Hulp bij de Eyes Buitencamera

De camera maakt gebruik van poort 443 en 1757.

Uw app genereert een QR-code op basis van uw SSID (wifinaam), uw wachtwoord en uw verbindingssleutel, zodat de camera verbinding kan maken met uw thuisnetwerk en met de Bosch Cloud. Houd de QR-code bij normaal daglicht voor uw cameralens op een afstand van ongeveer 5-30 cm. Zodra de camera een correcte QR-code heeft herkend, klinkt er een bevestigingstoon (bing) en brandt het lampje op de camera continu groen. Vervolgens geeft het knipperende blauwe licht aan dat er verbinding met de Bosch Cloud wordt gemaakt. Zodra deze tot stand is gekomen, wordt er gedurende ongeveer 30 seconden een continu blauw licht weergegeven. Houd rekening met het volgende: Als de wifi-instellingen van uw router zijn gewijzigd, maar de camera tot nu toe niet opnieuw is ingeleerd, klinkt er een signaaltoon dat aangeeft dat de verbinding niet tot stand is gekomen. Belangrijk: Voeg geen nieuwe camera toe, maar gebruik de "Camera-instellingen -> Algemeen" in uw Bosch Smart Home Camera App en pas de wifi-instellingen dienovereenkomstig aan! Zorg daarbij voor voldoende verlichting.

Om uw Bosch Smart Home-camera’s in te stellen en te bedienen, heeft u de Bosch Camera App nodig. U kunt de Bosch Camera App gratis downloaden in de Google Play Store (voor Android-smartphones (versie 4.4 en hoger) en in de Apple App Store (voor iOS vanaf versie 10)).

De eenvoudigste manier is om uw Eyes Buitencamera te monteren op een plaats waar al een stroomtoevoer aanwezig is. Een bestaand buitenlicht is bijvoorbeeld geschikt voor dit doel. Hoe u uw Buitencamera monteert, vindt u in de bijgevoegde montage-instructies of bekijk onze installatievideo. Monteer de camera altijd verticaal en op de aanbevolen hoogte tussen 1,5 en 2,5 m.

Momenteel kunnen in totaal 10 camera’s parallel worden beheerd via de Bosch Smart Camera App. In principe is er geen verdere beperking van de kant van de Bosch Smart Home App. Alleen het feit dat momenteel alleen die camera’s met de Bosch Smart Home App kunnen worden gebruikt die zich op hetzelfde netwerk bevinden als de Smart Home Controller die op de app is aangesloten. Een andere beperking: momenteel kan slechts één Bosch Smart Camera-account in de Bosch Smart Home App worden geïntegreerd.

Bevestig uw Eyes Buitencamera in het ideale geval op een plaats waar een stroomtoevoer aanwezig is (oud buitenlicht, bewegingsmelderetc.). Door middel van de variabele handmatige uitlijning van de lens en via de app kunt u na de installatie uw opnamebereik bepalen en eventueel bepaalde beeldbereiken voor de opname verbergen. Bewegingsdetectie is bijzonder nauwkeurig wanneer de passieve infraroodsensor zo is gepositioneerd dat bewegende objecten het bewaakte veld horizontaal kruisen. Het helpt ook als direct zonlicht/reflectie zoveel mogelijk kan worden vermeden. Houd rekening met het volgende: In Duitsland is voor het filmen of fotograferen van openbare ruimtes, privé-eigendom of natuurlijke personen de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene vereist. Dit geldt ook voor uw bezoekers, die door u op de hoogte moeten worden gebracht van de videobewaking en die ermee in moeten stemmen.

U kunt de Bosch Smart Home Eyes Buitencamera in een paar eenvoudige stappen installeren. Daarvoor heeft u alleen de Bosch Camera App nodig, de accessoires die in de verpakking zijn meegeleverd en eventueel een boormachine en een schroevendraaier. Wij raden sterk aan om de Bosch Smart Home Eyes Buitencamera te laten installeren door een professionele installateur. Zie hiervoor ook onze installatievideo in dit artikel. Als u problemen ondervindt bij het bekijken van de video, kunt u onze installatie- en resetvideo ook vinden op ons Bosch Smart Home Youtube-kanaal via de volgende link.. Raadpleeg ook de bedienings-/installatiehandleiding via de volgende link. Als u meer ondersteuning wilt, staat onze installatieservice tot uw beschikking. Houd er rekening mee dat onze installatieservice momenteel alleen in Duitsland beschikbaar is. Meer informatie over onze installatieservice vindt u hier.

Deze knipperende combinatie geeft aan dat uw camera geen verbinding kon maken met uw wifinetwerk. Controleer of u zich met uw telefoon in hetzelfde wifinetwerk bevindt waarin ook uw camera moet worden geïntegreerd. Zorg ervoor dat uw smartphone is verbonden met uw router via een 2,4-GHz-verbinding. Controleer of het door u ingevoerde wifiwachtwoord correct is opgeslagen. Vervolgens start u de camera opnieuw op en voert u indien nodig de integratie via uw app uit. Als u nog vragen heeft of problemen met de integratie, de bereikbaarheid of het gebruik van het apparaat, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Klantenservice.