Amazon Alexa

En el siguiente enlace encontrará un resumen de todos los comandos de voz:

https://developer.amazon.com/en-US/docs/alexa/device-apis/alexa-securitypanelcontroller.html#utterances

Para reproducir tonos de señal y/o sirenas del sistema de alarma Bosch Smart Home a través de dispositivos Echo, estos deben configurarse en la app Alexa. Esto requiere un dispositivo Amazon Echo instalado.

Para ello, ve a la app Alexa y navega hasta "Dispositivos"  "Sistema de alarma"  "Sonidos de seguridad en el Echo". Activa "Retardos de entrada y salida" y "Sirenas" y selecciona los dispositivos en los que deben reproducirse los sonidos de alarma.

Actualmente no se requiere suscripción para esta función.

Los tonos de alarma están predefinidos y no se pueden personalizar.

Todos los dispositivos Amazon Echo pueden utilizarse para reproducir los sonidos de alarma. Los dispositivos de salida de otros proveedores no admiten esta función.

Los dispositivos Echo reflejan la alarma del sistema de alarma doméstico inteligente: lleva las notificaciones de alarma a través de tus dispositivos Amazon Echo a las habitaciones en las que aún no hayas instalado alarmas de incendios en casa. El sistema de alarma inteligente Bosch Smart Home junto con Amazon Alexa te permite elegir cómo quieres que se te informe acústicamente sobre una alarma. Sus dispositivos Amazon Echo ahora pueden reflejar el sonido de alarma de su sistema de alarma y también se pueden utilizar como una sirena interior en caso de robo u otro evento, por ejemplo, una fuga de agua.

• Admite las tres alarmas: antirrobo, de incendio y de agua.
• Los dispositivos Eco pueden reproducir varias veces los tonos de señal de alarma. El tiempo máximo de reproducción es de diez minutos.

La vinculación de tu sistema de alarma Bosch Smart Home con los dispositivos Amazon Echo te ofrece seguridad y tranquilidad al recordarte cuando sales de casa con señales acústicas a través de los dispositivos Echo cuánto tiempo queda para que se active el sistema de alarma. Así se evitan las falsas alarmas ruidosas.

La vinculación de tu sistema de alarma Bosch Smart Home con los dispositivos Amazon Echo te ofrece seguridad y tranquilidad, ya que no tendrás que acordarte de apagar el sistema de alarma cuando llegues a casa. Los tonos de señal preestablecidos te recuerdan a través de los dispositivos Echo que el sistema de alarma sigue activado, evitando así las falsas alarmas ruidosas.

El sistema de alarma Bosch Smart Home en combinación con Amazon Alexa te ofrece seguridad y tranquilidad, ya que no tendrás que acordarte de desactivar el sistema de alarma cuando llegues a casa. La función "Entry Delay Alert" le recuerda que el sistema de alarma sigue activado mediante tonos de señal preestablecidos a través de los dispositivos Amazon Echo para evitar falsas alarmas ruidosas. La función "Alerta de retardo de salida" también te recuerda cuánto tiempo queda antes de que se active el sistema de alarma mediante tonos de señal acústica a través de los dispositivos Echo cuando sales de casa.

Con la función "Dispositivos Echo como sirenas interiores", también puedes llevar las notificaciones de alarma a habitaciones en las que aún no hayas instalado alarmas de incendios en casa. Tus dispositivos Amazon Echo ahora pueden reflejar el sonido de alarma de tus Alarma de incendios y también se pueden utilizar como sirena interior en caso de robo u otro evento, como una fuga de agua.

Puedes eliminar la habilidad en cualquier momento. Para ello, vaya a la aplicación Amazon Alexa. También puedes eliminar el enlace en la aplicación Bosch Smart Home en "Más" >> "Socios" >> "Amazon Alexa".

Si necesita ayuda con esto, póngase en contacto con nuestroAtención al cliente.

Esto se ha hecho a propósito, ya que de lo contrario "invitados" potencialmente no deseados podrían desactivar tu sistema de alarma antes de entrar en una habitación simplemente diciendo "Alexa, activa el escenario Ven a casa".

