Hjælp til Eyes indendørs kamera II

Vores kameraer understøtter i øjeblikket aktivering og visning af livestream på videokompatible enheder.

Vores udendørs kameraer kan også tænde og slukke for lyset.

Du kan bruge tovejskommunikation via kameraet og Bosch Smart Home Camera-appen. Det betyder, at kameraet har både en mikrofon og en højttaler.

Dette er muligt under "Indstillinger >> Mere >> Power LED".

Kameraet lyser rødt under optagelse af klip og blinker rødt, når en bruger har startet en livestream fra kameraet. I disse tilfælde lyser status-LED'en rødt, så folk i lokalet er klar over, at de bliver filmet.

Hvis du vil slukke for det røde lys i status-LED'en, f.eks. fordi det er vigtigere for dig, at kameraet ikke bliver set, kan denne funktion deaktiveres i kameraindstillingerne under "Mere" >> "Status-LED".

Power LED = I midten af toppen af kamerahovedet

Status-LED = Den ydre LED-ring på toppen af kamerahovedet

Du kan finde de nøjagtige systemkrav til vores Bosch Smart Home-kameraer herher.

Privatlivstilstand beskriver den tilstand, hvor dit kamera stadig er tændt, men kamerahovedet med objektivet er trukket tilbage. Det betyder, at bevægelser ikke kan optages. Du aktiverer privacy-tilstanden ved at røre ved kamerahovedet. Hvis du rører ved det igen, vender kameraet tilbage til den gamle tilstand.

I standby (hovedet trukket ind i huset): 2,1 watt

Ved almindelig drift i dagtimerne: 2,5 watt

Ved almindelig drift om natten: 3,5 watt

Hvis kameraet er ved at installere en firmwareopdatering, blinker status-LED'en gult. Denne status annulleres automatisk efter ca. 1 time.

Det er nødvendigt at aktivere lokaliseringsdataene, da denne godkendelse også giver appen adgang til smartphonens Wi-Fi-indstillinger. I det efterfølgende opstartstrin opretter smartphonen forbindelse til det Wi-Fi, som kameraet åbner under opstart.

Du kan gendanne enhedens leveringsstatus på følgende måde:

Brug en passende genstand til at trykke på nulstillingsknappen i mindst 8 sekunder, indtil kameraet blinker rødt. Enheden genstarter derefter.

Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid, før kameraet er klar til brug igen. Når kameraet er klar til brug igen, blinker det grønt.

Når du nulstiller til fabriksindstillingerne, slettes enhedens indstillinger og alle optagelser, der stadig er på kameraet. Loginoplysningerne til din Bosch-konto i appen bevares.

Hvis det er nødvendigt, skal du også fjerne enheden i Bosch Smart Camera-appen under Indstillinger for det tilsvarende kamera. For at lære igen skal du tilføje den igen ved hjælp af den sædvanlige indlæringsproces.

Se også vores nulstillingsvideo i denne artikel. Hvis der er problemer med at få vist videoen, kan du også finde vores installations- og nulstillingsvideoer på vores Bosch Smart Home YouTube-kanal på følgende linkLink.

Produktet er kun egnet til brug i beboelsesejendomme, lejligheder og rum med lignende anvendelse og må kun bruges indendørs sammen med originale Bosch Smart Home-komponenter.

Enhver anden brug er ikke i overensstemmelse med det tilsigtede formål. Enhver deraf følgende skade er udelukket fra ansvar.

Personregistrering er optimeret til at registrere personer, der bevæger sig rundt i rum (f.eks. går ind eller ud af et rum).

For at sikre, at dit kamera kan optage bevægelser og personer godt, skal du placere kameraet på en flad overflade (bord, hylde, køleskab) i en højde på mindst 0,8 meter.

Vælg helst et sted, hvor kameraet har frit udsyn til folk, der går rundt.

Hvis kameraet ikke kan læse QR-koden under idriftsættelsen, blinker status-LED'en grønt.

Tjek venligst følgende punkter:

- Har du trykket på sensorknappen på kamerahovedet under installationen?

- Lyser kameraet blåt, når der trykkes på sensorknappen?

- Under den første opstart installeres en nuldagsopdatering, og kameraet blinker også grønt under denne proces. Denne proces tager ca. 1 time.

Fejlfinding: Eyes indoor camera II blinker rødt og gult

Hvis dit Eyes Indoor Camera II blinker rødt og gult, betyder det, at firmwareopdateringen er mislykkedes. Her er nogle enkle trin, du kan følge for at løse problemet:

Trin 1: Start firmwareopdateringen igen

Prøv først at genstarte firmwareopdateringen. Det kan ofte løse problemet.

Trin 2: Tjek din WLAN-forbindelse

Hvis opdateringen fortsætter med at mislykkes, kan et svagt Wi-Fi-signal være problemet. Her er et par tips til at forbedre din forbindelse:

• Placer Eyes indoor camera II tættere på din router.
• Fjern eventuelle forhindringer mellem Eyes indoor camera II og routeren.

Ved at følge disse trin bør dit kamera fungere normalt igen. Hvis du fortsat har problemer, skal du ikke tøve med at kontakte os.

### Montering af Bosch Smart Home Eyes indendørs kamera II i loftet

Ja, Bosch Smart Home Eyes indendørs kamera II kan grundlæggende også monteres i loftet. Takket være standardgevindet i bunden af enheden er en fleksibel positionering mulig.

#### Vigtige bemærkninger vedrørende loftsmontering:

Betjeningen og funktionerne i Smart Camera App er i øjeblikket ikke optimeret til en overhead-loftsmontering. Dette kan påvirke brugen af Eyes indendørs kamera II.

Kontroller før monteringen, om den ønskede position og justering opfylder dine krav.

For optimal brug anbefaler vi at montere Eyes indendørs kamera II i en position, der er fuldt kompatibel med Camera App.

Du kan installere Bosch Smart Home Eyes indendørs kamera II med nogle få enkle trin. Alt, hvad du behøver, er den gratis Bosch Smart Camera-app og det tilbehør, der følger med i emballagen.

Se også betjenings-/installationsvejledningen under følgende linkLink.

Hvis kameraet begynder at blinke rødt/blåt under drift, kan det tyde på, at backend er offline.

Kontroller, at din smartphone er på samme Wi-Fi-netværk som kameraet, og at signalstyrken er tilstrækkelig. Du kan nemt tjekke dette med din smartphone ved at tjekke Wi-Fi-symbolet på din smartphone på installationsstedet. Det skal være mindst to ud af tre bjælker. Hvis kameraet blinker skiftevis grønt og rødt efter QR-kodegenkendelse (360° indendørskamera) eller efter direkte Wi-Fi-forbindelse med din smartphone (Eyes indendørskamera II), kunne det ikke logge på dit Wi-Fi-netværk. Tjek din Wi-Fi-adgangskode, og prøv igen. Hvis kameraet blinker skiftevis rødt og blåt, kunne forbindelsen til Bosch Cloud ikke oprettes.

5 GHz WLAN er hovedsageligt nødvendigt til overførsel af meget store datamængder over korte afstande og er ikke nødvendigt for anvendelsesområdet for et HD-sikkerhedskamera. Brugen af 2,4 GHz WLAN giver større rækkevidde og dermed mere stabil billedoverførsel.

Kameraet optager ikke hændelsesdata eller klip, hvis internetforbindelsen er midlertidigt afbrudt. Desuden er der ikke adgang til klip, der allerede er optaget, i denne periode. Så snart forbindelsen er genoprettet, kan du få adgang til dine optagede klip igen som normalt.

Hvis kameraet ikke kan oprette forbindelse til dit WLAN under opstart, blinker status-LED'en rødt/grønt.

