Assistenza per la Videocamera per Esterni Eyes

Posizionare la telecamera da esterno Eyes idealmente in un punto in cui è già presente un'alimentazione (ad esempio, una vecchia luce esterna, un rilevatore di movimento). L'area di registrazione è determinata dall'allineamento manuale variabile dell'obiettivo e dall'app.

Se necessario, è possibile nascondere alcune aree dell'immagine per la registrazione. Il rilevamento del movimento funziona in modo particolarmente preciso quando il sensore passivo a infrarossi è posizionato in modo che gli oggetti in movimento attraversino orizzontalmente il campo di sorveglianza.

Inoltre, è utile evitare la luce diretta del sole/il riflesso.

Per installare la telecamera da esterno Bosch, è necessario disporre dell'app Bosch Smart Camera, degli accessori inclusi nella confezione e, se necessario, di un trapano e di un cacciavite. Si consiglia vivamente di far installare la telecamera per esterni Bosch Smart Home Eyes da un'azienda specializzata. Vedere anche il nostro video di installazione su questa pagina o sul nostro sito web Canale Youtube Bosch Smart Home.

Per maggiori dettagli, si veda la sezione Guida al funzionamento e all'installazione

Questa combinazione di lampeggi indica che la telecamera esterna Bosch Eyes non dispone di una connessione Wi-Fi.

Controllare se l'utente e lo smartphone sono sulla stessa rete Wi-Fi a cui deve essere collegata la telecamera. Assicurarsi inoltre che lo smartphone sia collegato al router tramite una connessione a 2,4 GHz. Verificare che la password WLAN immessa sia stata memorizzata correttamente. Quindi riavviare la telecamera e, se necessario, l'integrazione tramite l'app.

Se avete ancora domande o problemi con l'integrazione, l'accessibilità o l'utilizzo del dispositivo, non esitate a contattare il nostro Assistenza clienti rapporto.

Al momento è possibile gestire in parallelo un totale di 10 telecamere tramite la Smart Camera App Bosch. In linea di principio, non ci sono ulteriori limiti.

Tuttavia, attualmente è possibile controllare con l'app Bosch Smart Home System solo le telecamere che si trovano sulla stessa rete dello Smart Home Controller collegato all'app. Inoltre, attualmente è possibile integrare nell'app Bosch Smart Home System solo un account per smart camera Bosch.

È necessaria l'app Smart Camera Bosch. È possibile scaricarla gratuitamente da Google Play Store e Apple App Store. I requisiti minimi per i rispettivi sistemi operativi sono disponibili all'indirizzo https://www.bosch-smarthome.com/system-requirements/

La vostra app genera un codice QR utilizzando il vostro SSID (nome wifi), la password e la chiave di connessione per consentire alla telecamera di connettersi alla rete domestica e al Cloud Bosch. Tenere il codice QR davanti all'obiettivo della telecamera a una distanza di circa 5-30 cm in condizioni di luce diurna. Non appena la telecamera riconosce un codice QR corretto, viene emesso un segnale acustico di conferma (Bing) e la telecamera si illumina di verde fisso. Successivamente, una luce blu lampeggiante indica che è stata stabilita la connessione a Bosch Cloud. Non appena la connessione è stata stabilita, viene visualizzata una luce blu continua per circa 30 secondi.

Attenzione: se le impostazioni WLAN del router sono state modificate ma la telecamera non è ancora stata riaddestrata, verrà generato un segnale acustico per indicare che la connessione non è riuscita. Importante: non aggiungere una nuova telecamera, ma utilizzare le "Impostazioni della telecamera" nell'app Bosch Smart Home Camera e regolare le impostazioni WLAN di conseguenza. Assicurarsi che l'illuminazione sia sufficiente.

La telecamera utilizza le porte 443 e 1757.

Posizionare la telecamera da esterno Eyes idealmente in un punto in cui sia già presente un'alimentazione (ad esempio, una luce esterna esistente). Montare sempre la telecamera in verticale e all'altezza consigliata tra 1,5 e 2,5 m.

In questo articolo potete vedere anche il nostro video di installazione. Se si riscontrano problemi nella visualizzazione del video, è possibile trovare i nostri video di installazione e ripristino sul nostro canale Youtube Bosch Smart Home al seguente indirizzo. Link .

Un LED rosso costantemente acceso significa che la telecamera si sta avviando. Questo processo si conclude dopo circa due o tre minuti.

