Nápověda pro Eyes venkovní kamera II

Přesné systémové požadavky pro naše kamery Bosch Smart Home najdete zde.zde.

Ano, můžete. Doporučujeme, abyste ke správě nastavení své kamery Bosch Smart Camera nadále používali aplikaci Bosch Smart Camera. V některých případech tak bude možné přehrávat živé video také o něco plynuleji.

Pokud dva uživatelé přistupují k fotoaparátu současně pomocí různých aplikací a provádějí nastavení, platí zadání uživatele, který nastavení provedl jako poslední.

Ano, pomocí kamery můžete mluvit prostřednictvím obousměrné komunikace. To znamená, že kamera je vybavena mikrofonem i reproduktorem.

Naše kamery v současné době podporují zapnutí a zobrazení živého přenosu na zařízeních kompatibilních s videem.

Naše venkovní kamery podporují také zapínání a vypínání světla.

Venkovní kamera Bosch Smart Home Eyes II je určena pro venkovní použití. V závislosti na zemi existují různé právní požadavky. Předem si ověřte, co chcete kamerou nahrávat a kde smíte kameru instalovat.

V zájmu ochrany soukromí se vyhněte natáčení veřejných míst, ulic a soukromých pozemků. Doporučujeme vždy informovat návštěvníky, zaměstnance a příbuzné, že máte venkovní kameru, která může natáčet. Omezte záběr kamery na pohybové zóny a soukromé prostory.

Stavová kontrolka venkovní kamery Eyes II se nachází v oblasti objektivu >> vpravo a přibližně ve výšce horního okraje objektivu.

Informace o vzorech blikání naleznete v centrálním nastavení aplikace pod informacemi o venkovní kameře Eyes II.

Pomocí funkce "Zatmavení oblastí", kterou najdete v nastavení venkovní kamery Eyes II, můžete zatmavit oblasti v obraze venkovní kamery.

Za tímto účelem klikněte na možnost "Přidat začerněnou oblast" a upravte černou oblast, která se poté objeví na obrázku, na požadovanou oblast tím, že ji posunete a odpovídajícím způsobem upravíte posunutím 8x rohových bodů oblasti.

V oblasti zatemněné zóny se pak nezaznamená žádný obraz. Kromě toho v této oblasti neprobíhá žádná detekce pohybu.

Zatmavení oblastí obrazu z kamery je užitečné, pokud máte v zorném poli oblasti, které nechcete nebo nesmíte vidět, například sousední nemovitosti nebo chodníky.

Řešení potíží: Venkovní kamera Eyes II bliká červeně a žlutě

Pokud venkovní kamera Eyes II bliká červeně a žlutě, znamená to, že se aktualizace firmwaru nezdařila. Zde je několik jednoduchých kroků, kterými můžete problém vyřešit:

Krok 1: Znovu spusťte aktualizaci firmwaru

Nejprve zkuste restartovat aktualizaci firmwaru. To může problém často vyřešit.

Krok 2: Zkontrolujte připojení k síti WLAN

Pokud se aktualizace stále nedaří, může být problémem slabý signál Wi-Fi. Zde je několik tipů, jak připojení zlepšit:

• Umístěte venkovní kameru Eyes II blíže ke směrovači.
• Odstraňte všechny překážky mezi venkovní kamerou Eyes II a směrovačem.

Po provedení těchto kroků by měla vaše venkovní kamera Eyes II opět normálně fungovat. Pokud budete mít i nadále problémy, neváhejte nás kontaktovat.

#### Zobrazení živého obrazu z venkovní kamery Bosch Smart Home Eyes II na Fritz!Fonu

Bohužel není možné zobrazit živý obraz z vaší venkovní kamery Bosch Smart Home Eyes II přímo na vašem Fritz!Fonu. Kamera není IP kamera, a proto technicky nepodporuje přenos dat včetně živého obrazu na Fritz!Fon.

