Hilfe zu Home+

Ja, Sie erhalten für jeden Controller eine individuelle Meldung. In den Pushnachrichten sowie in Alarm- und Einbruchsmeldungen ist der Name des Controllers enthalten.

Ja, Home+ kann mit mehreren Mobilgeräten genutzt werden. In der Bosch Smart Home App können Sie zusätzliche Mobilgeräte hinzufügen und deren Berechtigungen verwalten.

Wichtige Hinweise

Mobilgeräte hinzufügen und Berechtigungen verwalten

Gehen Sie in der App zu "Mehr > Mobilgeräte", um eine Übersicht der verbundenen Geräte zu sehen.
Hier können Sie Berechtigungen anpassen und neue Geräte hinzufügen.

Unterschiedliche Berechtigungen beachten

Mobilgeräte mit Bedien- und Verwaltungsrechten:
Diese Geräte können Home+ Konfigurationen

Mobilgeräte mit reinen Bedienrechten:
Diese Geräte können keine Änderungen an Home+ vornehmen

Durch diese Funktion können mehrere Nutzer auf das System zugreifen, wobei die Berechtigungen individuell angepasst werden können, um die Funktionalität von Home+ zu gewährleisten.

Ja, eine stabile Internetverbindung ist zwingend erforderlich nutzen zu können. Die Internetverbindung ermöglicht die Datenübertragung zwischen Ihrem Bosch Smart Home System und der Notrufleitstelle.

Technische Voraussetzungen

Kommunikation mit der Cloud:

Ihr Bosch Smart Home System nutzt die Cloud-API, um mit dem Cloud-Backend zu kommunizieren. Diese muss aktiviert sein und ist nur mit einer aktiven Internetverbindung möglich.

Zusammenfassung

Eine aktive und stabile Internetverbindung ist eine grundlegende Voraussetzung für die Nutzung von Home+ da sie die Datenübertragung und die Funktionalität des Dienstes sicherstellt.

Die Sprache der Benutzung von Home+ hängt von den Spracheinstellungen Ihres Mobiltelefons ab. Wenn Sie die Sprache ändern möchten, folgen Sie diesen Schritten:
Schritte zur Änderung der Sprache

Ändern der Sprache auf Ihrem Mobiltelefon:

Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Smartphones.
Wählen Sie die gewünschte Sprache aus und speichern Sie die Änderungen.

Automatische Anpassung in der Bosch Smart Home App:

Sobald Sie die Sprache Ihres Mobiltelefons ändern, passt sich die Sprachausgabe in der Bosch Smart Home App automatisch an die neue Sprache an.

Zusammenfassung

Ändern Sie die Sprache Ihres Mobiltelefons, um die Sprache der Bosch Smart Home App und damit auch die Sprache der Home+ Benutzung anzupassen. Die App übernimmt die neue Sprache automatisch.

Ja, die Funktionen sind identisch vorhanden. Somit ist ein Neustart eines Controllers, z.B. in einer Ferienwohnung, über die Bosch Smart Home App möglich.

#### Buchung von Audio+

Kann Audio+ einzeln gebucht werden?

Ja, Audio+ kann über die Bosch Smart Camera App einzeln gebucht werden.

Ist das sinnvoll?

In den meisten Fällen ist es nicht notwendig, Audio+ separat zu buchen. Der Grund: Audio+ ist bereits im Leistungsumfang von Home+ enthalten.

Vorteile von Home+

Wenn Sie das Home+ Abonnement abschließen, erhalten Sie automatisch die erweiterten Audiofunktionen von Audio+, ohne dass eine separate Buchung erforderlich ist.

Home+ bietet zwei flexible Abonnementoptionen:

Monatsabo: Ideal für kurzfristige Nutzung, z. B. während eines Urlaubs. Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat.
Jahresabo: Geeignet für langfristige Nutzung mit einer Mindestlaufzeit von einem Jahr.

Beide Optionen können direkt über Ihren Apple- oder Google-Account abgeschlossen und verwaltet werden.

Es gibt keinen funktionalen Unterschied zwischen Audio+ und der "Intelligenten Audioanalyse". Beide Begriffe beziehen sich auf dieselbe Funktion. Die unterschiedliche Namensgebung ergibt sich aus der Entscheidung, innerhalb des Home+ Pakets eine deskriptivere Bezeichnung zu verwenden, um die Funktion klarer zu beschreiben.

Systemvoraussetzungen für die Software-Version des Mobiltelefons

Um das Bosch Smart Home System und den Home+ Service nutzen zu können, muss Ihr Mobiltelefon die aktuellen Systemvoraussetzungen erfüllen. Diese Informationen finden Sie auf der offiziellen Support-Seite: Systemvoraussetzungen

Wichtige Punkte:

Kompatibilität:

Ihr Mobiltelefon muss mit der Bosch Smart Home App und ggf. der Bosch Smart Camera App kompatibel sein.

Aktuelle Software-Version:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem (iOS oder Android) die Mindestanforderungen erfüllt, die auf der oben genannten Seite angegeben sind.

