Apua Eyes-ulkokamera

Sijoita Eyes-ulkokamera mieluiten paikkaan, jossa on jo virtalähde (esim. vanha ulkovalaisin, liiketunnistin). Voit määrittää tallennusalueen objektiivin muuttuvan manuaalisen kohdistuksen avulla ja sovelluksen kautta.

Voit tarvittaessa piilottaa tiettyjä kuva-alueita tallennusta varten. Liiketunnistus on erityisen tarkka, jos passiivinen infrapunatunnistin on sijoitettu siten, että liikkuvat kohteet ylittävät valvontakentän vaakasuoraan.

Suoraa auringonvaloa/heijastusta on myös hyvä välttää.

Boschin ulkokameran asentamiseen tarvitset Bosch Smart Camera -sovelluksen, pakkauksen mukana toimitetut lisävarusteet ja tarvittaessa porakoneen ja ruuvimeisselin. Suosittelemme vahvasti, että Bosch Smart Home Eyes -ulkokameran asentaa asiantuntijayritys. Tutustu myös tällä sivulla olevaan asennusvideoon tai osoitteessaBosch Smart Home Youtube-kanava.

Lisätietoja on seuraavassa asiakirjassaKäyttö- / asennusohjeet.

Voit nollata Bosch Smart Home -kameran seuraavasti:

1. Kytke virtalähde päälle.

2. Odota, että kameran käynnistysprosessi on valmis. Tunnistat tämän siitä, että kamera ei enää sytytä jatkuvasti punaista valoa yläalueella ja, jos liiketunnistus oli kytketty päälle, ulkovalaistus kytkeytyy päälle.

3. Sinulla on nyt 2 minuuttia aikaa suorittaa nollaus.

4. Paina terävä esine (esim. paperiliitin) kameran alaosassa olevaan pieneen reikään ja pidä sitä alhaalla, kunnes kameran yläosassa oleva tilan LED vilkkuu punaisena.

5 Uudelleenkäynnistys kestää noin 90 sekuntia. Kun tämä vaihe on valmis, kamera vilkkuu vihreänä.

Bosch Smart Home Eyes -ulkokamerasi on nyt valmis uudelleenasennukseen ja QR-koodin skannaukseen (käyttöönotto). Tutustu myös tällä sivulla olevaan uudelleenkäynnistysvideoon tai osoitteessaBosch Smart Home Youtube-kanava.

Tämä vilkkuva yhdistelmä osoittaa, että Bosch Eyes -ulkokamerassasi ei ole WLAN-yhteyttä.

Tarkista, että sinä ja älypuhelin olette samassa Wi-Fi-verkossa, johon kamera on tarkoitus liittää. Varmista myös, että älypuhelin on yhdistetty reitittimeen 2,4 GHz:n yhteyden kautta. Tarkista, että antamasi Wi-Fi-salasana on oikein. Käynnistä sitten kamera ja tarvittaessa integrointi sovelluksen kautta uudelleen.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai ongelmia laitteen integroinnin, käytettävyyden tai käytön kanssa, ota rohkeasti yhteyttä seuraaviin tahoihinAsiakastukiraportti.

Tällä hetkellä Bosch Smart Camera -sovelluksen kautta voidaan hallita yhteensä 10 kameraa samanaikaisesti. Muita rajoituksia ei periaatteessa ole.

Tällä hetkellä Bosch Smart Home System -sovelluksella voidaan kuitenkin ohjata vain kameroita, jotka ovat samassa verkossa kuin sovellukseen liitetty Smart Home Controller. Lisäksi Bosch Smart Home System -sovellukseen voidaan tällä hetkellä integroida vain yksi Bosch Smart Camera -tili.

Sijoita Eyes-ulkokamera mieluiten paikkaan, jossa on jo virtalähde (esim. olemassa oleva ulkovalaisin). Asenna kamera aina pystysuoraan ja suositellulle 1,5-2,5 metrin korkeudelle.

Tutustu myös tässä artikkelissa olevaan asennusvideoon. Jos videon näyttämisessä ilmenee ongelmia, löydät asennus- ja nollausvideot myös Bosch Smart Home -YouTube-kanavalta seuraavasta linkistäLinkki.