Se la telecamera per esterni Bosch Eyes non è in grado di stabilire una connessione WLAN, procedere nel modo seguente:

1. Controllare la potenza della WLAN (sulla telecamera e sul dispositivo mobile).

2. Se la WLAN non è sufficiente, è possibile cambiarla

3. Per farlo, andate su Cambia Wi-Fi e seguite i passaggi dell'app

4. Se questo errore si verifica con una fotocamera che in precedenza funzionava senza problemi, verificare che il router sia corretto

Nota: Se la telecamera non riesce ancora a connettersi alla WLAN, verificare se il DHCP è attivo nel router e se l'integrazione di nuovi dispositivi è consentita (indirizzo del filtro MAC).

Per lo smontaggio, è necessario allentare la vite di bloccaggio del supporto a parete utilizzando il cacciavite in dotazione. È quindi possibile staccare la telecamera per esterni dal supporto a parete.

Il manuale d'uso della telecamera per esterni Bosch Eyes è disponibile al seguente link:Manuale di istruzioni della telecamera per esterni Bosch Eyes

La sensibilità del sensore di movimento della telecamera per esterni Eyes può essere regolata tramite le impostazioni degli eventi nell'app Bosch Smart Camera. A seconda dell'impostazione, la telecamera registrerà un numero elevato o limitato di eventi.

I filmati creati dalle telecamere vengono generalmente salvati nell'archivio online per un periodo di 30 giorni. È possibile salvare i clip

• eliminare in anticipo selezionandoli per l'eliminazione nell'app
• conservare più a lungo contrassegnando un clip come preferito
• esportandolo nella memoria del dispositivo in uso e conservandolo per la durata desiderata

In base al periodo di 30 giorni di cui sopra, il limite massimo della memoria online è di 200 clip. Se questo numero viene superato dai nuovi clip creati, i clip più vecchi e quelli non contrassegnati come preferiti vengono automaticamente eliminati.

Per resettare la telecamera Smart Home di Bosch, seguire la procedura riportata di seguito:

1. accendere l'alimentazione.

Attendere che il processo di avvio della telecamera sia completato. Lo si riconosce dal fatto che la telecamera non si illumina più costantemente di rosso nell'area superiore e, se è stato attivato il rilevamento del movimento, si accende la luce dell'illuminazione esterna.

Ora avete 2 minuti per eseguire la procedura di ripristino.

Premere con un oggetto appuntito (ad esempio una graffetta) nel piccolo foro sul fondo della telecamera e tenerlo premuto finché il LED di stato nella parte superiore della telecamera non lampeggia in rosso.

Il riavvio avviato dura circa 90 secondi. Al termine di questa fase, la telecamera lampeggia in verde.

Ora la telecamera per esterni Bosch Smart Home Eyes è pronta per essere reinstallata e per la scansione del codice QR (avvio). Vedere anche il nostro video di reset su questa pagina o sul nostro sito web Canale Youtube Bosch Smart Home

Sì, è possibile. Consigliamo comunque di utilizzare l'App Bosch Smart Camera per gestire le impostazioni della Smart Camera Bosch. In alcuni casi, sarà anche possibile riprodurre il video in diretta in modo un po' più fluido.

Se due utenti accedono alla fotocamera ed effettuano impostazioni con app diverse allo stesso tempo, si applica l'input dell'utente che ha effettuato l'ultima impostazione.

No, questa funzione è riservata all'applicazione Smart Camera Bosch e continuerà ad essere completamente utilizzabile tramite questa applicazione.

La condivisione del flusso video tramite l'app Bosch Smart Home System è possibile solo per gli utenti che utilizzano le stesse credenziali, ovvero che accedono agli stessi flussi.

Sì, l'accesso remoto è sempre possibile se sia la telecamera che lo smartphone hanno accesso a Internet. A tal fine, non è necessario che i due componenti si trovino nella stessa rete WLAN.

Il prerequisito è una ricezione internet sufficientemente buona sullo smartphone (via 3G/4G).

Si, è possibile parlare tramite comunicazione bidirezionale utilizzando la telecamera. Ciò significa che la telecamera è dotata di un microfono e di un altoparlante.

La durata dell'illuminazione quando viene rilevato un movimento può essere controllata tramite l'app. In Impostazioni >> Illuminazione >> Luce di movimento. Attualmente sono selezionabili 30 secondi, 1 minuto e 5 minuti.

Se la telecamera è stata installata in un'anticamera alla fine di una scala ascendente, l'angolo di monitoraggio verticale di poco meno di 80° in totale (circa 40° per ogni discesa/salita) potrebbe non essere sufficiente per rilevare tempestivamente il movimento. Si consigliano tre possibili approcci:

1. Impostare la sensibilità del rilevatore di movimento su "alta".

2. Creare regole per l'attivazione dell'illuminazione in base al tempo

3. Non attivare la luce a tempo, ma quella crepuscolare. Con questa impostazione, la luce ambientale illumina le scale. Quando c'è movimento, la luce frontale si accende e fornisce una luminosità ancora maggiore.

