Amazon Alexa

Pode encontrar uma visão geral de todos os comandos de voz na seguinte ligação:

https://developer.amazon.com/en-US/docs/alexa/device-apis/alexa-securitypanelcontroller.html#utterances

Para reproduzir os sinais sonoros e/ou sirenes do sistema de alarme Bosch Smart Home através de dispositivos Echo, estes devem ser configurados na aplicação Alexa. Para tal, é necessário um dispositivo Amazon Echo instalado.

Para tal, aceda à aplicação Alexa e navegue até "Dispositivos"  "Sistema de alarme"  "Sons de segurança no Echo". Active "Atrasos de entrada e saída" e "Sirenes" e seleccione os dispositivos nos quais os sons de alarme devem ser reproduzidos.

Atualmente, não é necessária qualquer subscrição para esta função.

Os tons de alarme são predefinidos e não podem ser personalizados.

Todos os dispositivos Amazon Echo podem ser utilizados para reproduzir os sons de alarme. Os dispositivos de saída de outros fornecedores não suportam esta função.

Os dispositivos Echo espelham o alarme do sistema de alarme doméstico inteligente: Leve as notificações de alarme através dos seus dispositivos Amazon Echo para divisões onde ainda não instalou alarmes de fumo em casa. O sistema de alarme inteligente Bosch Smart Home em conjunto com o Amazon Alexa permite-lhe escolher como quer ser informado acusticamente sobre um alarme. Os seus dispositivos Amazon Echo podem agora refletir o som do alarme do seu sistema de alarme e também podem ser utilizados como sirene interior em caso de roubo ou outro evento, por exemplo, uma fuga de água.

• Suporta os três alarmes: alarme contra roubo, incêndio e água.
• Os aparelhos Echo podem reproduzir os sinais sonoros de alarme várias vezes. O tempo máximo de reprodução é de dez minutos.

Ligar o seu sistema de alarme Bosch Smart Home aos dispositivos Amazon Echo dá-lhe segurança e paz de espírito, lembrando-o quando sai de casa com sinais acústicos através dos dispositivos Echo quanto tempo falta para o sistema de alarme ser armado. Isto evita falsos alarmes ruidosos.

Ligar o seu sistema de alarme Bosch Smart Home aos dispositivos Amazon Echo dá-lhe segurança e paz de espírito, uma vez que já não tem de se lembrar de desligar o sistema de alarme quando chega a casa. Os sinais sonoros predefinidos lembram-no, através dos dispositivos Echo, de que o sistema de alarme ainda está ativado, evitando assim falsos alarmes ruidosos.

O sistema de alarme Bosch Smart Home em combinação com o Amazon Alexa dá-lhe segurança e paz de espírito, uma vez que já não tem de se lembrar de desativar o seu sistema de alarme quando chega a casa. A funcionalidade "Entry Delay Alert" lembra-o de que o sistema de alarme ainda está ativado através de sinais sonoros predefinidos através dos dispositivos Amazon Echo para evitar falsos alarmes. A função "Exit Delay Alert" (Alerta de atraso de saída) também recorda quanto tempo falta para o sistema de alarme ser armado através de sinais sonoros através dos dispositivos Echo quando sai de casa.

Com a funcionalidade "Dispositivos Echo como sirenes interiores", também pode levar as notificações de alarme para as divisões em que ainda não instalou Alarmes de fumo em casa. Os dispositivos Amazon Echo podem agora refletir o som do alarme dos seus Alarmes de fumo e podem também ser utilizados como sirenes interiores em caso de roubo ou outro evento, como uma fuga de água.

Os nomes das divisões e dos dispositivos são melhor reconhecidos se forem uma palavra ou um substantivo que a Alexa possa compreender. Por exemplo, estudar em vez de quarto do Max Mustermann. A Amazon treinou o reconhecimento de voz para reconhecer nomes comuns.

Se ainda tiver dúvidas ou problemas com a integração, acessibilidade ou utilização da competência, não hesite em contactar a nossaApoio ao clienterelatório.

Pode demorar até 2 minutos até que o Amazon Alexa possa finalmente atribuir os nomes dos dispositivos aos dispositivos correspondentes. Por favor, seja paciente.

Se o dispositivo continuar a não aparecer, entre em contacto com o nossoApoio ao cliente.

Certifique-se de que o acesso remoto está ativado e que o dispositivo também foi encontrado na aplicação Amazon Alexa.

Se o dispositivo continuar a não aparecer, entre em contacto com o nossoApoio ao cliente.

Para ligar o sistema Bosch Smart Home ao Amazon Alexa, proceda da seguinte forma:

1. Certifique-se de que está na sua rede doméstica com o seu smartphone.

2. na aplicação Bosch Smart Home, abra o item: "Mais" -> "Sistema" -> "Acesso remoto" e active a função "Controlar a casa inteligente enquanto viaja".

3. espelhar o seu sistema Bosch Smart Home na Bosch Cloud, tocando em "Mais" -> "Parceiro" -> "Smart Home Cloud" e "Espelhar sistema na Cloud".

4. Ser-lhe-á agora pedido que introduza o seu ID SingleKey. Se ainda não tiver um ID SingleKey, tem de se registar neste passo.

Nota: A Bosch Smart Home Cloud tem de ser activada com o mesmo ID SingleKey (endereço de e-mail) que é utilizado para ativar a competência Alexa Bosch Smart Home.

5. Agora, ligue o seu sistema Bosch Smart Home ao Amazon Alexa na aplicação Bosch Smart Home em "Mais" -> "Parceiros" -> "Amazon Alexa". Em alternativa, também pode ativar a competência Bosch Smart Home na aplicação Amazon Alexa.

6. deixe a Alexa procurar os seus dispositivos Bosch Smart Home através de um comando de voz: "Alexa, procura os meus dispositivos".

Se tiver mais alguma questão sobre a integração do sistema Bosch Smart Home, acessibilidade ou utilização dos seus dispositivos Bosch Smart Home no Amazon Alexa, não hesite em contactar o nosso apoio ao cliente. Clique aqui para aceder à área de assistência:

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/service/

Uma causa possível pode ser a existência de contas diferentes. Isto significa que são utilizadas contas diferentes (SingleKey IDs) para a competência na aplicação Bosch Smart Home e na aplicação Amazon Alexa. A conta que foi utilizada na aplicação Bosch Smart Home já não pode ser visualizada após a ativação para a Alexa.

Proceda da seguinte forma:

1. esvazie a cache da aplicação.

2. desativar a Bosch Smart Home Cloud na aplicação Smart Home. Ligue o seu sistema Bosch Smart Home à Amazon Alexa (Mais >> Parceiros >> Amazon Alexa).

3. associe a sua conta ao mesmo ID SingleKey que foi utilizado na sua aplicação Smart Home.

Se tiver quaisquer outras questões ou problemas com a integração, acessibilidade ou utilização da competência, não hesite em contactar a nossaApoio ao clienterelatório.

Certifique-se de que nomeia o dispositivo exatamente como foi nomeado na aplicação Bosch Smart Home (ou renomeado na aplicação Amazon Alexa). Se tiver adicionado um novo aparelho / um novo cenário, tem de o procurar novamente na aplicação Amazon Alexa. Só então pode operá-lo usando o controlo por voz. Atualmente, os cenários com "Desativar sistema de alarme" não podem ser controlados através da Amazon Alexa. A Alexa responde melhor aos seguintes comandos:

• Alexa, ativar "Dispositivo"
• Alexa, desliga o "Dispositivo"
• Alexa, definir "Dispositivo" para x por cento
• Alexa, torna o meu "dispositivo" mais luminoso
• Alexa, Regulador de luminosidade "dispositivo"
• Alexa, Regulador de luminosidade "Dispositivo" para x
• Alexa, definir "Dispositivo" para x graus
• Alexa, reduzir "dispositivo"
• Alexa, reduzir "dispositivo" em x graus
• Alexa, aumenta "Dispositivo"
• Alexa, aumenta o "dispositivo" em x graus
• Alexa, mostra "Dispositivo"

Se os dispositivos ou cenários esperados continuarem a não aparecer, contacte o nossoApoio ao cliente.

Pode remover a competência em qualquer altura. Para o fazer, aceda à aplicação Amazon Alexa. Também pode remover a ligação na aplicação Bosch Smart Home em "Mais" >> "Parceiros" >> "Amazon Alexa".

Se precisar de ajuda, entre em contacto com o nossoApoio ao cliente.

Isto foi feito de propósito, uma vez que, de outra forma, "convidados" potencialmente indesejados poderiam desativar o seu sistema de alarme antes de entrarem numa divisão, dizendo simplesmente "Alexa, ativa o cenário Come home".

Active a funcionalidade Philips Hue na aplicação Amazon Alexa e, em seguida, procure novos dispositivos domésticos inteligentes. Pode então controlar também os seus produtos Philips Hue.

Se o dispositivo continuar a não aparecer, entre em contacto com o nossoApoio ao cliente.

Para poder controlar as câmaras Bosch Smart Home, é necessário ativar a Bosch Smart Home Alexa Skill. É possível fazê-lo através da aplicação Bosch Smart Camera, da aplicação Bosch Smart Home ou da aplicação Alexa.

Em seguida, encontrará as câmaras numa nova pesquisa de dispositivos domésticos inteligentes na aplicação Alexa.

Se o dispositivo continuar a não aparecer, entre em contacto com o nossoApoio ao cliente.

As persianas podem ser accionadas com o Alexa através dos seguintes comandos (exemplos):

"Alexa, definir >nome da persiana< para xx%", por exemplo, "Alexa, definir cozinha com persiana para 50%"

"Alexa, aumentar >nome da persiana< para xx%", por exemplo, "Alexa, aumentar a persiana da cozinha para 50%"

"Alexa, baixar >nome da persiana< para xx%", por exemplo, "Alexa, baixar a persiana da cozinha para 50%"

Pode encontrar uma visão geral dos comandos de voz suportados para o seu sistema Bosch Smart Home na Comunidade Bosch Smart Home em

https://community.bosch-smarthome.com/t5/funktionen-und-nutzung/amazon-alexa-sprachbefehle-f%C3%BCr-dein-bosch-smart-home-system/td-p/5972

A Bosch Smart Home Alexa Skill é necessária tanto para o sistema Bosch Smart Home como para as câmaras Bosch Smart Home.

Tenha em atenção que, se posteriormente adicionar novos produtos Smart Home, terá de reiniciar a pesquisa na aplicação Amazon Alexa.

Se tiver mais perguntas ou problemas com a integração, não hesite em contactar o nossoApoio ao clienterelatório.

A mensagem "Valor fora do intervalo definido!" indica que, provavelmente, pretendia definir as persianas para um valor superior a 100% ou inferior a 0%. Isto não é possível.

Se ainda tiver dúvidas ou problemas em controlar as suas persianas com o Alexa, não hesite em contactar o nossoApoio ao clienterelatório.

Esta é uma função que ainda não é suportada pela "Alexa" da Amazon. No entanto, estamos atualmente a analisar as possibilidades técnicas do smart display "Show" da Amazon no que diz respeito a esta função.

De momento, apenas suportamos o reencaminhamento de dados de vídeo através de dispositivos Amazon "FireTV" e produtos Echo com ecrã. A transmissão de dados de áudio não é desejada pela Amazon. Não é possível especificar um prazo para a sua realização.

Isto foi feito propositadamente, uma vez que, de outra forma, "convidados" potencialmente indesejados poderiam escapar a uma gravação relevante para a segurança dizendo simplesmente "Alexa, desliga todas as câmaras" antes de entrar numa divisão.

As câmaras domésticas inteligentes da Bosch gravam os seus clips em qualidade Full HD. A transmissão em direto é apresentada num dispositivo final ligado ao Fire TV com uma qualidade de imagem ligeiramente reduzida para compensar quaisquer problemas de largura de banda.

