Assistenza per l'Unità di Controllo Luci
Le domande più frequenti sull'Unità di Controllo Luci
Unità di Controllo Luci - Installazione
L'Unità di Controllo Luci a incasso non è raggiungibile. Cosa si può fare?
Verificare innanzitutto se l'Unità di Controllo Luci può ancora essere controllata manualmente. Qualora sia questo il caso, rimuovere il cavo della corrente dal Controller e riavviarlo. Se il problema persiste, ripristinare le impostazioni di fabbrica del pulsante a incasso e reintegrarlo nel Sistema. Fare riferimento anche al nostro video sul reset in questo articolo. In caso di problemi nella riproduzione del video, i nostri video sulle procedure di installazione e reset sono disponibili anche sul canale YouTube di Bosch Smart Home al seguente link. Se l'Unità di Controllo Luci non è più azionabile nemmeno manualmente, verificare che l'installazione sia stata effettuata correttamente. Nota: per l'installazione raccomandiamo sempre di rivolgersi a un elettricista professionista, che potrà essere incaricato personalmente dal cliente o prenotato nel nostro shop online (Servizio di installazione disponibile solo in Germania). Nota: al momento l'Unità di Controllo Luci è disponibile solo in Germania e in Austria.
Perché è necessario collegare la massa (installazione, incasso, Unità di Controllo Luci a incasso)?
Poiché il pulsante deve essere raggiungibile via radio anche quando è spento, il collegamento della massa è necessario. Nota: per l'installazione raccomandiamo sempre di rivolgersi a un elettricista professionista, che potrà essere incaricato personalmente dal cliente o prenotato nel nostro shop online. Nota: al momento l'Unità di Controllo Luci è disponibile solo in Germania e in Austria. La prenotazione del servizio di installazione è possibile solo in Germania.
Quale adattatore è necessario per gli interruttori della luce)?
Un elenco dei possibili adattatori è disponibile qui. Nota: per l'installazione raccomandiamo sempre di rivolgersi a un elettricista professionista, che potrà essere incaricato personalmente dal cliente o prenotato nel nostro shop online. Nota: al momento l'Unità di Controllo Luci è disponibile solo in Germania e in Austria. La prenotazione del servizio di installazione è possibile solo in Germania.
La presa non è sufficientemente profonda, l'Unità di Controllo Luci non entra (Unità di Controllo Luci a incasso)?
La profondità di alcuni portaprese da incasso fa sì che il pulsante a incasso possa essere inserito nella parete solo con estrema difficoltà. In tal caso può essere d'aiuto spostare i cavi in modo da poter inserire il componente. Nota: per l'installazione raccomandiamo sempre di rivolgersi a un elettricista professionista, che potrà essere incaricato personalmente dal cliente o prenotato nel nostro shop online. Fare riferimento anche alle indicazioni sulla profondità minima del portapresa da incasso riportate nel manuale di installazione/uso al seguente link. Notare che il servizio di installazione descritto è disponibile al momento solo nelle aree metropolitane della Germania. Notare che le parti dei prodotti descritti e le relative funzioni sono disponibili al momento solo in Germania e in Austria.
La procedura di integrazione dell'Unità di Controllo Luci a incasso nel Sistema non funziona. Cosa si può fare (installazione, reset, ripristino impostazioni di fabbrica)?
Qualora non si riesca ad integrare l'Unità di Controllo Luci a incasso, effettuare la seguente procedura: 1. Eseguire nuovamente l'installazione. Controllare che il cablaggio sia corretto (elettricista professionista!), verificare nella voce di menu "Dispositivi" se il dispositivo è stato riconosciuto ed eventualmente eliminarlo. 2. Prima di eseguire nuovamente l'installazione, effettuare un reset. Per far ciò, rimuovere l'interruttore a due posizioni e tenere premuto il tasto al centro fino a quando il LED dell'Unità di Controllo Luci lampeggia con luce arancione. Rilasciare brevemente, quindi premere nuovamente il tasto fino a quando il LED si accende con luce verde. 3. Scollegare brevemente il Controller Smart Home dalla corrente e riprovare. Assicurarsi inoltre che il componente si trovi ad almeno 1 m dal Controller durante l'apprendimento. Fare riferimento anche al nostro video sul reset in questo articolo. In caso di problemi nella riproduzione del video, i nostri video sulle procedure di installazione e reset sono disponibili anche sul canale YouTube di Bosch Smart Home al seguente link. In caso di ulteriori domande o problemi relativi all'integrazione, all'accessibilità o all'utilizzo del dispositivo, rivolgersi al nostro Supporto clienti. Notare che le parti dei prodotti descritti e le relative funzioni sono disponibili al momento solo in Germania e in Austria.
Perché il tasto inferiore dell'Unità di Controllo Luci non funziona?
In questo caso verificare che sia collegato almeno un carico da 5 W. Notare che le parti dei prodotti descritti e le relative funzioni sono disponibili al momento solo in Germania e in Austria.
Dopo l'installazione, l'interruttore della luce può essere azionato solo ogni 15 secondi circa. Cosa si può fare?
Prima dell'integrazione dell'elemento di attivazione nel Sistema Bosch Smart Home, questo componente può essere azionato effettivamente solo ogni 15 secondi circa. Dopo averlo collegato al Controller Smart Home, il problema dovrebbe essere risolto. Notare che le parti dei prodotti descritti e le relative funzioni sono disponibili al momento solo in Germania e in Austria.
Come si installa l'Unità di Controllo Luci a incasso Bosch Smart Home?
L'Unità di Controllo Luci Bosch Smart Home si installa con pochi semplici passaggi. Sono sufficienti l'app Bosch Smart Home, l'adattatore adeguato all'interruttore della luce presente ed eventualmente altri accessori come cavi o terminali. Una volta avviata, l'app Bosch Smart Home guida l'utente nei singoli passaggi dell'installazione. Tenere presente che l'installazione può essere effettuata solo da personale qualificato, che potrà essere incaricato personalmente dal cliente o prenotato nel nostro shop online come Servizio di installazione. Notare che tale servizio di installazione è disponibile al momento solo in Germania. Fare riferimento anche al nostro video di installazione disponibile in questo articolo. In caso di problemi nella riproduzione del video, i nostri video sulle procedure di installazione e reset sono disponibili anche sul canale YouTube di Bosch Smart Home al seguente link. Notare che le parti dei prodotti descritti e le relative funzioni sono disponibili al momento solo in Germania e in Austria.
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