Assistenza per Google Assistant

Se un controller Smart Home viene riportato alle impostazioni di fabbrica o se si avvia un nuovo controller mai sintonizzato (configurazione iniziale dopo l'acquisto), il controller recupera lo stato di attivazione della funzione Google (attivo o inattivo). A questo punto, tuttavia, l'utente non ha ancora accettato le Condizioni generali di contratto nell'App Smart Home. Pertanto, l'opzione Google non è ancora visualizzata nell'App Smart Home.

Il controller recupera lo stato ogni 24 ore e lo visualizza al successivo richiamo (perché a quel punto l'utente dovrebbe aver già accettato le Condizioni generali, ossia aver configurato il sistema).

Si prega quindi di attendere un massimo di 24 ore. Si prega di contattare il nostroServizio clientise non ci sono ancora cambiamenti dopo il periodo di attesa.

Attualmente esiste un bug da parte di Google che si manifesta come segue:

I comandi vocali che si riferiscono a stanze con un nome tedesco, ad esempio "Ok Google, accendi il soggiorno", vengono eseguiti (ad esempio, la presa intelligente viene accesa), ma l'Assistente Google risponde con "Spiacente, non ho ricevuto alcuna risposta".

I seguenti comandi vocali funzionano senza problemi:

I comandi vocali che si riferiscono a stanze con un nome inglese, anche se in tedesco, ad esempio "Ok Google, accendi la cucina", vengono eseguiti e confermati con un feedback corretto.

I comandi vocali che fanno riferimento ai nomi dei dispositivi (senza nominare una stanza), indipendentemente dal fatto che siano in tedesco o in inglese, ad esempio "Ok Google, accendi lo stereo", vengono eseguiti e confermati con un feedback corretto.

Componenti Smart Home interessati:

• Presa intelligente
• Controllo luci ad incasso

Purtroppo non possiamo risolvere questo problema da soli. Google è stata informata e ha chiesto di risolvere il problema.