Hulp bij de Cloud+

In dit geval blijft uw Cloud+ abonnement geldig. U hoeft alleen maar in te loggen op uw nieuwe mobiele apparaat met dezelfde SingleKey ID die u hebt gebruikt om uw Bosch smart home camera's te koppelen en u kunt blijven genieten van de voordelen van Cloud+.

Om je Cloud+ abonnement voor iOS om te zetten:
- Open de app Instellingen.
- Tik op je naam.
- Raak "Abonnementen" aan.
- Tik op het bijbehorende abonnement (Cloud+).
- Tik op "Toon alle abonnementen". Hier kun je nu het abonnement wijzigen.

Om je Cloud+ abonnement voor Android om te zetten:
- Open de Google Play-app.
- Tik op je profielfoto.
- Raak "Betalingen en abonnementen" aan.
- Raak "Abonnementen" aan.
- Selecteer het abonnement dat je wilt converteren.
- Druk op "Abonnement annuleren".
- Volg de instructies.
- Wacht nu op de resterende looptijd van uw geannuleerde Cloud+ abonnement. U kunt zich dan opnieuw abonneren op Cloud+ voor de periode van uw keuze.

Het Cloud+ abonnement kan 14 dagen gratis worden gebruikt.

Bij het afsluiten van een Cloud+ abonnement op maandbasis is de minimale contractperiode 1 maand. Het abonnement wordt automatisch verlengd totdat u het opzegt. Als u het abonnement niet ten minste 24 uur voor het einde van de huidige factureringsperiode opzegt, ontvangt u de factuur aan het begin van elke nieuwe factureringsperiode. In Duitsland hebt u te allen tijde het recht om een abonnement met onmiddellijke ingang op te zeggen en een pro rata terugbetaling te ontvangen.

Het Cloud+ abonnement kan worden gedeeld met andere personen zolang deze personen ook zijn ingelogd in de Bosch Camera App met dezelfde SingleKey ID.

Om je Cloud+ abonnement op iOS te annuleren:
- Open de app Instellingen.
- Tik op je naam.
- Raak "Abonnementen" aan.
- Tik op het bijbehorende abonnement (Cloud+).
- Druk op "Abonnement annuleren". Mogelijk moet u naar beneden scrollen om de knop "Abonnement annuleren" te vinden. Als er geen annuleerknop wordt weergegeven of als er een rood bericht verschijnt dat het abonnement verloopt, is het abonnement al geannuleerd.

Om uw Cloud+ abonnement op Android te annuleren:
- Open de Google Play-app.
- Tik op je profielfoto.
- Raak "Betalingen en abonnementen" aan.
- Selecteer het abonnement dat je wilt annuleren.
- Tik op Abonnement annuleren.
- Volg de instructies.

Het is mogelijk om een maand- of jaarabonnement te nemen op Cloud+ (tegen een gereduceerde prijs). Raadpleeg de Bosch Smart Camera App voor de exacte prijs.

Je kunt je eenvoudig abonneren op Cloud+ in de Bosch Smart Camera app onder Instellingen - Cloud+.

Betalingen worden verwerkt via de respectievelijke Apple of Google app store. De betaalmethode die je hier invoert (bijv. creditcard) wordt dan dienovereenkomstig gebruikt voor de maandelijkse of jaarlijkse kosten.

Het Cloud+ abonnement is beschikbaar in alle landen waar Bosch smart home camera's worden gedistribueerd door Bosch of officiële handelspartners.

Ja, hiervoor moet u uitloggen uit de Bosch Smart Camera App met uw huidige SingleKey ID. Log vervolgens weer in met de andere SingleKey ID en herstel het Cloud+ abonnement.

Hint:Hierbij wordt het abonnement verwijderd van de vorige SingleKey ID.

Om je Cloud+ abonnement op iOS te controleren:
- Open de app Instellingen.
- Tik op je naam.
- Tik op "Abonnementen". Hier kun je nu de status (actief, gedeactiveerd) van je abonnement zien.

Om je Cloud+ abonnement op Android te controleren:
- Open de Google Play-app.
- Tik op je profielfoto.
- Raak "Betalingen en abonnementen" aan.
- Tik op "Abonnementen". Hier kun je nu de status van je abonnement bekijken.

Het Cloud+ abonnement omvat uitgebreide cloudopslag van maximaal 400 gebeurtenissen gedurende 30 dagen voor elk van je Bosch smart home camera's. Bovendien kan de opnameduur individueel worden verhoogd tot maximaal 60 seconden.