Ajuda para as nossas aplicações

Para configurar e controlar o sistema Bosch Smart Home, é necessária a aplicação gratuita Bosch Smart Home. Pode encontrá-la na Google Play Store ou na Apple Store.

Também pode encontrar a aplicação Smart Home Camera gratuitamente em ambas as lojas de aplicações.

Os requisitos mínimos para o respetivo sistema operativo podem ser consultados em https://www.bosch-smarthome.com/system-requirements/

Certifique-se de que tem uma ligação à Internet e que está a utilizar a versão mais recente do sistema operativo.

Os requisitos mínimos para o respetivo sistema operativo podem ser consultados em https://www.bosch-smarthome.com/system-requirements/

A aplicação Bosch Smart Home só está disponível na loja de aplicações oficial. Se não conseguir encontrar a aplicação apesar de procurar corretamente na loja de aplicações, o seu smartphone não é atualmente compatível com a Bosch Smart Home.

Seleccione o seguinte item de menu na aplicação Bosch Smart Home:

• "Adicionar (+)" -> Dispositivo já instalado.
• Seleccione o dispositivo a ser apresentado. Se não for possível encontrar o dispositivo correspondente, instale-o novamente.

Se o problema persistir, desligue brevemente o Controlador Smart Home da fonte de alimentação e reinicie-o.

Se necessitar de mais assistência nesta matéria, contacte o nossoApoio ao cliente.

Certifique-se de que activou o acesso remoto ou de que se encontra na sua própria WLAN. Além disso, o Controlador Smart Home deve ser sempre alimentado com energia e ligado ao router.

Observe também se os dois LEDs superiores no topo do seu Controlador Smart Home se acendem a branco durante todo o tempo.

Se o problema persistir, desligue brevemente o Controlador Smart Home da fonte de alimentação e reinicie-o.

Se necessitar de mais assistência nesta matéria, contacte o nossoApoio ao cliente.

Para o efeito, devem ser cumpridos os seguintes pontos

1. O software do seu Controlador Smart Home da Bosch deve estar atualizado e quaisquer actualizações existentes devem ser instaladas antecipadamente.

2. a sua aplicação Bosch Smart Home também deve estar actualizada e quaisquer actualizações disponíveis na sua aplicação/loja de jogos devem ser instaladas antecipadamente.

3. todos os produtos Bosch Smart Camera existentes devem ser instalados, colocados em funcionamento e acessíveis através da aplicação Bosch Smart Camera.

4. Os produtos Bosch Smart Camera que pretende integrar e operar através da aplicação Bosch Smart Home devem estar na mesma rede local que o Controlador Smart Home ligado à aplicação Bosch Smart Home.

5. deve continuar a dispor de uma ligação estável à Internet de, pelo menos, 10 Mbit a jusante e 2 Mbit a montante, para poder utilizar toda a gama de funções sem restrições.

Se não conseguir iniciar sessão na aplicação, verifique se tem uma ligação Wi-Fi ao seu router se estiver a utilizar o sistema sem acesso remoto. Se não estiver em casa, certifique-se de que o seu sistema está ativado para acesso remoto. Em seguida, é necessária uma ligação à Internet através do seu telemóvel. Os requisitos mínimos são duas barras de sinal e uma ligação EDGE (marcada com um "E" na barra de receção).

Se ainda tiver quaisquer questões ou problemas com a integração, acessibilidade ou utilização do sistema Bosch Smart Home, não hesite em contactar a nossaApoio ao clienterelatório.

Alterar

Pode alterar a sua palavra-passe nas definições da sua aplicação Bosch Smart Home. Para tal, tem de introduzir a sua palavra-passe atual. Pode encontrar as configurações para isso em: Mais >> Sistema >> Alterar a palavra-passe do sistema.

Reiniciar

Se se esqueceu da sua palavra-passe atual, pode redefini-la em "Esqueci-me da palavra-passe". No entanto, isto só funciona se o dispositivo final correspondente já tiver sido emparelhado com o Controlador Smart Home e estiver ligado à rede doméstica. Para tal, pode encontrar as definições em: Mais >> Sistema >> Alterar a palavra-passe do sistema >> Esqueci-me da palavra-passe.

Definição de fábrica

Se a palavra-passe antiga do sistema não for conhecida e não houver um smartphone/tablet já ligado, então, infelizmente, o Controlador Smart Home tem de ser reiniciado e os componentes têm de ser novamente programados.

Fazemos a distinção entre a aplicação Bosch Smart Home System e as aplicações para domínios/produtos especiais.

A aplicação Bosch Smart Home System abrange casos de utilização multifuncionais com produtos Bosch e produtos não-Bosch integrados. A aplicação do sistema também se encarrega das funções básicas e abrange uma vasta gama de funções, mas nem sempre é aprofundada.

Existem depois aplicações e sistemas especiais para as funções especiais, tais como as seguintes aplicações:

• Bosch Smart Cameras -> Câmara interior 360° e Câmara exterior Eyes
• BSH Hausgeräte -> Para produtos do sector dos electrodomésticos

Note-se que alguns dos produtos descritos e as suas funções podem estar disponíveis apenas na Alemanha e na Áustria.

Se estiver a utilizar o seu Controlador Smart Home pela primeira vez, este irá descarregar uma atualização interna. Este processo pode demorar até 30 minutos devido à grande quantidade de software fornecido, dependendo da largura de banda disponível. Assim que todos os LEDs do controlador estiverem constantemente acesos a branco, a ligação entre a aplicação Bosch Smart Home e o Controlador Smart Home da Bosch pode ser estabelecida.

É possível operar a aplicação Bosch Smart Home com um tablet. No entanto, a própria aplicação está optimizada para telemóveis.

Siga o seguinte caminho na sua aplicação Bosch Smart Home: