Hjelp til Cloud+

Kündigung Ihres Cloud+ Abonnements

Für iOS:

• Öffnen Sie die Einstellungen-App.
• Tippen Sie auf Ihren Namen.
• Wählen Sie Abonnements.
• Tippen Sie auf das Cloud+ Abonnement.
• Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abo kündigen.
  • Hinweis: Wenn keine Taste zum Kündigen angezeigt wird oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen ist, wurde das Abonnement bereits gekündigt.

Für Android:

• Öffnen Sie die Google Play-App.
• Tippen Sie auf Ihr Profilbild.
• Gehen Sie zu Zahlungen und Abos.
• Wählen Sie das Cloud+ Abonnement aus.
• Tippen Sie auf Abo kündigen und folgen Sie den Anweisungen.

Diese Schritte helfen Ihnen, Ihr Cloud+ Abonnement einfach und schnell zu kündigen.

Preismodell für das Cloud+ Abonnement

Abonnement-Optionen:

• Monatliches Abonnement: Flexibel, monatliche Abrechnung.
• Jährliches Abonnement: Günstigerer Preis im Vergleich zur monatlichen Abrechnung.

Preisangaben:

• Die genauen Preise finden Sie in der Bosch Smart Camera App.

Öffnen Sie die App, um die aktuellen Preise und die für Sie beste Option zu sehen.

Überprüfen des Status und Verlängerungsdatums Ihres Cloud+ Abonnements

Für iOS:

• Öffnen Sie die Einstellungen-App.
• Tippen Sie auf Ihren Namen.
• Wählen Sie Abonnements.
• Hier können Sie den Status (aktiv, deaktiviert) und das Verlängerungsdatum Ihres Cloud+ Abonnements einsehen.

Für Android:

• Öffnen Sie die Google Play-App.
• Tippen Sie auf Ihr Profilbild.
• Gehen Sie zu Zahlungen und Abos.
• Wählen Sie Abos.
• Hier können Sie den Status und das Verlängerungsdatum Ihres Cloud+ Abonnements einsehen.

Diese Schritte helfen Ihnen, den aktuellen Status und das Verlängerungsdatum Ihres Cloud+ Abonnements schnell und einfach zu überprüfen.

Inhalte des Cloud+ Abonnements

Vorteile:

• Erweiterter Cloud-Speicher: Speichern Sie bis zu 400 Ereignisse pro Kamera für 30 Tage.
• Individuelle Aufzeichnungsdauer: Erhöhen Sie die Aufzeichnungsdauer auf bis zu 60 Sekunden.

Mit dem Cloud+ Abonnement profitieren Sie von mehr Speicherplatz und längeren Aufzeichnungen für Ihre Bosch Smart Home Kameras.

Mindestlaufzeit des Cloud+ Abonnements

Monatsabonnement:

• Mindestlaufzeit: 1 Monat
• Automatische Verlängerung: Das Abonnement verlängert sich automatisch, bis Sie es kündigen.
• Kündigungsfrist: Mindestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Besonderheit in Deutschland:

• Sofortige Kündigung: Sie haben das Recht, das Abonnement mit sofortiger Wirkung zu kündigen.
• Rückerstattung: Sie können jederzeit eine anteilige Rückerstattung erhalten.

Diese Informationen helfen Ihnen, die Mindestlaufzeit und Kündigungsbedingungen Ihres Cloud+ Abonnements zu verstehen.

Verfügbarkeit des Cloud+ Abonnements

Das Cloud+ Abonnement ist in allen Ländern verfügbar, in denen Bosch Smart Home Kameras durch Bosch oder offizielle Handelspartner vertrieben werden.

Verfügbarkeit prüfen:

• Überprüfen Sie die Verfügbarkeit in Ihrem Land, indem Sie die Bosch Smart Camera App oder die Bosch Website besuchen.
• Alternativ können Sie sich an einen offiziellen Handelspartner in Ihrem Land wenden.

So stellen Sie sicher, dass das Cloud+ Abonnement in Ihrem Land verfügbar ist.

