Assistenza per la Videocamera per Esterni Eyes

La Videocamera utilizza le porte 443 e 1757.

La cosa più semplice è installare la Videocamera per Esterni Eyes in un punto in cui è già presente l'alimentazione di corrente. Ad esempio in corrispondenza di una luce esterna già esistente. La procedura di montaggio della Videocamera per Esterni è riportata nelle allegate Istruzioni di montaggio oppure è descritta nel nostro video di installazione. La Videocamera deve essere montata sempre in verticale; si consiglia un'altezza compresa fra 1,5 e 2,5 m.

L'app genera un codice QR in base a SSID (nome WLAN), password e chiave di collegamento del cliente, così che la Videocamera possa collegarsi alla sua rete domestica e al cloud Bosch. Tenere il codice QR alla normale luce diurna a circa 5-30 cm di distanza dall'obiettivo della Videocamera. Non appena la Videocamera rileva un codice QR corretto, emette un segnale acustico di conferma (bing) e si accende con luce verde fissa. Dopodiché la luce blu lampeggiante indica la creazione del collegamento al cloud Bosch e non appena il collegamento è presente, una luce blu rimane fissa per circa 30 secondi. Osservare quanto indicato di seguito: Se le impostazioni W-LAN del router sono cambiate, ma non è ancora stato effettuato l'apprendimento della Videocamera, viene emesso un segnale acustico che indica il mancato collegamento. Importante: Non aggiungere nuove Videocamere, bensì utilizzare a tale scopo "Impostazioni Videocamera" -> "Informazioni generali" nell'app Bosch Smart Home Camera e adattare le impostazioni W-LAN. Assicurare un'illuminazione sufficiente.

Per poter configurare e controllare le Videocamere Bosch Smart Home è necessaria l'app Bosch Smart Camera. L'app Bosch Smart Camera può essere scaricata gratuitamente dal Google Play Store (per smartphone Android (versione 4.4 e superiore)) e dall'Apple App Store (per iOS dalla versione 10).

Al momento l'app Bosch Smart Camera permette di gestire parallelamente un totale di 10 Videocamere. Sostanzialmente non vi sono limitazioni dettate dall'app del Sistema Bosch Smart Home, tranne il fatto che al momento è possibile utilizzare con l'app del Sistema Bosch Smart Home solo le Videocamere incluse nella stessa rete del Controller Smart Home collegato all'app. Un'ulteriore limitazione è costituita dal fatto che attualmente è possibile integrare nell'app del Sistema Bosch Smart Home un solo account per Videocamera Bosch Smart.

Fissare la Videocamera per Esterni Eyes preferibilmente in un punto in cui è già presente un'alimentazione di corrente (vecchia luce esterna, rilevatore di movimento ecc.). Con la regolazione manuale variabile dell'obiettivo, oltre che tramite l'app, dopo l'installazione è possibile definire l'area di registrazione ed eventualmente nascondere determinate aree di immagini per la registrazione. Il rilevamento di movimento funziona con particolare precisione se il sensore a infrarossi passivo è posizionato in modo che gli oggetti in movimento attraversano orizzontalmente il campo di rilevamento. È inoltre utile evitare quanto più possibile l'esposizione diretta o indiretta alla luce solare e i riflessi. Attenzione: in Germania, per effettuare fotografie e riprese di aree pubbliche, proprietà private e persone fisiche è necessario un consenso esplicito delle parti interessate. Lo stesso vale per i visitatori, che devono essere informati della videosorveglianza e fornire il proprio consenso a tale scopo.

La Videocamera per Esterni Eyes Bosch Smart Home si installa con pochi semplici passaggi. A tale scopo sono necessari l'app gratuita Bosch Smart Camera, gli accessori inclusi nella confezione ed eventualmente un trapano e un cacciavite. Si raccomanda fortemente di incaricare un professionista esperto per l'installazione della Videocamera per Esterni Eyes Bosch Smart Home. Fare riferimento anche al nostro video di installazione disponibile in questo articolo. In caso di problemi nella riproduzione del video, i nostri video sulle procedure di installazione e reset sono disponibili anche sul canale YouTube di Bosch Smart Home al seguente link. Fare riferimento anche al manuale di installazione/uso al seguente link. Se si desidera ulteriore assistenza, rivolgersi al nostro servizio di installazione. Notare che il nostro servizio di installazione è disponibile al momento solo in Germania. Maggiori informazioni sul nostro servizio di installazione sono disponibili qui.

Questa combinazione di lampeggio indica che la Videocamera non è riuscita a connettersi alla rete WLAN. Verificare che il telefono si trovi nella stessa rete WLAN in cui deve essere integrata anche la Videocamera. Assicurarsi inoltre che lo smartphone sia collegato al router con una connessione a 2,4 GHz. Verificare che la password WLAN inserita sia stata salvata correttamente. Infine riavviare la Videocamera e, se necessario, ripetere l'integrazione tramite l'app. In caso di ulteriori domande o problemi relativi all'integrazione, all'accessibilità o all'utilizzo del dispositivo, rivolgersi al nostro Supporto clienti.

Sì, è possibile. Per la gestione delle impostazioni della Videocamera Bosch Smart consigliamo di continuare ad utilizzare l'app Bosch Smart Camera. In alcuni casi, ciò consentirà di riprodurre anche il video live in modo leggermente più fluido. Ancora una nota: nella rara eventualità che due utenti accedano contemporaneamente alla stessa Videocamera da app diverse ed effettuino impostazioni, vale il principio per cui viene applicata l'ultima impostazione effettuata.

Anche in futuro questa funzione resterà riservata all'app Bosch Smart Camera e tramite tale app continuerà a poter essere utilizzata illimitatamente. La condivisione degli stream video tramite l'app del Sistema Bosch Smart Home è possibile solo per gli utenti che utilizzano gli stessi dati di accesso, ossia che accedono agli stessi stream.

L'accesso remoto è sempre possibile quando la Videocamera e lo smartphone hanno accesso a internet. Non è determinante che entrambi i componenti siano nella stessa WLAN. La ricezione internet nello smartphone tramite 3G/4G deve essere tuttavia sufficientemente buona.

Assicurarsi che la Videocamera sia collegata alla corrente di alimentazione e che il cellulare sia collegato a internet. Qualora entrambe le connessioni siano presenti, contattare l'Assistenza.

Se la Videocamera è stata installata in un ingresso in cima ad una scala, può accadere che l'angolo di monitoraggio complessivo di appena 80° (circa 40° verso il basso/verso l'alto) non sia sufficiente per la tempestiva rilevazione del movimento. Per l'accensione della luce, si consigliano tre approcci risolutivi: impostare la sensibilità del Rilevatore di Movimento su "alta" regolare l'illuminazione in modo tale che venga attivata in maniera temporizzata attivare l'illuminazione non tramite timer, bensì mediante sensore crepuscolare. Con tale impostazione la scala verrebbe illuminata dalla luce ambiente e in caso di movimento si accenderebbe la lampada frontale aumentando ancor più la luminosità.

La durata dell'illuminazione in caso di rilevamento di movimento può essere controllata tramite l'app. in Impostazioni -> Illuminazione – Luce di movimento. Attualmente è possibile scegliere fra 30 secondi, 1 minuto e 5 minuti.

La Videocamera consente una comunicazione bidirezionale. Ciò significa che la Videocamera possiede sia un microfono che un altoparlante.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica per la Videocamera per Esterni Eyes Bosch Smart Home, procedere come indicato di seguito: 1. Attivare l'alimentazione di corrente. 2. Attendere che il processo di avvio della Videocamera venga completato. È possibile riconoscere il termine del processo perché la Videocamera nella parte superiore non è più accesa con luce rossa fissa e, se il rilevamento di movimento è attivato, la luce dell'illuminazione esterna viene accesa. 3. A questo punto, si hanno 2 minuti di tempo per eseguire la procedura di reset. 4. Con un oggetto appuntito (ad es. una graffetta) premere nel piccolo foro presente nella parte inferiore della Videocamera e tenere premuto fino a quando il LED di stato nella parte superiore della Videocamera lampeggia con luce rossa. 5. Il riavvio richiede circa 90 secondi. Una volta concluso questo passaggio, la Videocamera lampeggia con luce verde. A questo punto, la Videocamera per Esterni Eyes Bosch Smart Home è pronta per la nuova installazione e per la scansione del codice QR (messa in servizio). Fare riferimento anche al nostro video sul reset in questo articolo. In caso di problemi nella riproduzione del video, i nostri video sulle procedure di installazione e reset sono disponibili anche sul canale YouTube di Bosch Smart Home al seguente link.

La Videocamera per Esterni Eyes Bosch Smart Home non supporta lo standard indicato (ONVIF)?

La Videocamera può essere inclinata verso sinistra e verso destra con un angolo di 45 gradi.

