Assistenza per il Yale Linus® Smart Lock

Per collegare lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* al sistema Smart Home di Bosch, procedere come segue:

1. configurare lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge*
2. aggiungere il ponte Wi-Fi Yale Connect
3. aprire l'applicazione Bosch Smart Home
4. navigare ai seguenti punti: "Dispositivi" >> "Aggiungi dispositivo" >> "Serratura intelligente".
5. seguire le istruzioni dell'app Bosch Smart Home.

Per installare lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge*, seguire le istruzioni riportate sul sito web di Yale:Supporto all'installazione

1.Se avete configurato lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* e avete aggiunto il ponte Yale Connect, aggiornate il software del Controller Smart Home Bosch alla versione più recente.10.15. Non appena l'aggiornamento è pronto per l'installazione, si riceverà una notifica nell'app Smart Home. La versione attuale del software si trova in "Altro" -> "Sistema" -> "Controller Smart Home".

2.Assicurarsi di utilizzare la versione più recente dell'applicazione Bosch Smart Home con la versione10.15sono stati installati. La nuova versione è disponibile per il download dal 02/06/2023. È possibile visualizzare la versione attuale del software in "Altro" -> "Sistema" -> "App".

3.Nell'app Smart Home, andare su "Altro" -> "Partner" -> "Serrature intelligenti" e collegare l'account Yale al sistema Smart Home di Bosch.

4.È possibile integrare la serratura intelligente nel sistema Smart Home tramite "Altro" -> "Dispositivi" e "Aggiungi dispositivo". Seguire le istruzioni dell'app Bosch Smart Home.

Per poter utilizzare lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* con il servizio "Controllo accessi", è necessario disporre di una telecamera esterna Bosch Smart Home, installata accanto allo Smart Lock Yale Connect WiFi*, oltre al sistema Bosch Smart Home. Non appena la telecamera esterna Bosch Smart Home rileva un movimento, riceverete una notifica tramite il vostro smartphone. Facendo clic sulla notifica, si vedrà il flusso live direttamente nell'app Bosch Smart Home. È possibile parlare e vedere il visitatore. A questo punto è possibile utilizzare il pulsante di sblocco per aprire la porta al visitatore. Si noti che alcune delle funzioni elencate potrebbero non essere disponibili quando si avvia lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi* nel sistema Bosch Smart Home.

Gli Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* usati in precedenza devono essere ripristinati alle impostazioni di fabbrica prima di poter essere configurati da un nuovo proprietario. Se si desidera configurare un dispositivo usato che non è stato riportato alle impostazioni di fabbrica prima dell'acquisto, è necessario che Yale ottenga l'autorizzazione del precedente proprietario prima di poter resettare il dispositivo.

Il proprietario precedente potrebbe impiegare fino a 30 giorni per rispondere alla richiesta. Se il lucchetto è stato acquistato direttamente da un'altra persona o da un fornitore di terze parti, è possibile contattarli e chiedere loro di ripristinare il dispositivo per accelerare il processo. Una volta ripristinate le impostazioni di fabbrica del dispositivo, si riceverà una notifica e si potrà continuare a configurare il dispositivo.

Se il dispositivo è stato acquistato da un rivenditore come nuovo, contattarlo per la sostituzione.

Utilizzando Bosch Smart Home Twist o Bosch Smart Home Pulsante multifunzione (Flex) e Pulsante multifunzione II, è possibile bloccare lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi* anche senza smartphone.

Lo sblocco dello Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* non è possibile per motivi di sicurezza.

Lo scrocco della serratura può essere retratto solo sulle porte che hanno un pomello sul lato esterno della porta. Le porte con maniglia esterna sono escluse da questa funzione. Verificare nell'app Yale HOME se la serratura è stata configurata con una maniglia. In caso affermativo, è necessario modificarla nell'app Yale HOME. Riportare la serratura alle impostazioni di fabbrica, cancellarla dall'app Bosch Smart Home, quindi apprenderla nuovamente, configurarla secondo le impostazioni desiderate e ricollegarla all'app Bosch Smart Home.

Integrando la Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* nel sistema Bosch Smart Home, è possibile disattivare e attivare automaticamente il sistema di allarme: Non appena la porta viene chiusa, la Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* invia un messaggio al Controller Smart Home Bosch. In questo modo si attiva automaticamente il sistema di allarme Bosch Smart Home. Lo stesso vale, naturalmente, quando si sblocca la Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge*. Il sistema di allarme si disattiva automaticamente.

Per effettuare queste impostazioni, è necessario collegare lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi* al sistema di allarme Bosch Smart Home nelle automazioni (sotto "Scenari"). Ciò significa che lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* deve essere creato come funzione "Se". Ad esempio, "SE la Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* è bloccata" "ALLORA attiva il sistema di allarme".

