Aiuto per gli occhi Videocamera per interni Eyes II

È necessario attivare i dati di localizzazione, poiché questa autorizzazione consente all'applicazione di accedere anche alle impostazioni Wi-Fi dello smartphone. Lo smartphone si collega al Wi-Fi, che la fotocamera apre durante l'avvio, nella successiva fase di avvio.

Il rilevamento delle persone è ottimizzato per rilevare le persone che si muovono nelle stanze (ad esempio, che entrano o escono da una stanza).

Per garantire che la fotocamera possa catturare bene i movimenti e le persone, posizionarla su una superficie piana (tavolo, scaffale, frigorifero) a un'altezza di almeno 0,8 metri.

L'ideale è scegliere un luogo in cui la telecamera abbia una visuale libera sulle persone che camminano.

Montaggio della Videocamera Bosch Smart Home per interni 360°

Raccomandazione: Installare la telecamera su una superficie stabile e orizzontale per garantire la piena funzionalità e la facilità d'uso.

Motivi contrari al montaggio a soffitto:

• Funzionamento dell'app: l'interfaccia utente dell'app non è progettata per l'installazione a soffitto.
• Funzionamento ottimale: la telecamera è stata sviluppata per essere posizionata su una superficie orizzontale, per garantire le migliori prestazioni possibili.

Se tuttavia state pensando al montaggio a soffitto, tenete presente che ciò può comportare limitazioni nel funzionamento ed eventualmente anche nella funzionalità.

È possibile installare la Videocamera per interni Eyes II di Bosch Smart Home in pochi semplici passi. Tutto ciò che serve è l'app gratuita Bosch Smart Camera e gli accessori inclusi nella confezione.

Consultare anche le istruzioni per l'uso e l'installazione al seguente linkCollegamento.

Se durante la messa in funzione la telecamera non riesce a stabilire una connessione con i nostri server, il LED di stato lampeggia in rosso/blu.

Controllare i seguenti punti:

- I dispositivi WLAN possono comunicare tra loro all'interno della rete?

A tal fine, controllare le impostazioni di sicurezza del router

- Nel router sono disponibili indirizzi IP liberi?

Nota per i router FritzBox: cancellare tutte le connessioni inutilizzate tramite l'interfaccia web.

- Sullo smartphone è installato un software di sicurezza o antivirus?

Disattivare questo software durante l'installazione.

- Avete una connessione DS-Lite?

In alcuni casi possono verificarsi dei problemi. Contattate il vostro provider per sapere se è possibile passare al dual stack.

È possibile ripristinare lo stato di consegna del dispositivo come segue:

Con un oggetto adatto, premere il pulsante di ripristino per almeno 8 secondi fino a quando la telecamera lampeggia in rosso. Il dispositivo si riavvia.

Prima che la fotocamera sia di nuovo pronta per l'uso, potrebbe essere necessario un certo periodo di tempo. Quando la fotocamera è di nuovo pronta per il funzionamento, lampeggia in verde.

Quando si esegue il ripristino delle impostazioni di fabbrica, le impostazioni del dispositivo e tutte le registrazioni ancora presenti nella telecamera vengono cancellate. Le informazioni di accesso all'account Bosch nell'app vengono mantenute.

Se necessario, rimuovere il dispositivo anche nell'app Bosch Smart Camera, alla voce Impostazioni della telecamera corrispondente. Per un nuovo apprendimento, aggiungerlo nuovamente utilizzando il consueto processo di apprendimento.

Consultare anche il nostro video di ripristino in questo articolo. In caso di problemi di visualizzazione del video, è possibile trovare i nostri video di installazione e ripristino anche sul nostro canale YouTube Bosch Smart Home al seguente linkCollegamento.

Se la telecamera non riesce a leggere il codice QR durante la messa in funzione, il LED di stato lampeggia in verde.

Controllare i seguenti punti:

- È stato premuto il pulsante del sensore sul corpo macchina durante l'installazione?

- La fotocamera si illumina di blu quando si preme il pulsante del sensore?

- Durante l'avvio iniziale, viene installato un aggiornamento zero-day e la telecamera lampeggia in verde durante questo processo. Questo processo dura circa 1 ora.

