2

Bosch Smart Home GmbH

Bosch Smart Camera App

1 Bosch respekterar din integritet

Robert Bosch Smart Home GmbH (i fortsättningen Robert Bosch Smart Home GmbH” resp. ”vi” eller ”oss”) är glada över ditt besök på vår webbplats samt mobilapplikation (tillsammans också ”Online-erbjudande") och över ditt intresse för vårt företag och våra produkter.

Skyddet av din privatsfär vid behandlingen av personuppgifter samt säkerheten för all företagsinformation är viktigt för oss och beaktas i vår verksamhetsprocess. Vi bearbetar de personuppgifter som registreras när du besöker vårt online-erbjudande konfidentiellt och i enlighet med lagstadgade bestämmelser.

Våra tjänster och erbjudanden (i synnerhet webbplats, Shop, Newsletter, appar) är inte avsedda för barn under 16 år.

2 Personuppgiftsansvarig

Ansvarig för behandlingen av dina uppgifter är Robert Bosch Smart Home GmbH;i den omfattning det finns undantag från detta, förklaras detta i denna dataskyddspolicy.

Robert Bosch Smart Home GmbH
Schockenriedstr. 17
70565 Stuttgart-Vaihingen
TYSKLAND
service@bosch-smarthome.com

3 Insamling, behandling och användning av personuppgifter

3.1 Grund

Funktionerna i Bosch Smart Camera App, videokamerorna som är länkade till den och Online-lagringsenheten som kan nås via appen, är till för att göra ditt hem säkrare. För genomförandet av avtalet, dvs. för tillhandahållande av tjänsterna i detta sammanhang (t.ex. funktionerna i appen, lagring av bildinformation i online-minnet), är det oundvikligt att vi samlar in uppgifter som rör dig eller någon annan fysisk person.

Personuppgifter är all information som avser en identifierad eller identifierbar fysisk person, t.ex. namn, adresser, telefonnummer, e-postadresser, avtals-, boknings- och faktureringsuppgifter som uttrycker en persons identitet. En del av den information som bearbetas av oss är inte personuppgifter. När det gäller denna information har vi inget intresse av att identifiera en fysisk person och har inte heller den kunskap resp. de lagliga befogenheter som krävs för att skapa en koppling till en person. Sådan inte personrelaterad information kan vi exempelvis använda för att förbättra våra produkter.

För att motivera och fullgöra det avtal som har ingåtts med oss eller tillhandahålla våra tjänster kan personuppgifter behöva ställas till förfogande. Om du inte vill att vi tar del av några personuppgifter kan det leda till att vi inte kan fullgöra avtalet eller tillhandahålla våra tjänster för dig.

Vi samlar in, bearbetar och använder personuppgifter endast om det finns en juridisk rättslig grund för detta eller om du har gett oss ditt samtycke till detta, t.ex. som en del av en registrering. Därvid kan det finnas flera parallella rättsliga grunder som möjliggör behandling av personuppgifter.

Detta är personuppgifter som krävs för att upprätta, genomföra och avsluta avtalsförhållandet med dig. Det är i synnerhet namn och registreringsinformation.

Detta är information som kan vara personrelaterad. Dessa krävs för att möjliggöra driften och användningen av Bosch Smart Camera App och lagringen av information i online-minnet. Konkret är detta:

Därvid är det frågan om data som är relaterad till naturliga personer och som du genererar med Bosch Smart Camera App och de anslutna kamerorna. Från din sida sett är driften av säkerhetslösningen betydelsefull endast med denna data. Till innehållsdata räknas:

Inloggning med SingleKey ID, gemensamt personuppgiftsansvariga

SingleKey ID har utvecklats av Robert Bosch GmbH för Bosch Group och erbjuder användare ett övergripande inloggningsalternativ för Boschs webbplatser, butiker, appar och tjänster. SingleKey ID tillhandahålls av Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Tyskland.

Robert Bosch GmbH behandlar dina uppgifter för ”registrering och inloggning med SingleKey ID” och ”översikt och hantering av data och applikationer med SingleKey ID” tillsammans med oss. Mer information finns här: https://singlekey-id.com/data-protection-notice/.

När du har registrerat dig första gången kan du använda SingleKey ID för att logga in. Du vidarebefordras då till en inloggningsskärm på Robert Bosch GmbH. Efter lyckad autentisering ger oss Robert Bosch GmbH tillgång till nödvändiga personuppgifter (t.ex. e-postadress, telefonnummer, förnamn, efternamn, språk, land). Ditt lösenord överförs inte.

Du kan när som helst säga upp ditt användaravtal för SingleKey ID på SingleKey ID-webbplatsen genom att ta bort ditt SingleKey ID: https://singlekey-id.com/myprofile/.

Tänk på att om du tar bort ditt SingleKey ID förlorar du åtkomst till alla Boschs webbplatser, butiker, appar och tjänster där du loggar in med ditt SingleKey ID.

Information som ska lämnas till registrerade personer i enlighet med art. 13 GDPR – Gemensamt personuppgiftsansvariga

Som ansvarig part för SingleKey ID utövar Robert Bosch GmbH gemensamt ansvar, tillsammans med tredje parter som är ansvariga för de applikationer du använder, för behandling av dina uppgifter i enlighet med bestämmelserna i den allmänna dataskyddsförordningen och nationella dataskyddslagar. I enlighet med art. 26 i GDPR (Gemensamt personuppgiftsansvariga) har vi skriftligen enats om att utöva ett gemensamt ansvar för databehandlingen. I synnerhet har vi fastställt och kommit överens om ansvar och skyldigheter för de inblandade parterna. För detaljerad information om enskilda behandlingsåtgärder, se dataskyddsmeddelandet från Robert Bosch GmbH och informationsbladet om databehandling som finns på Dataskyddspolicy.

Vi använder Google Firebase tillsammans med funktionen ”Crashlytics” för att göra vår app stabilare och förbättra den. Leverantören av Google Firebase är Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

När ”Crashlytics” används samlas data in om den enhet som du använder och hur vår app används (enhets-ID och tidsstämpel), när den aktuella appen startades och när en störning uppstod. När Firebase Crashlytics används behandlar vi datan så att dessa inte kan tilldelas av oss. I dataskyddspolicyn för Firebase försäkrar Google att datan inte slås ihop med andra data och det betyder att det inte är möjligt att härleda dessa till dig.

3.2 Bearbetningssyften och rättslig grund

Vi och tjänsteleverantörer som vi har engagerat bearbetar dina personuppgifter för följande syften:

(Rättslig grund: Fullgörande av avtalet resp. uppfylla våra rättsliga plikter när det gäller datasäkerhet och vårt berättigade intresse att åtgärda störningar och för att garantera säkerheten för vårt erbjudande).

(Rättslig grund: berättigat intresse från vår sida att hävda och försvara våra rättigheter)

Att ställa en säker och aktuell app och enheter till förfogande (till exempel kameror) (t.ex. genom tillhandahållande av aktualiseringar och uppdateringar).

3.3 Loggfiler

Vid användningen av appen och tjänsterna i samband med den sparas vissa informationer i appen eller i vårt system som protokollfiler (loggfiler).

Loggfilerna kan användas av oss för att säkerställa driften, för att identifiera och åtgärda störningar samt av säkerhetsskäl (t.ex. för att undersöka och spåra attackförsök).

3.4 Vidarebefordrande av information

Principiellt kommer vi endast att ge dina personuppgifter vidare till andra ansvariga parter i den mån det är nödvändigt för att fullgöra avtalet eller för att genomföra åtgärder före avtalet, om vi eller tredje part har ett berättigat intresse av att ge dem vidare eller om du har gett ditt samtycke till detta. Detaljer om de rättsliga grunderna finns i underavsnittet ”Bearbetningssyften och rättsliga grunder” ”Bearbetningssyften och rättslig grund” i avsnittet Insamling, behandling och användning av personuppgifter. Tredje part kan också vara andra företag i Bosch koncernen. Om uppgifter överförs till tredje part på grundval av ett berättigat intresse, kommer det att förklaras i denna Dataskyddspolicy.

Dessutom kan uppgifter överföras till andra ansvariga parter om vi skulle vara skyldiga att göra det på grund av rättsliga bestämmelser eller ett verkställbart officiellt eller rättsligt beslut.

Vi engagerar tjänsteleverantörer med uppgifter som försäljnings- och marknadsföringstjänster, kontrakthantering, betalningshantering, programmering, data-hosting och hotline-tjänster. Alla tjänsteleverantörer är av oss förpliktigade att upprätthålla sekretess och att och att följa lagstadgade föreskrifter. Tredje part kan också vara andra företag utanför och utanför Bosch koncernen. Inom ramen för engagerandet av externa tjänsteleverantör kan personuppgifter och så ges vidare till mottagare som har sin sits utanför EES i så kallade tredje stater.

Vid bokning av Paid Features (ev. Premium Service) insamlas och behandlas betalningshanteringsdata uteslutande och direkt via operatörer av appbutikerna för enheter med operativsystemen Android och IOS.

3.5 Integration av komponenter från andra leverant

3.5.1 Anslutning till system, appar och tjänster från andra leverantörer (”Smart Home Cloud”)

Med Bosch Smart Home har du kontroll över din information. Om du så önskar kan du dela dina enheters data med partnerföretag (i fortsättningen kallade partners) och styra dina Bosch Smart Home-produkter via deras system, appar eller tjänster.

För att göra detta måste du ge respektive partner åtkomst till dina Bosch Smart Home Kameror och genererad data. Detta kan också handla om personuppgifter.

Om du vill tillåta åtkomstbehörighet och styrningen för partnern, aktiverar du funktionen ”Spegla kamerorna i molnet” i Bosch-appen. Data som genereras av dina kameror speglas därefter i Bosch Smart Home Cloud. Du kan sedan ge vissa partners åtkomst till data och styrning av dina kameror och dina produkter. Det är möjligt på följande sätt: Du öppnar partnerns app och ger där ditt samtycke till att dina Smart Home kameror länkas och styrs och att dataöverföring sker. Om du styr dina kameror via partner-appar är det nödvändigt för oss att överföra data som också kan vara personrelaterad (t.ex. rums- eller enhetsnamn).

Om du har gett ditt samtycke förblir möjligheten till åtkomst och styrning i kraft tills den inaktiveras. Om du vill avsluta en partners åtkomst kan du annullera datauktoriseringen via ”Ändra behörigheter” på webbplatsen Bosch Smart Home Cloud. Om du överhuvudtaget inte längre vill spegla dina data i Bosch Smart Home Cloud kan du avaktivera detta i Bosch Smart Camera -appen. Därmed tas dina speglande data bort. Om du vill dela ditt system med en partner igen, kan du aktivera funktionen "Bosch Smart Home Cloud" på nytt i Bosch Smart Camera App.

I det fall att du vill dra in behörigheten för en viss partner, gör du på följande sätt: Du annullerar partnerns behörighet via denna app och tar därmed bort länkningen mellan partnerkontot och SingleKey ID, så att partnern inte längre får styra dina Bosch-produkter och -tjänster.

Förutom det bör du på webbplatsen Bosch Smart Home Cloud annullera partnerns behörighet. (”App inställningar”> ”Partner”> ”Hantera behörigheter”). Detta säkerställer att inte bara länkningen av kontot tas bort utan också att behörigheten dras in.

Om du i Bosch Smart Home Camera App tar bort kamerainformationen från molnet, kommer dina speglade data att tas bort. Men de behörigheter du har gett partners förblir i kraft, så att du kan fortsätta använda dem i fortsättningen. Om du inte önskar detta kan du först dra in partnerns behörighet separat.

Om du beviljar behörighet för en partner, ger du oss i uppdrag att göra dina data tillgängliga för denna partner. Genom att aktivera molnet och ge ditt samtycke i partner-appen, gör du det klart att du samtycker till överföring resp. utbyte av dina data med partnern och eventuellt styrning av dina Bosch Smart Home-kameror. För den databehandling som utförs av partnern på grundval av detta ansvarar du resp. partnern. Den databehandling som utförs av partnern är föremål för deras användnings- och dataskyddsbestämmelser. På dessa har Bosch inget inflytande. Närmare information om databehandlingen finner du i respektive partners användnings- och dataskyddsbestämmelser.

3.5.2 Användning av Amazon Alexa

Du har möjligheten att styra dina Bosch Smart Home produkter med talstyrning över Amazon Alexa. För att göra det måste du ansluta din Smart Home produkt till Amazon Alexa. Om du styr din Smart Home produkt via Alexa, är det nödvändigt att personrelaterade data via Amazon vidarebefordras till din Smart Home produkt resp. från din Smart Home produkt till Amazon för utmatning via Amazon Alexa.

Om du ger röstkommandon till Amazon Alexa för att styra Smart Home produkter eller för att hämta information från din Smart Home produkt, så kommer data (i synnerhet data från din Smart Home produkten och röstdata) att överföras till vår server och behandlas och därefter kommer den data som Amazon behöver för att tillhandahålla tjänsterna att vidarebefordras till Amazon. Detta kan också handla om personuppgifter. Genom att du länkar dina Amazon Alexa- och Bosch-konton och aktiverar Skills samtycker du till att Smart Home produkten som du har installerat får styras via Amazon Alexa och att information får ges ut via Amazon Alexa och ger oss i uppdrag att i detta sammanhang utbyta data med Amazon Alexa. För den databehandling som utförs av Amazon på grundval av detta ansvarar du resp. Amazon. Den databehandling som utförs av Amazon är föremål för Amazons användnings- och dataskyddsbestämmelser. På dessa har Bosch inget inflytande. Närmare information om Amazons databehandling finner du i Amazons användnings- och dataskyddsbestämmelser för Alexa.

3.6 Lagringstid, lagringsfrister

Principiellt sparar vi dina uppgifter så länge som detta är nödvändigt för att tillhandahålla vårt erbjudande och de därmed förbrunna tjänsterna resp. så länge vi har ett berättigat intresse att fortsätta lagringen. I alla andra fall tar vi bort dina personuppgifter med undantag för sådana uppgifter som vi fortsättningsvis måste spara för att uppfylla rättsliga förpliktelser (exempelvis är vi på grund av skatte- och handelsrättsliga förvaringsfrister förpliktigade att spara dokument såsom avtal och räkningar för en viss tidsperiod).

Beroende på kameramodell är det möjligt att spara 100 eller 200 tagna klipp per kamera. När klippen har tagits sparas de i upp till 30 dagar beroende på vilken kameramodell som används och du kan hämta dem via appen. Om maxantalet klipp överskrids (t.ex. på grund av många händelser) skrivs de äldsta klippen över automatiskt. Om du använder Cloud+ kan klippen vara längre och maxantalet upp till 400 klipp.

Om du väljer att radera ett klipp tas detta bort omedelbart och det kan inte återställas. Du kan göra klipp till favoriter så att de inte raderas.

I vissa fall ger vi dig möjlighet att radera data på eget bevåg. Om du till exempel använder funktionen för att radera ditt konto i Bosch Smart Camera-appen tas de registrerade bilderna bort från datalagringen i videokameran, Bosch Smart Camera-appen och lagringen online. Även uppgifter om konfigurationer tas bort, så de finns inte heller kvar.

4 Säkerhet

Våra anställda och de tjänsteleverantörsföretag som vi har engagerat är förpliktade till sekretess och efterlevnad av bestämmelserna i tillämplig dataskyddslagstiftning.

Vi vidtar alla nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en lämplig skyddsnivå och för att skydda dina uppgifter som behandlas av oss, särskilt från riskerna med oavsiktlig eller inte auktoriserad förstörelse, manipulation, förlust, ändring, obehörig publicering eller åtkomst.

5 Användarens rättigheter

Använd informationen i avsnittet ”Kontakt” för att hävda dina rättigheter. Se därvid till att det är möjligt för oss att otvetydigt identifiera din person.

5.1 Informations- och upplysningsrätt:

Du har rätt att få information om behandlingen av dina data från oss. För ändamålet kan du åberopar din rätt till upplysning om de personrelaterade uppgifter om dig som vi bearbetar.