Tjek venligst følgende punkter:

- Er den korrekte netværksnøgle blevet indtastet?

- Er smartphonen i det rigtige WLAN-netværk?

For at gøre dette skal du markere punktet "WLAN-navn (SSID)" i trinnet "Tilføj kamera".

- Tillader routeren nye forbindelser?

For at gøre dette skal du tjekke Mac-filteret i din router

- Er signalstyrken fra WLAN på kameraets placering tilstrækkelig?

Hvis det er nødvendigt, kan du forstærke signalet med en repeater

- Er WPA2 eller WPA3 aktiveret i sikkerhedsindstillingerne på din router?

Hvis kameraet ikke kan oprette forbindelse til vores servere under idriftsættelsen, blinker status-LED'en rødt/blåt.

Tjek venligst følgende punkter:

- Har dine WLAN-enheder lov til at kommunikere med hinanden i dit netværk?

For at gøre dette skal du tjekke sikkerhedsindstillingerne i din router

- Er der ledige IP-adresser i din router?

Bemærkning til FritzBox-routere: Slet alle ubrugte forbindelser via webinterfacet.

- Er der installeret sikkerheds- eller antivirussoftware på din smartphone?

Deaktiver venligst denne software under installationen.

- Har du en DS-Lite-forbindelse?

I nogle tilfælde kan der opstå problemer. Kontakt din udbyder for at finde ud af, om det er muligt at skifte til dual stack.

Vores kameraer bruger port 443 og 1757.

For at ændre Wi-Fi skal du gå til "Mere" >> "Dit eget Wi-Fi" i kameraindstillingerne og trykke på knappen "Skift Wi-Fi". Følg derefter trinene i guiden for at ændre Wi-Fi.

Du kan angive for zoner, om alle bevægelser eller kun bevægelser af personer i zonen skal udløse optagelse af klip.

Brug følsomhedsindstillingen til at optimere bevægelses- og personregistrering. På de to højeste niveauer registreres også bevægelse og personer bag glasruder. Afhængigt af lysforholdene og kameraets perspektiv kan en høj følsomhed også føre til falske alarmer i enkelte tilfælde.

Ved hjælp af et infrarødt lys kan kameraet også optage i mørke med en rækkevidde på ca. 8 meter.

Udendørskameraet har indbygget frontlys til optagelse om natten. Dette muliggør endda farveoptagelser om natten.

Under "Indstillinger" >> "Begivenheder" kan du angive, hvilke aktiviteter der skal føre til en klipoptagelse. Med indstillingen "Alle bevægelser" resulterer alle registrerede bevægelser i en klipoptagelse. Med indstillingen "Personer" optages der kun videoklip, hvis der genkendes personer på billedet. Genkendelsen kan også begrænses til zoner.

Kameraet må ikke være i privatlivstilstand for denne konfiguration, dvs. kamerahovedet skal være udstrakt. Dette kan findes under "Indstillinger" >> "Begivenheder" >> "Bevægelse til".

Begivenheder, der genkendes af kameraet, fører til optagelse af videoklip. Du kan angive, hvilke aktiviteter der skal genkendes i kameraindstillingerne under "Hændelser". For bevægelser kan man vælge, om alle bevægelser eller kun bevægelser af personer skal optages. Man kan også vælge, at lyde med en bestemt lydstyrke skal bruges som udløser.

Hvis dit kamera er integreret i Bosch Smart Home-systemet, kan alarmer fra systemet også føre til klipoptagelser.

Du kan oprette bevægelseszoner under "Indstillinger" >> "Begivenheder". Ved at klikke på "Tilføj bevægelseszoner" kan du oprette dine individuelle zoner og beslutte, om dit kamera skal optage alle bevægelser eller kun personer inden for denne zone.