Você tem câmaras Bosch Smart Home e já as controla através da "Alexa" da Amazon, agora um amigo seu vai de férias e partilha consigo a imagem das suas câmaras Bosch Smart Home. Independentemente de o seu amigo utilizar ou não a "Alexa" da Amazon, pode agora controlar as seguintes funções na câmara do seu amigo através da Alexa:

• Ligar/desligar a luz da câmara (se for uma câmara de exterior)
• Transmitir a imagem da câmara através de um produto FireTV (ligar/desligar)

Ao utilizar os nossos produtos Bosch Smart Camera, recomendamos uma ligação à Internet com uma velocidade estável de, pelo menos, 10 Mbit downstream e 2 Mbit upstream. Em todos os outros casos, recomendamos que se familiarize e implemente os requisitos de sistema especificados na respectiva embalagem dos nossos componentes.

As razões para este facto podem residir nos seguintes pontos:

• Poderá ainda não ter configurado nenhum dispositivo Alexa na conta Amazon.Solução: Inicie primeiro a sua Bosch Smart Home Camera e configure-a utilizando a aplicação Bosch Smart Camera. Depois, tente novamente.
• Houve uma alteração nos termos e condições na sua aplicação Smart Camera, por exemplo, que ainda não aceitou: Solução: Abra a aplicação Bosch Smart Camera e confirme a alteração dos termos de utilização. Depois disso, tanto a utilização da sua Bosch Smart Camera como a utilização do serviço de controlo por voz "Alexa" para a câmara estarão novamente disponíveis sem restrições.
• Não foi efectuada uma definição de país e a "Alexa" não sabe em que língua deve "ouvir". Solução: Guarde o seu "país de origem" na sua conta de utilizador Amazon (Amazon.com >> My Amazon >> My Content & Devices).

Basicamente, a "Alexa" pode ser controlada remotamente através da correspondente Amazon "Alexa App". Os comandos de voz só são aceites até certo ponto, por exemplo, através da Amazon "Music App" - a gama de funções é então comparável à de um dispositivo final Amazon "Echo Dot".

A este respeito, a operação incorrecta só é possível de forma limitada e apenas com acesso direto através do dispositivo móvel desbloqueado. Se quiser evitar este risco, pode desligar os terminais Amazon em casa da alimentação eléctrica ou da Internet ou proteger o seu terminal móvel contra o acesso não autorizado de terceiros.

Para tal, necessita da sua Bosch Smart Home Camera instalada, de um produto Amazon "FireTV" com o correspondente "controlo remoto por voz" que suporte o serviço de controlo por voz "Alexa" e de um dispositivo final com capacidade de vídeo que esteja ligado ao produto "FireTV". É necessária uma ligação estável à Internet com uma velocidade de, pelo menos, 10 MBit a jusante e 2 MBit a montante.

Depois de ter atribuído a competência Bosch Smart Home Camera à "Alexa" através da sua conta de utilizador Amazon, pode chamar o fluxo correspondente utilizando o comando "Alexa, mostra-me a imagem da câmara (nome)".

Mesmo o serviço inteligente de controlo por voz "Alexa" ainda tem de aprender alguma coisa em algumas áreas. A "Alexa" da Amazon está a adaptar-se lentamente ao utilizador; após algumas chamadas bem sucedidas, a Alexa reconhece cada vez melhor o nome da câmara.

Algumas pequenas dicas também podem ajudar:

• Falar mais devagar e com uma voz bastante grave, com pausas claras entre as palavras e, por favor, sem coloração dialetal
• Pode ler o que a Alexa entendeu no histórico. Para o fazer, aceda ao item de menu "Definições >> Conta Alexa >> Histórico" na aplicação Amazon Alexa.

Sim, isso é possível. O stick "FireTV" ou a box "FireTV" e o respetivo telecomando têm de estar no mesmo local - mas não o dispositivo a ser operado.
Teoricamente, a câmara também pode ser instalada em sua casa, por exemplo, enquanto está no escritório, utilizando um dispositivo "FireTV" que está ligado à sua conta Amazon "Alexa". Pode então utilizar este dispositivo para transmitir a imagem da câmara de sua casa para um dispositivo final (por exemplo, um televisor) no escritório.