Sovelluksesi luo QR-koodin, jossa käytetään SSID-tunnusta (Wi-Fi-nimeä), salasanaa ja yhteysavainta, jotta kamera voi muodostaa yhteyden kotiverkkoon ja Bosch Cloudiin. Pidä QR-koodia kameran linssin edessä noin 5-30 cm:n etäisyydellä normaalissa päivänvalossa. Kun kamera on tunnistanut oikean QR-koodin, kuulet vahvistusäänen (Bing) ja kamera palaa jatkuvasti vihreänä. Tämän jälkeen sininen vilkkuva valo osoittaa, että yhteys Bosch Cloudiin on muodostettu. Heti kun yhteys on muodostettu, sininen valo palaa yhtäjaksoisesti noin 30 sekunnin ajan.

Huomaa: Jos reitittimen Wi-Fi-asetukset ovat muuttuneet, mutta kameraa ei ole vielä opetettu uudelleen, äänimerkki ilmoittaa, että yhteys ei ole onnistunut. Tärkeää: Älä lisää uutta kameraa, vaan käytä Bosch Smart Home Camera -sovelluksen "Kamera-asetukset >> Lisää" -kohtaa ja säädä Wi-Fi-asetukset vastaavasti. Varmista, että kamerassa on riittävä valaistus.

Tarvitset Bosch Smart Camera -sovelluksen. Voit ladata sen ilmaiseksi Google Play Storesta ja Apple App Storesta. Kunkin käyttöjärjestelmän vähimmäisvaatimukset löytyvät osoitteesta https://www.bosch-smarthome.com/system-requirements/.

Kameraa voidaan kääntää vasemmalle ja oikealle 45 asteen kulmassa.

Kameran irrottamiseksi seinäkiinnikkeen lukitusruuvi on löysättävä mukana toimitetulla ruuvimeisselillä. Tämän jälkeen ulkokamera voidaan irrottaa seinäkiinnikkeestä.

Jatkuvasti palava punainen LED osoittaa, että kamera käynnistyy. Prosessi on valmis noin kahden tai kolmen minuutin kuluttua.

Harvoissa tapauksissa kamera saattaa vilkkua sinisenä odottamattomien ongelmien yhteydessä.

Tarkista seuraavat kohdat:

- Odota noin yksi tunti

• o Jos kamera vilkkuu edelleen sinisenä, suorita nollaus.

- Harvoissa tapauksissa reitittimen asetuksissa voi olla ongelmia.

• o Jos mahdollista, kytke reitittimen AX-, AC- ja N-WLAN-standardit pois käytöstä käyttöönoton ajaksi.
• o Käynnistä sitten kamera ja reititin uudelleen.

Jos kamera ei pysty lukemaan QR-koodia käyttöönoton aikana, tilan LED vilkkuu vihreänä.

Tarkista seuraavat kohdat:

- Onko älypuhelimesi kirkkaus asetettu korkeimmalle tasolle?

- Vahvistiko kamera QR-koodin kirkkaalla äänellä?

Jos ilmenee odottamattomia ongelmia, kamera siirtyy erikoistilaan ja vilkkuu punaisena.

Tarkista seuraavat kohdat:

- Älä paina nollauspainiketta, kun kytket kameran virtalähteeseen.

- Jos kamera on jo kuitannut QR-koodin kirkkaalla äänimerkillä, uusi päivitys ladataan palvelimiltamme. Tämä voi kestää jopa tunnin.

- Jos tila ei ole muuttunut tunnin kuluttua, irrota kamera virtalähteestä hetkeksi.

Kun kamera käynnistyy uudelleen, tilan LED-valo palaa jatkuvasti punaisena. Tämän tilan pitäisi päättyä automaattisesti 10-15 minuutin kuluttua.

Tarkista seuraavat kohdat:

- Tunnetko naksahduksen, kun painat nollauspainiketta lyhyesti?

• o Jos et tunne naksahdusta, laitteistossa voi olla vika.

- Harvoissa tapauksissa reitittimen asetuksissa voi olla ongelmia.

• o Jos mahdollista, kytke reitittimen AX-, AC- ja N-WLAN-standardit pois käytöstä käyttöönoton ajaksi.
• o Käynnistä sitten kamera ja reititin uudelleen.

