Pomoc k Smart Home Controller

Resetovanie riadiacej jednotky Bosch Smart Home Controller

Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia ovládača Bosch Smart Home Controller, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Resetovanie prostredníctvom aplikácie

1. otvorte aplikáciu Bosch Smart Home.

2. kliknite na "Viac" a potom na "Systém".

3. vyberte položku "Factory settings".

Pred vykonaním resetu sa uistite, že sú všetky vaše inteligentné domáce zariadenia pripojené k ovládaču. Po resetovaní budú všetky nepripojené zariadenia zo systému odstránené.

Manuálne resetovanie zariadení

Ak zariadenia neboli v čase resetovania pripojené, musia sa resetovať manuálne. Pokyny, ako to urobiť, nájdete v našej časti Pomocník.

Resetovanie pomocou viacerých smartfónov

Ak používate viacero smartfónov, nezabudnite z nich vymazať všetky príslušné údaje.

Obnovenie zariadenia

Ak resetovanie prostredníctvom aplikácie nie je možné, môžete ho vykonať aj priamo v zariadení. Upozorňujeme, že v tomto prípade sa pripojené zariadenia automaticky neresetujú.

Ďalšia pomoc

Ak chcete získať ďalšiu pomoc, pozrite si naše video o resetovaní na tejto stránke alebo na našejKanál Youtube pre inteligentnú domácnosť Boschna. Sme tu, aby sme vám pomohli!

Inštalácia riadiacej jednotky Bosch Smart Home Controller: jednoduché kroky

Riadiaca jednotka Bosch Smart Home Controller je srdcom vášho systému Smart Home. Prijíma príkazy z rôznych riadiacich jednotiek, ako je aplikácia, hlasové ovládanie alebo mobilné diaľkové ovládanie, a preposiela ich do vašich zariadení Smart Home. Inštalácia je jednoduchá a priamočiara.

Čo potrebujete

Na inštaláciu ovládača Smart Home Controller potrebujete aplikáciu Bosch Smart Home a príslušenstvo, ktoré je súčasťou balenia ovládača.

Kroky inštalácie

1. spustite aplikáciu Bosch Smart Home.

2 Aplikácia vás prevedie jednotlivými krokmi inštalácie.

Ďalšie zdroje

Podrobnejšie pokyny nájdete v návode na obsluhu na nasledujúcom odkaze:Návod na obsluhu riadiacej jednotky Bosch Smart Home Controller.

Vytvorili sme aj inštalačné video, ktoré si môžete pozrieť. Ak máte problémy so zobrazením videa, naše videá o inštalácii a resetovaní nájdete aj na našom kanáli Bosch Smart Home na YouTube na tomto odkaze:Kanál Youtube pre inteligentnú domácnosť Bosch.

Riešenie problémov s pripojením pomocou riadiacej jednotky Bosch Smart Home Controller

Ak sa k ovládaču Bosch Smart Home Controller nedá dostať, môžete vyskúšať nasledujúce kroky:

Krok 1: Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Ak ste doma, uistite sa, že máte pripojenie WLAN k routeru. Ak nie ste doma, uistite sa, že máte aktivovaný vzdialený prístup. V mobilnom telefóne potrebujete pripojenie na internet. Potrebné sú aspoň dve čiarky signálu a pripojenie EDGE (označené písmenom "E" na prijímacom paneli).

Krok 2: Kontrola aktualizácií aplikácie

Skontrolujte, či je v obchode s aplikáciami k dispozícii aktualizácia aplikácie Bosch Smart Home. Aktualizácie môžu obsahovať vylepšenia výkonu a opravy chýb.

Krok 3: Reštartovanie ovládača

Približne na 2 minúty odpojte ovládač Smart Home Controller od napájania a znova ho zapojte. Potom počkajte, kým sa nepretržite rozsvietia aspoň dve kontrolky LED. Potom opäť skontrolujte prístupnosť ovládača Smart Home Controller.

Dôležitá poznámka

Ovládač Smart Home Controller musí byť pripojený k tomu istému smerovaču, ktorý váš smartfón používa na komunikáciu s ovládačom.

Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať!

Čo sa stane, ak resetujem ovládač Smart Home Controller?

Ak obnovíte výrobné nastavenia ovládača Bosch Smart Home Controller, mali by ste si uvedomiť, že všetky údaje zo systému Smart Home budú vymazané. To zahŕňa:

- Nainštalované zariadenia

- Názvy izieb

- Účty

Ak potom systém preinštalujete, budete musieť tieto informácie zadať znova. Pred vykonaním resetu sa uistite, že ste uložili všetky potrebné informácie.

