Assistenza per Home Connect

Sì, qualsiasi intervento manuale sulla macchina stessa (ad esempio l'apertura della macchina) interrompe l'avvio remoto programmato: si tratta di una funzione di sicurezza. Non è quindi più possibile effettuare un cambio di marcia al di fuori della finestra temporale impostata o un'interrogazione e/o un'impostazione dello stato tramite l'app.

Per collegare gli elettrodomestici Bosch al sistema Smart Home Bosch, assicurarsi innanzitutto che gli elettrodomestici siano già collegati al proprio account Home Connect.

Per ulteriori informazioni, consultare le rispettive istruzioni per l'uso allegate.

Dopo aver collegato i dispositivi all'app Home Connect, aprire l'app Bosch Smart Home.

Aprire la voce "Impostazioni >> Privacy". Attivate ora l'accesso remoto alla voce "Accesso remoto". Tornate indietro di un passo e selezionate "Partner".

Selezionare "Home Connect".

4. quindi fare clic su "Collega account" e accedere con i dati di Home Connect. I dispositivi domestici dovrebbero ora essere trasferiti all'app Bosch Smart Home, altrimenti è possibile aggiungere i dispositivi corrispondenti nell'app Smart Home in "Gestione" >> "Dispositivi" >> "Aggiungi dispositivo" dopo aver collegato le due app.

Si prega di prestare attenzione anche ai seguenti requisiti:

Collegare l'elettrodomestico Bosch alla rete elettrica.

Collegare l'elettrodomestico Bosch al Wi-Fi.

Attualmente sono disponibili le seguenti funzionalità:

• Avviamento diretto a distanza (avviamento a distanza).
• Conto alla rovescia per l'inizio del programma.
• Conto alla rovescia per la fine del programma.
• Modifica dell'ora di fine tra quelle possibili (solo per la lavastoviglie).
• Integrazione degli elettrodomestici in scenari e automazioni.

Verificare innanzitutto i seguenti punti.

• Il dispositivo è collegato tramite WLAN e funziona tramite Home Connect?
• Il dispositivo è registrato nell'account utente di Home Connect?
• L'energy manager è attivato?
• Il vostro elettrodomestico Bosch è presente nell'elenco di compatibilità?

Se il problema persiste, contattare il nostroServizio clienti.

Importante: Home Connect deve essere disponibile e funzionante.

Attualmente, è già possibile integrare comodamente nel sistema Smart Home di Bosch, e quindi anche nei suoi scenari e nella sua automazione, elettrodomestici del settore del lavaggio, dell'asciugatura, della cottura, del raffreddamento e del lavaggio delle stoviglie, nonché macchine da caffè. Ulteriori integrazioni di prodotti Home Connect del settore degli elettrodomestici sono attualmente in fase di test.

Controllare i seguenti punti:

• Avete attivato l'energy manager per l'avvio a distanza del vostro apparecchio? Per la lavatrice o l'asciugatrice, ad esempio, procedere come segue: Selezionare il programma >> Premere Avvio >> Attivare l'avvio remoto. Per la lavastoviglie, è necessario procedere come segue: selezionare il programma >> Attivare l'avvio a distanza >> Premere Avvio.
• Il dispositivo è collegato tramite WLAN e ha un segnale sufficientemente forte?

Importante:Attualmente sono disponibili solo le seguenti funzionalità:

• Partenza diretta da lontano.
• Conto alla rovescia per l'inizio del programma.
• Conto alla rovescia per la fine del programma.
• Modifica dell'ora di fine tra quelle possibili (solo per la lavastoviglie).
• L'ora può essere regolata in avanti; l'avvio non può essere annullato.

Inoltre, è importante verificare se Home Connect è disponibile e funzionante (da controllare nell'app Home Connect).

Se avete ancora domande o problemi con l'integrazione, l'accessibilità o l'utilizzo del dispositivo, siete invitati a contattare il nostroAssistenza clientirapporto.

Bosch Smart Homeha l'obiettivo di collegare in modo interoperativo diverse aree della domotica, offrendo così una soluzione olistica.

Home Connectè specificamente orientato al settore degli elettrodomestici, fin nei minimi dettagli.

I dispositivi Home Connect saranno successivamente integrati nel sistema Smart Home di Bosch (ma continueranno a esistere anche separatamente) e costituiranno una parte importante del sistema interdivisionale.

Verificare se l'avviamento a distanza è stato attivato sull'elettrodomestico. L'elettrodomestico non deve essere riaperto.

Dopo aver interrotto la connessione, ad esempio aprendo lo sportello di una lavastoviglie, è necessario attivare nuovamente l'avvio a distanza. Se ciò non avviene, purtroppo il sistema Smart Home Bosch non sarà in grado di accedere all'elettrodomestico.

Le funzioni di base degli elettrodomestici Bosch per le informazioni sullo stato e il controllo sono disponibili nell'app Bosch Smart Home. L'app Home Connect fornisce tutte le funzioni aggiuntive dei rispettivi dispositivi.

Per prima cosa è necessaria una buona connessione WLAN funzionante (potrebbe essere necessario un ripetitore WLAN per amplificare il segnale).

Inoltre, l'elettrodomestico Bosch deve essere collegabile in rete con Home Connect e deve essere già registrato tramite un account utente Home Connect.

Prima di poter controllare e visualizzare a distanza un elettrodomestico Home Connect, è necessario eseguire le seguenti operazioni:

1. caricare la macchina con gli elettrodomestici e tutti gli additivi necessari (detersivo, detergente, ecc.).

Blocco attivo della macchina.

3. accendere l'Energy Manager.

4. premere il pulsante "Remote Start".

L'ora di fine può ora essere impostata da remoto (tramite l'app) in modo flessibile nell'ambito dell'ora di fine impostata sull'unità (ad esempio 24 ore).

Nota: le fasi 3 e 4 dipendono dalle singole funzioni operative dei tipi di unità e possono essere omesse.

Qui vengono stabilite diverse condizioni quadro:

1. Non è possibile modificare l'ora di inizio oltre la finestra temporale impostata sull'unità.

2. il programma di lavaggio può essere posticipato solo entro una finestra temporale di 6 ore, in modo che, ad esempio, la biancheria rimanga fresca e si eviti efficacemente la formazione di odori.

A tal fine, passare alle impostazioni dell'apparecchio tramite i comandi dell'elettrodomestico. Per la lavastoviglie, ad esempio, questa funzione si trova alla voce di menu "Ripristino delle impostazioni di fabbrica". Per la lavatrice o l'asciugatrice, la voce di menu si chiama "Impostazione di rete >> Ripristino".

In caso di ulteriori domande, contattare direttamente il servizio clienti di Home-Connect. Le informazioni di contatto sono reperibili al seguente indirizzoLink.

Ulteriori informazioni sul tema "Protezione dei dati per i dispositivi Home Connect" sono disponibili sul sito Web di Home Connect al seguente indirizzoLink.