Première place au classement général : Bosch Smart Home, le détenteur du titre, est à nouveau vainqueur de l’enquête de satisfaction client 2022 de PC Magazin.
Rien d’étonnant à cela, car Bosch Smart Home n’est pas seulement en tête du classement général, il est également bien positionné dans toutes les catégories individuelles :
• Première place dans la catégorie « Sécurité »
• Première place dans la catégorie « Marque / Fabricant »
• Deuxième place dans la catégorie « Application smart home »
• Deuxième place dans la catégorie « Prix spécial consommation d’énergie »
• Quatrième place dans la catégorie « Service client »
• Quatrième place dans la catégorie « Qualité du produit »
En février 2022, PC Magazin et l’institut « FiFt », fournisseur de services associé à la maison d’édition, ont posé des questions axées sur les smart home à 809 utilisateurs de solutions smart home.
L’enquête de satisfaction client portait sur Bosch Smart Home, AVM, Amazon Alexa, Google, Homematic, Philips, Samsung et la Deutsche Telekom.