Riešenie problémov s pripojením k riadiacej jednotke Bosch Smart Home Controller

Ak váš ovládač Bosch Smart Home Controller 1. generácie nemá pripojenie a nedá sa integrovať do siete, môžete vyskúšať nasledujúce kroky:

Krok 1: Skontrolujte indikátory LED

Po pripojení kábla LAN a napájacieho kábla sa uistite, že kontrolka napájania a kontrolka LAN trvalo svietia. Kábel LAN by mal do zariadenia zacvaknúť so zvukovým cvaknutím.

Krok 2: Kontrola sieťového pripojenia

Ovládač Smart Home Controller musí byť pripojený k routeru, v ktorého sieti sa nachádza váš smartfón. Ovládač si pri nastavovaní vyžaduje internetové pripojenie prostredníctvom smerovača.

Krok 3: Manuálna integrácia do aplikácie

Skúste ovládač Smart Home Controller manuálne integrovať do aplikácie pomocou IP adresy a kľúča.

Krok 4: Resetovanie ovládača

Ako posledné opatrenie môžete vykonať reset ovládača, t. j. obnovenie výrobných nastavení. Upozorňujeme, že sa tým z riadiacej jednotky vymažú existujúce konfigurácie a nainštalované komponenty.

Ďalšia podpora

Ak chcete získať viac informácií, pozrite si naše video o resetovaní na tejto stránke alebo na našejKanál Youtube pre inteligentnú domácnosť Boschna. Sme tu, aby sme vám pomohli!

Riešenie problémov s pripojením k riadiacej jednotke Bosch Smart Home Controller

Ak je váš ovládač Bosch Smart Home Controller po aktualizácii vypnutý a bliká červeno, môžete vyskúšať nasledujúce kroky na odstránenie problémov:

1. Odpojte sieťový kábel od radiča.

2. počkajte približne 10 sekúnd.

3. pripojte kábel späť.

Po týchto krokoch by mala kontrolka LED siete na ovládači svietiť nepretržite bielo, čo znamená stabilné pripojenie.

Ak váš ovládač Smart Home Controller napriek tomuto opatreniu stále nie je prístupný, neváhajte kontaktovať našuZákaznícka podporakontaktovať nás. Sme tu, aby sme vám pomohli!

Nastavenie času v ovládači Smart Home Controller

Čas na ovládači Smart Home Controller sa nastavuje automaticky a automaticky sa prispôsobuje aj letnému a zimnému času. Predvolené časové pásmo je Európa/Berlín (CET). Čas nie je možné zmeniť manuálne.

Takto si môžete byť istí, že ovládač Smart Home Controller vždy zobrazuje správny čas bez toho, aby ste museli čokoľvek robiť. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky alebo pochybnosti, neváhajte nás kontaktovať!

Pripojenie riadiacej jednotky Bosch Smart Home Controller k sieti

Riadiaca jednotka Bosch Smart Home Controller sa pripája k smerovaču prostredníctvom kábla LAN. Priame pripojenie k sieti WLAN nie je možné. Tu sú uvedené kroky, ktoré musíte vykonať:

1. Pripojte kábel LAN k riadiacej jednotke Bosch Smart Home Controller a k smerovaču.

2. Uistite sa, že je kábel LAN správne zapojený a zacvaknutý na svojom mieste.

Upozorňujeme, že na správne fungovanie ovládača je potrebné internetové pripojenie. Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať!

Môžem používať systém Bosch Smart Home bez ovládača Bosch Smart Home Controller?

Nie, riadiaca jednotka Bosch Smart Home Controller je základnou súčasťou systému Bosch Smart Home. Slúži ako centrálna riadiaca jednotka, ktorá spája a koordinuje všetky vaše zariadenia Smart Home. Systém Smart Home nemôžete používať bez riadiacej jednotky.

Upozorňujeme tiež, že v súčasnosti nie je technicky možné prevádzkovať viacero ovládačov v systéme Smart Home. Pre systém Smart Home preto potrebujete presne jeden ovládač.

Môžem používať systém Bosch Smart Home bez ovládača Bosch Smart Home Controller?

Nie, riadiaca jednotka Bosch Smart Home Controller je základnou súčasťou systému Bosch Smart Home. Slúži ako centrálna riadiaca jednotka, ktorá spája a koordinuje všetky vaše zariadenia Smart Home. Systém Smart Home nemôžete používať bez riadiacej jednotky.