Activa la habilidad Philips Hue en la aplicación Amazon Alexa y busca nuevos dispositivos domésticos inteligentes. A continuación, también podrás controlar tus productos Philips Hue.

Si el dispositivo sigue sin aparecer, póngase en contacto con nuestroAtención al cliente.

Pueden pasar hasta 2 minutos hasta que Amazon Alexa pueda finalmente asignar los nombres de los dispositivos a los dispositivos correspondientes. Por favor, ten paciencia.

Si el dispositivo sigue sin aparecer, póngase en contacto con nuestroAtención al cliente.

Una posible causa pueden ser cuentas diferentes. Esto significa que se utilizan diferentes cuentas (SingleKey ID) para la habilidad en la aplicación Bosch Smart Home y en la aplicación Amazon Alexa. Qué cuenta se utilizó en la aplicación Bosch Smart Home ya no se puede ver después de la activación para Alexa.

Proceda del siguiente modo:

1. vacíe la caché de su aplicación.

2. Desactive Bosch Smart Home Cloud en la aplicación Smart Home. 3. Vincula tu sistema Bosch Smart Home con Amazon Alexa (Más >> Socios >> Amazon Alexa).

3. vincula tu cuenta al mismo identificador SingleKey que se utilizó en tu aplicación Smart Home.

Si tiene más preguntas o problemas con la integración, accesibilidad o uso de la habilidad, no dude en ponerse en contacto con nuestroAtención al clienteinforme.

Asegúrate de que nombras el dispositivo exactamente como se nombró en la app Bosch Smart Home (o se renombró en la app Amazon Alexa). Si has añadido un nuevo dispositivo / un nuevo escenario, debes buscarlo de nuevo en la app Amazon Alexa. Solo entonces podrás manejarlo mediante el control por voz. Los escenarios con "Desactivar sistema de alarma" no se pueden controlar actualmente a través de Amazon Alexa. Alexa responde mejor a los siguientes comandos:

• Alexa, enciende "Dispositivo"
• Alexa, apaga "Dispositivo"
• Alexa, ajusta "Dispositivo" a x por ciento
• Alexa, haz que mi "dispositivo" brille más
• Alexa, Regulador "dispositivo"
• Alexa, Regulador "Dispositivo" a x
• Alexa, ajusta "Dispositivo" a x grados
• Alexa, reduce "dispositivo"
• Alexa, reduce "dispositivo" x grados
• Alexa, levanta "Dispositivo"
• Alexa, aumenta "dispositivo" x grados
• Alexa, muestra "Dispositivo"

Si siguen sin aparecer los dispositivos o escenarios esperados, póngase en contacto con nuestroAtención al cliente.

Las persianas enrollables pueden manejarse con Alexa mediante los siguientes comandos (ejemplos):

"Alexa, ajusta >nombre de la persiana< a xx%" por ejemplo "Alexa, ajusta la cocina de la persiana al 50%".

"Alexa, aumenta >nombre de la persiana enrollable< a xx%" por ejemplo "Alexa, aumenta la cocina de la persiana enrollable al 50%"

"Alexa, baja >nombre persiana< a xx%" por ejemplo "Alexa, baja persiana cocina a 50%".

Encontrará un resumen de los comandos de voz compatibles con su sistema Smart Home de Bosch en la Bosch Smart Home Community en:

https://community.bosch-smarthome.com/t5/funktionen-und-nutzung/amazon-alexa-sprachbefehle-f%C3%BCr-dein-bosch-smart-home-system/td-p/5972

Los nombres de habitaciones y aparatos se reconocen mejor si son una palabra o un sustantivo que Alexa pueda entender. Por ejemplo, estudio en lugar de habitación de Max Mustermann. Amazon ha entrenado el reconocimiento de voz para reconocer nombres comunes.

Si tiene más preguntas o problemas con la integración, accesibilidad o uso de la habilidad, no dude en ponerse en contacto con nuestroAtención al clienteinforme.