### Problém: Venkovní kamera Eyes II bliká žlutě

Pokud vaše venkovní kamera Eyes II bliká žlutě a nemáte přístup k funkcím zařízení, může to být způsobeno probíhající aktualizací firmwaru. Zde jsou kroky, které můžete podniknout:

#### Možná příčina: Aktualizace firmwaru

Žluté blikání: Stavová LED bliká žlutě, když venkovní kamera Eyes II po prvním nastavení instaluje novou aktualizaci firmwaru.

Trvání: Tento proces může trvat až 1 hodinu.

##### Co můžete udělat:

Počkat: Pokud se chování blikání nemění, nechte venkovní kameru Eyes II přibližně 24 hodin v klidu, aby mohla být aktualizace firmwaru dokončena.

Poznámka: Pokud dojde k problému při aktualizaci, venkovní kamera Eyes II se pokusí načíst předchozí verzi firmwaru a následně zahájí nový pokus.

Zkontrolovat: Po 24 hodinách by měl být firmware aktualizován a žluté blikání by mělo přestat.

#### Další kroky, pokud problém přetrvává:

Restart: Odpojte venkovní kameru Eyes II od napájení a po několika sekundách zařízení znovu připojte.

Síťové připojení: Ujistěte se, že vaše venkovní kamera Eyes II má stabilní připojení k Wi-Fi.

Aktualizace aplikace: Zkontrolujte, zda je aplikace Smart Camera, kterou používáte k aktualizaci venkovní kamery Eyes II, aktuální.

Pokud problém přetrvává, obraťte se prosím na naši Kundensupport pro další podporu.

K instalaci venkovní kamery Bosch Eyes II potřebujete aplikaci Bosch Smart Camera, příslušenství, které je součástí balení, a v případě potřeby také vrtačku a šroubovák. Venkovní kameru Bosch Smart Home Eyes II je nutné nechat nainstalovat kvalifikovaným elektrikářem. Podívejte se také na naše instalační video nebo na náš kanál Bosch Smart Home na Youtube.

Další podrobnosti naleznete v návodu k obsluze / instalaci.

Potřebujete aplikaci Bosch Smart Camera. Tu si můžete zdarma stáhnout z obchodu Google Play a Apple App Store. Minimální požadavky pro příslušný operační systém naleznete v našemSystémové požadavky.

Chcete-li kameru vyjmout, je třeba uvolnit zajišťovací šroub na nástěnném držáku pomocí šroubováku (např. křížového šroubováku PH0). Poté odpojte venkovní kameru od nástěnného držáku.

Stav doručení zařízení můžete obnovit následujícím způsobem:

Pomocí vhodného předmětu stiskněte tlačítko resetování poblíž spodní náladové kontrolky na dobu nejméně 8 sekund, dokud fotoaparát nezačne blikat červeně. Zařízení se poté restartuje. Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než bude fotoaparát opět připraven k provozu. Jakmile bude fotoaparát opět připraven k provozu, bude blikat zeleně. Při obnovení továrního nastavení se vymažou nastavení zařízení a všechny záznamy, které jsou dosud ve fotoaparátu uloženy. Přihlašovací údaje k účtu Bosch v aplikaci zůstanou zachovány. V případě potřeby odstraňte zařízení také v aplikaci Bosch Smart Camera v části Nastavení příslušné kamery. Chcete-li kameru znovu zaregistrovat, přidejte ji znovu pomocí obvyklého postupu registrace.

Je nutné aktivovat lokalizační údaje, protože tato autorizace také umožňuje aplikaci přístup k nastavení Wi-Fi smartphonu. V následném kroku spuštění se chytrý telefon připojí k síti Wi-Fi, kterou fotoaparát otevře při spuštění.

Venkovní kameru Eyes II lze provozovat pouze na střídavý proud 230 V/50 Hz. Práce na síťovém napájení 230 V smí provádět pouze kvalifikovaný elektrikář. Před zahájením instalace vždy vypněte pojistky obvodu.

Ano, stávající nástěnný držák (montážní desku) lze znovu použít. Nástěnné držáky venkovních kamer první a druhé generace jsou vzájemně kompatibilní.