Wechsel des Mobilgeräts und Ihr Cloud+ Abonnement

Wenn Sie Ihr Mobilgerät wechseln, bleibt Ihr Cloud+ Abonnement weiterhin gültig.
Schritte nach dem Gerätewechsel:

• Installieren Sie die Bosch Camera App auf Ihrem neuen Gerät.
• Melden Sie sich mit derselben SingleKey ID an, die Sie zuvor verwendet haben.

So können Sie weiterhin alle Vorteile Ihres Cloud+ Abonnements genießen, ohne Unterbrechung.

Abschluss des Cloud+ Abonnements

Schritte zum Abschluss:

• Öffnen Sie die Bosch Smart Camera App.
• Gehen Sie zu den Einstellungen.
• Wählen Sie Cloud+.
• Folgen Sie den Anweisungen, um das Abonnement abzuschließen.

So können Sie Ihr Cloud+ Abonnement einfach und bequem direkt in der App abschließen.

Teilen Ihres Cloud+ Abonnements

Ja, Sie können Ihr Cloud+ Abonnement mit anderen Personen teilen. Dafür müssen diese Personen ebenfalls mit derselben SingleKey ID in der Bosch Camera App angemeldet sein.

Schritte zum Teilen:

• Stellen Sie sicher, dass die anderen Personen die Bosch Camera App installiert haben.
• Melden Sie sich alle mit derselben SingleKey ID an.

So können alle angemeldeten Personen die Vorteile Ihres Cloud+ Abonnements nutzen.

Abrechnung Ihres Cloud+ Abonnements

Die Abrechnung Ihres Cloud+ Abonnements erfolgt über den jeweiligen App-Store (Apple oder Google).

Details zur Abrechnung:

• Zahlungsmethode: Die im App-Store hinterlegte Zahlungsmethode (z.B. Kreditkarte) wird verwendet.
• Abrechnungszeitraum: Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich, je nach gewähltem Abonnement.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen im App-Store aktuell sind, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Kostenlose Probezeit für das Cloud+ Abonnement

Ja, es gibt eine kostenlose Probezeit für das Cloud+ Abonnement.

Details zur Probezeit:

• Dauer: 14 Tage
• Nutzung: Sie können alle Funktionen des Cloud+ Abonnements kostenlos testen.

Nach Ablauf der 14-tägigen Probezeit wird das Abonnement automatisch kostenpflichtig, sofern Sie es nicht vorher kündigen. Nutzen Sie diese Zeit, um alle Vorteile des Cloud+ Abonnements kennenzulernen.

So ändern Sie Ihr Cloud+ Abonnement Für iOS:

• Öffnen Sie die Einstellungen-App.
• Tippen Sie auf Ihren Namen.
• Wählen Sie Abonnements.
• Tippen Sie auf das Cloud+ Abonnement.
• Wählen Sie Alle Abos anzeigen und ändern Sie das Abonnement nach Ihren Wünschen.

Für Android:

• Öffnen Sie die Google Play-App.
• Tippen Sie auf Ihr Profilbild.
• Gehen Sie zu Zahlungen und Abos.
• Wählen Sie Abos.
• Tippen Sie auf das Cloud+ Abonnement, das Sie ändern möchten.
• Wählen Sie Abo kündigen und folgen Sie den Anweisungen.
• Nach Ablauf der Restlaufzeit können Sie das Cloud+ Abonnement mit der gewünschten Laufzeit erneut abonnieren.

Diese Schritte helfen Ihnen, Ihr Cloud+ Abonnement einfach und schnell anzupassen.

Übertragung des Cloud+ Abonnements auf eine andere SingleKey ID

Ja, Sie können Ihr Cloud+ Abonnement auf eine andere SingleKey ID übertragen.
Schritte zur Übertragung:

• Abmelden: Melden Sie sich mit Ihrer aktuellen SingleKey ID aus der Bosch Smart Camera App ab.
• Anmelden: Melden Sie sich mit der neuen SingleKey ID in der App an.
• Abonnement wiederherstellen: Stellen Sie das Cloud+ Abonnement unter der neuen SingleKey ID wieder her.

Hinweis:

• Das Abonnement wird von der bisherigen SingleKey ID entfernt und auf die neue übertragen.

Diese Schritte ermöglichen Ihnen eine einfache Übertragung Ihres Cloud+ Abonnements auf eine andere SingleKey ID.