#### Miksi minun on aktivoitava paikannustiedot ja sallittava ne Smart Camera -sovelluksessa Eyes-ulkokameran rekisteröintiä varten?

##### Syy paikannustietojen aktivointiin

Paikannustietojen aktivointi on tarpeen, koska Smart Camera -sovellus saa sen kautta pääsyn älypuhelimen WLAN-asetuksiin. Tämä on tärkeä vaihe Eyes-ulkokameran onnistuneessa käyttöönotossa.

##### Käyttöönoton kulku

Aktivoi paikannustiedot: Siirry älypuhelimesi asetuksiin ja aktivoi paikannustiedot.

Lupa Smart Camera -sovelluksessa: Avaa Smart Camera -sovellus ja salli pääsy paikannustietoihin.

WLAN-yhteys: Älypuhelimesi muodostaa automaattisesti yhteyden WLAN-verkkoon, jonka Eyes-ulkokamera avaa käyttöönoton aikana.

Näiden vaiheiden avulla varmistetaan, että Eyes-ulkokamera on oikein asennettu ja käyttövalmis.

Kyllä, etäkäyttö on aina mahdollista, jos sekä kamerassa että älypuhelimessa on Internet-yhteys. Molempien komponenttien ei tarvitse olla samassa Wi-Fi-verkossa.

Edellytyksenä on riittävän hyvä Internet-vastaanotto älypuhelimessa (3G/4G:n kautta).

Kamera käyttää portteja 443 ja 1757.

Jos Bosch Eyes -ulkokamerasi ei pysty muodostamaan Wi-Fi-yhteyttä, toimi seuraavasti:

1. Tarkista WLAN-verkon vahvuus (kamerassa ja mobiilipäätelaitteessa).

2. Jos WLAN ei riitä, voit vaihtaa WLAN:n

3. Siirry kohtaan Vaihda Wi-Fi ja noudata sovelluksen ohjeita.

4 Jos tämä virhe ilmenee kameralla, joka on aiemmin toiminut ongelmitta, tarkista, onko reititin kunnossa.

Huom:Jos kamera ei vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä WLAN-yhteyteen, tarkista, onko DHCP-reitittimessäsi aktiivinen ja onko uusien laitteiden integrointi sallittu (MAC-suodatinosoite).

Jos kamera ei pysty muodostamaan yhteyttä palvelimiin käyttöönottovaiheessa, tilan LED vilkkuu punaisena/sinisenä.

Tarkista seuraavat kohdat:

- Saavatko WLAN-laitteesi kommunikoida keskenään verkossa?

Tarkista tätä varten reitittimesi suojausasetukset.

- Onko reitittimessäsi käytettävissä vapaita IP-osoitteita?

Huomautus FritzBox-reitittimille: Poista kaikki käyttämättömät yhteydet verkkokäyttöliittymän kautta.

- Onko älypuhelimeesi asennettu tietoturva- tai virustorjuntaohjelmisto?

Ota tämä ohjelmisto pois käytöstä käyttöönoton aikana.

- Onko sinulla DS-Lite-yhteys?

Joissakin tapauksissa voi esiintyä ongelmia. Ota yhteyttä palveluntarjoajaan selvittääksesi, onko mahdollista siirtyä kaksoispinoon.

### Ongelma: Internet-yhteyden katkeaminen Bosch Smart Home Eyes -ulkokamerassa

On tärkeää tietää, että Bosch Smart Home Eyes -ulkokamerasi reagoi tapahtumiin ja tallentaa videoleikkeitä niin kauan kuin vakaa internet-yhteys on olemassa.

Jos internet-yhteys katkeaa väliaikaisesti, on otettava huomioon joitakin tärkeitä seikkoja:

#### Mitä tapahtuu internet-yhteyden katketessa?

Tapahtumatiedot ja videoleikkeet: Internet-yhteyden väliaikaisessa katkeamisessa Bosch Smart Home Eyes -ulkokamerasi ei tallenna tapahtumatietoja tai videoleikkeitä.

Pääsy tallenteisiin: Internet-yhteyden ollessa poissa käytöstä et voi käyttää jo tallennettuja ja Bosch Cloudiin tallennettuja videoleikkeitä.

#### Mitä tapahtuu, kun internet-yhteys palautuu?

Heti kun internet-yhteytesi palautuu, kaikki toimii jälleen normaalisti.