Si noti che alcune delle funzioni elencate potrebbero non essere disponibili quando si avvia lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* nel sistema Smart Home Bosch.

Con l'integrazione della Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* nel sistema Bosch Smart Home, non dimenticherete mai più di chiudere la porta di casa. Con l'aiuto dell'automazione dell'app Bosch Smart Home, è possibile bloccare lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi* a seconda dell'ora del giorno. Si noti che alcune delle funzioni elencate potrebbero non essere disponibili quando si avvia lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi* nel sistema Bosch Smart Home.

Il tempo di risposta del sistema Bosch Smart Home potrebbe essere troppo lungo. Il sistema ha bisogno di un certo tempo per disattivare il sistema di allarme una volta sbloccata la serratura. Il tempo di risposta varia da sistema a sistema e dipende, tra l'altro, dal numero di prodotti integrati nel sistema Bosch Smart Home.

Si può ovviare a questo problema aumentando il tempo di disattivazione nel rispettivo profilo di allarme del sistema di allarme. Un'altra possibilità potrebbe essere che siano state attivate le impostazioni di blocco automatico nell'app Yale HOME. Ciò significa che la serratura si blocca sempre automaticamente. È possibile personalizzare questa impostazione tramite l'app Yale HOME.

È possibile rimediare anche nell'app Bosch Smart Home. Deselezionare il tipo di chiusura "Auto-Lock" tra le automazioni quando si attiva il sistema di allarme per il trigger "quando la serratura è bloccata". Ciò significa che il sistema di allarme non viene attivato quando la serratura è bloccata tramite Auto-Lock.

Si noti che alcune delle funzioni elencate per l'avvio dello Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* potrebbero non essere disponibili nel sistema Bosch Smart Home.

Non esiste un limite massimo al numero di Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge*. Tuttavia, è necessario un ponte Wi-Fi Yale Connect per ogni Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge*.

La telecamera per esterni Bosch Smart Home potrebbe aver interpretato le ombre come movimento. La modifica dell'impostazione della sensibilità nell'app Smart Camera può essere d'aiuto:

Indipendentemente dal luogo in cui è stato acquistato lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge*, è possibile contattare Yale stessa per la risoluzione dei reclami. È possibile contattare il team di assistenza Yale in Germania, Austria e Svizzera al numero 0049 30 83798423.

In alternativa, potete inviare la vostra richiesta utilizzando il modulo di contatto. Ulteriori informazioni su come contattare l'assistenza Yale sono disponibili all'indirizzo: https://yalehome.de/support/kontakt.

Si prega di notare:Anche i prodotti difettosi acquistati nel nostro negozio online saranno sostituiti dal team di assistenza Yale.

Per motivi di sicurezza, la funzione "sblocco/sblocco" non è disponibile come azione per scenari e automazioni. Se all'esterno della porta è presente un pomello, la serratura è calibrata in modo che lo scrocco rientri quando la porta è sbloccata e la porta si apra a molla. Se questa viene irrigidita, eccitata o spinta in apertura da una corrente d'aria, ad esempio, la serratura non può più essere bloccata.

Si applica alle automazioni, ma anche agli scenari, in quanto anche gli scenari possono essere integrati nelle automazioni come azioni.

Per configurare lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge*, è necessaria l'applicazione gratuita Yale HOME per iOS o Android. Per utilizzare la Smart Lock Yale Linus® con il sistema Bosch Smart Home, è necessaria l'app gratuita Bosch Smart Home.

Eseguire i seguenti passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del lucchetto:

1. aprire l'applicazione Yale HOME sullo smartphone.
2. passare alla schermata del cerchio della serratura corrispondente. Questa schermata mostra se la porta è bloccata o sbloccata.
3. aprire il menu "Impostazioni" (simbolo della ruota dentata).
4. selezionare il dispositivo da resettare.
5. Spostarsi sull'impostazione "Ripristino delle impostazioni di fabbrica".
6. selezionare "Ripristina blocco".

Dopo aver eseguito questi passaggi, si dovrebbe essere riusciti a ripristinare le impostazioni di fabbrica del lucchetto.

Se non si è connessi via Bluetooth quando si cerca di ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, si riceverà la notifica "Problemi di connessione alla serratura". Se possibile, ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo la prossima volta che ci si trova nel raggio d'azione del Bluetooth. Se avete cambiato casa e non potete ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo tramite Bluetooth, selezionate "Ripristina comunque" non appena appare la relativa richiesta.

