Philips Hue

### Problema: La nueva Hue Bridge Pro no se muestra en la aplicación Bosch Smart Home

#### Causa

Después de la migración de los datos de su Philips Hue Bridge a la nueva Hue Bridge Pro, debe configurar de nuevo el nuevo Bridge en la aplicación Bosch Smart Home. Esto es necesario porque el sistema reconoce cada Bridge y las luminarias conectadas a él de forma individual.

#### Pasos para la solución

1. Transferencia de datos

Asegúrese de que la transferencia de datos del antiguo Hue Bridge al nuevo Hue Bridge Pro se haya completado correctamente. Para ello, utilice el asistente de migración en la aplicación Philips Hue.

2. Configuración en la aplicación Bosch Smart Home

• Abra la aplicación Bosch Smart Home.
• Vaya a "Añadir dispositivo".
• Seleccione "Añadir nuevo dispositivo".
• Seleccione "Philips Hue Bridge".
• Asegúrese de que el Hue Bridge Pro esté conectado a la corriente.

#### Notas importantes

Reconfiguración necesaria: Después de la migración, todos los escenarios, automatizaciones e interruptores universales Smart Home que utilicen lámparas Philips Hue deben configurarse de nuevo.

Varios Hue Bridges: Dado que el sistema Bosch Smart Home puede operar varios Philips Hue Bridges en paralelo, es importante asignar correctamente cada Bridge y las luminarias conectadas a él.

#### Resumen

El nuevo Hue Bridge Pro debe configurarse de nuevo en la aplicación Bosch Smart Home después de la migración de datos. Esto garantiza que todas las luminarias inteligentes y escenarios se reconozcan y asignen correctamente.

Si tiene preguntas sobre el asistente de migración o en general sobre el funcionamiento del Philips Hue Bridge Pro, póngase en contacto con el Support von Philips Hue .

### Compatibilidad del Philips Hue Bridge Pro con el sistema Bosch Smart Home

#### Estado actual del software

Con la versión de software 10.29 del Smart Home Controller, el Philips Hue Bridge Pro aún no es compatible con el sistema Bosch Smart Home.

#### Recomendación

Si ya utiliza un Philips Hue Bridge y lo tiene conectado al Bosch Smart Home Controller, espere antes de cambiar al Philips Hue Bridge Pro. De este modo, podrá seguir controlando sus lámparas Hue a través de la aplicación Bosch Smart Home, así como escenarios y automatizaciones.

#### Compatibilidad futura

Después de actualizar su Smart Home Controller a la versión 10.30 (principios de octubre de 2025), podrá conectar el Philips Hue Bridge Pro como de costumbre a través del asistente de aprendizaje en la aplicación Smart Home.

#### Nota importante

El Philips Hue Bridge Pro se trata como un dispositivo nuevo en el sistema Bosch Smart Home.

Al migrar sus luminarias del antiguo Philips Hue Bridge al nuevo Philips Hue Bridge Pro, deberá configurar de nuevo las luminarias en escenarios y automatizaciones.

Si utiliza un interruptor universal Bosch Smart Home para controlar sus luminarias, también deberá reconfigurar la asignación del interruptor.

Si tiene más preguntas sobre la compatibilidad y la integración del Philips Hue Bridge Pro en su sistema Bosch Smart Home, no dude en ponerse en contacto con nuestro

Atención al cliente

Asegúrese de que ya ha integrado correctamente la lámpara mediante la aplicación Philips Hue. A continuación, puede añadir la lámpara a "Mi casa" en "Añadir dispositivo" >> "Añadir nuevo dispositivo" >> "Manual" >> "Lámparas Philips Hue". Asegúrese de que la lámpara recibe alimentación.

Conecta siempre primero las nuevas bombillas a tu Hue Bridge con la aplicación Philips Hue. A continuación, podrás encontrar las lámparas en "Dispositivos ya instalados".

Si no puede integrar una lámpara en su aplicación Philips Hue, póngase en contacto con elAsistencia de Philips Hue.

En primer lugar, instala Philips Hue Bridge mediante la aplicación Philips Hue y, a continuación, todas las bombillas que quieras integrar en tu red doméstica inteligente. Puedes encontrar la aplicación en la tienda de aplicaciones correspondiente.

A continuación, abre la aplicación Bosch Smart Home y selecciona "Añadir" y "Nuevo dispositivo". En "Manual" encontrarás el Philips Hue Bridge. La aplicación te guiará a través del sencillo proceso de conexión.