Para poder controlar las cámaras Bosch Smart Home, debes activar la habilidad Alexa Bosch Smart Home. Es posible hacerlo a través de la Bosch Smart Camera App, la Bosch Smart Home App o la Alexa App.

A continuación, encontrarás las cámaras en una nueva búsqueda de dispositivos domésticos inteligentes en la app Alexa.

Si el dispositivo sigue sin aparecer, póngase en contacto con nuestroAtención al cliente.

Para conectar el sistema Bosch Smart Home con Amazon Alexa, procede de la siguiente manera:

1. asegúrate de que estás en tu red doméstica con tu smartphone.

2. en la aplicación Bosch Smart Home, abra el punto: "Más" -> "Sistema" -> "Acceso remoto" y active la función "Controlar Smart Home mientras viaja".

3. Refleje su sistema Bosch Smart Home en Bosch Cloud pulsando en "Más" -> "Socio" -> "Smart Home Cloud" y "Reflejar sistema en Cloud".

4. ahora se le pedirá que introduzca su ID SingleKey. Si todavía no tienes un ID SingleKey, debes registrarte en este paso.

Nota: Bosch Smart Home Cloud debe activarse con el mismo ID de SingleKey (dirección de correo electrónico) que se utiliza para activar la habilidad Alexa Bosch Smart Home.

5. Vincula ahora tu sistema Bosch Smart Home con Amazon Alexa en la aplicación Bosch Smart Home, en "Más" -> "Socios" -> "Amazon Alexa". También puedes activar la habilidad Bosch Smart Home en la aplicación Amazon Alexa.

6. deja que Alexa busque tus dispositivos Bosch Smart Home mediante comando de voz: "Alexa, busca mis dispositivos".

Si tiene más preguntas sobre la integración del sistema Bosch Smart Home, la accesibilidad o el uso de sus dispositivos Bosch Smart Home en Amazon Alexa, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haz clic aquí para ir al área de servicio:

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/service/

Asegúrate de que el acceso remoto está activado y de que el dispositivo también se ha encontrado en la app Amazon Alexa.

Si el dispositivo sigue sin aparecer, póngase en contacto con nuestroAtención al cliente.

La habilidad Alexa Bosch Smart Home es necesaria tanto para el sistema Bosch Smart Home como para las cámaras Bosch Smart Home.

Ten en cuenta que si posteriormente añades nuevos productos Smart Home, tendrás que reiniciar la búsqueda en la app Amazon Alexa.

Si tiene más preguntas o problemas con la integración, no dude en ponerse en contacto con nuestroAtención al clienteinforme.

El mensaje "¡Valor fuera del rango definido!" indica que probablemente ha querido ajustar sus persianas enrollables a un valor superior al 100% o inferior al 0%. Esto no es posible.

Si sigue teniendo preguntas o problemas para controlar sus persianas enrollables con Alexa, no dude en ponerse en contacto con nuestroAtención al clienteinforme.

Por el momento, solo admitimos la transmisión de datos de vídeo a través de dispositivos Amazon "FireTV" y productos Echo con pantalla. La transmisión de datos de audio no es deseada por Amazon. No se puede especificar un plazo de realización.

Se trata de una función que todavía no admite "Alexa" de Amazon. No obstante, actualmente estamos examinando las posibilidades técnicas de la pantalla inteligente "Show" de Amazon con respecto a esta función.

Básicamente, "Alexa" puede controlarse a distancia a través de la correspondiente "Alexa App" de Amazon. Los comandos de voz solo se aceptan de forma limitada, por ejemplo, a través de la "Music App" de Amazon; la gama de funciones es entonces comparable a la de un dispositivo final Amazon "Echo Dot".

En este sentido, el funcionamiento incorrecto sólo es posible de forma limitada y únicamente con acceso directo a través del dispositivo móvil desbloqueado. Si desea evitar este riesgo, puede desconectar los dispositivos finales de Amazon en casa de la red eléctrica o de Internet o puede proteger su dispositivo final móvil contra el acceso no autorizado de terceros.

