Assistenza per il Twinguard

Per installare Bosch Smart Home Twinguard, è necessario disporre dell'App Bosch Smart Home, di un controller Smart Home già installato e degli accessori inclusi nella confezione. L'App Bosch Smart Home vi guiderà attraverso le singole fasi di installazione.

Si prega di notare anche il nostro video d'installazione in questo articolo e sul nostro sito Canale Youtube Bosch Smart Home

Si prega di notare anche il Guida all'uso/all'installazione .

Se non si riesce a collegare Twinguard, verificare quanto segue:

1. Premere il pulsante di controllo di Twinguard per più di quattro secondi. Twinguard proverà a connettersi nuovamente al controller Smart Home.

2. Provare a spostare Twinguard più vicino al controller Smart Home e ricominciare la ricerca. Il raggio d'azione del controller Smart Home è approssimativamente uguale a quello del router WLAN.

3. Se i due passaggi precedenti non hanno avuto successo, ripristinare le impostazioni di fabbrica di Twinguard e ricominciare l'installazione.

Si prega di fare riferimento anche al nostro video di reset in questo articolo e sul nostro sito web Canale Youtube Bosch Smart Home.

Il sensore di qualità dell'aria deve calibrarsi una volta. Dopo l'installazione iniziale, il sensore di qualità dell'aria richiede fino a due ore prima di poter effettuare le prime misurazioni. Entro le prime 48 ore dalla messa in funzione, viene comunque effettuata una ricalibrazione per ottimizzare la qualità dei dati registrati.

Per montare il Twinguard Bosch Smart Home, utilizzare i tasselli e le viti in dotazione. Twinguard non è destinato al montaggio adesivo. Per ulteriori informazioni, consultare il documento Manuale di istruzioni .

Di solito, dopo l'installazione iniziale, Twinguard impiega dai 15 ai 20 minuti per completare la calibrazione.

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Per riportare Twinguard alle impostazioni di fabbrica, procedere come segue:

1. Per prima cosa rimuovere almeno una batteria. Attendere 20 secondi o premere di nuovo brevemente il pulsante di controllo di Twinguard dopo aver rimosso la batteria. In questo modo si garantisce che il reset di fabbrica possa essere eseguito con successo.

2. Quindi reinserire la batteria e tenere premuto il centro del pulsante di controllo mentre la si inserisce.

3. A questo punto il rilevatore si avvia con una luce arancione che lampeggia velocemente.

4. Rilasciare brevemente il pulsante di controllo e premere immediatamente di nuovo il pulsante di controllo sul rilevatore per almeno quattro secondi finché non si sente un breve segnale acustico e una singola luce verde lampeggiante indica che le impostazioni di fabbrica del Twinguard Bosch sono state ripristinate con successo.

5. A questo punto Twinguard si riavvia e si trova in modalità di accoppiamento, ovvero può essere riaddestrato.

Si prega di fare riferimento anche al nostro video di reset in questo articolo o sul nostro sito web Canale Youtube Bosch Smart Home .

Quando si sposta un Twinguard da una stanza all'altra, si prega di seguire le istruzioni della sezione Manuale di istruzioni

Per garantire gli intervalli ottimali di qualità dell'aria predefiniti e la corretta sensibilità del rivelatore in caso di incendio per la nuova stanza, eseguire i seguenti passaggi nell'app Bosch Smart Home:

1. Rimuovere il Twinguard dall'applicazione che si vuole montare in un'altra stanza.

2. Ripristinare le impostazioni di fabbrica del rilevatore.

3. Ora aggiungete il rilevatore per la nuova stanza in cui volete installarlo.

Nota: spostandosi in una nuova stanza, la cronologia dei dati sulla qualità dell'aria della stanza precedente viene persa. Una semplice ridenominazione della stanza può essere effettuata in qualsiasi momento direttamente nell'app Bosch Smart Home.

Si prega di vedere anche il nostro video di reset in questo articolo o sul nostro sito Canale Youtube Bosch Smart Home

Si, è possibile utilizzare i vari valori misurati del twinguard come trigger per le automazioni.

1. Per farlo, andare su "Scenari" e poi su "Automazioni".

2. Quindi selezionare "Aggiungi automazione".

3. Ora selezionate il parametro desiderato in IF e la reazione desiderata in THEN. Ad esempio: SE "qualità dell'aria moderata" ALLORA "spina intelligente" accesa.

Sì, il Twinguard può essere utilizzato nel sistema di allarme Bosch. Se è stato attivato il servizio "Sistema di allarme" (alla voce di menu "Servizi"), tutti i rilevatori di fumo e i Twinguard Bosch Smart Home collegati emetteranno un segnale acustico.

Il presupposto è che l'azione "Allarme acustico" sia impostata su "On" nel sistema di allarme.

