Amazon Alexa

Du kan finde en oversigt over alle stemmekommandoer på følgende link:

https://developer.amazon.com/en-US/docs/alexa/device-apis/alexa-securitypanelcontroller.html#utterances

For at afspille Bosch Smart Home-alarmsystemets signaltoner og/eller sirener via Echo-enheder skal disse indstilles i Alexa-appen. Dette kræver en installeret Amazon Echo-enhed.

For at gøre dette skal du gå til Alexa-appen og navigere til "Enheder"  "Alarmsystem"  "Sikkerhedslyde på Echo". Aktivér "Ind- og udgangsforsinkelser" og "Sirener", og vælg de enheder, som alarmlydene skal afspilles på.

Der kræves i øjeblikket ikke noget abonnement til denne funktion.

Alarmtonerne er foruddefinerede og kan ikke tilpasses.

Alle Amazon Echo-enheder kan bruges til at afspille alarmlyde. Output-enheder fra andre udbydere understøtter ikke denne funktion.

Echo-enheder spejler alarmen fra alarmsystemet til det intelligente hjem: Bring alarmmeddelelserne via dine Amazon Echo-enheder ind i rum, hvor du endnu ikke har installeret røgalarmer derhjemme. Det intelligente Bosch Smart Home-alarmsystem i kombination med Amazon Alexa giver dig mulighed for at vælge, hvordan du vil informeres akustisk om en alarm. Dine Amazon Echo-enheder kan nu spejle alarmlyden fra dit alarmsystem og kan også bruges som en indendørs sirene i tilfælde af indbrud eller andre hændelser, f.eks. en vandlækage.

• Understøtter alle tre alarmer: indbruds-, brand- og vandalarm.
• Ekko-enheder kan afspille alarmsignaltonerne flere gange. Den maksimale afspilningstid er ti minutter.

Når du forbinder dit Bosch Smart Home-alarmsystem med Amazon Echo-enheder, får du sikkerhed og ro i sindet ved at blive mindet om, når du forlader huset, med akustiske signaler via Echo-enhederne om, hvor lang tid der er tilbage, før alarmsystemet aktiveres. Dette forhindrer højlydte falske alarmer.

Når du forbinder dit Bosch Smart Home-alarmsystem med Amazon Echo-enheder, får du sikkerhed og ro i sindet, da du ikke længere behøver at huske at slukke for dit alarmsystem, når du kommer hjem. Forudindstillede signaltoner minder dig via Echo-enhederne om, at alarmsystemet stadig er aktiveret, så du undgår højlydte falske alarmer.

Bosch Smart Home alarmsystem i kombination med Amazon Alexa giver dig sikkerhed og ro i sindet, da du ikke længere behøver at huske at deaktivere dit alarmsystem, når du kommer hjem. Funktionen "Entry Delay Alert" minder dig om, at alarmsystemet stadig er aktiveret ved hjælp af forudindstillede signaltoner via Amazon Echo-enhederne for at undgå højlydte falske alarmer. Funktionen "Exit Delay Alert" minder dig også om, hvor lang tid der er tilbage, før alarmsystemet tilkobles ved hjælp af akustiske signaltoner via Echo-enhederne, når du forlader hjemmet.

Med funktionen "Echo-enheder som indendørs sirener" kan du også bringe alarmnotifikationer ind i rum, hvor du endnu ikke har installeret røgalarmer derhjemme. Dine Amazon Echo-enheder kan nu spejle alarmlyden fra dine røgalarmer og kan også bruges som en indendørs sirene i tilfælde af indbrud eller andre hændelser, som f.eks. en vandlækage.

Dette er gjort med vilje, da potentielt uønskede "gæster" ellers kunne deaktivere dit alarmsystem, før de gik ind i et rum, ved blot at sige "Alexa, aktiver Come home-scenariet".

Navne på rum og enheder genkendes bedst, hvis de er et ord eller et navneord, som Alexa kan forstå. For eksempel studie i stedet for Max Mustermanns værelse. Amazon har trænet stemmegenkendelse til at genkende almindelige navne.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller problemer med integrationen, tilgængeligheden eller brugen af færdigheden, så tøv ikke med at kontakte voresKundesupportrapport.

En mulig årsag kan være forskellige konti. Det betyder, at der bruges forskellige konti (SingleKey-id'er) til færdigheden i Bosch Smart Home-appen og Amazon Alexa-appen. Hvilken konto, der blev brugt i Bosch Smart Home-appen, kan ikke længere ses efter aktivering til Alexa.

Gør som følger:

1. Tøm venligst din app-cache.

2. Deaktiver Bosch Smart Home Cloud i Smart Home-appen. Forbind dit Bosch Smart Home-system med Amazon Alexa (Mere >> Partnere >> Amazon Alexa).

3. Link din konto til det samme SingleKey-id, som blev brugt i din Smart Home-app.

Hvis du stadig har spørgsmål eller problemer med integrationen, tilgængeligheden eller brugen af færdigheden, så tøv ikke med at kontakte voresKundesupportrapport.

Sørg for, at du navngiver enheden præcis, som den blev navngivet i Bosch Smart Home-appen (eller omdøbt i Amazon Alexa-appen). Hvis du har tilføjet en ny enhed / et nyt scenarie, skal du søge efter den igen i Amazon Alexa-appen. Først derefter kan du betjene den ved hjælp af stemmestyring. Scenarier med "Deaktiver alarmsystem" er i øjeblikket ikke mulige at styre via Amazon Alexa. Alexa reagerer bedst på følgende kommandoer:

• Alexa, tænd for "Device"
• Alexa, sluk for "Device"
• Alexa, sæt "Enhed" til x procent
• Alexa, gør min "enhed" lysere
• Alexa, dæmp "enhed"
• Alexa, dæmp "Device" til x
• Alexa, indstil "Device" til x grader
• Alexa, reducer "enhed"
• Alexa, reducer "enhed" med x grader
• Alexa, hæv "enhed"
• Alexa, øg "enhed" med x grader
• Alexa, vis "Enhed"

Hvis de forventede enheder eller scenarier stadig ikke vises, bedes du kontakte voresKundeservice.

Sørg for, at fjernadgang er aktiveret, og at enheden også er fundet i Amazon Alexa-appen.

Hvis enheden stadig ikke vises, bedes du kontakte voresKundeservice.

Gør som følger for at forbinde Bosch Smart Home-systemet med Amazon Alexa:

1. Sørg for, at du er på dit hjemmenetværk med din smartphone.

2. I Bosch Smart Home-appen skal du åbne punktet: "More" -> "System" -> "Remote access" og aktivere funktionen "Control Smart Home while travelling".

3. Spejl dit Bosch Smart Home-system i Bosch Cloud ved at trykke på "Mere" -> "Partner" -> "Smart Home Cloud" og "Spejl system i Cloud".

4. Du vil nu blive bedt om at indtaste dit SingleKey-id. Hvis du endnu ikke har et SingleKey-id, skal du registrere dig i dette trin.

Bemærk: Bosch Smart Home Cloud skal aktiveres med det samme SingleKey-id (e-mailadresse), som bruges til at aktivere Alexa Bosch Smart Home-færdigheden.

5. Forbind nu dit Bosch Smart Home-system med Amazon Alexa i Bosch Smart Home-appen under "Mere" -> "Partnere" -> "Amazon Alexa". Alternativt kan du også aktivere Bosch Smart Home-egenskaben i Amazon Alexa-appen.

6. Lad Alexa søge efter dine Bosch Smart Home-enheder via stemmekommando: "Alexa, søg efter mine enheder."

Hvis du har yderligere spørgsmål om integrationen af Bosch Smart Home-systemet, tilgængelighed eller brug af dine Bosch Smart Home-enheder i Amazon Alexa, er du velkommen til at kontakte vores kundesupport. Klik her for at gå til serviceområdet:

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/service/

Aktivér Philips Hue-færdighederne i Amazon Alexa-appen, og søg derefter efter nye smart home-enheder. Så kan du også styre dine Philips Hue-produkter.

Hvis enheden stadig ikke vises, bedes du kontakte voresKundeservice.

Du kan til enhver tid fjerne færdigheden. Det gør du ved at gå til Amazon Alexa-appen. Du kan også fjerne linket i Bosch Smart Home-appen under "Mere" >> "Partnere" >> "Amazon Alexa".

Hvis du har brug for hjælp til dette, kan du kontakte voresKundeservice.

For at kunne styre Bosch Smart Home-kameraerne skal du aktivere Bosch Smart Home Alexa skill. Det er muligt at gøre det via Bosch Smart Camera-appen, Bosch Smart Home-appen eller Alexa-appen.

Du vil derefter finde kameraerne i en ny søgning efter smart home-enheder i Alexa-appen.

Hvis enheden stadig ikke vises, bedes du kontakte voresKundeservice.

Det kan tage op til 2 minutter, før Amazon Alexa endelig kan tildele enhedsnavnene til de tilsvarende enheder. Hav venligst lidt tålmodighed.

Hvis enheden stadig ikke vises, bedes du kontakte voresKundeservice.

Rulleskodderne kan betjenes med Alexa ved hjælp af følgende kommandoer (eksempler):

"Alexa, sæt >rullegardinnavn< til xx%" f.eks. "Alexa, sæt rullegardin køkken til 50%"

"Alexa, øg >rulleskoddenavn< til xx%", f.eks. "Alexa, øg rulleskodden køkken til 50%".

"Alexa, sænk >rullejalousiets navn< til xx%" f.eks. "Alexa, sænk rullejalousiets køkken til 50%"

Du kan finde en oversigt over understøttede stemmekommandoer til dit Bosch Smart Home-system i Bosch Smart Home Community på:

https://community.bosch-smarthome.com/t5/funktionen-und-nutzung/amazon-alexa-sprachbefehle-f%C3%BCr-dein-bosch-smart-home-system/td-p/5972

Meddelelsen "Værdi uden for det definerede område!" indikerer, at du sandsynligvis ville indstille dine rulleskodder til en værdi over 100 % eller under 0 %. Dette er ikke muligt.

Hvis du stadig har spørgsmål eller problemer med at styre dine rulleskodder med Alexa, så tøv ikke med at kontakte voresKundesupportrapport.

Bosch Smart Home Alexa skill er nødvendig for både Bosch Smart Home-systemet og Bosch Smart Home-kameraerne.

Bemærk, at hvis du efterfølgende tilføjer nye Smart Home-produkter, skal du genstarte søgningen i Amazon Alexa-appen.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller problemer med integrationen, er du velkommen til at kontakte voresKundesupportrapport.

I øjeblikket understøtter vi kun overførsel af videodata via Amazon "FireTV"-enheder og Echo-produkter med en skærm. Overførsel af lyddata er ikke ønsket af Amazon. Der kan ikke angives en tidsramme for realisering.

Det er en funktion, som endnu ikke understøttes af Amazons "Alexa". Vi er dog i gang med at undersøge de tekniske muligheder for Amazon "Show" smart display med hensyn til denne funktion.

Dette er gjort med vilje, da potentielt uønskede "gæster" ellers kunne undgå en sikkerhedsrelevant optagelse ved blot at sige "Alexa, sluk for alle kameraer", før de gik ind i et rum.

Bosch Smart Home-kameraerne optager deres klip i Full HD-kvalitet. Livestreamen vises på en slutenhed, der er tilsluttet Fire TV, med en lidt reduceret billedkvalitet for at modvirke eventuelle båndbreddeproblemer.

Når du bruger vores Bosch Smart Camera-produkter, anbefaler vi en internetforbindelse med en stabil hastighed på mindst 10 Mbit downstream og 2 Mbit upstream. I alle andre tilfælde anbefaler vi, at du gør dig bekendt med og implementerer de systemkrav, der er angivet på den respektive emballage til vores komponenter.

Du har selv Bosch Smart Home-kameraer og styrer dem allerede via Amazons "Alexa", og nu skal en af dine venner på ferie og deler billedet fra sine Bosch Smart Home-kameraer med dig. Uanset om din ven bruger Amazons "Alexa", kan du nu styre følgende funktioner på din vens kamera via Alexa:

• Tænd/sluk for kameralyset (hvis det er et udendørs kamera)
• Stream kamerabilledet via et FireTV-produkt (tænd/sluk)

For at gøre dette skal du bruge dit installerede Bosch Smart Home-kamera, et Amazon "FireTV"-produkt med den tilsvarende "stemmefjernbetjening", der understøtter "Alexa"-stemmestyringstjenesten, og en video-kompatibel slutenhed, der er forbundet til "FireTV"-produktet. Vi kræver en stabil internetforbindelse med en hastighed på mindst 10 MBit downstream og 2 MBit upstream.

Når du har tildelt Bosch Smart Home Camera-skills til "Alexa" via din Amazon-brugerkonto, kan du kalde den tilsvarende stream frem med kommandoen "Alexa, vis mig billedet fra (navn)-kameraet".

Ja, det er muligt. "FireTV"-sticken eller "FireTV"-boksen og deres respektive fjernbetjeninger skal være på samme sted - men ikke den enhed, der skal betjenes.
Kameraet kan teoretisk set også installeres i dit hjem, f.eks. mens du er på kontoret ved hjælp af en "FireTV"-stick, der er forbundet med din Amazon "Alexa"-konto. Du kan så bruge den til at overføre billedet fra kameraet i dit hjem til en slutenhed (f.eks. et tv) på kontoret.

Selv den intelligente stemmestyringstjeneste "Alexa" skal stadig lære noget på nogle områder. Amazons "Alexa" tilpasser sig langsomt brugeren; efter et par vellykkede opkald genkender Alexa kameraets navn stadig bedre.

Et par små tips kan også hjælpe:

• Tal langsommere og med en ret dyb stemme, med tydelige pauser mellem ordene og gerne uden dialektfarvning.
• Du kan læse, hvad Alexa har forstået i historikken. Det gør du ved at vælge menupunktet "Indstillinger >> Alexa-konto >> Historik" i Amazon Alexa-appen.

Grundlæggende kan "Alexa" fjernstyres via den tilsvarende Amazon "Alexa App". Stemmekommandoer accepteres kun i begrænset omfang, f.eks. via Amazon "Music App" - funktionsomfanget kan så sammenlignes med en Amazon "Echo Dot"-enhed.

I den forbindelse er fejlbetjening kun mulig i begrænset omfang og kun ved direkte adgang via den ulåste mobile enhed. Hvis du vil undgå denne risiko, kan du enten afbryde Amazon-slutenhederne derhjemme fra strømforsyningen eller internettet, eller du kan sikre din mobile slutenhed mod uautoriseret tredjepartsadgang.

Årsagerne til dette kan ligge i følgende punkter:

• Du har muligvis ikke konfigureret nogen Alexa-enheder på Amazon-kontoen endnu. Løsning: Start først dit Bosch Smart Home Camera, og konfigurer det ved hjælp af Bosch Smart Camera-appen. Prøv derefter igen.
• Der er sket en ændring i vilkårene og betingelserne i din Smart Camera-app, som du endnu ikke har accepteret: Smart Camera-app, som du endnu ikke har accepteret. Løsning: Åbn Bosch Smart Camera-appen, og bekræft ændringen af brugsbetingelserne. Herefter vil både brugen af dit Bosch Smart Camera og brugen af stemmestyringstjenesten "Alexa" til kameraet igen være tilgængelig for dig uden begrænsninger.
• Der er ikke foretaget en landeindstilling, og "Alexa" ved ikke, hvilket sprog den skal "lytte" på. Løsning: Gem venligst dit "hjemland" i din Amazon-brugerkonto (Amazon.com >> My Amazon >> My Content & Devices).

Hvis de respektive enheder, der understøtter Amazons stemmestyringstjeneste "Alexa", er tændt, så lytter "Alexa" faktisk konstant for at optage kommandoerne. For at beskytte dit privatliv kan du slukke for Alexas "ører" direkte i form af den indbyggede mikrofon på de fleste enheder, eller hvis du vil være helt sikker, kan du koble den fra strømforsyningen via Bosch Smart Home-smartpluggen eller ved simpelthen at "trække stikket ud".

Du kan endelig deaktivere stemmestyring via Alexa ved at fjerne den respektive "skill" fra din Amazon-brugerkonto.

For at stemmestyringstjenesten "Alexa" kan styre en enhed, skal "Alexa" først lære den tilsvarende slutenheds færdigheder. Så hvis f.eks. udendørskameraet Bosch Smart Home skal betjenes via "Alexa", skal "Alexa" informeres om alle funktioner, der kan betjenes (tænde kameraet, tænde/slukke lyset, tænde/slukke livestream via Fire TV).

Dette sæt af funktioner og "evnen" til at styre dem kaldes en "skill". Selve aktiveringen sker via den enkelte Amazon-brugerkonto. (Amazon.de >> Alle kategorier >> Echo & Alexa >> Alexa Skills) Her vælges produktet (færdigheden) fra en liste, føjes til din egen brugerkonto og forbindes derefter med Bosch-brugerkontoen ved at indtaste adgangsdataene. Alexa har så lært, hvilke kameraer du har, hvad de hedder, og hvilke kommandoer "hun" kan udføre.

Du kan lige så nemt fjerne disse færdigheder igen og dermed deaktivere stemmestyring via "Alexa".

Disse enheder understøtter Alexa med video:

• Echo Show (alle generationer)
• Fire TV Stick
• Fire TV-boks
• Fire-tablets fra 4. generation og fremefter

Du kan kun starte visningen af billeder eller videostrømmen direkte via stemmefjernbetjeningen på den respektive Amazon-enhed, da Amazon ikke understøtter funktionen med at videresende kommandoer til en Fire TV-komponent via f.eks. en "Echo Dot".

Vigtig bemærkning: Alle enheder, der understøttes af "Alexa", og som ikke har en skærm eller billedoutput via HDMI, kan ikke vise en videostrøm eller billeder, og "Alexa" giver derfor direkte feedback om, at kameraer ikke understøttes af denne enhed.

Hos Bosch Smart Home har databeskyttelse og -sikkerhed og brugernes tilhørende rettigheder højeste prioritet, og derfor sørger Bosch Smart Home for maksimal sikkerhed. Dette gælder stadig for Bosch Smart Home og vores løsninger. Vi fokuserer intensivt på kundernes behov og har allerede talt med mange potentielle Smart Home-kunder. Stemmestyring er en interessant styringsmulighed i det intelligente hjem, som bliver mere og mere populær. Vi ønsker også at imødekomme dette kundebehov med muligheden for at styre Bosch Smart Home-systemet via Amazon Alexa. Hver bruger kan derfor selv beslutte, om de vil udnytte Alexa stemmetjenesten og dermed acceptere Amazons databeskyttelses- og fortrolighedsbetingelser. For kunder, der har høje krav til databeskyttelse/privatliv, er Bosch Smart Home med Smart Home-appen, universalkontakten og scenariemanageren til styring (uden brug af stemmestyring) stadig det rigtige valg.

Baggrundsinformation:

For at kunne styre Bosch Smart Home-komponenter ved hjælp af stemmekommandoer (såkaldte skills) via Amazon Alexa skal brugeren forbinde de relevante Smart Home-komponenter med Amazon Alexa/Echo (såkaldt parring). Som en del af parringsprocessen indhenter Bosch brugerens samtykke til overførsel af eventuelle personoplysninger til Amazon. Bosch har ingen indflydelse på den tilknyttede behandling af personoplysninger af Amazon. Den er underlagt Amazons ansvar og brugsbetingelser samt databeskyttelsesbestemmelser.

Fejlbeskrivelse:

• Enheder/scenarier, der tidligere var gemt i Alexa-appen, er pludselig ikke længere tilgængelige.
• Søgning efter enheder/scenarier finder intet.

Grænsebetingelser:

• Enheder/scenarier er tilgængelige i Bosch Smart Home-appen

Forudsætninger for anerkendelse:

• SHC og Amazon-enheder er på samme netværk
• Adgang til Amazon Alexa er aktiveret i Bosch Smart Home-appen ("Eksterne konti").
• Bosch Smart Home Skill er installeret og aktiveret i Alexa-appen.
• Fjernadgang i Bosch Smart Home-appen er aktiveret
• Bosch Smart Home-enheder/scenarier findes og vises i Bosch-appen.

Mulige løsninger:

• Tjek online-status for Amazon Echo-enheden i Alexa-appen. Hvis den vises som offline, skal du fjerne Echo-enheden og forbinde den igen.
• Udløs søgninger efter enheder/scenarier i Alexa-appen.
• Tjek BoschID'er i Bosch Smart Home App og Alexa App. Disse skal matche

Yderligere noter:

• Rulleskodder kan nu styres direkte med stemmekommando. Det er ikke længere nødvendigt at udløse scenarier
• Enhedsnavne bør ikke bestå af flere ord (så kan der opstå fejl i Alexas talegenkendelse).
• Enhedsnavne skal være unikke

Der kræves en aktiv Amazon-konto for at indsende en vurdering af Bosch Smart Home Alexa Skill og skrive en kundeanmeldelse.

Ring tilAmazon-sidetil Bosch Smart Home Alexa Skill.

Når du har logget ind på din Amazon-konto, kan du indsende en vurdering og anmeldelse.

### Problem: Alexa stemmestyring fungerer ikke ved markiser

Hvis du har konfigureret din Bosch Smart Home rullegardinstyring II i profilen "Markise", og Alexa ikke genkender dine stemmekommandoer, skal du være opmærksom på følgende:

#### Vigtig information

Stemmestyringen af Bosch Smart Home rullegardinstyring II via Amazon Alexa er i øjeblikket kun mulig i profilen "Rullegardin". Styring af markiser understøttes ikke i øjeblikket.

#### Løsningsforslag

For alligevel at kunne bruge stemmestyringen skal du gøre følgende:

Omkonfiguration:

Tilslut din Bosch Smart Home rullegardinstyring II igen.

Vælg profilen "Rullegardin".

Omdøb enhed:

Omdøb enheden i Smart Home-appen, f.eks. til "Markise".

Tilpas stemmekommandoer:

Brug kommandoerne til at åbne og lukke rullegardinerne. Disse svarer til ud- og indrulning af markisen.

Vi håber, at denne løsning hjælper dig!

### Problem: Alexa finder ikke Bosch Smart Home-relæet

#### Årsag:

Alexa understøtter i øjeblikket kun profilen "ON/OFF" for Bosch Smart Home-relæet.

### Løsning:

For at bruge Bosch Smart Home-relæet også i konfigurationen "Impulstyring" med Alexa, skal du gøre følgende:

Integrer Smart Home- relæet i et scenarie:

Konfigurer Bosch Smart Home-relæet som "Impulstyring"

Tilføj relæet til et scenarie i Bosch Smart Home-appen.

Lad Alexa søge efter nye enheder/scenarier:

Åbn Alexa-appen.

Gå til "Enheder".

Vælg "Tilføj enhed", og lad Alexa søge efter nye enheder eller scenarier.

Efter disse trin kan Bosch Smart Home-relæet i profilen "Impulstyring" også stemmestyres via Alexa.

Vi håber, at denne løsning hjælper dig!