Venkovní kamera Eyes II by měla být namontována na stěnu ve výšce 2,0 m až 2,5 m nad zemí. Pro dosažení optimálních výsledků sledování zadejte po montáži a instalaci přesnou výšku montáže v nastavení kamery.

Kamera vyžaduje napájení střídavým proudem 230 V prostřednictvím třížilového kabelu (vnější vodič, nulový vodič, ochranný vodič).

V ideálním případě umístěte venkovní kameru Eyes II na místo, kde je již k dispozici zdroj napájení (např. staré venkovní světlo, detektor pohybu atd.). Oblast záznamu určíte pomocí variabilního manuálního nastavení hlavy kamery, objektivu a prostřednictvím aplikace. V případě potřeby můžete určité oblasti obrazu pro záznam skrýt (např. soukromé oblasti, jako jsou sousední nemovitosti).

Chcete-li s fotoaparátem zachytit optimální výřez obrazu, můžete hlavu fotoaparátu ručně otáčet ve vodorovném směru (horizontální otáčení 40°) a také naklápět objektiv fotoaparátu (náklon 25°).

Ano, vzdálený přístup je vždy možný, pokud mají fotoaparát i chytrý telefon přístup k internetu. Obě součásti nemusí být ve stejné síti Wi-Fi.

Je vyžadován dostatečně dobrý příjem internetu v chytrém telefonu.

Pokud dojde k dočasné ztrátě internetového připojení, kamera nezaznamená žádná data o událostech ani klipy. Během této doby navíc nelze přistupovat k již zaznamenaným klipům. Jakmile se připojení obnoví, můžete k nahraným klipům opět přistupovat jako obvykle.

Naše kamery používají porty 443 a 1757.

Chcete-li změnit Wi-Fi, přejděte v nastavení fotoaparátu do části "Více" >> "Vlastní Wi-Fi" a klepněte na tlačítko "Změnit Wi-Fi". Poté postupujte podle pokynů průvodce změnou Wi-Fi.

Aby venkovní kamera II spolehlivě fungovala, vyžaduje stabilní a dostatečně silné připojení Wi-Fi. Před instalací kamery je nejlepší zkontrolovat sílu signálu pomocí chytrého telefonu. Za tímto účelem se vydejte na místo, kam chcete venkovní kameru II nainstalovat, a zkontrolujte sílu signálu Wi-Fi zobrazenou na koncovém zařízení. Na koncovém zařízení se obvykle zobrazí 3 čárky. Například dvě až tři čárky představují dostatečnou sílu signálu, cokoli menšího může být příliš slabé. V takovém případě můžete signál Wi-Fi posílit také pomocí komerčně dostupného opakovače Wi-Fi.

### Řešení problémů: Venkovní kamera Eyes II bliká červeně/zeleně a nelze ji připojit

Pokud vaše venkovní kamera Eyes II během uvádění do provozu nemůže navázat spojení s vaší sítí WLAN, stavová LED bliká červeně/zeleně. Zde je několik kroků, které byste měli zkontrolovat:

#### Zkontrolujte připojení WLAN

Síťový klíč: Ujistěte se, že během instalačního procesu byl zadán správný síťový klíč.

Správná síť WLAN: Ujistěte se, že se váš smartphone nachází ve stejné síti WLAN, ke které má být venkovní kamera Eyes II připojena. Při tomto kroku se ujistěte, že jste se smartphonem připojeni k routeru prostřednictvím připojení 2,4 GHz. Zkontrolujte "Název WLAN (SSID)" v kroku "Přidat kameru".

#### Zkontrolujte nastavení routeru

Povolit nová připojení: Ujistěte se, že váš router povoluje nová připojení. Za tímto účelem zkontrolujte filtr MAC adres ve vašem routeru.

Síla signálu: Zkontrolujte, zda je síla signálu WLAN v místě venkovní kamery Eyes II dostatečná. V případě potřeby použijte opakovač k zesílení signálu.

Nastavení zabezpečení: Ujistěte se, že je v nastavení zabezpečení vašeho routeru aktivováno WPA2.

