Hulp bij de Cloud+

Bij het afsluiten van een Cloud+ abonnement op maandbasis is de minimale contractduur 1 maand. Het abonnement wordt automatisch verlengd totdat u het opzegt. Als u het abonnement niet ten minste 24 uur voor het einde van de huidige factureringsperiode opzegt, wordt u aan het begin van de nieuwe factureringsperiode gefactureerd. In Duitsland hebt u te allen tijde het recht om een abonnement met onmiddellijke ingang op te zeggen en een pro rata terugbetaling te ontvangen.

Het Cloud+ abonnement is beschikbaar in alle landen waar Bosch Smart Home camera's worden verkocht door Bosch of officiële retailpartners.

Zo controleer je je Cloud+ abonnement op iOS:
- Open de app Instellingen.
- Tik op je naam.
- Tik op "Abonnementen". Hier kun je nu de status (actief, gedeactiveerd) van je abonnement bekijken.

Hoe controleer je je Cloud+ abonnement op Android:
- Open de Google Play-app.
- Tik op je profielfoto.
- Raak "Betalingen en abonnementen" aan.
- Tik op "Abonnementen". Hier kun je nu de status van je abonnement bekijken.

Het Cloud+ abonnement omvat een uitgebreide cloudopslagruimte van maximaal 400 gebeurtenissen gedurende 30 dagen voor elk van je Bosch Smart Home camera's. Bovendien kan de opnameduur individueel worden verhoogd tot maximaal 60 seconden.

Je kunt het Cloud+ abonnement eenvoudig afsluiten in de Bosch Smart Camera app onder Instellingen - Cloud+.

In dit geval blijft uw Cloud+ abonnement geldig. U hoeft alleen maar in te loggen op uw nieuwe mobiele apparaat met dezelfde SingleKey ID die u hebt gebruikt om uw Bosch Smart Home-camera's te koppelen en u kunt blijven genieten van de voordelen van Cloud+.

Hoe annuleer je je Cloud+ abonnement op iOS?
- Open de app Instellingen.
- Tik op je naam.
- Raak "Abonnementen" aan.
- Tik op het bijbehorende abonnement (Cloud+).
- Druk op "Abonnement annuleren". Mogelijk moet je naar beneden scrollen om de knop "Abonnement annuleren" te vinden. Als er geen annuleerknop wordt weergegeven of als je een rood bericht ziet dat het abonnement verloopt, is het abonnement al geannuleerd.

Hoe annuleer je je Cloud+ abonnement op Android?
- Open de Google Play-app.
- Tik op je profielfoto.
- Raak "Betalingen en abonnementen" aan.
- Selecteer het abonnement dat je wilt annuleren.
- Raak Abonnement annuleren aan.
- Volg de instructies.

Het Cloud+ abonnement kan maandelijks of jaarlijks (met korting) worden afgesloten. Raadpleeg de Bosch Smart Camera app voor de exacte prijs.

Ja, u moet uitloggen uit de Bosch Smart Camera app met uw huidige SingleKey ID. Log vervolgens opnieuw in met de andere SingleKey ID en herstel het Cloud+ abonnement.

Opmerking:Hierdoor wordt het abonnement verwijderd van de vorige SingleKey ID.

Hoe schakel je je Cloud+ abonnement voor iOS in:
- Open de app Instellingen.
- Tik op je naam.
- Raak "Abonnementen" aan.
- Tik op het bijbehorende abonnement (Cloud+).
- Tik op "Toon alle abonnementen". Je kunt je abonnement nu hier wijzigen.

Hoe schakel je je Cloud+ abonnement voor Android in:
- Open de Google Play-app.
- Tik op je profielfoto.
- Raak "Betalingen en abonnementen" aan.
- Raak "Abonnementen" aan.
- Selecteer het abonnement dat u wilt wijzigen.
- Druk op "Abonnement annuleren".
- Volg de instructies.
- Wacht nu tot de resterende looptijd van uw geannuleerde Cloud+ abonnement is afgelopen. U kunt zich dan opnieuw abonneren op Cloud+ voor de termijn van uw keuze.

Het Cloud+ abonnement kan 14 dagen gratis worden gebruikt.

Het Cloud+ abonnement kan worden gedeeld met andere personen zolang zij ook zijn ingelogd in de Bosch Camera App met dezelfde SingleKey ID.

Betalingen worden verwerkt via de respectievelijke Apple of Google app store. De betaalmethode die je hier invoert (bijv. creditcard) wordt dan gebruikt voor de maandelijkse of jaarlijkse kosten.