Verificare che la telecamera sia alimentata e che il telefono sia connesso a Internet. Se entrambi funzionano, contattate il nostro Assistenza clienti .

Con la telecamera per esterni Eyes è possibile combinare una sorveglianza affidabile della proprietà con un'illuminazione esterna suggestiva. Integratela nel vostro sistema di smart home e beneficiate della sicurezza in rete, non solo all'interno della casa, ma anche intorno ad essa.

La telecamera da esterno Smart Home Eyes di Bosch è una telecamera progettata specificamente per l'uso esterno. Sostituisce la telecamera, il rilevatore di movimento, la luce esterna e il citofono e notifica in caso di allarme tramite l'app standalone Bosch Smart Camera.
Rileva i movimenti in un raggio orizzontale di 120°. Fornisce registrazioni come flusso video live e registra singole sequenze video della durata di 10-15 secondi.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina del prodotto corrispondente del nostro negozio web. Seguire questo link Link.

L'esatto volume di consegna della telecamera per esterni Bosch Smart Home Eyes è riportato nella pagina del prodotto corrispondente del nostro negozio online. Seguire questo link Link.

I LED sono stati testati e progettati per durare più di 2 anni, anche in caso di uso intensivo.

La luminosità delle lampade o lampadine installate nella telecamera per esterni Eyes è di 325 lumen in questa versione. Corrisponde all'incirca alla luminosità di una tradizionale lampada a incandescenza da 40 watt

I requisiti di sistema e la fornitura esatta della telecamera da esterno Smart Home Eyes di Bosch sono riportati nella pagina del prodotto corrispondente del nostro negozio online. Seguire questo link Link.

In questo caso, sostituiremo la telecamera con un prodotto nuovo entro il periodo di garanzia, a condizione che il difetto si sia verificato durante l'uso previsto. A tal fine, si prega di contattare il nostro Support Team tramite il file Modulo di contatto .

Tenere a portata di mano i numeri delle fatture commerciali o degli ordini dello Smart Home Shop Bosch, se del caso, in modo da poter effettuare il controllo della garanzia in modo semplice e veloce.

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Questo è il numero di riferimento del regolamento UE corrispondente.

Telecamera con risoluzione 1080p ("Full HD")

Visione da 10 m

WiFi 802.11b/g/n

80m di portata WiFi (in campo aperto)

Altoparlante e microfono

Tensione di alimentazione: 220-240 V AC 50 Hz

Consumo di energia: 4 W (+9 W illuminazione)

Peso: 464 g (senza imballaggio / con imballaggio 904 g)

Dimensioni dell'unità (L x A x P): 70 x 210 x 100 mm

Dimensioni dell'imballaggio (A x L x P): 285 x 190 x 100 mm

Connessioni: Wifi 802.11 b/g/n 2,4 GHz

Aggiornamento via internet (richiede app)

1080p30 (1920×1080@30 Hz)/30 fps

Commutazione automatica giorno/notte

HFOV/VFOV: 120°/78°

Angolo di inclinazione della lente: 31°

Classe di protezione: IP54

Classe di protezione: IP54

Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito Pagina del prodotto

La telecamera per esterni Smart Home Eyes di Bosch è stata progettata per l'uso all'aperto. Le situazioni legali sono diverse a seconda del Paese. Si prega di verificare in anticipo cosa è consentito registrare con la telecamera e dove è consentito montarla.

Per proteggere la privacy, evitate di filmare luoghi pubblici, strade e proprietà private. Si consiglia di informare sempre i visitatori, i dipendenti e i parenti della presenza di una telecamera esterna che potrebbe effettuare riprese. Nel farlo, limitate la visuale della telecamera con zone di movimento e aree private.

No, la telecamera per esterni Bosch Smart Home Eyes non supporta lo standard richiesto (ONVIF).

L'assegnazione univoca di un'etichetta di efficienza energetica avviene tramite il numero di tipo nell'area superiore destra dell'etichetta, che si trova anche sul prodotto. Nel caso della telecamera per esterni Eyes, il numero di tipo si trova sulla targhetta sul retro, all'interno della base di montaggio, sulla confezione e nelle istruzioni per l'uso allegate.

Si tratta della temperatura del colore, ovvero della tonalità di bianco della luce della telecamera per esterni Eyes. La luce della telecamera per esterni Eyes è di circa 2700 Kelvin, quindi di colore bianco caldo.

A sinistra e a destra, la telecamera può essere ruotata con un angolo di 45 gradi ciascuna.

Potete trovare questa etichetta nella confezione del nostro prodotto o scaricarla dal nostro sito web e stamparla. In alternativa, come rivenditore, potete rivolgervi direttamente al vostro referente della nostra azienda e ottenere questa etichetta come articolo promozionale.