Para ello, necesita su Bosch Smart Home Camera instalada, un producto "FireTV" de Amazon con el correspondiente "mando a distancia por voz" compatible con el servicio de control por voz "Alexa" y un dispositivo final con capacidad de vídeo que esté conectado al producto "FireTV". Necesitamos una conexión a Internet estable con una velocidad de al menos 10 MBit de bajada y 2 MBit de subida.

Una vez que hayas asignado la habilidad Bosch Smart Home Camera a "Alexa" a través de tu cuenta de usuario de Amazon, podrás llamar al stream correspondiente mediante el comando "Alexa, muéstrame la imagen de la cámara (nombre)".

Tú mismo tienes cámaras Bosch Smart Home y ya las controlas a través de "Alexa" de Amazon, ahora un amigo tuyo se va de vacaciones y comparte contigo la imagen de sus cámaras Bosch Smart Home. Independientemente de si tu amigo utiliza "Alexa" de Amazon, ahora puedes controlar las siguientes funciones de la cámara de tu amigo a través de Alexa:

• Encender/apagar la luz de la cámara (si es una cámara de exterior)
• Transmitir la imagen de la cámara a través de un producto FireTV (encender/apagar)

Al utilizar nuestros productos Bosch Smart Camera, recomendamos una conexión a Internet con una velocidad estable de al menos 10 Mbit de bajada y 2 Mbit de subida. En todos los demás casos, le recomendamos que se familiarice y aplique los requisitos del sistema especificados en los respectivos embalajes de nuestros componentes.

Incluso el servicio inteligente de control por voz "Alexa" aún tiene que aprender algo en algunas áreas. Alexa" de Amazon se va adaptando poco a poco al usuario; tras unas cuantas llamadas satisfactorias, Alexa reconoce cada vez mejor el nombre de la cámara.

Algunos pequeños consejos también pueden ayudar:

• Habla más despacio y con voz más bien grave, con pausas claras entre las palabras y, por favor, sin coloración dialectal.
• Puedes leer lo que Alexa ha entendido en el historial. Para ello, abre la opción de menú "Ajustes >> Cuenta Alexa >> Historial" en la aplicación Amazon Alexa.

Las Bosch Smart Home Cameras graban sus clips en calidad Full HD. La transmisión en directo se muestra en un dispositivo final conectado al Fire TV con una calidad de imagen ligeramente reducida para contrarrestar cualquier problema de ancho de banda.

Las razones pueden residir en los siguientes puntos:

• Es posible que aún no hayas configurado ningún dispositivo Alexa en la cuenta de Amazon.Solución: Por favor, inicia primero tu Bosch Smart Home Camera y configúrala utilizando la app Bosch Smart Camera. A continuación, inténtalo de nuevo.
• Se ha producido un cambio en los términos y condiciones de, por ejemplo, su aplicación Smart Camera que aún no ha aceptado: Smart Camera app que aún no has aceptado.Solución: Por favor, abre la app Bosch Smart Camera y confirma el cambio en las condiciones de uso. Después, tanto el uso de su Bosch Smart Camera como el uso del servicio de control por voz "Alexa" para la cámara volverán a estar disponibles para usted sin restricciones.
• No se ha realizado una configuración de país y "Alexa" no sabe en qué idioma debe "escuchar". Solución: Por favor, guarde su "país de origen" en su cuenta de usuario de Amazon (Amazon.com >> Mi Amazon >> Mis contenidos y dispositivos).

Esto se ha hecho a propósito, ya que de otro modo "invitados" potencialmente no deseados podrían eludir una grabación relevante para la seguridad simplemente diciendo "Alexa, apaga todas las cámaras" antes de entrar en una habitación.

Sí, es posible. El stick "FireTV" o la caja "FireTV" y sus respectivos mandos a distancia deben estar en el mismo lugar - pero no el dispositivo a manejar.
En teoría, la cámara también podría instalarse en tu casa, por ejemplo, mientras estás en la oficina utilizando un stick "FireTV" que esté conectado a tu cuenta "Alexa" de Amazon. A continuación, podría utilizarlo para transmitir la imagen de la cámara desde su casa a un dispositivo final (por ejemplo, un televisor) en la oficina.

Estos dispositivos admiten Alexa con vídeo:

• Echo Show (todas las generaciones)
• Fire TV Stick
• Fire TV Box
• Tabletas Fire a partir de la 4ª generación

Solo puede iniciar la visualización de imágenes o el flujo de vídeo directamente a través del mando a distancia por voz del dispositivo final de Amazon correspondiente, ya que Amazon no admite la función de reenvío de comandos a un componente Fire TV a través de un "Echo Dot", por ejemplo.

Nota importante: Todos los dispositivos compatibles con "Alexa" que no tienen una pantalla o salida de imagen a través de HDMI no pueden mostrar un flujo de vídeo o imágenes y, por lo tanto, "Alexa" da información directa de que las cámaras no son compatibles con este dispositivo.

Si los respectivos dispositivos compatibles con el servicio de control por voz de Amazon "Alexa" están encendidos, entonces "Alexa" en realidad está escuchando constantemente para grabar las órdenes. Para proteger tu privacidad, puedes apagar los "oídos" de Alexa directamente en forma de micrófono integrado en la mayoría de los dispositivos o, si quieres estar completamente seguro, puedes desconectarlo de la red eléctrica a través del enchufe inteligente Bosch Smart Home o simplemente "desenchufándolo".

Por último, puedes desactivar el control por voz a través de Alexa eliminando la "habilidad" correspondiente de tu cuenta de usuario de Amazon.

Para que el servicio de control por voz "Alexa" pueda controlar un dispositivo, "Alexa" debe aprender primero las habilidades del dispositivo final correspondiente. Así, si, por ejemplo, la cámara exterior Smart Home de Bosch debe manejarse a través de "Alexa", esta debe estar informada de todas las funciones operables (encender la cámara, encender/apagar la luz, encender/apagar la transmisión en directo a través de Fire TV).

Este conjunto de funciones y la "habilidad" para controlarlas se conoce como "skill". La activación en sí se realiza a través de la cuenta de usuario individual de Amazon. (Amazon.de >> Todas las categorías >> Echo y Alexa >> Habilidades de Alexa) Aquí, el producto (la habilidad) se selecciona de una lista, se añade a su propia cuenta de usuario y, a continuación, se vincula a la cuenta de usuario de Bosch introduciendo los datos de acceso. A continuación, Alexa aprende qué cámaras tiene, cómo se llaman y qué comandos puede ejecutar.

Con la misma facilidad puedes volver a eliminar estas habilidades y desactivar así el control por voz a través de "Alexa".

En Bosch Smart Home, la protección y seguridad de los datos y los derechos asociados de los usuarios tienen la máxima prioridad, por lo que Bosch Smart Home garantiza la máxima seguridad. Esto sigue siendo válido para Bosch Smart Home y nuestras soluciones. Nos centramos intensamente en las necesidades de los clientes y ya hemos hablado con numerosos clientes potenciales de Smart Home. La voz es una opción de control interesante en el hogar inteligente que cada vez es más popular. También queremos satisfacer esta necesidad de los clientes con la opción de controlar el sistema Bosch Smart Home a través de Amazon Alexa. Por lo tanto, cada usuario puede decidir por sí mismo si desea aprovechar el servicio de voz Alexa y, por lo tanto, acepta las condiciones de protección de datos y privacidad de Amazon. Para los clientes que tienen una alta exigencia de protección de datos/privacidad, Bosch Smart Home con la app Smart Home, el Interruptor universal y el gestor de escenarios para el control (sin utilizar el control por voz) sigue siendo la elección correcta.

Información general:

Para poder controlar los componentes Smart Home de Bosch mediante comandos de voz (las denominadas habilidades) a través de Amazon Alexa, el usuario debe conectar los componentes Smart Home correspondientes con Amazon Alexa/Echo (el denominado emparejamiento). Como parte del proceso de emparejamiento, Bosch obtiene el consentimiento del usuario para la transferencia de cualquier dato personal a Amazon. Bosch no tiene ninguna influencia en el procesamiento asociado de datos personales por parte de Amazon. Está sujeto a la responsabilidad y a las condiciones de uso y disposiciones de protección de datos de Amazon.