Pääsy tallenteisiin: Voit jälleen käyttää jo tallennettuja videoleikkeitäsi.

Tapahtumatiedot ja videoleikkeet: Bosch Smart Home Eyes -ulkokamerasi II reagoi jälleen tapahtumiin ja tallentaa videoleikkeitä.

Muista, että vakaa internet-yhteys on välttämätön Bosch Smart Home Eyes -ulkokamerasi II optimaalista käyttöä varten.

Tarkista, että kameraan on kytketty virta ja matkapuhelin on yhdistetty Internetiin. Jos molemmat toimivat, ota yhteyttäAsiakastuki.

Eyes-ulkokameran liiketunnistimen herkkyyttä voidaan säätää Bosch Smart Camera -sovelluksen tapahtuma-asetusten kautta. Asetuksesta riippuen kamera tallentaa suuren määrän tai vain muutamia tapahtumia.

Kameroiden luomat videoleikkeet tallennetaan aina verkkomuistiin 30 päivän ajaksi. Voit tallentaa klippejä

• ennenaikaisesti valitsemalla ne poistettavaksi sovelluksessa.
• pidempään merkitsemällä leikkeen suosikiksi
• käyttämäsi laitteen muistiin ja tallenna se sinne haluamasi ajan.

Edellä mainitusta 30 päivän jaksosta huolimatta verkkotallennuksen yläraja on 200 leikettä. Jos tämä määrä ylittyy uusilla luoduilla klipeillä, vanhimmat klipit, joita ei ole merkitty suosikeiksi, poistetaan automaattisesti.

Taustaa:

Väärien hälytysten tehokkaaksi välttämiseksi liiketunnistus suoritetaan kahdella kamerakomponentilla: Liiketunnistus passiivisten infrapuna-liikeilmaisimien avulla ja (PIR) liiketunnistus videoanalyysin avulla.

Jos nyt puuttuu tapahtumia, eli videotallenteita ei ole tehty, se johtuu joko liiketunnistimesta tai videoanalyysistä.

Videoanalyysin ongelmat voidaan korjata muuttamalla Smart Camera -sovelluksen asetuksia.

Jos liiketunnistimessa on ongelmia, asennusta on muutettava. Yleensä on eduksi ymmärtää asiakkaan asennustilanne, jotta voidaan arvioida, mikä komponentti on kyseessä.

Ongelmanratkaisu 1:
Asiakkaan valitsema asennus on epäsuotuisa liiketunnistimilla tapahtuvalle liiketunnistukselle. Boschin ulkokameran tunnistusalue on jopa 12 metriä. Tietyissä olosuhteissa etäisyysalue voi pienentyä käytetyn passiivisen infrapunatunnistimen avulla. Näiden antureiden toimintaperiaatteesta johtuen pitkittäisliikkeiden (anturin suunnassa) havaitseminen on huonompaa kuin poikittaisliikkeiden (esim. kamerakuvan läpi kulkeminen vasemmalta oikealle) havaitseminen.

Jos havaitsemisalueeseen liittyy ongelmia, mahdolliset asennuspaikat ja asennuskulma on otettava huomioon. Suosittelemme kameran asentamista sellaisessa kulmassa, että sivuttaisliikkeitä tapahtuu käveltäessä kameran kuvan läpi tyypillisillä kävelyreiteillä. Lisäksi kameran asentaminen korkeammalle voi johtaa merkittäviin parannuksiin. Kameran korkeus ei saisi ylittää 2,5 metriä. Suosituksemme kameran optimaaliseksi korkeudeksi on 2,20 m ja 2,50 m välillä.

Ongelmanratkaisu 2:
Videoanalyysin herkkyys on liian alhainen, jotta se havaitsisi voimakkaat liikkeet. Voit säätää ulkokameran herkkyyttä Smart Camera -sovelluksella. Jos järjestelmässäsi ei ole tallenteita, herkkyyden lisääminen voi parantaa liikkeen havaitsemista. Myös liikealueiden kasvattaminen on tässä usein eduksi.

