un paio di pinze cercare di estendere e ritrarre leggermente l'asta. Nel caso ciò non funzionasse, rivolgersi al nostro Supporto clienti e inviare una foto della valvola del radiatore in modo da poter verificare il problema.
Il Termostato per Radiatore Bosch Smart Home non è adatto al dispositivo di riscaldamento presente. Cosa si può fare (adattatore)?
Se il Termostato per Radiatore Bosch Smart Home non è adatto al radiatore, è necessario utilizzare uno degli adattatori in dotazione. Gli adattatori in dotazione sono stati scelti in base ai modelli di uscita della valvola disponibili sul mercato. Se gli adattatori in dotazione non sono adatti, consultare qui l'elenco di tutti i possibili adattatori disponibili in commercio. Inserire completamente l'adattatore sulla valvola (fino alla battuta). Generalmente si avverte un clic quando l'adattatore si inserisce correttamente in sede. In caso di dubbi, è consigliabile scattare 3 foto della valvola del radiatore da angolazioni diverse e spedirle alla nostra Assistenza clienti.
Video
Istruzioni
Modulo di contatto
Inviateci la vostra richiesta in modo semplice e veloce utilizzando il modulo di contatto.
o inviateci un E-Mail.
o inviateci un E-Mail.