Poznámka: Standard šifrování lze po úspěšném nastavení venkovní kamery Eyes II nastavit také na WPA2/WPA3.

Protected Management Frames: Ujistěte se, že jsou Protected Management Frames (PMF) deaktivovány nebo nastaveny jako volitelné.

#### Další kroky

Restart: Pokud jste tyto body zkontrolovali a venkovní kamera Eyes II stále nefunguje, mohlo by být užitečné restartovat router a venkovní kameru Eyes II.

Reset: V případě potřeby resetujte venkovní kameru Eyes II na tovární nastavení.

#### Další informace o nastavení venkovní kamery Eyes II

Prosím, vezměte na vědomí také naše instalační video na našem YouTube kanálu Bosch Smart Home pod následujícím Link .

Pomocí těchto kroků můžete zajistit, že vaše venkovní kamera Bosch Smart Home Eyes II bude úspěšně připojena k vaší Wi-Fi síti.

Pokud si přejete další podporu při nastavení vaší venkovní kamery Bosch Smart Home Eyes II, obraťte se prosím na naši

Zákaznická podpora

.

### Problem: Bosch Smart Home Eyes Außenkamera II blinkt rot/blau und kann nicht verbunden werden

Wenn Ihre Bosch Smart Home Eyes Außenkamera II rot/blau blinkt, bedeutet das, dass sie keine Verbindung zu unseren Servern herstellen kann. Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte:

#### 1. WLAN-Kommunikation

Prüfen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Routers: Stellen Sie sicher, dass Ihre WLAN-Geräte innerhalb Ihres Netzwerks miteinander kommunizieren dürfen.

#### 2. Verfügbarkeit von IP-Adressen

Freie IP-Adressen: Überprüfen Sie, ob in Ihrem Router freie IP-Adressen verfügbar sind.

Hinweis für FritzBox-Nutzer: Löschen Sie alle ungenutzten Verbindungen über die Weboberfläche Ihrer FritzBox.

#### 3. Sicherheitssoftware auf Ihrem Smartphone

Deaktivieren Sie Sicherheits- oder Anti-Viren-Software: Während der Installation der Eyes Außenkamera II sollten Sie jegliche Sicherheits- oder Anti-Viren-Software auf Ihrem Smartphone deaktivieren.

#### 4. DS-Lite Anschluss

Probleme mit DS-Lite: Wenn Sie einen DS-Lite Anschluss haben, kann es zu Verbindungsproblemen kommen. Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter und fragen Sie nach einer Umstellung auf Dual-Stack.

Durch das Überprüfen und Anpassen dieser Punkte sollte Ihre Bosch Smart Home Eyes Außenkamera II erfolgreich verbunden werden können.

#### 5. Verbindung über einen mobilen Hotspot

Sollten die beschriebenen Prüfschritte nicht den gewünschten Erfolg haben, verbinden Sie die Bosch Smart Home Eyes Außenkamera II testweise über einen mobilen Hotspot.

Für die Durchführung benötigen Sie zwei Mobilgeräte und muss die Bosch Smart Home Eyes Außenkamera II auf Werkseinstellungen zurückgesetzt sein sowie grün blinken.

Gehen Sie anschließend wie folgt vor:

Mobilgerät 1 vorbereiten:

Deaktivieren Sie die WLAN-Verbindung.

Schalten Sie die mobilen Daten ein.

Aktivieren Sie den mobilen Hotspot.

Mobilgerät 2 verbinden:

Verbinden Sie Mobilgerät 2 mit dem WLAN-Hotspot von Mobilgerät 1.

Öffnen Sie die Bosch Smart Camera App auf Mobilgerät 2.

Starten Sie den Installationsprozess der Eyes Außenkamera II.

Firmware-Update und Netzwerkwechsel:

Nach der Installation und dem Firmware-Update können Sie die Eyes Außenkamera II mit Ihrem gewünschten WLAN-Netzwerk verbinden.

#### WLAN-Wechsel ausführen

Kamera auswählen:

Öffnen Sie die Bosch Smart Camera App.

Wählen Sie die Bosch Smart Home Eyes Außenkamera II aus.

Einstellungen öffnen:

Drücken Sie auf das Symbol für die Kamera-Einstellungen in der oberen rechten Ecke der Bosch Smart Camera App.

Netzwerk ändern:

Wählen Sie „Mehr“ und dann das angezeigte Netzwerk.

Nutzen Sie die „WLAN ändern“ Schaltfläche, um das Netzwerk zu wechseln.

Sollte die Inbetriebnahme der Bosch Smart Home Eyes Außenkamera II weiterhin nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an unseren

Zákaznická podpora

für weitere Unterstützung.

Venkovní kamera Eyes II využívá k detekci pohybu senzory pro vlny v milimetrovém rozsahu - tzv. radarové senzory. Senzory pohybu detekují pohyb v okruhu 180° ve vzdálenosti až 8 metrů (dosah závisí například na okolí a výšce montáže kamery).

Radarové snímače pohybu detekují pohyb a další informace, jako je vzdálenost a směr pohybu od kamery. Tyto dodatečné informace můžete použít ve funkci světla pohybu, například k zabránění spuštění světla pohybu v určitých oblastech (např. na ulici, na sousedním pozemku atd.).

Při detekci událostí a nahrávání klipů se kromě analýzy videa (detekce pohybu v obraze) kontrolují informace z radarových snímačů pohybu, aby se určilo, zda byl detekován pohyb. Lze definovat vzdálenost, v níž má pohyb vést k záznamu klipu.

Radarové senzory fungují díky tomu, že se vlny odrážejí od objektů v oblasti detekce. Podobně jako světelné vlny se mohou vlny z radarových senzorů odrážet od povrchů, např. od hladkých povrchů, jako je sklo. V závislosti na prostředí to může vést k nežádoucímu spuštění nebo odchylnému určení polohy radarových snímačů.

Radarové senzory jsou umístěny v horní části kamery za stínítkem. Kryt přes kryt zabraňuje detekci pohybu přímo pod svítidlem.

Lze nějak vypnout detekci radarovými senzory při detekci událostí?

Při detekci událostí a nahrávání klipů se kromě analýzy videa (detekce pohybu v obraze) kontrolují informace z radarových snímačů pohybu, aby se určilo, zda byl detekován pohyb.

Toto A propojení radarové a video analýzy závisí na nastavení citlivosti:

V nejvyšších dvou úrovních nastavení citlivosti se již radar kromě analýzy videa nepoužívá ke spouštění záznamů videoklipů. To znamená, že v horních dvou úrovních nastavení citlivosti je možné provádět následující funkce:

-Detekce pohybu nebo osob mimo dosah radaru
-Detekce pohybu objektů, které jsou příliš malé na to, aby je radarové senzory zachytily.
-Detekce pohybu za sklem

Kamera signalizuje nahrávání videoklipu červeným rozsvícením stavového indikátoru. Pomalým červeným blikáním signalizuje, když probíhá živé videospojení.

Tuto funkci lze deaktivovat v nastavení fotoaparátu v části "Více".

Venkovní kamera Eyes II nabízí nastavení pro pohybové a náladové světlo (okolní světlo) v položce nabídky "Osvětlení".

Světlo pohybu slouží k osvětlení vaší cesty, když se pohybujete v dosahu detekce kamery (snímače pohybu kamery).

Světlo pohybu slouží také k rozpoznávání a nahrávání videoklipů ve tmě.

V nastavení pohybového světla můžete pomocí detekčních oblastí definovat zóny, ve kterých se pohyb používá jako spouštěč pohybového světla.

V nastavení pohybového světla můžete pomocí detekčních oblastí definovat zóny, ve kterých se pohyb používá jako spouštěč pohybového světla.

Venkovní kamera Eyes II nabízí nastavení pro pohybové světlo a okolní světlo (náladové světlo) v položce nabídky "Osvětlení".

Světlo pohybu slouží k osvětlení vaší cesty, když se pohybujete v dosahu detekce kamery (snímače pohybu kamery).

Světlo pohybu se používá také ve tmě k rozpoznávání a nahrávání videoklipů.

V nastavení pohybového světla můžete pomocí detekčních oblastí definovat zóny, ve kterých se pohyb používá jako spouštěč pohybového světla.

Náladové světlo (ambientní světlo) poskytuje atmosférické venkovní osvětlení vašeho domova, např. s barevným horním a spodním světlem nebo s možností nastavení přední lampy na studenou nebo teplou bílou barvu.

Náladové světlo můžete zapínat a vypínat v závislosti na okolním jasu nebo v určitý čas.

Pomocí tlačítek na stránce s podrobnostmi o fotoaparátu můžete ručně ovládat přední světlo i horní a spodní světlo.

Jediným klepnutím na příslušné tlačítko světlo zapnete nebo vypnete. Při ručním zapnutí se opět zapne poslední stav, tj. pokud bylo před vypnutím aktivní například okolní světlo, použije se opět toto nastavení světla.

Tato funkce přepínání světla je k dispozici také ve widgetech fotoaparátu. Přepínání tlačítek světla ve widgetech fotoaparátu má stejnou funkci jako přepínání tlačítek světla v aplikaci fotoaparátu.

Chcete-li provést podrobná nastavení ručního světla, jako je jas nebo barva světla, stiskněte a podržte tlačítko předního světla nebo tlačítko horního/spodního světla pro přístup k podrobným nastavením.

Náladové světlo slouží jako denní automaticky se opakující základní nastavení. Tato nastavení můžete kdykoli přepsat a změnit pomocí tlačítek pro ruční ovládání.

Pohybové světlo má vyšší prioritu než náladové světlo a manuální nastavení a je spuštěno pohybem bez ohledu na to, jaké nastavení jste předtím nastavili.

Během aktivního alarmu horní a dolní kontrolka rychle blikají červeně (bez ohledu na ostatní nastavení kontrolky).

### Svítivost venkovní kamery Bosch Smart Home Eyes II

LED diody ve venkovní kameře Bosch Smart Home Eyes II mají svítivost až 1100 lumenů.

### Teplota chromatičnosti venkovní kamery Bosch Smart Home Eyes II

Teplotu chromatičnosti osvětlení venkovní kamery Bosch Smart Home Eyes II lze nastavit prostřednictvím aplikace Bosch Smart Home a pohybuje se od 2700 Kelvinů (teplá bílá) do 4000 Kelvinů (studená bílá).

Náladové světlo slouží jako denní automaticky se opakující základní nastavení. Tato nastavení můžete kdykoli přepsat a změnit pomocí tlačítek pro ruční ovládání.

Pohybové světlo má vyšší prioritu než náladové světlo a manuální nastavení a je spuštěno pohybem bez ohledu na to, jaké nastavení jste předtím nastavili.

Během aktivního alarmu horní a dolní kontrolka rychle blikají červeně (bez ohledu na ostatní nastavení kontrolky).

Hlavní alarm kamery se automaticky "ztlumí" po 180 s (nebo 3 min), tj. stavová LED na kameře a siréna zhasnou. Funkce alarmu zůstává aktivní. Další aktivita, kterou kamera rozpozná, vede přímo k aktivnímu alarmu se sirénou a blikající LED diodou bez zpoždění a bez předběžného alarmu.

Pokud spustíte manuální alarm pomocí tlačítka sirény, kromě akustického alarmu rychle bliká i horní a dolní světlo fotoaparátu.

Ruční alarm můžete opět ztlumit pomocí tlačítka "Siréna".

Jakmile spustíte ruční alarm, rozezní se poplašný tón integrované sirény o hlasitosti >75 dB a barevné horní a spodní světlo venkovní kamery Eyes II začne blikat červeně. Na poplach budete upozorněni také v aplikaci.

Automatický alarm na venkovní kameře II zůstává aktivní maximálně 180 sekund bez vašeho zásahu, než se sám vypne.