Se avete ancora domande o problemi con l'integrazione, l'accessibilità o l'utilizzo del dispositivo, non esitate a contattare il nostro Assistenza Clienti .

Non appena il Twinguard si rende conto che le batterie non dureranno ancora a lungo, vengono avviate le seguenti fasi:

35 giorni prima che la batteria sia scarica: Nell'app viene visualizzato un messaggio che segnala la necessità di sostituire la batteria. Inoltre, la striscia LED di Twingguard si illumina di arancione.

30 giorni prima che la batteria sia scarica: il rilevatore inizia a emettere un forte segnale acustico. Dopo la seconda fase, le batterie dureranno per circa 30 giorni, ma a questo punto dovrebbero essere sostituite.

Quando si rimuove un Twinguard tramite l'app, tutti i dati specifici di Twinguard nel proprio account utente Bosch nel Cloud Bosch vengono cancellati. Si tratta, ad esempio, di tutti i dati specificati al momento della messa in funzione del sistema, nonché di tutti i dati storici sulla qualità dell'aria registrati nel tempo. Rimane solo l'account utente Bosch creato.

Se lo stato della batteria di Twingguard diminuisce costantemente nel tempo, il sensore di qualità dell'aria si spegne automaticamente a un certo punto per mettere la capacità residua della batteria scarica a disposizione della funzione di protezione del rilevatore di fumo.

Se l'applicazione mostra l'icona "batteria vuota", significa che la batteria ha almeno 30 giorni di autonomia, esclusa la funzione di allarme fumo.

Quando si inseriscono nuove batterie, il sensore di qualità dell'aria si riattiva automaticamente.

Non dimenticate di eseguire un test di allarme dopo aver inserito le nuove batterie.

Ci sono diverse ragioni per cui i valori misurati da Twinguard sono elencati nel diagramma con delle lacune. Soprattutto se le lacune si verificano solo raramente e per brevi periodi di tempo. Tuttavia, non si prevede che ciò abbia un effetto negativo sulla funzionalità complessiva di Twinguard.

Le seguenti ragioni sono solitamente responsabili delle lacune:

1. Il controller smart home è stato riavviato o aggiornato. Durante il riavvio, è normale che nel diagramma compaia uno scarto di circa 15 minuti.

2. La connessione tra il controller Smart Home e Twinguard non è stabile. Ciò può essere dovuto a fonti di interferenza come il Wi-Fi o altri dispositivi elettrici.

3. La distanza tra lo Smart Home Controller e Twinguard è eccessiva. Questo può essere compensato da una spina intermedia Compact, che può estendere la portata.

4. La batteria di Twinguard è quasi scarica. Per continuare a fornire l'allarme fumo rilevante per la sicurezza, il Twinguard disattiva automaticamente la misurazione della qualità dell'aria quando le batterie sono quasi scariche, per risparmiare energia.

5. È stata raggiunta la fine della cronologia di registrazione. Vengono conservati solo i dati degli ultimi 90 giorni.

Il messaggio di allarme fumo non viene influenzato dalla disconnessione. Tuttavia, è necessaria una connessione allo Smart Home Controller per avvisare anche gli altri rilevatori di fumo del sistema e per inviare una notifica allo smartphone.

I codici lampeggianti e di guasto e il loro significato per il Twinguard Smart Home di Bosch sono disponibili a pagina 16 nel documentoManuale di istruzioni.

Sì, ma con delle limitazioni. Se Twinguard non viene utilizzato come rilevatore di fumo intelligente con connessione a Internet, è disponibile una gamma ridotta di funzioni. In questo caso, Twinguard può visualizzare gli allarmi antincendio solo come un rilevatore di fumo locale. In questo caso, non è possibile inoltrare gli allarmi ad altri Twinguard e ai rilevatori di fumo Bosch Smart Home.

Come rilevatore di fumo e come sensore di qualità dell'aria, Twinguard ha diverse opzioni di impostazione specificate dal produttore e progettate per le stanze corrispondenti.

Allarmi antincendio: I tipi di stanza determinano la sensibilità dell'allarme antincendio. Ad esempio, il Twinguard è meno sensibile a variabili di disturbo come i fumi della cucina per il tipo di stanza "cucina". Nei tipi di locale "camera da letto" e "camera dei bambini", il rivelatore Twinguard Dual-Ray reagisce con la massima sensibilità possibile. Se necessario, è possibile regolare in seguito gli intervalli ottimali individualmente.

Qualità dell'aria: A seconda del tipo di ambiente, vengono specificati diversi intervalli ideali per i parametri di qualità dell'aria. Gli intervalli ideali per ogni tipo di ambiente sono riconoscibili dalle aree evidenziate in verde nel diagramma della qualità dell'aria. Per "Camera da letto", ad esempio, sono previste temperature più basse come intervallo ideale rispetto a "Studio". Se necessario, è possibile regolare in seguito gli intervalli ideali individualmente.

Il limite inferiore del sensore installato (BME680) è un valore di 500 ppm. Il valore massimo rilevabile è di 5500 ppm. Per entrambe le specifiche dei valori limite è necessario tenere conto di una tolleranza di errore di circa +/- 15%.

Il sensore installato non può rilevare tutti i componenti organici dell'aria. Pertanto, deve formulare ipotesi su altri componenti dell'aria a seconda dei gas rilevati.

Il valore migliore di 500 ppm viene fornito anche dopo un riavvio (o direttamente dopo l'apprendimento) finché la calibrazione non consente valori più precisi. A seconda dell'ambiente, questo processo può richiedere fino a circa un'ora.

Bosch Smart Home memorizza i dati nel Cloud Bosch per tre anni.

Consente di accedere retrospettivamente alla cronologia della qualità dell'aria registrata nel proprio sito per tre anni, dopodiché viene automaticamente cancellata.

È possibile cancellare i dati anche prima, ripristinando le impostazioni di fabbrica e rimuovendo i componenti dall'App Bosch Smart Home.

Lo Smart Home Twinguard di Bosch è il primo rilevatore di fumo 2 in 1 al mondo. Si tratta di un dispositivo combinato composto da un rilevatore di fumo con tecnologia a doppio raggio e da un sensore della qualità dell'aria.

Con l'aiuto dell'App Bosch Smart Home, sarete sempre connessi al vostro Twinguard per essere rapidamente informati sui rilevatori di fumo presenti in casa anche quando siete in viaggio.

Inoltre, è possibile accedere ai dati sulla qualità dell'aria in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni sulla Smart Home Twinguard di Bosch sono disponibili nella relativa scheda tecnica e sul sito web pagina prodotto .

La comunicazione tra Twinguard e il sistema Smart Home Bosch è crittografata utilizzando un protocollo ZigBee HA 1.2 ed estensioni di protocollo proprietarie e specifiche del produttore.

Per ulteriori informazioni sul tema della qualità dell'aria, consultare i seguenti documenti link .

Il Twinguard Smart Home di Bosch è certificato secondo lo standard europeo EN 14604:2005 + AC:2008 e rappresenta quindi un affidabile salvavita per la vostra casa.

Il sensore VOC si calibra costantemente per fornire i migliori valori possibili nell'ambiente utilizzato. L'algoritmo utilizza, tra l'altro, i dati storici degli ultimi 4 giorni. Se si cambia bruscamente l'ambiente in cui si trova il sensore (ad es. montaggio all'esterno), non è detto che l'effetto sia quello sperato. Una regolazione a breve termine del luogo di installazione falsifica quindi la base dei dati per l'autocalibrazione nella destinazione effettiva. Se possibile, il Twinguard dovrebbe quindi essere utilizzato nello stesso luogo per alcuni giorni prima di utilizzare i valori per interpretarne la funzionalità. Si possono ipotizzare circa 120 letture in un periodo di 10 ore.

Informazioni dettagliate sull'entità della fornitura e sui dati tecnici di Bosch Smart Home Twinguard sono disponibili al sito pagina prodotto .

La Smart Home Twinguard di Bosch esegue una misurazione continua della qualità dell'aria. Vengono presi in considerazione la temperatura, l'umidità relativa e la purezza dell'aria (rilevamento di composti organici volatili).

Per il Twinguard sono necessarie sei batterie alcaline FORMAT AA.

Le batterie al litio non devono essere utilizzate per il Twinguard. Utilizzare solo batterie Panasonic o Duracell.

Dopo ogni sostituzione della batteria, tramite l'App Bosch Smart Home o premendo il pulsante di controllo sul dispositivo stesso, eseguire un allarme di prova per garantire la funzionalità del rilevatore di fumo.

Negli appartamenti/case che non sono case a basso consumo energetico o case passive, c'è uno scambio d'aria permanente attraverso le falle di porte e finestre. È quindi normale che la purezza dell'aria migliori quando non c'è nessuno nella stanza, anche se non è ventilata.

Negli edifici nuovi e molto densi, si cerca di creare questo necessario ricambio d'aria attraverso sistemi di ventilazione (con recupero di calore). Anche in questo caso, l'aria migliora.

Il Twinguard Bosch Smart Home esegue continuamente un'autodiagnosi. Se qualcosa non va, ne sarete informati. Così potrete sempre essere sicuri che il vostro rilevatore di fumo Twinguard funziona in modo affidabile. È inoltre possibile visualizzare questo controllo fino a tre volte al giorno. Ciò è indicato da una luce blu sulla banda LED circostante.

Quando si utilizza il servizio "aria interna sana", Twinguard lampeggia di rosso a intervalli regolari per ricordare di ventilare la stanza.