5.2 Rätt att begära rättelse eller radering:

Du kan begära att vi korrigerar felaktiga uppgifter och - om de lagstadgade förutsättningarna uppfylls - att komplettera eller ta bort dina uppgifter.

Detta gäller inte uppgifter som krävs för fakturering och redovisning eller uppgifter som omfattas av lagstadgade lagringskrav. Men i den utsträckning som återkomst av sådana uppgifter inte behövs, kommer behandlingen av dem att begränsas (se nedan).

5.3 Begränsning av behandlingen:

Du kan begära att vi - om de lagstadgade förutsättningarna uppfylls - begränsar behandlingen av dina uppgifter.

5.4

5.5 Invändning mot databehandling:

Dessutom har du när som helst rätt att invända mot databehandling av oss. Vi kommer då att sluta bearbeta dina uppgifter, såvida vi inte - i enlighet med de lagstadgade föreskrifterna - kan framlägga legitima skäl för den fortsatta behandlingen som uppväger dina rättigheter.

5.6 Invändning mot databehandling vid rättslig grund: ”berättigat intresse”:

Dessutom har du när som helst rätt att invända mot databehandling av oss, förutsatt att detta baseras på den rättsliga grunden berättigat intresse. Vi kommer då att sluta bearbeta dina uppgifter, såvida vi inte - i enlighet med de lagstadgade föreskrifterna - kan framlägga tvingande legitima skäl för den fortsatta behandlingen som uppväger dina rättigheter.

5.7 Återkallande av samtycke:

Om du har gett oss dit samtycke att behandla dina uppgifter, kan du när som helst med verkan för framtiden återkalla det. Detta påverkar inte legaliteten av behandlingen av dina uppgifter som skedde innan du återkallade ditt samtycke (”Kontakt”). För övrigt kan andra rättsliga grunder göra att behandlingen fortfarande är tillåten.

5.8 Uppgiftsportabilitet:

Du har dessutom också rätt få de uppgifter som du har gjort tillgängliga för oss i ett strukturerat, vanligt och maskinläsbart format överförda till dig, resp. - om det är tekniskt genomförbart - begära att uppgifterna överförs till tredje part.

Detta gäller inte, om överföringen påverkar en annan persons rättigheter och friheter.

5.9 Rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten:

Du har rätt att lämna in klagomål till en dataskyddsmyndighet. Du kan kontakta den dataskyddsmyndighet som är ansvarig för den ort där du har din hemvist eller ditt land eller den dataskyddsmyndighet som är ansvarig för oss.

6 Ansvar som användare

Smart Home System och Smart Home-enheterna är avsedda för användning i privata hushåll. De är endast avsedda för privat bruk.

Du ansvarar för att enheterna och tjänsterna används på korrekt sätt och att de lagstadgade bestämmelser som gäller på användningsplatsen följs. Lagstiftningen i ditt land kan i synnerhet definiera tillåtna användningssyften, installationsplatser, val av bildavsnitt och lagringstid för videosekvenser. Dessutom kan du på följande sätt bidra till en dataskyddskonform användning av produkten:

7 Ändring av Dataskyddspolicyn

I den utsträckning som omständigheterna för databehandlingen ändras, kan vi anpassa dataskyddspolicyn. Förutom det förbehåller vi oss rätten att ändra våra säkerhets- och dataskyddsåtgärder om detta är nödvändigt på grund av teknisk utveckling. I dessa fall kommer vi också att anpassa vår information om dataskydd i enlighet med detta. Observera därför den för tillfället aktuella versionen av vår dataskyddspolicy.

8 Kontakt

Om du vill kontakta oss, exempelvis i samband med behandling av personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter gällande dataskydd, kan du kontakta oss på adressen som anges i avsnittet ”Personuppgiftsansvarig”.

Om du vill annullera beställningen av ett Newsletter, kan du klicka på annulleringslänken i detta Newsletter eller du kan informera oss om ditt önskemål med hjälp av de kontaktmöjligheter som nämns i avsnittet "Personuppgiftsansvarig".

Om du vill göra dina rättigheter gällande eller om du har förslag eller klagomål angående behandlingen av dina personuppgifter, kan du dessutom kontakta koncernrepresentanten för dataskydd: