Hjælp til Cloud+

Du kan nemt afmelde Cloud+-abonnementet i Bosch Smart Camera-appen under Indstillinger - Cloud+.

Når du tegner et Cloud+-abonnement på månedsbasis, er den mindste kontraktperiode 1 måned. Abonnementet fornyes automatisk, indtil du opsiger det. Hvis du ikke opsiger abonnementet mindst 24 timer før udløbet af den aktuelle faktureringsperiode, vil du blive faktureret ved starten af den nye faktureringsperiode. I Tyskland har du til enhver tid ret til at opsige et abonnement med øjeblikkelig virkning og modtage en pro rata-refusion.

Sådan tjekker du dit Cloud+-abonnement på iOS:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på dit navn.
- Tryk på "Abonnementer". Her kan du nu se status (aktiv, deaktiveret) for dit abonnement.

Sådan tjekker du dit Cloud+-abonnement på Android:
- Åbn Google Play-appen.
- Tryk på dit profilbillede.
- Tryk på "Betalinger og abonnementer".
- Tryk på "Abonnementer". Du kan nu se status for dit abonnement her.

Cloud+-abonnementet er tilgængeligt i alle lande, hvor Bosch Smart Home-kameraer sælges af Bosch eller officielle detailpartnere.

I dette tilfælde vil dit Cloud+-abonnement fortsat være gyldigt. Du skal blot logge ind på din nye mobile enhed med det samme SingleKey-id, som du brugte til at forbinde dine Bosch Smart Home-kameraer, og fortsætte med at nyde godt af fordelene ved Cloud+.

Sådan opsiger du dit Cloud+-abonnement på iOS:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på dit navn.
- Tryk på "Abonnementer".
- Tryk på det tilsvarende abonnement (Cloud+).
- Tryk på "Opsig abonnement". Du skal muligvis scrolle ned for at finde knappen "Opsig abonnement". Hvis der ikke vises en annulleringsknap, eller du ser en udløbsmeddelelse i rødt, er abonnementet allerede blevet annulleret.

Sådan opsiger du dit Cloud+-abonnement på Android:
- Åbn Google Play-appen.
- Tryk på dit profilbillede.
- Tryk på "Betalinger og abonnementer".
- Vælg det abonnement, du ønsker at opsige.
- Tryk på Annuller abonnement.
- Følg instruktionerne.

Cloud+-abonnementet kan tegnes månedligt eller årligt (til en reduceret pris). Se venligst Bosch Smart Camera-appen for den nøjagtige pris.

Cloud+-abonnementet omfatter en udvidet lagerplads i skyen på op til 400 hændelser i 30 dage for hvert af dine Bosch Smart Home-kameraer. Desuden kan optagelsesvarigheden øges individuelt til op til 60 sekunder.

Cloud+-abonnementet kan bruges gratis i 14 dage.

Betalinger behandles via den respektive Apple- eller Google-appbutik. Den betalingsmetode, du indtaster her (f.eks. kreditkort), vil derefter blive brugt til den månedlige eller årlige opkrævning.

Cloud+-abonnementet kan deles med andre personer, så længe de også er logget ind på Bosch Camera App med det samme SingleKey-id.

Ja, du skal logge ud af Bosch Smart Camera-appen med dit nuværende SingleKey-id. Log derefter ind igen med det andet SingleKey-id, og gendan derefter Cloud+-abonnementet.

Bemærk:Som følge heraf fjernes abonnementet fra det tidligere SingleKey-ID.

Sådan skifter du dit Cloud+-abonnement til iOS:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på dit navn.
- Tryk på "Abonnementer".
- Tryk på det tilsvarende abonnement (Cloud+).
- Tryk på "Vis alle abonnementer". Du kan nu ændre dit abonnement her.

Sådan skifter du dit Cloud+-abonnement til Android:
- Åbn Google Play-appen.
- Tryk på dit profilbillede.
- Tryk på "Betalinger og abonnementer".
- Tryk på "Abonnementer".
- Vælg det abonnement, du ønsker at ændre.
- Tryk på "Opsig abonnement".
- Følg instruktionerne.
- Vent nu på, at den resterende periode af dit opsagte Cloud+-abonnement udløber. Derefter kan du gentegne Cloud+-abonnementet i den periode, du ønsker.