L'attribuzione univoca di un'etichetta di alta efficienza energetica avviene mediante il numero del modello indicato nella parte superiore destra dell'etichetta e riportato anche sul prodotto. Nella Videocamera per Esterni Eyes il numero del modello è riportato sia nella targhetta identificativa sul retro, internamente alla base di montaggio, sia sulla confezione e nelle Istruzioni d'uso allegate.

È il numero di riferimento al corrispondente regolamento UE.

Tale etichetta è presente nella confezione del nostro prodotto oppure può essere scaricata e stampata dal nostro sito web. In alternativa, in qualità di rivenditore è possibile rivolgersi direttamente al proprio interlocutore presso la nostra azienda e ottenere l'etichetta come materiale pubblicitario.

La Videocamera per Esterni Eyes Bosch Smart Home è concepita per l'ambiente esterno. A seconda del paese si configurano diverse situazioni giuridiche. Verificare pertanto quali registrazioni sono consentite con la Videocamera e dove è consentito installarla. Per proteggere la privacy, evitare di filmare strade e spazi pubblici, oltre che proprietà private. Si consiglia di informare sempre visitatori, dipendenti e affini della presenza di una Videocamera per Esterni che potrebbe effettuare riprese. Limitare quindi il campo visivo della Videocamera con le zone di movimento e le aree private.

Videocamera con risoluzione 1080p ("Full HD") Visione 10 m WiFi 802.11b/g/n Portata 80 m WiFi (in campo aperto) Altoparlante e microfono Tensione di alimentazione: 220-240 V AC 50 Hz Consumo di energia 4 W (+9 W illuminazione) Peso 464 g (senza confezione/con confezione 904 g) Dimensioni del dispositivo (L x A x P): 70 x 210 x 100 mm Dimensioni della confezione (H*L*P) 285 x 190 x 100 mm Collegamenti: WiFi 802.11 b/g/n 2,4 GHz Capacità di aggiornamento tramite internet (app necessaria) 1080p30 (1920×1080@30 Hz)/ 30 fps Commutazione automatica Day/Night HFOV/VFOV: 120°/78° Angolo di inclinazione obiettivo: 31° Classe di protezione: IP54 Ulteriori informazioni sono riportate alla pagina del prodotto

Dipende dalla temperatura del colore, vale a dire la tonalità di bianco della luce emessa da Eyes. La luce emessa da Eyes ha circa 2700 Kelvin, quindi è un bianco caldo.

I LED impiegati nella Videocamera per Esterni Eyes sono stati progettati e collaudati per garantire una durata di oltre 2 anni con utilizzo intensivo.

L'intensità luminosa delle lampade/dei mezzi di illuminazione installati nella Videocamera per Esterni Eyes degli è di 325 Lumen nella presente versione. Questa corrisponde circa all'intensità di luce di una tradizionale lampadina ad incandescenza da 40 Watt.

Nel caso in cui, entro il periodo di garanzia, la Videocamera presenti un difetto generatosi nonostante l'uso conforme, provvederemo a sostituirla con un nuovo prodotto. A tale scopo, rivolgersi al nostro team del Supporto. Tenere a disposizione la fattura del negozio o il numero d'ordine dello shop online Bosch Smart Home, così da poter verificare in modo semplice e rapido la garanzia.

Per conoscere i requisiti di sistema necessari e ottenere informazioni dettagliate sulla dotazione della Videocamera per Esterni Eyes Bosch Smart Home, consultare la corrispondente pagina del prodotto nel nostro web shop. Seguire questo link.

Informazioni dettagliate sulla dotazione della Videocamera per Esterni Eyes Bosch Smart Home sono riportate alla corrispondente pagina del prodotto nel nostro web shop. Seguire questo link.

La Videocamera per Esterni Eyes combina l'affidabilità di un sistema di sorveglianza della proprietà privata con un impianto di illuminazione esterna che crea atmosfera. L'integrazione nel Sistema Smart Home garantisce la massima sicurezza "in rete" non solo all'interno, ma anche attorno all'abitazione. La Videocamera per Esterni Eyes Bosch Smart Home è una videocamera concepita appositamente per l'ambiente esterno. Riunisce in sé singoli componenti (Videocamera, Rilevatore di Movimento, luce per esterni e interfono) e segnala eventuali situazioni di allarme tramite l'app Bosch Smart Camera.Riconosce i movimenti in un raggio orizzontale di 120°. Le immagini vengono acquisite sotto forma di stream video in tempo reale con possibilità di registrazione di singole sequenze video di 10-15 secondi. Per maggiori informazioni, consultare la pagina del prodotto sul nostro shop online. Seguire questo link.