Jos ongelma on pahempi yöllä kuin päivällä, suosittelemme myös herkkyyden lisäämistä. Jos tämä ei paranna tilannetta, voit myös poistaa liikevalon käytöstä ja kytkeä sen sijaan ympäristön valaistuksen päälle ajastetusti. Taustalla on se, että kameran sopeutuminen uuteen valaistustilanteeseen voi kestää jopa 2 sekuntia, kun valo kytketään päälle. Rakenteellisesta tilanteesta riippuen ihmisiä ei siis välttämättä kuvata videolle tämän epäsuotuisan siirtymäajan aikana.

Valaistuksen kestoa liikettä havaittaessa voidaan ohjata sovelluksen kautta. Kohdassa Asetukset >> Valaistus >> Liikevalo. Voit tällä hetkellä valita 30 sekuntia, 1 minuutin ja 5 minuuttia.

Jos kamera on asennettu eteiseen nousevan portaikon päähän, pystysuuntainen valvontakulma, joka on yhteensä hieman alle 80° (noin 40° alas/ylös kussakin tapauksessa), ei välttämättä riitä havaitsemaan liikettä ajoissa. Suosittelemme kolmea mahdollista ratkaisua:

1. Aseta liiketunnistimen herkkyys arvoon "korkea".

2. Luo valaistukselle säännöt, jotta se aktivoituu ajallisesti ohjattuna.

3. aktivoi valo iltahämärässä eikä ajastimella. Tällä asetuksella ympäristön valo valaisee portaikon. Kun liikettä havaitaan, etuvalo kytkeytyy päälle ja antaa vielä enemmän kirkkautta.

Tässä tapauksessa korvaamme kameran uudella tuotteella takuuaikana edellyttäen, että vika on ilmennyt käyttötarkoituksen mukaisessa käytössä. Ota yhteyttäTukitiiminoinYhteydenottolomake.

Pidä tarvittaessa vastaava kauppalasku tai Bosch Smart Home Shopin tilausnumero valmiina, jotta takuutarkastus voidaan suorittaa nopeasti ja helposti.

Eyes-ulkokameraan asennettujen lamppujen tai valonlähteiden valovoima on tässä versiossa 325 lumenia. Tämä vastaa suunnilleen tavanomaisen 40 watin hehkulampun valovoimaa.

LEDit on testattu ja suunniteltu yli 2 vuoden käyttöiälle, vaikka niitä käytettäisiin intensiivisesti.

Eyes-ulkokameran avulla voit yhdistää luotettavan kiinteistövalvonnan ja tunnelmallisen ulkovalaistuksen. Integroi se älykotijärjestelmääsi ja hyödy verkotetusta turvallisuudesta - ei vain talossa, vaan myös sen ympärillä.

Bosch Smart Home Eyes -ulkokamera on erityisesti ulkokäyttöön suunniteltu kamera. Se korvaa kameran, liiketunnistimen, ulkovalon ja sisäpuhelinjärjestelmän ja ilmoittaa hälytyksen sattuessa erillisen Bosch Smart Camera -sovelluksen kautta.
Se tunnistaa liikkeet 120°:n vaakasuoralla säteellä. Se tarjoaa tallenteita suorana videovirtana ja tallentaa yksittäisiä 10-15 sekunnin pituisia videosekvenssejä.

Lisätietoja on verkkokauppamme vastaavalla tuotesivulla. Seuraa tätä linkkiäLinkki.

Bosch Smart Home Eyes -ulkokameran tarkka toimituslaajuus löytyy verkkokauppamme vastaavalta tuotesivulta. Seuraa tätäLinkki.

Bosch Smart Home Eyes -ulkokameran tarkat järjestelmävaatimukset ja tarkka toimituslaajuus löytyvät verkkokauppamme vastaavalta tuotesivulta. Seuraa tätäLinkki.

Ei, tämä toiminto on varattu Bosch Smart Camera -sovellukselle, ja se on edelleen käytettävissä rajoituksetta tämän sovelluksen kautta.

Videovirran jakaminen Bosch Smart Home System -sovelluksen kautta on mahdollista vain niille käyttäjille, jotka käyttävät samoja käyttötietoja, eli jotka käyttävät samoja virtoja.

Kyllä voit. Suosittelemme, että jatkat Bosch Smart Camera -sovelluksen käyttämistä Bosch Smart Camera -sovelluksen asetusten hallintaan. Joissain tapauksissa tämä pystyy myös toistamaan live-videota hieman sujuvammin.