Descripción del error:

• Los dispositivos/escenarios previamente almacenados en la app Alexa de repente ya no están disponibles.
• La búsqueda de los dispositivos/escenarios no encuentra nada.

Condición límite:

• Los dispositivos/escenarios están disponibles en la Bosch Smart Home App

Requisitos previos para el reconocimiento:

• El Smart Home controller y los dispositivos de Amazon están en la misma red
• El acceso para Amazon Alexa se activa en la app Bosch Smart Home ("Cuentas externas")
• La Bosch Smart Home Skill está instalada y activada en la app Alexa
• Se activa el acceso remoto en la app Bosch Smart Home
• Los dispositivos/escenarios Bosch Smart Home se encuentran y se muestran en la Bosch App

Posibles soluciones:

• Comprueba el estado en línea del dispositivo Amazon Echo en la app Alexa. Si aparece como desconectado, retira el dispositivo Echo y vincúlalo de nuevo.
• Activar búsquedas de dispositivos/escenarios en la aplicación Alexa.
• Comprueba las BoschID en la Bosch Smart Home App y en la Alexa App. Deben coincidir

Otras notas:

• Ahora, las persianas enrollables pueden controlarse directamente mediante comandos de voz. Ya no es necesario activar escenarios
• Los nombres de los dispositivos no deben constar de varias palabras (pueden producirse errores en el reconocimiento de voz por parte de Alexa)
• Los nombres de las unidades deben ser únicos

Se requiere una cuenta de Amazon activa para enviar una valoración para la Bosch Smart Home Alexa Skill y escribir una opinión del cliente.

Llame alPágina de Amazona la Bosch Smart Home Alexa Skill.

Después de iniciar sesión en su cuenta de Amazon, puede enviar una valoración y una reseña.

### Problema: El control por voz de Alexa no funciona con toldos

Si ha configurado su control de persianas II Bosch Smart Home en el perfil "Toldo" y Alexa no reconoce sus comandos de voz, tenga en cuenta lo siguiente:

#### Información importante

El control por voz del control de persianas II Bosch Smart Home a través de Amazon Alexa actualmente solo es posible en el perfil "Persiana". El control de toldos no está soportado en este momento.

#### Propuesta de solución

Para poder utilizar el control por voz de todos modos, proceda de la siguiente manera:

Nueva configuración:

Vuelva a sincronizar su control de persianas II Bosch Smart Home.

Seleccione el perfil "Persiana".

Renombrar dispositivo:

Cambie el nombre del dispositivo en la app Smart Home, por ejemplo, a "Toldo".

Adaptar comandos de voz:

Utilice los comandos para abrir y cerrar las persianas. Estos corresponden a extender y retraer el toldo.

¡Esperamos que esta solución le sea de ayuda!

### Problema: Alexa no encuentra el relé Bosch Smart Home

#### Causa:

Actualmente, Alexa solo admite el perfil "ON/OFF" para el relé Bosch Smart Home.

### Solución:

Para utilizar el relé Bosch Smart Home también en la configuración "Control por impulsos" con Alexa, proceda de la siguiente manera:

Integrar el relé Smart Home en un escenario: Integrar el relé Smart Home en un escenario:

Configure el relé Bosch Smart Home como "Control por impulsos"

Añada el relé a un escenario en la app Bosch Smart Home.

Permitir que Alexa busque nuevos dispositivos/escenarios:

Abra la app Alexa.

Vaya a "Dispositivos".

Seleccione "Añadir dispositivo" y permita que Alexa busque nuevos dispositivos o escenarios.

Después de estos pasos, el relé Bosch Smart Home en el perfil "Control por impulsos" también podrá controlarse por voz mediante Alexa.

¡Esperamos que esta solución le sea de ayuda!