Assistenza per LEDVANCE Smart+
Ledvance
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Quali prodotti Ledvance posso integrare nel sistema Bosch Smart Home (requisiti, installazione)?
È possibile integrare la maggior parte dei prodotti Ledvance della famiglia Smart+ nel sistema Smart Home di Bosch. Il prerequisito è che i dispositivi operino sul protocollo radio ZigBee 3.0. Non è necessario un controller o un bridge aggiuntivo per integrare i prodotti Ledvance. L'integrazione avviene tramite il Controller Smart Home di Bosch. Un elenco dettagliato di tutti i prodotti compatibili è disponibile quiqui.
Come posso integrare il mio prodotto Ledvance nel mio sistema Smart Home Bosch (requisiti, installazione)?
Se si dispone di un prodotto Ledvance compatibile, procedere come segue:
1. aprire l'applicazione Bosch Smart Home.
2. aprire la voce "Dispositivi".
3. aggiungere un nuovo dispositivo utilizzando il simbolo "+".
4. aprire la voce "Lampada intelligente".
5. Seguire ora le istruzioni dell'applicazione.
Per qualsiasi domanda di carattere generale sulle lampade intelligenti del nostro partner Ledvance (dettagli tecnici, schede tecniche), si prega di contattare l'indirizzoAssistenza clientida Ledvance.
Ho la possibilità di controllare i miei apparecchi LEDVANCE utilizzando gli assistenti vocali (Amazon Alexa, Google Assistant, Siri)?
Le luci intelligenti di LEDVANCE integrate nel sistema Smart Home di Bosch possono essere controllate anche tramite Amazon Alexa e Google Assistant.
L'utente può creare e controllare scenari/routine all'interno dei partner (Alexa/Google) per accendere/spegnere la luce LEDVANCE Smart, regolare la luminosità, la temperatura del colore e il colore.
Il controllo vocale dei prodotti Ledvance tramite Apple Homekit o Siri non è attualmente possibile.
Posso controllare i miei prodotti Ledvance anche tramite i Pulsanti multifunzione o il Twist (requisiti, automazioni)?
È possibile accendere e spegnere i prodotti Ledvance e attivare scenari tramite Bosch Smart Home Twist o i Pulsanti multifunzione Bosch Smart Home.
Il mio prodotto Ledvance è difettoso. Cosa posso fare (garanzia)?
È possibile compilare un modulo di richiesta di garanzia sul sito web di Ledvance. Selezionare "Modulo di reclamo per clienti privati" e compilare i campi richiesti. Troverete le applicazioni di sostituzionequi.
Quali funzioni sono disponibili dopo l'integrazione dei miei prodotti Ledvance (informazioni, servizi)?
Una volta integrati i prodotti Ledvance nel sistema Bosch Smart Home, è possibile integrare i prodotti Ledvance in scenari, automazioni e altri servizi come la simulazione di presenza, il sistema di allarme e la luce di movimento.
Come si comportano i miei prodotti Ledvance in caso di furto con scasso, allarme fumo o acqua (informazioni, sistema di allarme)?
In caso di allarme antifurto, le lampade Ledvance, che sono in grado di riprodurre luce colorata, lampeggiano in rosso. In caso di allarme fumo, le lampade Ledvance si accendono di giallo. In caso di allarme acqua, si accendono di blu.
Cosa posso fare se i miei prodotti Ledvance compatibili non visualizzano la configurazione cromatica corretta che ho selezionato nell'app Bosch Smart Home (impostazioni, installazione)?
Verificare innanzitutto se i prodotti selezionati sono in grado di visualizzare il colore desiderato.
Prodotti Ledvance con l'etichetta"Dimmerabile"può cambiare la luminosità, i prodotti Ledvance con l'etichetta"Bianco sintonizzabile"possono anche essere impostati su diverse temperature di colore e sui prodotti Ledvance con l'aggiunta di"Multicolore"impostare anche RGBW.
Cosa posso fare se i miei prodotti Ledvance non sono raggiungibili (connessione, portata, installazione)?
