Aide à Ledvance Smart+
Vous avez des questions sur notre produit partenaire Ledvance Smart+ et son intégration dans le système Bosch Smart Home ?
Vous avez des questions sur notre produit partenaire Ledvance Smart+ et son intégration dans le système Bosch Smart Home ? Nous serons heureux de vous aider. Vous pouvez en savoir plus ici.
Les questions les plus fréquemment posées sur Ledvance Smart+
Ledvance
J'ai des lampes Ledvance Zigbee Light Link. Puis-je les intégrer dans mon système Bosch Smart Home ?
Non. Seuls certains appareils ZigBee 3.0 de Ledvance sont compatibles avec notre système Bosch Smart Home Vous pouvez trouver tous les appareils compatibles ici.
Lors de l'installation de ma lampe Ledvance, on me demande de scanner un code QR. Cependant, il n'y a pas de code QR sur ma lampe. Que dois-je faire ?
Dans certains cas, les codes QR ne sont pas disponibles sur les appareils Ledvance Smart+ compatibles. Dans ce cas, remplissez le formulaire de plainte sur le site web de Ledvance. Vous recevrez alors un remplacement dans les plus brefs délais
Mon produit Ledvance est défectueux. Que puis-je faire ?
Vous pouvez remplir un formulaire de demande d'échange sur le site web de Ledvance. Sélectionnez "Formulaire de réclamation pour les clients privés" et remplissez les champs requis.
Quels produits Ledvance puis-je intégrer dans le système Bosch Smart Home ?
Vous pouvez intégrer la majorité des produits Ledvance de la famille Smart+ dans le système Bosch Smart Home. La condition préalable est que les appareils fonctionnent avec le protocole radio ZigBee 3.0. Vous n'avez pas besoin d'un contrôleur ou d'un pont supplémentaire pour intégrer les produits Ledvance. L'intégration se fait par le biais du Smart Home Controller de Bosch. Une liste détaillée de tous les produits compatibles se trouve ici.
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