Ayuda para el Control de Interruptor universal II

Asegúrate de que tienes un Bosch Smart Home controller y la aplicación Bosch Smart Home y de que has configurado ambos correctamente. Inicia la aplicación Bosch Smart Home y selecciona "Añadir dispositivo". Sigue las instrucciones de la aplicación Bosch Smart Home.

Encontrará el vídeo de instalación del Interruptor universal Bosch Smart Home en nuestro canal de YouTube Bosch Smart Home en el siguiente enlaceEnlace

El marco tiene una muesca en la parte inferior (logotipo de Bosch). Allí puede colocar una uña o, por ejemplo, una moneda para hacer palanca.

El aparato no requiere mantenimiento. Deje cualquier reparación en manos de un especialista. Para la limpieza puede utilizarse un paño suave, limpio, seco y sin pelusas. Debe evitarse el uso de productos de limpieza que contengan disolventes.

El nivel de batería es bajo o hay un error de comunicación.

Presta atención a las instrucciones de la aplicación Smart Home. Si es necesario, ponte en contacto con el centro de servicio.

El modo teach-in no ha tenido éxito o ha fallado un proceso.

Por favor, inténtelo de nuevo tras el primer intento de aprendizaje. En caso contrario, restablezca los ajustes de fábrica del dispositivo y, si es necesario, póngase en contacto con el servicio técnico.

El modo teach-in o un proceso se ha llevado a cabo con éxito.

El modo de aprendizaje está activo o el aparato se está comunicando con el Smart Home controller II de Bosch.

Para restablecer los ajustes de fábrica del Interruptor universal II de Bosch Smart Home, proceda como se indica a continuación:

1) Retira una pila.

2) Mantenga pulsado el botón de funcionamiento y sistema (3) y vuelva a insertar la pila. Mantenga pulsado el botón hasta que el LED de estado (4) parpadee en naranja.

3) Suelte brevemente el botón de funcionamiento y sistema.

4) Mantenga pulsado de nuevo el botón de funcionamiento y sistema hasta que el LED de estado se ilumine en verde.

5) A continuación, el aparato se reinicia. Tenga en cuenta que el aparato puede tardar unos segundos en volver a estar listo para funcionar.

6) Abre la aplicación Bosch Smart Home y elimina el dispositivo correspondiente en la configuración de dispositivos. El Interruptor universal II ya se puede integrar de nuevo.

Si el LED de estado se ilumina en rojo durante el proceso, retire una pila e inicie de nuevo el proceso.

También puede ver nuestro vídeo de restablecimiento en nuestro canal de YouTube Bosch Smart Home en el siguiente enlaceEnlace

Problema: El Interruptor universal II parpadea en rojo y no reacciona al pulsar los botones

Comportamiento observado:

• El Interruptor universal II parpadea repetidamente en rojo.
• El dispositivo no reacciona al pulsar los botones (sin respuesta LED).
• El problema también ocurre cerca del controlador (2-3 metros) o con un enchufe intermedio para ampliar el alcance.

Próximos pasos para su consulta:

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para su consulta. Para ello, utilice el Kontaktformular en nuestro sitio web.

Preparación:

• Tenga a mano la factura de su Interruptor universal II.
• Envíenos una imagen de la placa de características situada debajo de la tapa del compartimento de las pilas. Los datos del dispositivo deben estar completos y ser legibles.

Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.