A causa di un cambiamento presso il nostro partner Yale, è necessario reintegrare l'interfaccia tra Yale e il nostro sistema Smart Home Bosch. Per poter utilizzare nuovamente il vostro Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi* nel sistema Bosch Smart Home, eseguite i seguenti passaggi.

1.Innanzitutto installate l'app Yale HOME ed eseguite la migrazione come descritto dal nostro partner Yale. Le istruzioni sono disponibili all'indirizzoYale Accesso a Yale Home | Assistenza prodotti | Yale Homee ulteriori informazioni nelle FAQ:FAQ sull'App Yale Home | Yale Home

2.Dopo aver completato la migrazione a Yale HOME, verificare se è possibile utilizzare lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi* tramite l'app Yale HOME.Se la connessione Bluetooth è attiva, spegnere temporaneamente il Bluetooth.

3.Aggiornare il software del Controller Smart Home di Bosch alla versione10.15. Non appena l'aggiornamento è pronto per l'installazione, si riceverà una notifica nell'app Smart Home. La versione attuale del software si trova in "Altro" -> "Sistema" -> "Controller Smart Home".

4.Assicurarsi di utilizzare la versione più recente dell'applicazione Bosch Smart Home con la versione10.15sono stati installati. La nuova versione è disponibile per il download dal 02/06/2023. È possibile visualizzare la versione attuale del software in "Altro" -> "Sistema" -> "App".

5.Nell'app Smart Home, andare su "Altro" -> "Partner" -> "Serrature intelligenti" e ricollegare l'account Yale al sistema Smart Home di Bosch.

6.È possibile integrare la serratura intelligente nel sistema Smart Home tramite "Altro" -> "Dispositivi" e "Aggiungi dispositivo" (se non è già stato fatto). Seguire le istruzioni dell'app Bosch Smart Home.

Nota importante:

Se lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* non è raggiungibile o non può essere azionato tramite l'app Smart Home, eseguire una delle seguenti operazioni:

- Riavvio del Controller Smart Home di Bosch

- Annullare il collegamento con l'account Yale. Attendere fino a un'ora prima di collegare nuovamente l'account Yale al sistema Bosch Smart Home.

- Rimozione dello Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* dalla gestione dei dispositivi e successiva aggiunta. In questo caso, è necessario riconfigurare tutti gli scenari e le automazioni in cui era integrata la serratura intelligente.

Lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* permette di controllare a distanza se la porta è aperta o chiusa.
Per l'accesso remoto è necessario un ponte Wi-Fi Yale Connect.

Con lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* potete aprire la porta ad amici e conoscenti da qualsiasi luogo. È inoltre possibile impostare l'accesso per gli ospiti. Questo può essere impostato in modo permanente, temporaneo o ricorrente.
Per l'accesso remoto è necessario un ponte Wi-Fi Yale Connect.

L'integrazione della Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* nel sistema Smart Home di Bosch consente di integrare la serratura intelligente in servizi, scenari e automazioni.

Ad esempio, è possibile attivare il sistema di allarme Smart Home di Bosch in base allo stato (aperto/chiuso) dello Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi*. È inoltre possibile integrare la Smart Lock con le automazioni, ad esempio per bloccarla in base all'ora. È inoltre possibile bloccare o sbloccare la Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* direttamente tramite l'app Bosch Smart Home.

La serratura Yale Linus® comunica con lo smartphone tramite Bluetooth 4.2.

I dispositivi comunicano sulla banda WiFi a 2,4 GHz se si utilizza il ponte Wi-Fi Yale Connect per comunicare a distanza con la serratura, ad esempio.

Ulteriori domande e risposte sullo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* sono disponibili qui:FAQ

Per verificare la compatibilità del cilindro della porta, seguire le istruzioni riportate sul sito web di Yale al seguente link:Controllo della compatibilità
Verificate i requisiti prima di acquistare il vostro Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge*.

La Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* ha una larghezza di 58 mm, una profondità di 58 mm e una lunghezza di 150 mm. Il peso della serratura è di 623 g, batterie incluse.

In caso di problemi tecnici con lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge* o di domande sull'utilizzo dell'app Yale HOME, contattare il team di assistenza Yale. È possibile contattarlo in Germania, Austria e Svizzera al numero 0049 30 83798423 o utilizzando il seguente modulo di contatto:
Assistenza Yale DACH

Il pacchetto Smart Lock Yale Bosch comprende la Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi Bridge*.

Oltre all'integrazione nel sistema Smart Home di Bosch, è possibile collegare lo Smart Lock Yale Linus® con Yale Connect WiFi* all'Apple Home Kit, all'Assistente Google o ad Amazon Alexa.

Il ponte Wi-Fi Yale Connect è largo 60 mm, profondo 60 mm e lungo 60 mm. Pesa 87 g.