Para que o serviço de controlo por voz "Alexa" possa controlar um dispositivo, a "Alexa" tem de aprender primeiro as competências do dispositivo final correspondente. Assim, se, por exemplo, a câmara exterior Bosch Smart Home tiver de ser operada através da "Alexa", a "Alexa" tem de ser informada de todas as funções operáveis (ligar a câmara, ligar/desligar a luz, ligar/desligar a transmissão em direto através da Fire TV).

Este conjunto de funções e a "capacidade" de as controlar é conhecido como uma "competência". A ativação propriamente dita é feita através da conta de utilizador individual da Amazon. (Amazon.de >> Todas as categorias >> Echo & Alexa >> Alexa Skills) Aqui, o produto (a skill) é selecionado a partir de uma lista, adicionado à sua própria conta de utilizador e depois ligado à conta de utilizador Bosch através da introdução dos dados de acesso. A Alexa aprendeu então quais as câmaras que tem, como se chamam e quais os comandos que "ela" pode executar.

É igualmente fácil remover novamente estas competências e, assim, desativar o controlo por voz através da "Alexa".

Se os respectivos dispositivos que suportam o serviço de controlo por voz da Amazon, "Alexa", estiverem ligados, então a "Alexa" está constantemente a ouvir para gravar os comandos. Para proteger a sua privacidade, pode desligar os "ouvidos" da Alexa diretamente na forma do microfone incorporado na maioria dos dispositivos ou, se quiser ter a certeza absoluta, pode desligá-la da fonte de alimentação através da ficha inteligente Bosch Smart Home ou simplesmente "puxando a ficha".

Finalmente, pode desativar o controlo por voz através da Alexa, removendo a respectiva "competência" da sua conta de utilizador da Amazon.

Estes dispositivos suportam a Alexa com vídeo:

• Echo Show (todas as gerações)
• Fire TV Stick
• Caixa Fire TV
• Tablets Fire a partir da 4ª geração

Só é possível iniciar a visualização de imagens ou o fluxo de vídeo diretamente através do controlo remoto por voz do respetivo dispositivo final da Amazon, uma vez que a Amazon não suporta a função de reencaminhamento de comandos para um componente Fire TV através de um "Echo Dot", por exemplo.

Nota importante: Todos os dispositivos suportados pela "Alexa" que não tenham um ecrã ou uma saída de imagem através de HDMI não podem apresentar um fluxo de vídeo ou imagens e, por conseguinte, a "Alexa" dá um feedback direto de que as câmaras não são suportadas por este dispositivo.

Na Bosch Smart Home, a proteção e segurança de dados e os direitos associados dos utilizadores têm a maior prioridade, razão pela qual a Bosch Smart Home garante a máxima segurança. Isto continua a aplicar-se à Bosch Smart Home e às nossas soluções. Estamos a focar-nos intensamente nas necessidades dos clientes e já falámos com vários potenciais clientes da Casa Inteligente. A voz é uma opção de controlo interessante na casa inteligente que se está a tornar cada vez mais popular. Também queremos ir ao encontro desta necessidade do cliente com a opção de controlar o sistema Bosch Smart Home através da Amazon Alexa. Cada utilizador pode, portanto, decidir por si próprio se quer tirar partido do serviço de voz Alexa e, assim, concordar com as condições de proteção de dados e privacidade da Amazon. Para os clientes que têm um elevado requisito de proteção de dados/privacidade, a Bosch Smart Home com a aplicação Smart Home, o Interruptor Universal e o gestor de cenários para controlo (sem utilizar o controlo por voz) continua a ser a escolha certa.

Informação de base:

Para poder controlar os componentes Smart Home da Bosch utilizando comandos de voz (as chamadas competências) através do Amazon Alexa, o utilizador deve ligar os componentes Smart Home relevantes ao Amazon Alexa/Echo (o chamado emparelhamento). Como parte do processo de emparelhamento, a Bosch obtém o consentimento do utilizador para a transferência de quaisquer dados pessoais para a Amazon. A Bosch não tem qualquer influência sobre o processamento associado de dados pessoais pela Amazon. Este está sujeito à responsabilidade e aos termos de utilização e disposições de proteção de dados da Amazon.