Upozorňujeme tiež, že v súčasnosti nie je technicky možné prevádzkovať viacero ovládačov v systéme Smart Home. Pre systém Smart Home preto potrebujete presne jeden ovládač.

Ako pridám nový mobilný telefón na ovládanie zariadenia Bosch Smart Home?

Ak chcete pridať nový mobilný telefón alebo ďalšie mobilné zariadenie na ovládanie systému Bosch Smart Home, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1.Stiahnite si aplikáciu:Stiahnite si aplikáciu Bosch Smart Home do nového alebo ďalšieho smartfónu.

2.Postupujte podľa pokynov:Otvorte aplikáciu a postupujte podľa pokynov.

3.Naskenovanie kódu QRNaskenujte QR kód ovládača Smart Home Controller s novým zariadením.

4.Zadajte systémové heslo:Keď budete požiadaní o prihlasovacie údaje, zadajte systémové heslo, ktoré ste zadali pri prvej inštalácii systému Bosch Smart Home.

Ak chcete zmeniť systémové heslo, môžete to urobiť kedykoľvek v časti "Viac >> Systém >> Zmena systémového hesla".

Pomocou týchto krokov môžete jednoducho pridať nové alebo ďalšie zariadenie na ovládanie systému Bosch Smart Home.

Môžem pre svoje zariadenia Bosch Smart Home používať dobíjacie batérie?

Áno, na napájanie zariadení Bosch Smart Home môžete používať nabíjateľné batérie. Je dôležité, aby ste používali nabíjateľné batérie s nízkym samovybíjaním, ako sú napríklad nabíjateľné batérie Eneloops od spoločnosti Panasonic.

Pred vložením batérií do zariadenia sa uistite, že sú plne nabité, aby sa zabezpečil ich optimálny výkon.

Ktoré porty používa ovládač Smart Home Controller?

Riadiaca jednotka Bosch Smart Home Controller podľa potreby dynamicky otvára a zatvára porty potrebné na prevádzku. To znamená, že v predvolenom nastavení vášho smerovača by mali byť všetky porty zatvorené. Je dôležité vedieť, že zariadenie Smart Home Controller nepoužíva presmerovanie portov. Preto nie je potrebné vykonať žiadne špeciálne nastavenia na vašom smerovači.

Čo sa stane, ak sa ovládač Smart Home Controller odpojí od napájania?

Ak sa váš ovládač Bosch Smart Home Controller na chvíľu odpojí od napájania, napríklad vytiahnutím zástrčky alebo výpadkom prúdu, nemusíte sa obávať. Hneď ako sa obnoví napájanie, riadiaca jednotka sa automaticky pripojí a znovu nadviaže kontakt so všetkými pripojenými zariadeniami.

Riadiaca jednotka uchováva čas približne 4 hodiny aj v prípade výpadku prúdu. To znamená, že ak dôjde k výpadku elektrického prúdu na maximálne 4 hodiny, všetky existujúce automatiky budú naďalej fungovať ako zvyčajne.

Upozorňujeme, že v prípade dlhšieho výpadku napájania môžu byť niektoré funkcie narušené, kým sa neobnoví dodávka elektrickej energie.

Môžem ovládač Smart Home Controller používať cez pripojenie VPN?

Bohužiaľ, riadiaca jednotka Bosch Smart Home Controller nepodporuje vzdialený prístup prostredníctvom prispôsobených sietí VPN. Prispôsobené siete VPN sú riešenia, ktoré si sami nastavíte a spravujete na svojom hardvéri (napríklad Fritzbox, Raspberry Pi atď.) na prístup k domácej sieti na cestách.

Upozornenie: Ak na prístup k ovládaču Smart Home Controller na cestách používate komerčných poskytovateľov VPN, musíte v aplikácii Smart Home aktivovať vzdialený prístup. Toto sa nevzťahuje na pseudoposkytovateľov VPN (napríklad Samsung: "Secure Wi-Fi").

Uistite sa, že používate správne nastavenia pre svoj špecifický prístup, aby ste zabezpečili bezpečné a efektívne používanie vášho inteligentného domáceho ovládača.

Problém: Na ovládači Bosch Smart Home Controller sa nerozsvieti žiadna kontrolka LED

Ak sa na ovládači Bosch Smart Home Controller nerozsvieti žiadna kontrolka, môže to znamenať problém s napájaním alebo chybné zariadenie. Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť na vyriešenie problému:

1.Skontrolujte kabelážUistite sa, že sú všetky pripojenia správne a bezpečné.

2.Testovanie zásuvkySkontrolujte, či zásuvka funguje. Môžete to urobiť pripojením iného zariadenia k zásuvke alebo pripojením ovládača k inej zásuvke.

3.Zamyslite sa nad nedávnymi udalosťami:Reagovalo zariadenie takto od začiatku alebo sa problém objavil po určitej udalosti, napríklad po výpadku napájania?

Ak sa po vykonaní týchto krokov na ovládači stále nezobrazí kontrolka LED, zariadenie môže byť chybné.

Ďalšie kroky:

V takom prípade by ste mali kontaktovať našuZákaznícka podporakontaktujte nás. Pomôžeme vám diagnostikovať problém a v prípade potreby zariadenie vymeníme. Nezabudnite, že vaše zariadenie môže byť ešte v záruke, čo by mohlo uľahčiť proces výmeny.

Čo by ste mali vedieť o vzdialenom prístupe k inteligentnému domácemu systému

Vzdialený prístup umožňuje prístup k inteligentnému domácemu systému, aj keď sa nachádzate mimo siete Wi-Fi, v ktorej je systém nainštalovaný. Tu je niekoľko dôležitých bodov, ktoré treba mať na pamäti:

1.Deaktivácia vzdialeného prístupu:Ak deaktivujete vzdialený prístup, nemôžete ho z bezpečnostných dôvodov znovu aktivovať, pokiaľ sa nachádzate mimo domácej siete WLAN.

2.Prístup cez smartfónVzdialený prístup funguje bez ohľadu na to, či váš smartfón práve komunikuje prostredníctvom mobilných dát alebo siete WLAN.

3.Problémy so sieťami WLAN s rovnakým názvom:Problémy môžu nastať, ak má sieť Wi-Fi, v ktorej je nainštalovaný systém Smart Home, rovnaký názov (SSID) ako iná sieť Wi-Fi, ku ktorej sa chcete pripojiť.

Uistite sa, že ste zohľadnili tieto body, aby ste zabezpečili bezproblémový a bezpečný vzdialený prístup k vášmu inteligentnému domácemu systému.

Ako môžem nahrať svoj systémový protokol?

Ak vás zákaznícka podpora požiada o nahratie systémového denníka, môžete to urobiť tromi rôznymi spôsobmi:

1.Prostredníctvom aplikácie (spôsob 1):

- Otvorte aplikáciu Bosch Smart Home.

- Kliknite na "Viac" a postupujte podľa cesty "Viac >> Systém >> Systémový denník".

- Kliknite na "Odoslať systémový protokol".

- V prípade otázok si pripravte zobrazenú adresu MAC.

2.Prostredníctvom aplikácie (spôsob 2):

- V aplikácii Bosch Smart Home prejdite do časti "Viac > Pomoc a kontakt".

- Vyberte "Kontakt" > "Systémový protokol" > "Odoslať systémový protokol".

- V prípade otázok si pripravte zobrazenú adresu MAC.

3.O ovládači:

- Na spodnej strane ovládača nájdete tlačidlo.

- Stlačením a podržaním tohto tlačidla na dve sekundy spustíte odosielanie údajov.

- Spodná kontrolka LED (kontrolka mraku) teraz niekoľko sekúnd bliká, kým sa opäť trvalo nerozsvieti alebo nezhasne. Teraz ste dokončili odosielanie súboru protokolu.

- Údaje sa odosielajú a ukladajú v zašifrovanej podobe.

- Pripravte si adresu MAC, ktorú nájdete na spodnej strane ovládača Smart Home alebo v aplikácii Smart Home v časti "Nastavenia >> Systém >> Systémový protokol".

Pozorne postupujte podľa týchto pokynov, aby ste sa uistili, že systémový protokol je nahraný správne.

Môžem preniesť svoje používateľské údaje pri výmene ovládača Smart Home Controller?

Bohužiaľ, riadiaca jednotka Bosch Smart Home Controller neponúka funkciu zálohovania. To znamená, že ak vymeníte riadiacu jednotku, budete musieť vykonať novú inštaláciu a konfiguráciu. To zahŕňa:

- Opätovné nastavenie používateľského mena

- Nastavenie novej miestnosti

- Nové vytváranie časových profilov

Pred začatím procesu výmeny a opätovnej inštalácie sa uistite, že máte k dispozícii všetky potrebné informácie.