Consulte también nuestro vídeo de instalación en este artículo. Si tiene problemas para visualizar el vídeo, también puede encontrar nuestros vídeos de instalación y restablecimiento en nuestro canal de YouTube Bosch Smart Home en el siguiente enlace.Enlace.

Siga los pasos que se indican a continuación:

1. asegúrate de que las lámparas estén siempre alimentadas. Si apagas las lámparas con el interruptor de la luz, ya no podrás encenderlas con la app, ya que se interrumpe el suministro eléctrico.

2. comprueba si aún puedes controlar las lámparas con la app Hue. Si no es así, vuelve a conectarlas. Si el problema persiste, ponte en contacto con elAsistencia de Philips.

3. Si puedes controlar las bombillas con la aplicación Hue, comprueba si el Smart Home controller y el puente Philips Bridge están conectados al mismo router Wi-Fi. Si es necesario, elimina Philips Hue Bridge de la lista de dispositivos y vuelve a conectarlo.

Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio gratuitoAtención al cliente.

En cuanto hayas asignado una o varias lámparas a una habitación, puedes seleccionar el control de iluminación de la habitación en "Añadir favoritos" en la pantalla de favoritos. Así podrás encender y apagar todas las lámparas de una habitación.

Sí, es posible. Se pueden controlar 50 lámparas por puente. Qué lámpara está conectada a qué puente es irrelevante para el sistema Bosch Smart Home.

Para integrar nuevas bombillas en tu sistema Philips Hue o en tu sistema Bosch Smart Home, necesitas la aplicación Philips Hue. Una vez integrada correctamente en la aplicación Philips Hue, podrás integrar fácilmente las nuevas bombillas en tu sistema Smart Home de Bosch.

Si un componente Philips está defectuoso, se puede realizar un posible cambio directamente a través de Philips. Póngase en contacto con su interlocutor de Philips en la siguiente direcciónEnlace.

Puedes utilizar la aplicación Bosch Smart Home para controlar las funciones básicas de Philips Hue. Actualmente incluye el encendido y apagado, la selección de color y el Regulador de intensidad de la luz.

Las funciones de iluminación especiales solo se podrán seleccionar con la aplicación Philips Hue. Para poder seleccionarlas, es posible saltar directamente de la aplicación Smart Home a la aplicación Philips Hue en determinados puntos.

Todas las lámparas (de interior y exterior, bombillas, tiras de luz, etc.) que forman parte del sistema Philips Hue son compatibles con la aplicación Bosch Smart Home. Obtén más información en la página de socios de Philips Hue de nuestra tienda online:Enlace.

Los siguientes dispositivos Hue no se pueden integrar: Interruptores Hue, Grifos Hue, Detectores de movimiento Hue, etc., así como interruptores, enchufes, sensores de movimiento, etc. de terceros proveedores.

En cuanto hayas asignado varias lámparas a una habitación, podrás controlarlas mediante el llamado control de iluminación de la habitación. A continuación, puedes guardar el control de iluminación de la habitación almacenado automáticamente en tus favoritos mediante "+" y encender todas las lámparas de la habitación a la vez con un solo clic.

En caso de alarma de humo, las bombillas Philips Hue se encienden de la siguiente manera:

• Lámparas Philips Hue Color: las lámparas cambian al color amarillo y se encienden permanentemente. El color también puede percibirse como verde-amarillo o verde, según la percepción del color y el entorno.
• Bombillas Philips Hue White: se encienden al 20% de su luminosidad posible y se iluminan permanentemente.

Philips Hue es un Control de la iluminación inteligente de Philips. El sistema de Philips te permite controlar el brillo y los colores de tus bombillas Philips Hue utilizando, por ejemplo, tu smartphone.

Integra los productos Philips Hue en tu hogar inteligente y controla la iluminación de forma flexible en casa y en movimiento. La integración inteligente en escenarios y automatizaciones regula automáticamente las rutinas diarias. Integrado en tu escenario "Coming home", una luz agradable te espera en el pasillo.

Elija entre una infinita variedad de colores y opciones ajustables. Por ejemplo, puede combinar el Control de la iluminación empotrado y una lámpara de mesa integrada mediante un Enchufe inteligente: De este modo, todas las fuentes de luz de una habitación se convierten en una "iluminación ambiental" fácilmente controlable.

Encontrará más información sobre el sistema Philips Hue en nuestra página de socios o en la páginaPágina de iniciode Philips Hue.