Jos kaksi käyttäjää käyttää kameraa samaan aikaan eri sovelluksilla ja tekee asetuksia, sen käyttäjän tulosta käytetään, joka on viimeksi tehnyt asetuksen.

Kamera, jonka resoluutio on 1080p ("Full HD")

10 m näkyvyys

WiFi 802.11b/g/n

80m WiFi kantama (avoimella kentällä)

Kaiutin ja mikrofoni

Syöttöjännite: 220-240 V AC 50 Hz

Energiankulutus: 4 W (+9 W valaistus)

Paino: 464g (ilman pakkausta / pakkauksen kanssa 904g)

Laitteen mitat (L x K x S): 70 x 210 x 100 mm.

Pakkauksen mitat (korkeus x leveys x syvyys): 285 x 190 x 100 mm.

Yhteydet: 2,4 GHz Wifi 802.11 b/g/n

Päivitettävissä Internetin kautta (vaatii sovelluksen)

1080p30 (1920×1080@30 Hz)/ 30 kuvaa sekunnissa

Päivä-/yökytkin automaattinen

HFOV/VFOV: 120°/78°

Objektiivin kallistuskulma: 31°

Suojausluokka: IP54

Lisätietoja on saatavilla osoitteessaTuotesivu

Tämä on vastaavan EU-asetuksen viitenumero.

Energiatehokkuusmerkki osoitetaan selvästi merkin oikeassa yläkulmassa olevan tyyppinumeron perusteella, joka löytyy myös tuotteesta. Eyes-ulkokameran tyyppinumero löytyy takapuolella olevasta tyyppikilvestä, asennusjalustan sisältä, pakkauksesta ja mukana toimitetusta käyttöohjeesta.

Ei, Bosch Smart Home Eyes -ulkokamera ei tue pyytämääsi standardia (ONVIF).

Kyse on värilämpötilasta, eli siitä, minkä sävyistä valkoista Eyes-ulkokameran valo on. Eyes-ulkokameran valon värilämpötila on noin 2700 kelviniä, joten se on lämpimän valkoinen.

Kyllä, voit käyttää kameraa puhumiseen kaksisuuntaisen viestinnän avulla. Tämä tarkoittaa, että kamerassa on sekä mikrofoni että kaiutin.

Bosch Smart Home Eyes -ulkokamera on suunniteltu ulkokäyttöön. Maasta riippuen on erilaisia lakisääteisiä vaatimuksia. Tarkista etukäteen, mitä kameralla tallennetaan ja mihin kameran saa asentaa.

Vältä julkisten paikkojen, katujen ja yksityisten kiinteistöjen kuvaamista yksityisyyden suojaamiseksi. Suosittelemme, että ilmoitat aina vierailijoille, työntekijöille ja sukulaisille, että sinulla on ulkokamera, joka saattaa kuvata. Rajoita kameran näkymä liikkumisalueille ja yksityisille alueille.

Bosch Eyes -ulkokameran käyttöohjeet löytyvät seuraavasta linkistä:Käyttöohje Bosch Eyes -ulkokamera

Jos ensimmäisen sukupolven Bosch Smart Home Eyes -ulkokamerasi on viallinen, saat takuu- tai takuuvaatimuksen yhteydessä korvaavana tuotteena Eyes-ulkokamera II Silverin.

### Alexan tukemat toiminnot Bosch Smart Home -kameroiden kanssa

Bosch Smart Home -kameramme tarjoavat seuraavat toiminnot, joita voit käyttää Alexan kanssa:

Kameran kytkeminen päälle: Voit kytkeä Bosch Smart Home -kamerasi päälle ja pois päältä äänikomennolla.

Live-striimin näyttäminen: Näytä Bosch Smart Home -kamerasi live-striimi videoyhteensopivilla laitteilla, kuten Echo Show tai Fire TV.

Lisäksi Bosch Smart Home -ulkokameramme tarjoavat tämän toiminnon:

Valon kytkeminen päälle ja pois päältä: Ohjaa Eyes-ulkokamera I:n tai II:n valoa kätevästi äänikomennolla.

Näiden toimintojen avulla voit käyttää Bosch Smart Home -kameraasi entistä mukavammin.

Bosch Smart Home -kamerojemme tarkat järjestelmävaatimukset löydät hier.