Ako môžem vykonať aktualizáciu svojho inteligentného ovládača Bosch Smart Home Controller?

Vykonanie aktualizácie ovládača Bosch Smart Home Controller je jednoduchý proces, ktorý sa ovláda prostredníctvom smartfónu. Tu sú kroky, ktoré môžete vykonať:

1.Upozornenie na aktualizácie:Budete automaticky informovaní o všetkých nadchádzajúcich aktualizáciách, ktoré sú k dispozícii pre váš ovládač.

2.Rozhodnutie o stiahnutí:Môžete sa rozhodnúť, či chcete novú verziu prevziať okamžite, alebo ju nainštalovať neskôr.

Upozorňujeme, že je dôležité pravidelne aktualizovať ovládač, aby ste mali k dispozícii najnovšie funkcie a aktualizácie zabezpečenia. Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Význam červených a bielych blikajúcich svetiel na ovládači Bosch Smart Home Controller

Ak riadiaca jednotka Bosch Smart Home Controller bliká červeno a bielo, znamená to určitý stav alebo určitý problém. Presný význam tohto blikajúceho kódu nájdete v návode na obsluhu ovládača Smart Home Controller.

Kliknutím na nasledujúce prepojenie otvorte návod na obsluhu a zistite presný význam kódu blikania:Návod na obsluhu ovládača Smart Home Controller

Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo nemôžete problém vyriešiť sami, neváhajte sa obrátiť na náš zákaznícky servis. Sme tu, aby sme vám pomohli!

Kde nájdem návod na obsluhu ovládača Bosch Smart Home Controller?

Návod na obsluhu ovládača Bosch Smart Home Controller nájdete na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Bosch. Obsahuje podrobné informácie o inštalácii, nastavení a používaní ovládača.

Kliknutím na nasledujúce prepojenie otvoríte návod na obsluhu:Návod na obsluhu riadiacej jednotky Bosch Smart Home Controller

Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Ako môžem zvýšiť dosah inteligentného ovládača Bosch Smart Home Controller?

Ak chcete zvýšiť dosah inteligentného ovládača Bosch Smart Home Controller, môžete použiť predlžovač dosahu. Tu sú uvedené kroky, ktoré môžete vykonať:

1.Použite zástrčku adaptéra Smart Home:Adaptérovú zástrčku Smart Home možno použiť ako predlžovač dosahu pre vlastný rádiový protokol Bosch na frekvencii 868 MHz.

2.Optimalizujte silu signálu pre zariadenia Zigbee:Ak používate zariadenia z portfólia s bezdrôtovým protokolom Zigbee, môžete optimalizovať silu signálu pomocou kompaktného adaptéra.

Upozorňujeme, že na dosah a silu signálu má veľký vplyv aj umiestnenie ovládača a zariadení. Uistite sa, že riadiaca jednotka a zariadenia sú umiestnené na vhodných miestach, aby sa zabezpečil optimálny výkon.

Môžem vypnúť LED diódy na svojom ovládači Bosch Smart Home Controller?

LED diódy na ovládači Bosch Smart Home Controller slúžia na indikáciu stavu a aktivity zariadenia. Počas bežnej prevádzky sa tieto LED diódy stlmia, ale nie je možné ich úplne vypnúť.

Cieľom je zabezpečiť, aby ste boli vždy informovaní o stave vášho ovládača. Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Problémy s aktualizáciou ovládača Bosch Smart Home Controller

Ak máte problémy s inštaláciou aktualizácie pre ovládač Bosch Smart Home Controller, môžete vyskúšať nasledujúce kroky:

1.Reštartujte zariadenie:Niekedy môže problém vyriešiť jednoduchý reštart ovládača. Na tento účel musí byť regulátor odpojený od napätia. Tým sa pokúsite o opätovnú inštaláciu aktualizácie.

2.Kontaktujte zákaznícky servis:Ak problém pretrváva aj po reštarte, neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis. Naši odborníci sú vám k dispozícii a pomôžu vám problém vyriešiť.

Upozorňujeme, že aktualizácie sú dôležité na získanie najnovších funkcií a bezpečnostných vylepšení. Preto je dôležité, aby ste sa uistili, že váš ovládač je vždy aktualizovaný.

Čo mám robiť, ak aplikácia Bosch Smart Home zobrazuje aktualizáciu, ktorá nie je k dispozícii?

Ak sa pri spustení aplikácie Bosch Smart Home zobrazí správa o chýbajúcej aktualizácii softvéru pre riadiacu jednotku Bosch Smart Home Controller, je to preto, že verzia aplikácie vo vašom mobilnom zariadení alebo tablete je novšia ako verzia v riadiacej jednotke. Aktualizácia už bola priradená, ale zatiaľ sa ju nepodarilo nainštalovať.

Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete vykonať na odstránenie tohto problému:

1.Aktivácia automatických aktualizácií:Skontrolujte, či sú v aplikácii Bosch Smart Home aktivované automatické aktualizácie. To umožní regulátoru aktualizovať svoj softvér.

2.Kontrola internetového pripojenia* Váš ovládač Bosch Smart Home Controller by mal byť pripojený priamo k routeru a mať neobmedzený prístup na internet. Uistite sa, že nie je pripojený k hosťovskej sieti LAN.

3.Odpojte napájanieKrátko odpojte ovládač Smart Home Controller a smerovač od napájania.

4.Reštartujte smerovač:Opäť zapnite smerovač a počkajte, kým bude opäť online a internet bude dostupný.

5.Uvedenie ovládača Smart Home Controller do prevádzkyOpätovne pripojte riadiacu jednotku Bosch Smart Home Controller.

6.Počkajte na aktualizáciuAktualizácia softvéru vášho ovládača Bosch Smart Home Controller môže trvať až 30 minút. Hneď ako budú všetky LED diódy na zariadení neustále svietiť na bielo, spustite aplikáciu Bosch Smart Home a skontrolujte, či máte prístup k systému Bosch Smart Home.

Buďte trpezliví a pozorne postupujte podľa týchto krokov, aby ste zabezpečili správnu aktualizáciu systému.

S výnimkou termostatov radiátorov, pohonov svetiel a žalúzií sa systémové riešenia Bosch Smart Home nedajú používať bez riadiacej jednotky. Rozsah funkcií je však značne obmedzený (napr. bez aktualizácie firmvéru, bez deaktivácie detekcie koncovej polohy).

Rozsah riadiacej jednotky Bosch Smart Home Controller: Dôležité informácie

Dosah riadiacej jednotky Bosch Smart Home Controller je dôležitým faktorom pre optimálne fungovanie vášho systému Smart Home. Tu je niekoľko dôležitých bodov, ktoré treba mať na pamäti:

Štandardný rozsah

Štandardný dosah ovládača je približne 30 metrov v budove a 100 metrov vo vonkajšom prostredí.

Faktory ovplyvňujúce rozsah

Skutočný rozsah však môže byť ovplyvnený rôznymi faktormi. Napríklad železobetónové stropy alebo podlahové vykurovanie môžu zhoršiť rádiový signál.

Umiestnenie ovládača

Aby ste zabezpečili optimálne pripojenie k produktom Smart Home, mali by ste ovládač umiestniť v domácnosti čo najcentrálnejšie. Zariadenia by mali byť od ovládača vzdialené aspoň jeden meter.

Vzdialenosť k smerovaču WLAN

Uistite sa, že je ovládač vzdialený aspoň jeden meter od smerovača WLAN, aby ste zabránili prípadnému rušeniu.

Internetové pripojenie riadiacej jednotky Bosch Smart Home Controller

Áno, riadiaca jednotka Bosch Smart Home Controller vyžaduje internetové pripojenie, aj keď nie je aktivovaný vzdialený prístup. Je to potrebné na aktiváciu nasledujúcich funkcií:

1.Pripojenie k aktualizačnému serveru:Riadiaca jednotka vytvorí spojenie so serverom Bosch Smart Home Update Server. To mu umožňuje udržiavať svoj softvér aktuálny.

2.Synchronizácia časuRiadiaca jednotka využíva internetové pripojenie aj na synchronizáciu aktuálneho času. Tým sa zabezpečí, že všetky časovo riadené funkcie fungujú správne.

Z hľadiska ochrany a výmeny údajov odosiela inteligentný domáci ovládač na internet len veľmi obmedzené informácie:

- Identifikačné číslo (ID) kontrolóra

- Číslo verzie aktuálne nainštalovaného softvéru

- Krajina, v ktorej sa ovládač používa

Žiadne ďalšie údaje sa neprenášajú. Tým je zaistená bezpečnosť vášho súkromia a vašich údajov. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa ochrany údajov alebo používania zariadenia Bosch Smart Home Controller, neváhajte nás kontaktovať!

Inteligentný ovládač Bosch Smart Home Controller: Vaše centrum pre ovládanie inteligentnej domácnosti

Riadiaca jednotka Bosch Smart Home Controller je srdcom vášho systému Bosch Smart Home. Má dve hlavné úlohy:

• Pripojenie a ovládanie vašich inteligentných domácich zariadení: Ovládač pripojí všetky vaše inteligentné zariadenia k aplikácii Bosch Smart Home. Prijíma príkazy, ktoré vydávate prostredníctvom aplikácie, inteligentného diaľkového ovládača Twist alebo hlasovým príkazom, a preposiela ich príslušným zariadeniam. Týmto spôsobom zabezpečuje plynulú koordináciu všetkých zariadení vo vašom inteligentnom domácom systéme.
• Automatické aktualizácie systému: Ovládač vždy aktualizuje váš systém. Ak sa v systéme objavia aktualizácie alebo nové funkcie, váš ovládač Smart Home Controller sa aktualizuje automaticky. Môžete si tak byť istí, že vždy používate najnovšie funkcie a bezpečnostné aktualizácie.

Ďalšie informácie o riadiacej jednotke Bosch Smart Home Controller nájdete na webovej stránke Bosch Smart Home na tomto odkaze:Stránka produktu Bosch Smart Home Controller.

Ako zistím IP adresu svojho ovládača Smart Home Controller?

Na zistenie IP adresy ovládača Smart Home Controller máte dve možnosti:

Metóda 1: Použitie kľúča USB

1. Vezmite prázdny kľúč USB a vložte ho do portu USB ovládača Smart Home Controller.

2. chvíľu počkajte. Riadiaca jednotka vytvorí na USB kľúči textový súbor s názvom "shc-status".

3. otvorte tento súbor. IP adresu nájdete v poli IP adresa:.

Upozornenie:Ovládač Smart Home Controller odstráni všetky údaje na kľúči USB predtým, ako vytvorí súbor "shc-status". Pred použitím pamäťového zariadenia USB sa uistite, že neobsahuje žiadne dôležité údaje.

Metóda 2: Skontrolujte nastavenia smerovača domácej siete

IP adresu ovládača Smart Home Controller nájdete aj v nastaveniach domáceho sieťového smerovača.

Pomocou týchto metód by ste mali byť schopní bez problémov zistiť IP adresu ovládača Smart Home Controller. Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať!

Porozumenie svetlám na ovládači Smart Home Controller

Váš ovládač Smart Home Controller má tri kontrolné LED: LED napájania, LED siete a LED cloudu. Tu je ich význam:

• LED dióda napájania a sieťová LED diódaAk systém funguje správne, mali by byť biele.
• Cloud LED: Ak ste aktivovali vzdialený prístup, svieti nepretržite bielo.

Ak sa LED diódy nerozsvietia podľa opisu a systém nefunguje správne, skúste vykonať nasledujúce kroky:

1. Na krátky čas odpojte ovládač Smart Home Controller a prípadne aj smerovač od napájania.

2. chvíľu počkajte a potom znova pripojte ovládač Smart Home Controller a smerovač. Tým sa vytvorí nové spojenie.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu. Viac informácií o kombináciách blikania LED diód nájdete vNávod na obsluhuovládača.

Rozsah dodávky a technické údaje ovládača Bosch Smart Home Controller nájdete naStránka produktu v našom webovom obchode.

Problémy s integráciou zariadenia do systému Bosch Smart Home

Ak máte ťažkosti s integráciou zariadenia do systému Bosch Smart Home, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1.Odstrániť zariadenie:Otvorte aplikáciu Bosch Smart Home a prejdite do ponuky "Zariadenia". Vyberte príslušné zariadenie a kliknite na "Odstrániť zariadenie".

2.Obnovenie zariadenia:Pred pokusom o opätovnú inštaláciu aplikácie resetujte zariadenie. Pokyny na resetovanie nájdete v časti Pomocník aplikácie. Vyhľadajte tam položku "Reset", za ktorou nasleduje názov zariadenia, napríklad "Resetovať zástrčku adaptéra" alebo "Resetovať termostat radiátora".

3.Obnovená integrácia:Po úspešnom resetovaní zariadenia sa ho pokúste znova integrovať do systému.

Ak budete mať aj naďalej problémy s integráciou, prístupnosťou alebo používaním zariadenia, neváhajte kontaktovať našuZákaznícka podporakontaktovať nás. Sme tu, aby sme vám pomohli!

Ukladanie vašich údajov v systéme Bosch Smart Home

Vaše osobné údaje sú bezpečne a lokálne uložené v ovládači Smart Home Controller. To znamená, že vaše údaje sú uložené vo vašej domácnosti a nie na externých serveroch.

Ak používate vzdialený prístup, t. j. pristupujete k inteligentnej domácnosti mimo siete WLAN, vaše údaje sa zašifrujú a bezpečne prenesú do smartfónu alebo tabletu.

Ak potrebujete technickú podporu, systémové protokoly sa môžu prenášať v zašifrovanej podobe. Tento proces môžete iniciovať len vy, a to buď prostredníctvom aplikácie Smart Home, alebo priamo na ovládači Smart Home.

Bezpečnosť vašich údajov je pre nás veľmi dôležitá. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky na túto tému, neváhajte sa obrátiť na nášZákaznícka podporakontaktovať nás. Sme tu, aby sme vám pomohli!

Technické údaje ovládača Smart Home Controller

Podrobné technické informácie o ovládači Smart Home Controller vrátane spotreby energie, rádiovej frekvencie, triedy ochrany a ďalších špecifikácií nájdete na stránkePodrobná stránka produktuovládača na webovej stránke Bosch Smart Home.

Upozorňujeme, že na prístup ku konkrétnym technickým údajom musíme poskytnúť presné prepojenie. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa riadiacej jednotky Smart Home Controller alebo iných produktov Bosch Smart Home, neváhajte nás kontaktovať!

Otvorený softvér v systéme Bosch Smart Home

Systém Bosch Smart Home využíva rôzne softvérové komponenty s otvoreným zdrojovým kódom. Zdrojové kódy týchto bezplatných softvérových komponentov pre rôzne časti systému (napríklad aplikácie a ovládač Smart Home Controller) si môžete stiahnuť tu.onlinepohľad.

Upozorňujeme, že na prístup ku konkrétnym zdrojovým kódom je potrebné uviesť presné prepojenie. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa otvoreného softvéru v systéme Bosch Smart Home, neváhajte nás kontaktovať!

Dostupnosť produktov Bosch Smart Home

Dostupnosť produktov Bosch Smart Home sa v jednotlivých krajinách líši. Ak chcete zistiť, či sú výrobky dostupné vo vašej krajine, navštívte našu webovú stránku https://www.bosch-smarthome.com/ a v pravom hornom rohu vyhľadajte, či je vaša krajina dostupná na výber.

V krajinách uvedených na našej webovej stránke si môžete stiahnuť našu aplikáciu Bosch Smart Home z príslušného obchodu s aplikáciami.

Neustále pracujeme na tom, aby boli naše výrobky dostupné vo viacerých krajinách. Pravidelne sledujte naše webové stránky, kde nájdete aktualizácie. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať!

Výmena prvej generácie riadiacej jednotky Bosch Smart Home Controller

Problém:Váš ovládač Bosch Smart Home prvej generácie je chybný.

Riešenie:V prípade poruchy a v záručnej alebo pozáručnej dobe dostanete ako náhradu riadiacu jednotku Bosch Smart Home Controller II (8-750-002-101). Súčasťou tejto náhrady je aj rádiová tyč (868 MHz) (8-750-002-105).

Dôležité informácie:

• Výrobok bude vymenený len v prípade, že sa závada vyskytne v záručnej dobe.
• Náhradný ovládač je novšia verzia (Controller II), ktorá sa dodáva s rádiovou pákou.

Dúfame, že vám toto riešenie pomôže!

Vyhlásenia o zhode pre zariadenia Bosch Smart Home

Môžete použiťVyhlásenia o zhodepre všetky zariadenia Robert Bosch Smart Home GmbH online. Medzi ne patria

- Inteligentný domáci ovládač

- Dverný/okenný kontakt

- Termostat radiátora

- Zástrčka adaptéra

- Dymové alarmy

- Detektor pohybu

- 360° kamera v interiéri

- Vonkajšia kamera Eyes

- Twinguard

- Univerzálny spínač/univerzálny spínač Flex

- Twist

- Ovládanie roliet

- Izbový termostat 24V

- Izbový termostat 230V

- Izbový termostat

- Ovládanie osvetlenia

- a iné zariadenia.

Upozorňujeme, že niektoré z opísaných produktov a ich funkcií môžu byť dostupné len v Nemecku a Rakúsku.

Ak chcete získať ďalšie informácie alebo máte akékoľvek otázky týkajúce sa konkrétnych zariadení, neváhajte nás kontaktovať!