For at persongenkendelsesfunktionen skal fungere pålideligt, skal en person være synlig på billedet i mere end 3 sekunder.
Hvis en person bevæger sig meget langsomt eller i stor afstand fra kameraet (>6 m), kan detektionskvaliteten blive forringet.
Jo højere kameraet er placeret, jo bedre og hurtigere kan det genkende mennesker.
Kameraet genkender lettere mennesker, når de bevæger sig på tværs af kameraets synsfelt.
Mennesker skal være synlige inden for kameraets registreringsområde, om muligt uhindret af møbler eller planter.
Undgå også at lyse direkte ind i kameralinsen, da det kan forstyrre registreringen.

På de to højeste niveauer af følsomhedskontrollen fungerer registreringen af personer eller bevægelser også gennem glasruder. Den ekstra infrarøde sensor i det nederste område af kameraet bruges så ikke som en anden faktor til detektering.

Eyes indendørs kamera II skelner mellem mennesker i bevægelse og andre bevægelser. Personregistrering bruges til at reducere falske alarmer og undgå irrelevante klipoptagelser, f.eks. udløst af kæledyr. Personregistrering er optimeret til at registrere personer, der bevæger sig i rum (f.eks. går ind i eller forlader et rum).

Med bevægelseszoner kan man udvælge bestemte områder af billedet, som man vil holde øje med. For bevægelseszoner kan du angive, om alle bevægelser eller kun personer skal optages i zonen.

Kameraets hovedalarm "dæmpes" automatisk efter 300 sekunder (eller 5 minutter), dvs. status-LED'en på kameraet og sirenen slukkes. Alarmfunktionen forbliver aktiv. Den næste aktivitet, der registreres af kameraet, fører direkte til en aktiv alarm med sirene og blinkende LED uden forsinkelse og uden forvarsel.

Hvis dit kamera registrerer en aktivitet, lyder der en alarm på kameraet, og kameraets LED blinker rødt. Du kan konfigurere denne "automatiske alarm" under "Indstillinger" >> "Automatiske alarmer".

Der er indbygget en sirene i kameraet. Sirenen kan nå en lydstyrke på >75 dB i tilfælde af en alarm. Sirenen kan udløses manuelt via sireneknappen i appen og lyder i tilfælde af automatiske alarmer. Hvis præ-alarmen er aktiveret i alarmindstillingerne i appen, lyder der en mere stille advarselstone før alarmen.

Ingen videoanalysealgoritme opnår hundrede procent korrekt registrering af begivenheder, som et menneske ville gøre det. Ideelt set skal du vælge et sted, hvor kameraet har mulige gangruter for mennesker i sit synsfelt. Algoritmen er optimeret til at registrere voksne, der går oprejst. Delvist skjulte personer, personer, der ikke bevæger sig, og personer i usædvanlige positioner kategoriseres ikke altid som personer. Hvis personer kun er i kameraets synsfelt i et kort øjeblik, og lysforholdene (f.eks. modlys) gør det vanskeligt at genkende dem, kan det også forringe genkendelsen af personer. I sjældne tilfælde kan dyr også tolkes som mennesker, afhængigt af perspektiv og lysforhold.

I tilfælde af en alarm vil du modtage push-meddelelser på din smartphone, hvis de er slået til. Du vil modtage denne meddelelse i tilfælde af en præ-alarm (hvis den er slået til) såvel som i tilfælde af en egentlig alarm.

I tilfælde af en alarm lyder der en alarmtone, og LED-ringen blinker rødt. Du får også besked om alarmen i appen og via push-notifikation (hvis push-notifikation er aktiveret).

I nogle billedområder bør bevægelser eller personer ikke udløse klipoptagelse. Billeder af mennesker på skærme, spejlbilleder af bevægelser eller mennesker i vinduer eller spejle kan også føre til uønskede klipoptagelser. Brug zonefunktionerne til at udelukke sådanne områder og begrænse registreringen til bestemte områder af billedet, som er relevante.