Risoluzione dei problemi: Videocamera per interni Eyes II lampeggia in rosso e giallo

Se la Videocamera per interni Eyes II lampeggia in rosso e giallo, significa che l'aggiornamento del firmware non è riuscito. Ecco alcuni semplici passaggi da seguire per risolvere il problema:

Passo 1: Avviare nuovamente l'aggiornamento del firmware

Innanzitutto, provare a riavviare l'aggiornamento del firmware. Spesso questo può risolvere il problema.

Passo 2: Controllare la connessione WLAN

Se l'aggiornamento continua a non funzionare, il problema potrebbe essere un segnale Wi-Fi debole. Ecco alcuni suggerimenti per migliorare la connessione:

• Posizionare la Videocamera per interni Eyes II più vicino al router.
• Rimuovere eventuali ostacoli tra la Videocamera per interni Eyes II e il router.

Seguendo questi passaggi, la fotocamera dovrebbe tornare a funzionare normalmente. Se il problema persiste, non esitate a contattarci.

Attualmente le nostre telecamere supportano l'accensione e la visualizzazione del flusso live su dispositivi compatibili con il video.

Le nostre telecamere per esterni supportano anche l'accensione e lo spegnimento della luce.

Se la fotocamera sta installando un aggiornamento del firmware, il LED di stato lampeggia in giallo. Questo stato si annulla automaticamente dopo circa 1 ora.

La WLAN a 5 GHz è richiesta principalmente per la trasmissione di grandi quantità di dati su brevi distanze e non è necessaria per il campo di applicazione di una Videocamera di sicurezza HD. L'uso della WLAN a 2,4 GHz consente una maggiore portata e quindi una trasmissione delle immagini più stabile.

Se la telecamera non riesce a stabilire una connessione alla WLAN durante l'avvio, il LED di stato lampeggia in rosso/verde.

Controllare i seguenti punti:

- È stata inserita la chiave di rete corretta?

- Lo smartphone si trova nella rete WLAN corretta?

A tal fine, selezionare la voce "Nome WLAN (SSID)" nella fase "Aggiungi telecamera".

- Il router consente nuove connessioni?

A tal fine, controllare il filtro Mac del router

- La potenza del segnale della WLAN nella posizione della telecamera è sufficiente?

Se necessario, è possibile amplificare il segnale con un ripetitore.

- Nelle impostazioni di sicurezza del router è attivato WPA2 o WPA3?

Verificare che lo smartphone si trovi nella stessa rete Wi-Fi della telecamera e che la potenza del segnale sia sufficiente. È possibile verificarlo facilmente con lo smartphone controllando il simbolo Wi-Fi sullo smartphone nel luogo di installazione. Il segnale dovrebbe essere di almeno due barre su tre. Se la telecamera lampeggia alternativamente in verde e rosso dopo il riconoscimento del codice QR (Videocamera per interni 360°) o dopo la connessione Wi-Fi diretta con lo smartphone (Videocamera per interni Eyes II), significa che non è riuscita ad accedere alla rete Wi-Fi. Controllare la password Wi-Fi e riprovare. Se la telecamera lampeggia alternativamente in rosso e blu, non è stato possibile stabilire la connessione a Bosch Cloud.

Se la connessione a Internet viene temporaneamente interrotta, la fotocamera non registra i dati degli eventi o i clip. Inoltre, durante questo periodo non è possibile accedere ai clip già registrati. Non appena la connessione viene ripristinata, è possibile accedere nuovamente ai clip registrati come di consueto.

Se la telecamera inizia a lampeggiare in rosso/blu durante il funzionamento, ciò potrebbe indicare che il backend è offline.

L'allarme principale della telecamera viene automaticamente "silenziato" dopo 300s (o 5min), ovvero il LED di stato sulla telecamera e la sirena si spengono. La funzione di allarme rimane attiva. L'attività successiva riconosciuta dalla telecamera porta direttamente a un allarme attivo con sirena e LED lampeggiante senza ritardi e senza preallarme.

La telecamera si illumina di rosso durante la registrazione di clip e lampeggia di rosso quando un utente ha avviato uno streaming live dalla telecamera. In questi casi, il LED di stato si illumina di rosso in modo che le persone presenti nella stanza siano consapevoli di essere riprese.