1. verificare che i prodotti Ledvance compatibili abbiano un'alimentazione funzionante e siano accesi. Se necessario, utilizzare i prodotti Ledvance con il Controllo luci a incasso Bosch Smart Home. Verificare che sia acceso. Il prodotto Ledvance può ricevere comandi solo quando è acceso.
2 Se è presente un alimentatore, scollegare il prodotto Ledvance interessato dall'alimentazione per 30 secondi. Quindi ripristinare l'alimentazione. Il prodotto Ledvance potrebbe impiegare fino a tre minuti per riconnettersi al sistema Bosch Smart Home.
Come posso ripristinare le impostazioni di fabbrica dei miei prodotti Ledvance (prodotti dimmerabili, Dimmer)?
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica dei prodotti Ledvance dimmerabili, accendere le lampade per cinque secondi e spegnerle per cinque secondi per cinque volte di seguito. Dopo la riaccensione, la lampada si dimmerà tre volte verso l'alto e verso il basso per conferma e potrà essere nuovamente integrata in un sistema smart home compatibile.
Posso dimmerare le mie lampade integrate Ledvance utilizzando un dimmer convenzionale (prerequisiti)?
No, purtroppo non è possibile dimmerare i prodotti Ledvance compatibili utilizzando un dimmer tradizionale. Per modificare la luminosità delle lampade è necessaria l'app Bosch Smart Home.
Posso utilizzare le mie lampade integrate Ledvance con un normale interruttore (impostazioni, montaggio, installazione)?
Sì, è possibile far funzionare i prodotti Ledvance compatibili utilizzando un interruttore della luce. Tuttavia, non è possibile accendere le lampade Ledvance tramite l'app Bosch Smart Home se l'interruttore della luce è impostato su "Off".
Posso utilizzare i miei prodotti Ledvance per estendere la portata dei miei prodotti Bosch Smart Home (collegamento, montaggio, installazione)?
Sì, è possibile utilizzare i prodotti Ledvance per estendere il segnale dei prodotti Bosch Smart Home, a condizione che trasmettano su ZigBee 3.0. Attualmente si tratta del Rilevatore di movimento, del Twist, del Twinguard Bosch Smart Home e della Sirena esterna. Nota bene: la portata può essere estesa solo finché i prodotti Ledvance non sono diseccitati (ad esempio, spegnendo l'interruttore della luce).
Qual è l'impostazione di base dei dispositivi Ledvance compatibili (impostazioni, informazioni, installazione)?
L'impostazione di base dei prodotti Ledvance compatibili è la stessa dell'ultima impostazione utilizzata per le rispettive lampade, che comprende luminosità, colore e temperatura di colore. Per salvare l'ultima impostazione utilizzata, la lampada deve essere accesa per 30 secondi nella rispettiva impostazione.
Ho lampade Ledvance Zigbee Light Link. Posso integrarle nel mio sistema Smart Home Bosch (requisiti, informazioni)?
No. Solo alcuni dispositivi ZigBee 3.0 di Ledvance sono compatibili con il sistema Smart Home Bosch. Solo alcuni dispositivi ZigBee 3.0 di Ledvance sono compatibili con il nostro sistema Smart Home Bosch. È possibile trovare tutti i dispositivi compatibiliqui.
Come posso ripristinare le impostazioni di fabbrica dei miei prodotti Ledvance (prodotti RGBW, prodotti con uscita a colori)?
Per resettare i prodotti Ledvance che hanno l'aggiunta RGBW nella descrizione del prodotto, ovvero le lampade che possono visualizzare anche i colori, procedere come segue:
Accendere il prodotto Ledvance per cinque secondi e spegnerlo per cinque secondi per cinque volte di seguito. Dopo la riaccensione, la lampada lampeggia in blu, verde e rosso per confermare la sua presenza e può essere nuovamente integrata nel sistema Smart Home di Bosch.
Quando installo la mia lampada Ledvance, mi viene chiesto di scansionare un codice QR. Tuttavia, sulla mia lampada non c'è alcun codice QR. Cosa devo fare?
In alcuni casi, non ci sono codici QR sui dispositivi Ledvance Smart+ compatibili. In questo caso, si prega di compilare il modulo di reclamo sul sito web di Ledvance. Riceverete prontamente una sostituzione. Troverete le richieste di sostituzionequi.
Come reagiscono i prodotti Ledvance compatibili a un'interruzione di corrente (informazioni)?
Anche se le interruzioni di corrente sono relativamente rare in Europa centrale, a questo punto sono state prese delle precauzioni. Non appena l'alimentazione viene ripristinata dopo un'interruzione di corrente, i prodotti Ledvance vengono riportati alle impostazioni predefinite.
Come posso ripristinare le impostazioni di fabbrica dei miei prodotti Ledvance (prodotti Tunable White)?
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica dei prodotti Tunable White Ledvance, accendere le lampade per cinque secondi e spegnerle per cinque secondi di seguito. Dopo la riaccensione, la lampada lampeggia due volte in bianco freddo e in bianco caldo per conferma e può essere nuovamente integrata in un sistema smart home compatibile.
Panoramica delle lampadine e lampade
Di seguito vi offriamo una panoramica delle lampade e delle luci che è possibile collegare direttamente al sistema Bosch Smart Home tramite l'app Bosch Smart Home senza dispositivi aggiuntivi (bridge, hub). Notare che il controller Bosch Smart Home può comunicare solo con dispositivi ZigBee. Inoltre per motivi di sicurezza il sistema Bosch Smart Home supporta solo dispositivi Zig.Bee 3.0.
NOTE IMPORTANTI
- Per la progettazione e la produzione di tutti i nuovi dispositivi, Ledvance si basa sul nuovo standard ZigBee 3.0. Negli ultimi mesi la produzione è stata gradualmente convertita.
- In commercio si trovano quindi stock residui di modelli di fine serie e prodotti con imballaggio attuale che sono stati immessi sul mercato senza codice QR stampato.
- In fase di acquisto prestare quindi attenzione a selezionare esclusivamente prodotti inclusi nella seguente lista di dispositivi compatibili. Purtroppo in singoli casi potrebbe accadere di acquistare un dispositivo senza codice QR. In tal caso rivolgersi al Supporto Ledvance all'indirizzo www.ledvance.de/reklamation per ricevere istruzioni sulla sostituzione.
LISTA DI DISPOSITIVI COMPATIBILI
I dispositivi qui di seguito elencati sono compatibili con il sistema Bosch Smart Home. Su tali dispositivi e sul manuale allegato è riportato un codice QR necessario per integrarli nell'App Bosch Smart Home.
LAMPADINE
Descrizione | Product code (EAN) | Nota |
---|---|---|
Descrizione Classic A 60 E27 Multicolor | Product code (EAN) 4058075729025, 4058075208391 | Nota Alcuni dispositivi in commercio non hanno codice QR |
Descrizione Classic A 60 E27 Tunable white | Product code (EAN) 4058075729001, 4058075208384 | Nota |
Descrizione Classic A 60 E27 Dimmable | Product code (EAN) 4058075728981, 4058075208377 | Nota Alcuni dispositivi in commercio non hanno codice QR |
Descrizione Classic B 40 - Candle E14 Tunable white | Product code (EAN) 4058075729087, 4058075208414 | Nota |
Descrizione Classic B 40 - Candle E14 Dimmable | Product code (EAN) 4058075729063, 4058075208421 | Nota |
Descrizione Classic P 40 - Mini bulb E14 Tunable white | Product code (EAN) 4058075729124, 4058075485174 | Nota |
Descrizione Classic P 40 - Mini bulb E14 Dimmable | Product code (EAN) 4058075729100, 4058075485150 | Nota |
Descrizione Spot PAR16 28 GU10 Multicolor | Product code (EAN) 4058075729186, 4058075208445 | Nota |
Descrizione Spot PAR16 50 GU10 Tunable white | Product code (EAN) 4058075729162, 4058075208438 | Nota |
Descrizione Spot PAR16 50 GU10 Dimmable | Product code (EAN) 4058075729148 4058075208452 | Nota |
Descrizione Tibea Lamp E27 Tunable white | Product code (EAN) 4058075168572 | Nota |
Descrizione Filament Classic A 52 E27 Amber dimmable | Product code (EAN) 4058075729209 4058075528178 | Nota |
Descrizione Filament Edison 52 E27 Amber dimmable | Product code (EAN) 4058075729223 4058075528192 | Nota |
Descrizione Filament Globe125 52 E27 Amber dimmable | Product code (EAN) 4058075729247 4058075528215 | Nota |
Descrizione Classic A 60 B22D Multicolor | Product code (EAN) 4058075729049 4058075208407 | Nota Versione per il Regno Unito |
LAMPADE PER INTERNI
Descrizione | Product code (EAN) | Nota |
---|---|---|
Descrizione Flex 3P Multicolor | Product code (EAN) 4058075729384 4058075208339 4058075526440 | Nota |
Descrizione Undercabinet 30 cm Tunable white | Product code (EAN) 4058075173972 | Nota |
Descrizione Undercabinet 50 cm Tunable white | Product code (EAN) 4058075173989 | Nota |
Descrizione Panel 60x60 Tunable white | Product code (EAN) 4058075181472 | Nota |
Descrizione Panel 60x30 Tunable white | Product code (EAN) 4058075181496 | Nota |
Descrizione Panel 120x30 Tunable white | Product code (EAN) 4058075181519 | Nota |
LAMPADE PER ESTERNI
Descrizione | Product code (EAN) | Nota |
---|---|---|
Descrizione Outdoor flex Multicolor | Product code (EAN) 4058075729360 4058075208360 | Nota |
Descrizione Gardenpole 5P Multicolor | Product code (EAN) 4058075729346 4058075208346 | Nota Alcuni dispositivi in commercio non hanno codice QR |
Descrizione Gardenpole Mini 5P Multicolor | Product code (EAN) 4058075208353 | Nota Alcuni dispositivi in commercio non hanno codice QR |
LISTA DI DISPOSITIVI NON COMPATIBILI
I seguenti dispositivi sono modelli di fine serie che non supportano lo standard ZigBee 3.0. In genere non hanno codice QR e per motivi di sicurezza non possono essere integrati nel sistema Bosch Smart Home.
DISPOSITIVI NON COMPATIBILI
Descrizione | Product code (EAN) | Nota |
---|---|---|
Descrizione Spot GU5.3 Tunable white | Product code (EAN) 4058075209138 | Nota Il dispositivo non supporta ZigBee 3.0 |
Descrizione Ceiling 33cm Tunable white | Product code (EAN) 4058075235526 | Nota Il dispositivo non supporta ZigBee 3.0 |
Descrizione Modern lantern 50cm Multicolor | Product code (EAN) 4058075235502 | Nota Il dispositivo non supporta ZigBee 3.0 |
Descrizione Modern lantern wall Multicolor | Product code (EAN) 4058075235489 | Nota Il dispositivo non supporta ZigBee 3.0 |
Descrizione Switch | Product code (EAN) 4058075209077 | Nota Nessun ZigBee 3.0 Prodotto alternativo: Bosch Smart Home – Pulsante multifunzione II 4062321634193 |
Descrizione Switch Mini | Product code (EAN) 4058075209091 | Nota Nessun ZigBee 3.0 Prodotto alternativo: Bosch Smart Home – Pulsante multifunzione II 4062321634193 |
Descrizione Motion sensor | Product code (EAN) 4058075209084 | Nota Nessun ZigBee 3.0 Prodotto alternativo: Bosch Smart Home – Rilevatore di movimento 4057749322746 |
Descrizione Indoor Plug EU, Nightlight plug EU | Product code (EAN) 4058075729261 4058075208315 4058075570955 | Nota Prodotto alternativo: Bosch Smart Home - Presa intelligente compatta 4062321299019 |
Descrizione Indoor plug UK | Product code (EAN) 4058075729285 4058075208322 | Nota 4062321299019 |
Descrizione Compact outdoor plug EU | Product code (EAN) 4058075729322 4058075570931 | Nota |
Descrizione Compact Outdoor plug UK | Product code (EAN) | Nota |
Descrizione Outdoor plug EU | Product code (EAN) 4058075729308 4058075209985 | Nota |
Descrizione Outdoor plug UK | Product code (EAN) 4058075210004 | Nota |