Descrição do erro:

• Os dispositivos/cenários anteriormente armazenados na aplicação Alexa deixam subitamente de estar disponíveis.
• A pesquisa dos dispositivos/cenários não encontra nada.

Condição de fronteira:

• Os dispositivos/cenários estão disponíveis na aplicação Bosch Smart Home

Pré-requisitos para o reconhecimento:

• Os dispositivos do Controlador Smart Home e da Amazon estão na mesma rede
• O acesso ao Amazon Alexa é ativado na aplicação Bosch Smart Home ("Contas externas")
• A Bosch Smart Home Skill está instalada e activada na aplicação Alexa
• O acesso remoto na aplicação Bosch Smart Home está ativado
• Os dispositivos/cenários Bosch Smart Home são encontrados e apresentados na aplicação Bosch

Soluções possíveis:

• Verifique o estado online do dispositivo Amazon Echo na aplicação Alexa. Se for apresentado como offline, remova o dispositivo Echo e ligue-o novamente.
• Desencadear pesquisas de dispositivos/cenários na aplicação Alexa.
• Verifique os BoschIDs na aplicação Bosch Smart Home e na aplicação Alexa. Estes devem corresponder

Notas adicionais:

• As persianas de enrolar podem agora ser controladas diretamente por comando de voz. O acionamento de cenários já não é necessário
• Os nomes dos dispositivos não devem ser compostos por várias palavras (podem ocorrer erros no reconhecimento de voz pela Alexa)
• Os nomes das unidades devem ser únicos

É necessária uma conta Amazon ativa para submeter uma classificação para a Bosch Smart Home Alexa Skill e escrever um comentário de cliente.

Chamar oPágina da Amazonpara a Habilidade Alexa para Casa Inteligente da Bosch.

Depois de iniciar sessão na sua conta Amazon, pode submeter uma classificação e uma crítica.

### Problema: O controlo por voz Alexa não funciona com toldos

Se configurou o seu controlo de estores II Bosch Smart Home no perfil "Toldo" e a Alexa não reconhece os seus comandos de voz, tenha em atenção o seguinte:

#### Informação importante

O controlo por voz do controlo de estores II Bosch Smart Home através da Amazon Alexa está atualmente disponível apenas no perfil "Estore". O controlo de toldos não é suportado de momento.

#### Proposta de solução

Para poder utilizar o controlo por voz, proceda da seguinte forma:

Nova configuração:

Volte a configurar o seu controlo de estores II Bosch Smart Home.

Selecione o perfil "Estore".

Renomear dispositivo:

Renomeie o dispositivo na aplicação Smart Home, por exemplo, para "Toldo".

Adaptar comandos de voz:

Utilize os comandos para abrir e fechar os estores. Estes correspondem ao estender e recolher o toldo.

Esperamos que esta solução o ajude!

### Problema: A Alexa não encontra o relé Bosch Smart Home

#### Causa:

Atualmente, a Alexa apenas suporta o perfil "ON/OFF" para o relé Bosch Smart Home.

### Solução:

Para utilizar o relé Bosch Smart Home também na configuração "Controlo por impulsos" com a Alexa, proceda da seguinte forma:

Integrar o relé Smart Home num cenário: Relé num cenário:

Configure o relé Bosch Smart Home como "Controlo por impulsos"

Adicione o relé a um cenário na aplicação Bosch Smart Home.

Pedir à Alexa para procurar novos dispositivos/cenários:

Abra a aplicação Alexa.

Aceda a "Dispositivos".

Selecione "Adicionar dispositivo" e deixe a Alexa procurar novos dispositivos ou cenários.

Após estes passos, o relé Bosch Smart Home no perfil "Controlo por impulsos" também pode ser controlado por voz através da Alexa.

Esperamos que esta solução o ajude!