Se si desidera disattivare il bagliore rosso del LED di stato, ad esempio perché è più importante che la telecamera non venga vista, questa funzione può essere disattivata nelle impostazioni della telecamera in "Altro" >> "LED di stato".

Questo è possibile in "Impostazioni >> Altro >> LED di alimentazione".

È possibile specificare per le zone se tutti i movimenti o solo i movimenti delle persone nella zona devono attivare la registrazione dei clip.

Con l'ausilio di una luce a infrarossi, la telecamera può registrare anche al buio con un raggio di rilevamento di circa 8 metri.

La telecamera per esterni è dotata di una luce frontale integrata per le registrazioni notturne. Ciò consente anche di effettuare registrazioni a colori di notte.

Utilizzate l'impostazione della sensibilità per ottimizzare il rilevamento del movimento e delle persone. Con i due livelli più alti, vengono rilevati anche i movimenti e le persone dietro i vetri. A seconda delle condizioni di illuminazione e della prospettiva della telecamera, una sensibilità elevata può anche portare a falsi allarmi in singoli casi.

Nessun algoritmo di analisi video è in grado di rilevare gli eventi in modo corretto al cento per cento come farebbe un essere umano. L'ideale è scegliere una posizione in cui la telecamera abbia nel suo campo visivo i possibili percorsi a piedi delle persone. L'algoritmo è ottimizzato per il rilevamento di adulti che camminano in posizione eretta. Le persone parzialmente nascoste, quelle che non si muovono e quelle in posizioni insolite non sempre vengono classificate come persone. Se le persone si trovano nel campo visivo della telecamera solo per un breve momento e le condizioni di illuminazione (ad esempio, il controluce) ne rendono difficile il riconoscimento, anche questo può compromettere il riconoscimento delle persone. In rari casi, anche gli animali possono essere interpretati come persone, a seconda della prospettiva e delle condizioni di illuminazione.

In alcune aree di immagine, i movimenti o le persone non dovrebbero attivare la registrazione di clip. Anche le immagini di persone su schermi, le immagini speculari di movimenti o persone in finestre o specchi possono portare a registrazioni di clip indesiderate. Utilizzare le funzioni di zona per escludere tali aree e limitare il rilevamento a determinate aree dell'immagine che sono rilevanti.

In caso di allarme, riceverete le notifiche push sul vostro smartphone, se queste sono attivate. Riceverete questa notifica sia in caso di preallarme (se attivato) sia in caso di allarme vero e proprio.

La telecamera è dotata di una sirena. La sirena può raggiungere un volume di >75dB in caso di allarme. La sirena può essere attivata manualmente tramite il pulsante della sirena nell'app e suona in caso di allarme automatico. Se il pre-allarme è attivato nelle impostazioni di allarme dell'app, prima dell'allarme viene emesso un segnale acustico più silenzioso.

In caso di allarme, viene emesso un segnale acustico e l'anello LED lampeggia in rosso. L'allarme viene notificato anche nell'app e tramite notifica push (se la notifica push è attivata).

Se la telecamera rileva un'attività, suona un allarme e il LED della telecamera lampeggia in rosso. È possibile configurare questo "allarme automatico" in "Impostazioni" >> "Allarmi automatici".

La modalità privacy descrive lo stato in cui la fotocamera è ancora accesa, ma la testa della fotocamera con l'obiettivo è ritratta. Ciò significa che non è possibile catturare i movimenti. La modalità privacy si attiva toccando il corpo macchina. Toccandolo di nuovo, la fotocamera torna alla modalità precedente.

LED di alimentazione = Al centro della parte superiore della testa della telecamera

LED di stato = L'anello esterno del LED sulla parte superiore del corpo macchina.

È possibile utilizzare la comunicazione bidirezionale tramite la telecamera e l'app Bosch Smart Home Camera. Ciò significa che la telecamera è dotata di un microfono e di un altoparlante.

I requisiti di sistema esatti per le telecamere Smart Home di Bosch sono riportati quiqui.

In standby (testa retratta nell'alloggiamento): 2,1 watt

In funzionamento diurno regolare: 2,5 watt

In funzionamento normale di notte: 3,5 watt