Regelmäßige Updates:

Halten Sie Ihr Betriebssystem und die Bosch Smart Home App stets auf dem neuesten Stand, um eine optimale Funktionalität zu gewährleisten.

Besuchen Sie die verlinkte Seite, um die genauen Anforderungen für Ihr Gerät zu überprüfen.

Systemvoraussetzungen für die Software-Version des Mobiltelefons

Um das Bosch Smart Home System und den Home+ Service nutzen zu können, muss Ihr Mobiltelefon die aktuellen Systemvoraussetzungen erfüllen. Diese Informationen finden Sie auf der offiziellen Support-Seite: Systemvoraussetzungen

#### Wichtige Punkte:

Kompatibilität:

Ihr Mobiltelefon muss mit der Bosch Smart Home App und ggf. der Bosch Smart Camera App kompatibel sein.

Aktuelle Software-Version:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem (iOS oder Android) die Mindestanforderungen erfüllt, die auf der oben genannten Seite angegeben sind.

Regelmäßige Updates:

Halten Sie Ihr Betriebssystem und die Bosch Smart Home App stets auf dem neuesten Stand, um eine optimale Funktionalität zu gewährleisten.

Besuchen Sie die verlinkte Seite, um die genauen Anforderungen für Ihr Gerät zu überprüfen.

Die Preise für Home+ können je nach Abonnementtyp (Monats- oder Jahresabo) variieren. Bitte entnehmen Sie die aktuellen Kosten direkt der Bosch Smart Home App unter Mehr > Meine Abonnements oder besuchen Sie die offizielle Webseite unter www.bosch-smarthome.com. Dort finden Sie alle Informationen zu den verfügbaren Optionen und Preisen.

Home+ wird über Ihren Apple- oder Google-Account abgerechnet. Die akzeptierten Zahlungsformen sind die Zahlungsmethoden, die Sie in Ihrem jeweiligen Account hinterlegt haben.

Sie können Ihre Zahlungsinformationen direkt in den Einstellungen Ihres Apple- oder Google-Accounts verwalten.

Um Home+ zu kaufen, können Sie das Abonnement direkt über die Bosch Smart Home App abschließen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Öffnen Sie die Bosch Smart Home App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
Navigieren Sie unter Mehr > Abonnements auf Meine Abonnements.
Wählen Sie Home+ aus und folgen Sie den Anweisungen, um das Abonnement abzuschließen.

Bitte beachten Sie die Voraussetzungen in der Leistungsbeschreibung für Home+ um sicherzustellen, dass Ihr System kompatibel ist. Die Abrechnung erfolgt über Ihren Apple- oder Google-Account, basierend auf den dort hinterlegten Zahlungsmethoden.

Es gibt keinen funktionalen Unterschied zwischen Cloud+ und dem "Erweiterten Cloudspeicher". Beide Begriffe beziehen sich auf dieselbe Funktion. Die unterschiedliche Namensgebung ergibt sich aus der Entscheidung, innerhalb des Security+ Pakets eine deskriptivere Bezeichnung zu verwenden. Dies dient dazu, die Funktionen klarer und verständlicher zu beschreiben.

Das Home+ Abonnement können Sie ausschließlich über die Bosch Smart Home App erwerben. Sie haben die Möglichkeit, das Abonnement für einen Monat oder ein Jahr zu wählen.

Voraussetzungen:

Ein Apple-Account (für iOS-Geräte) oder ein Google-Account (für Android-Geräte) ist erforderlich, um das Abonnement zu erwerben.

Falls Sie weitere Informationen zu aktuellen Aktionen oder Testzeiträumen benötigen, können Sie in der Bosch Smart Home App unter "Meine Abonnements" oder auf der Produktseite der Bosch Smart Home Homepage nachsehen.

Folgende Bosch Wärmepumpen sind mit der Home+ Funktion "Bedarfsoptimierte Heizung" kompatibel, wenn diese über den Connect Key K40RF verfügen:

• Compress 3800i
• Compress 5800i
• Compress 6800i
• Compress 7800i
• Compress 8800i

Folgende Buderus Wärmepumpen sind mit der Home+ Funktion "Bedarfsoptimierte Heizung" kompatibel, wenn diese über das LAN- und Funkmodul MX400 verfügen:

• Logatherm WLW166i
• Logatherm WLW176i
• Logatherm WLW186i
• Logatherm WSW186i

Folgende Bosch Wärmepumpen sind mit der Home+ Funktion "Bedarfsoptimierte Heizung" kompatibel, wenn diese über den Connect Key K40RF verfügen:

• Compress 3800i
• Compress 5800i
• Compress 6800i
• Compress 7800i
• Compress 8800i

Folgende Buderus Wärmepumpen sind mit der Home+ Funktion "Bedarfsoptimierte Heizung" kompatibel, wenn diese über das LAN- und Funkmodul MX400 verfügen:

• Logatherm WLW166i
• Logatherm WLW176i
• Logatherm WLW186i
• Logatherm WSW186i